沟通与演讲技巧Word文档格式.docx

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　　付出与收获总是成正比的。

在课程进行中，我学会了更好的与人交流，并且完善了自己各方面的能力，感谢老师以丰富多彩的上课方式，包括各种视频资料，优秀的演讲方式，充分让我们感受到了这门课程的魅力所在。

特别是让同学代表进行演讲。

不但是调动了同学们的积极性，也使得参加演讲的同学获得难得的锻炼机会。

也使得没有上台的同学作为一个听众体会到聆听的技巧。

倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。

倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。

　　沟通中的第一个方面就是“表达”。

所谓表达就是向你的听众阐述你的思想、主张、要求、建议，意在推销你的观念，发表你的见解，提出你的要求。

沟通不是简单地用逻辑分析来说服对方，而是要用沟通对象自己所提供的事实，以及对方不能否认的事实，与对方个人的利益建立起直接的联系，以诱导对方。

在这里要绝对避免的问题是，把自己的观点以雄辩的方式强加给对方，让对方感到自己弱智或者输理。

沟通的一个主要作用，就是向沟通对象传达自己的想法和情感。

这就决定了表达是沟通的最重要环节，因而使表达方式的选择就显得极度为重要。

没有艺术的表达方式，要达到良好有效的沟通结果也是不可能的。

　　沟通的另一个重要方面就是“倾听”。

上帝为什么给人类两只眼睛一张嘴，意义就在于要让我们少说多听。

积极地去体会别人的想法。

然后才能把自己的想法和他人共同交流。

谭老师指导我们，倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。

　　1）鼓励：

促进对方表达的意愿。

　　2）询问：

以探索方式获得更多对方的信息资料。

　　3）反应：

告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。

　　4）复述：

用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。

　　倾听中还需要注重气氛控制的技巧。

安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断

　　或无效。

气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。

　　沟通就是快速地达到共识，这一观点想必也会得到大家的认可。

我们要明确的是：

（1）沟通是必须的；

（2）沟通应及时；

（3）沟通是多样的；

（4）沟通是组合的。

沟通就是对信息的全面掌握，包括倾听，理解。

要做到用时短，效果好，使沟通得以目标实现。

通则不痛，痛则不通；

对沟通所产生的原因进行了高度概括。

　　在本课程的采访项目中，我在我们的团队中担任的是采访负责人，主要采访过程中的对被采访者的提问和与他们的沟通交流。

从第一节课开始，我们就有了自己的团队和团队的任务，这意味着在这个过程中我们都要团结一心想着这个目标努力。

正所谓拳头的力量比巴掌大，团队的力量必然也比松散的个人要强。

所以在一开始，我们就积极开展团队融合，以团队会议的形式让大家相互了解，然后进行针对性的分工，这样做使得我们的资源内充分利用起来。

　　团队成员中，从我们第一次陌生生疏，到现在的熟悉热忱，我们现在更多的是理解与热爱，我们坚信我们能够获得成功，能够得到好成绩。

我每节课后都积极联系个成员，商讨一下我们的上课成果，以便为最后的采访和总结和打下基础，我们的目标就是通过我们的努力让大家了解到如何科学有效的利用时间，为大家今后的大学生活提供一个良好的引领和导航，以后大家更好的利用时间，更好的投入到学习和生活中，让自己有个美好青春的大学生活。

我们整体运行良好，但也遇到过一些困难和麻烦，主要出现在细节上，我们采访和收集素材时遇到了别人的不理解，但我们总结好了经验以后，运用上课学到的沟通的知识，改变了一下自己和成员还有嘉宾的一些沟通方式，以便于我们工作的实施和进行。

