管理心理学自考题17文档格式.docx
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D.
解析：
[解析]认识过程也称为认知过程，是人脑对客观世界的主观能动的反映。
答案为A。
2.人稳定的态度体系与行为方式相结合而表现出来的个性心理特征是______
∙A.能力
∙B.性格
∙C.情感
∙D.气质
A.
B.
[解析]性格是人稳定的态度体系与行为方式相结合而表现出来的个性心理特征。
答案为B。
3.由劳动者作为一个个体环境来执行并受其制约的，即受个人的劳动态度、动机、认识、情绪、个性等心理条件影响的是______
∙A.企业管理环境
∙B.内环境系统
∙C.外环境系统
∙D.微观技术环境
D.
[解析]微观技术环境是由劳动（工作）者作为一个个体环境来执行并受其制约的，即受个人的劳动（工作）态度、动机、认识、情绪、个性等心理条件影响。
答案为D。
4.管理心理学应用服务的首要目的是______
∙A.为企业赢得利益
∙B.提高广大劳动者的工资待遇
∙C.提高劳动生产效率
∙D.对职工进行管理教育与素质教育
C.
[解析]管理心理学应用服务的首要目的是提高劳动生产效率。
答案为C。
5.在1776年发表了《国富论》的经济学家是______
∙A.夏尔·
迪潘
∙B.罗伯特·
欧文
∙C.查尔斯·
巴贝奇
∙D.亚当·
斯密
[解析]英国经济学家亚当·
斯密在1776年发表了著名著作《国民财富的性质和原因的研究》，又简称《国富论》，论述了组织和社会将从劳动分工中获得经济优势。
6.管理学的早期发展，除了和科学管理理论相关外，还和哪门学科的兴起也是分不开的?
______
∙A.管理心理学
∙B.工业心理学
∙C.组织行为学
∙D.管理行为学
[解析]管理心理学的早期发展，除了和科学管理理论相关外，同工业心理学的兴起也是分不开的。
1879年心理学的诞生，为后来的应用心理学和工业心理学开辟了道路。
7.麦格雷戈认为X理论是以强制和惩罚为特征的管理，而Y理论是一项______
∙A.领导
∙B.思想
∙C.平衡
∙D.挑战
[解析]麦格雷戈在1960年出版了《管理理论X或Y的抉择—企业中的人性方面》一书，他认为X理论是指领导与管理中的传统的管理哲学观点，是以强制和惩罚为特征的管理；
Y理论是一项挑战，是对传统的、根深蒂固的管理思想与行为习惯的一种挑战。
8.把原因和结果的一致性或共同性作为归因的依据指的是______
∙A.排除原则
∙B.共变原则
∙C.共同原则
∙D.统一原则
[解析]共变原则即指把原因和结果的一致性或共同性作为归因的依据。
如果在很多情况下，一个原因总是与一个结果相联，而且没有这个原因时，这个结果也不会发生，那么就把这个结果的产生归因于这个原因。
9.社会心理学家戈登伯格首次提出评估的性别偏见，并发现对自身评价有偏见的是______
∙A.男性
∙B.女性
∙C.中年人
∙D.青年人
[解析]美国社会心理学家戈登伯格在1968年最先指出评估的性别偏见，他发现女性对自身评价有偏见。
10.社会知觉中的一种主观倾向，是指______
∙A.近因效应
∙B.首因效应
∙C.晕轮效应
∙D.制约现象
[解析]首因效应是社会知觉中的一种主观倾向，也称为“先入为主”效应或第一印象。
11.智力的核心成分是______
∙A.模仿能力
∙B.语言能力
∙C.创造能力
∙D.抽象概括能力
[解析]个人认识过程中的各种能力都属于智力的范围，其中抽象概括能力是智力的核心成分，创造能力是智力的高级表现。
12.企业的灵魂是______
∙A.人才
∙B.技术
∙C.管理
∙D.领导者
[解析]人才是企业的灵魂，以人为核心，首先要识才。
13.艾宾浩斯区分气质类型的依据是______
∙A.情感
∙B.感受性
∙C.情绪
∙D.稳定性
[解析]艾宾浩斯曾把情绪作为区分气质类型的依据。
14.最早提出知识型员工这一概念的是______
∙A.彼得·
德鲁克
∙B.马斯洛
∙C.斯金纳
∙D.弗鲁姆
[解析]最早提出知识型员工这一概念的是管理大师彼得·
德鲁克（1999年）。
他认为，所谓知识型员工，就是掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。
15.一个人对工作肯定、愉悦和满意的一般性态度是______
∙A.心理满意度
∙B.工作满意度
∙C.心情满意度
∙D.事业满意度