　　在采访进行中，我们首先遇到的问题是如何进行主题确定，毕竟大家的意见都不同。

最后经过团队的讨论，我们筛选出3个主题。

然后大家分别对三个主题进行了自己的理解和阐述。

之后我们经过投票一致确定了进行以“如何掌控自己的时间和生活”为主题的采访项目。

　　然后我们进行采访任务筛选。

对于这类比较开放的采访，我们筛选了从同学、老师、保安等各类不同的人群进行采访。

期望通过全方位的采访调查能得到更精确，更有说服力的结果。

在采访中，有写人忙于自己的工作，并不是很配合我们的采访，但是通过我和他们的沟通，让他们体会到我们是在进行一个学习课程，让他们知道他们的意见可能会给我们的采访结果带来很多指导。

最终我们如愿的对要进行采访的人进行了完整的采访。

其中包括其他专业的辅导员，还有保安，各班的同学，保洁阿姨等。

这些在我们的总结视频中都有充分的体现。

只是由于时间关系，我们组的视频没有播放完整。

这也是我们组最大的遗憾。

不过大家都知道，只要尽力过，收获在自己身上。

　　随着项目的提交和答辩。

这门课程也接近尾声。

在答辩过程中我们也从同学们的提问中看到了我们自身的不足。

有很多地方需要我们继续学习和改进。

学好这么课程，不但是为了拿到这门课程的成绩。

更重要的是将学到的能力运用到学习生活中。

成功源于良好的沟通，感谢和我一起学习的老师和同学们，祝大家在以后的学习生活中沟通顺畅。

　　篇二：

演讲与沟通技巧

　　演讲与沟通技巧

　　一、自我介绍

　　尊敬的老师、亲爱的同学们：

　　大家晚上好！

二十年前，一个普通家庭里迎来了他们的第二个女儿，因父母有望女成凤之意，所以给我取名杜双凤。

我的父母是普通人，我是普通人家的孩子，我有的也是普通人的愿望，我希望有一天我真的能如父母所愿，望女成凤！

　　二、收获、感想

　　我在大二上学期选修了“演讲与沟通技巧”这门科目，开始并不知道这门科目学的是什么。

只因为选课时别的课跟我的课程冲突，只能选择不冲突的，就这样我开始了我的“演讲与沟通技巧”。

在没学这门课程之前，我认为自己的演讲水平还是不错的，我并不害怕在人前说话，就算是第一次在台上演讲我也没有因为紧张出现忘词或“恩”“啊”语气词的现象，所以我认为这样的课我是完全应付得来的。

　　之后开始上课才知道，我的水平还差得远。

原来演讲不只是能说，不忘词就可以了，还包括演讲人的表情，语调，还需要演讲人的肢体语言。

怎样让你说的话有人听，爱听就需要长期的锻炼了。

在与人沟通的表达过程中，语言只占百分之七，而剩下的百分之九十三就是我们的态势语，简单来说，就是谈话时的表情和肢体动作。

而这两样是需要锻炼的。

尤其是在演讲中，演讲之

　　所以能打动别人，就是因为演讲人的态势语，引领听众的感情向演讲人所期望的方向发展，最后达到感动听众的效果。

　　在与人沟通中，也需要注意。

学会做一个倾听者，人们大都不喜欢喋喋不休的人。

我们不是怨妇，不需要把自己的事情反复告诉他人，言多必失，别人也未必乐意听。

反而人们更喜欢那些能倾听他讲话的人。

除了学会倾听，还要会倾听，会倾听不是要你一直听，不讲话。

而是眼睛看着说话人，或微笑，或点头，或提出自己的问题，用这样的方法向对方传递信息，表明你在听他讲话。

在与人沟通交流方面给了我很大帮助。

　　三、火灾现场

　　大火发生在半夜十二点，地点是在一所学校的后墙外。

因为是农村学校，所以学校的后墙外堆放了大量的玉米秸秆，正是天气干燥的时候，不知是什么原因，大伙就着了起来。

学校里面离这堵墙不到五米的地方就是一排女生宿舍，恰巧一个女生半夜醒了，看见外面通红一片，烟也从门缝慢慢飘了进来。

她弄明白怎么回事后马上推了推身边的好朋友，然后叫醒了大家。

发现着火，宿舍女生全部清醒了，打开门准备冲出去，可是门刚被打开，大量的烟就扑面而来，逼得只能把门又关紧。

这时，其中一个女生大喊用毛巾堵住口鼻往外跑。

于是，大家便把毛巾浸到水里，捂住口鼻，打开宿舍门冲了出去。

这时候老师们也得到了消息，开始组织同学有序撤退。

同学们全部撤向相反方向，另一拨老师也已经在那边打开了教室的门，等待着同学们过去。

119马上赶到，

　　消防人员动作迅速开始灭火，半个多小时过后，火被扑灭了。

经过一个多小时的清理工作，凌晨快两点的时候，同学们才回到宿舍休息。

　　信息工程学院

　　10微高

　　杜双凤

　　XX1080107

　　篇三：

演讲技巧：

沟通步骤

　　成功演讲秘诀

　　第一章：

沟通步骤

　　掌握成功演讲的重要性

　　问：

在当今时代，为什么掌握演讲技巧是非常重要的？

　　答：

如果我们展望未来，我们会发现变化是唯一不变的，所有的公司、组织和协会都会变革、重组。

你今天拥有的工作，明天可能失去。

换句话说，你不知道你何时会升职，也不知道河是你要成为一个演讲者。

正如你所意识到的，如果资历都比较合适，在竞争任何一个组织的统一职位时，具有更好沟通技巧的人往往胜出。

信息，以及表达信息的能力在商场竞争中日趋重要-----能力。

　　成功演讲的自身开始（powerful,impressiveandlastingpresentationsstartsfromwithin.）

你曾经说过：

“成功的、给人印象深刻的和持久的演讲是从自身开始的。

”你能对这点进行详细说明吗？

一个成功的演讲者所必须具备的唯一一个先决条件是：

能与任何人进行一次趣味盎然的晚餐对话。

如果你无法与他人进行一些有趣的谈话，那么演讲对你来说可是个难题。

但是，通过正确的训练，我们可以取得有效的进展。

成功的演讲从自身开始，你必须先向自己说，弄明白你要与听众交流的信息。

换句话说，如果你不知道自己要说什么，你如何能与听众交流呢？

　　当你对单个的人说话时，要有组织的表达自己的想法。

清晰明白，注意对方的回应。

不要想当然的认为传递的信息即是听众获得的信息。

当向听众做演讲时，要运用本磁带中所谈到的技巧，你被听众理解和接受的机会就会大大增加。

　　交流不仅仅是说。

你必须明白使听众明白你再说什么。

他们必须感知到你要交流的信息。

你可以利用所有这些技巧来保证你要交流的信息有影响力。

　　中国儒家有句名言：

“吾听，吾忘。

吾看，吾记。

吾做，吾见。

”

　　“吾听，吾忘”-----在会议上，经常你什么都听到了，三什么都没有记住。

“吾看，吾记”-----只要我们见到某物，就很可能会记起它。

“吾做，吾见”-----如果我们做过某事，我们就知道如何去做。

所以，真正提高演讲的唯一方法是多做演讲。

　　1.youtalkingtoyourself

　　2.communicatingwithindividuals

　　3.presentingtogroups

　　演讲切忌

演讲时有什么需要注意的问题吗？

演讲要注意大方面很多，我们简单谈几点。

切忌声音单调，特别是在享用过一顿丰盛午餐后的下午，你一定有很多这样的经历，某人在会上单调的演讲是你昏昏欲睡。

另一点要避免毫无感情的演讲。

我认为，当你演讲时，你必须做出明确的表态，你必须决定是支持还是反对某种观点。

千万不要做骑墙派，或显得软弱而摇摆不定。

坚持自己的观点，并让听众知道这一点。

　　讲得太快声音单调声音尖细微笑不够