[解析]工作满意度是指一个人对工作肯定、愉悦和满意的一般性态度。
16.由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目是______
∙A.员工培训计划
∙B.转介服务
∙C.员工帮助计划
∙D.咨询服务
[解析]EAP，直译为员工帮助计划，又称为员工心理援助项目、全员心理管理技术。
它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
17.发信者与接信者的方向位置不变，双方无论在语言上还是在表情动作上都不存在反馈信息的沟通方式是______
∙A.单向沟通
∙B.双向沟通
∙C.上向沟通
∙D.下向沟通
[解析]本题考查的是单向沟通的概念，属于应当理解掌握的内容。
所谓单向沟通，是指发信者与接信者的方向位置不变，双方无论在语言上还是在表情动作上都不存在反馈信息。
18.企业中的重大问题在领导者的主持下，通过集体讨论作出最佳选择与决定的过程是______
∙A.团体决策
∙B.团体思维
∙C.决策效用
∙D.团体冲突
[解析]本题考查的是团体决策的概念，属于应当理解掌握的内容。
所谓团体决策，是指在领导者的主持下，通过集体讨论作出的最佳选择与决定的过程。
19.通常所说的“口服心服”指的是从众行为的哪种表现形式?
∙A.表面从众，内心也赞同
∙B.表面从众，内心拒绝
∙C.表面不从众，内心却接受
∙D.表面不从众，内心也拒绝
[解析]从众行为的表现形式主要包括：
（1）表面从众，内心也赞同，即“口服心服”。
（2）表面从众，内心拒绝，即“口服心不服”。
（3）表面不从众，内心却接受。
（4）表面不从众，内心也拒绝。
20.加强组织自身建设，是充分发挥组织功能的______
∙A.基本前提
∙B.必要条件
∙C.组成部分
∙D.充分条件
[解析]组织功能的正常发挥，需要以健全的组织构成要素为基础。
因此，加强组织自身建设，是充分发挥组织功能的基本前提。
21.组织中每个主管人员直接指挥与监控的下属数量是______
∙A.管理层次
∙B.命令链
∙C.集权
∙D.控制跨度
[解析]任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属人员的数量总是有限的，组织中每个主管人员直接指挥与监控的下属数量即控制跨度。
22.20世纪80年代末以来产生的工作设计新发展趋势是______
∙A.工作轮换
∙B.工作扩大化
∙C.企业再造工程
∙D.工作丰富化
[解析]工业设计的第四阶段，即20世纪80年代以来，产生了“企业再造工程”的工作设计新发展趋势。
这是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。
23.组织发展的目的是______
∙A.优化资源配置
∙B.保持和增进组织生命力和活力
∙C.节约运营成本
∙D.提高运作效率
[解析]组织发展的目的是保持和增进组织生命力和活力。
24.组织文化的核心层是______
∙A.精神文化
∙B.制度文化
∙C.物质文化
∙D.责任制度
[解析]精神文化是组织文化的核心层。
25.组织的领导者有意识地培育优良文化、克服不良文化的过程称为______
∙A.组织目标建设
∙B.组织文化建设
∙C.组织制度建设
∙D.组织形象建设
[解析]组织文化建设是组织的领导者有意识地培育优良文化、克服不良文化的过程。
26.将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统）传达给企业内部与大众，并使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。
这指的是______
∙A.CIS
∙B.CI
∙C.MI
∙D.BI
[解析]CIS是英文CorporateIdentitySystem的简称或是缩写，译为“企业识别系统”，或者“企业形象战略”，被定义为：
将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统）传达给企业内部与大众，并使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。
27.哪种因素是长久以来人们
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