康力物流管理制度文档格式.docx

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2、职业规划…………………………………………………11

3、职业操守及行为规范……………………………………12

4、考勤制度…………………………………………………12

5、休假制度…………………………………………………14

三、员工薪资、福利与奖惩条例

1、薪资………………………………………………………16

2、提成………………………………………………………18

3、奖金………………………………………………………20

4、福利………………………………………………………22

5、奖惩条例…………………………………………………22

四、财务制度

1、工作细节规范制度………………………………………25

2、报销规定…………………………………………………27

3、请借款规定………………………………………………27

4、保密制度…………………………………………………27

五、行政管理制度

1、宿舍管理条例……………………………………………28

2、文具、办公用品管理规定………………………………28

3、各职能部门行政管理职责分工…………………………28

六、计算机管理条例

1、购置和维护、维修………………………………………29

2、使用………………………………………………………29

3、安全措施…………………………………………………29

4、工作QQ的使用守则……………………………………30

《员工手册》阅读指引

编写本《员工手册》的目的是使员工了解公司的业务发展、了解公司对员工的要求和管理办法。

本手册既是员工自我约束的方针，又是公司上下处理员工相关事务过程中保持政策一致性的依据。

在使员工全面知晓、理解员工管理政策的前提下，充分发挥分公司经理和部门主管的作用，遵循公开、公平、公正的原则，规范地处理诸多与员工息息相关的事务。

《员工手册》既是康力员工的行动指南，又是管理者处理员工相关事务的政策框架。

这不但反映了公司公平、公正地对待员工的原则、立场和方法，又有利于督促公司全面提高自身的管理水平。

如果您在阅读本手册时有任何疑问，请与您的直接主管或人力资源部人员取得联系以澄清疑问。

您的想法或观点对于我们进一步改善工作，营造一个高效、愉快的工作环境至关重要。

欢迎您发表评论！

当您需要在紧急、复杂或本手册未涉及的问题上获得指导时，可向其直接主管、经理或人力资源部咨询。

本手册作为康力速递集团的无形资产提供给公司员工学习使用，请您务必抽出宝贵时间仔细阅读这些详实有益的内容。

本手册中所列的规则扩充和完善了康力速递集团现行的政策、程序和规定。

康力速递集团保留对本手册中所阐明的全部政策、程序、惯例或福利进行修改、增加及删除的权力；

任何口头陈述或表示均不能改变本手册中的条款。

1、董事长寄语

康力是一颗种子，我们每一个康力人是它的养分，它的茁壮成长，直到枝繁叶茂，都倾注了我们每一个康力人的努力甚至一生的心血；

它是年青一代中国物流人自强不息、拼搏奋斗的缩影。

康力人感谢这个时代，感谢这个舞台，感谢它给了我们精神寄托和人生追求，让我们在平凡中彰显伟大，让我们的血液里流淌着幸福、激情和快乐!

前进吧，与我们为之奋斗的事业！

！

2、康力发展纲要

发展才是硬道理

3、康力集团总经理寄语

康力速递集团是经由11年的发展至今的中型优质物流企业。

11年来，康力速递一直致力于开拓国际快件和空运代理的业务，先后在中山、珠海、顺德、南海、番禺、广州、江门、东莞寮步、虎门、惠州、上海、深圳等地成立分公司，在华南地区建立了健全的业务网络，为客户提供最优质的航空快递服务和专业的供应链管理解决方案。

在主营港到港国际空运业务的同时，加强与DHL、FedEx、UPS、TNT四家快递巨头的合作。

近两年，拥有着美好企业愿景：

先中国、后世界的康力速递在稳定的基础上开始以每年增设3家分公司的加速度开疆拓域，并将触角延伸到海外，于2005年在欧洲注册成立了分公司，并将于09年在香港成立货运中转中心和并行的进出口贸易中心。

现在的康力已经在珠三角和海外拥有十余家分支机构，年营业额上亿元。

未来的五年，康力将在国内驻点珠、长三角并与欧洲操作中心遥相呼应，充分运用综合物流和多方代理以及地域信息差异化的全局优势，为客户制定最佳运输计划，提供最快捷的物流和即时的资讯服务。

企业的发展离不开快乐、健康、优秀的员工。

康力集团以人为本，集团每季度进行一次内部竞聘，推行“干中学”与“内部培养”相结合的培训和晋升机制，让所有人才学为所用，有动力也有压力。

康力的用人原则是追求速度，争取在最短的时间内给予所有想干就干的人才最好的舞台。

有志不在年高，集团内拥有的80年代的中层和高层管理占到50%以上。

企业正值快速成长阶段，我们诚挚欢迎有志者和我们共同打造属于中国人自己的全球领先的物流品牌！

4、康力组织架构图

5、康力文化大纲

（销售康力文化、成功事半功倍）

企业精神：

为中华民族的伟大复兴而拼搏奋斗

康力目标：

康力物流、网遍全球

康力战略：

先中国，后世界

康力价值观：

爱心塑造康力，使命成就客户

经营特色：

清晰的定位，专业的团队

康力人文：

爱心、感恩和换位思考

激励口号：

你将是下一个分公司经理

人才战略：

没有不适合康力的人，只有不适合康力的心；

康力的干部必须首先从基层做起，好品德永远是康力的第一选择

分配原则：

尊重公平，倾向基层，树立标杆。

“舍得原则”是康力的物质文化，最终让每一个康力人拥有康力的股份

职业操守：

忠于康力，心系客户

工作态度：

要做就做好

员工风采：

有“困难”两字吗？

我们只有快乐；

“亮剑精神”是康力人的特质

1、聘用及离职

A、基本政策

●公司在选拔或聘用员工时遵从平等机会原则，严禁因性别、婚姻状况、种族、肤色、国籍、民族或残障而造成不公平待遇；

●职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；

B、招聘及入职程序

a.用工需求：

各分公司经理和相关用人部门的领导根据当地的经营情况结合现有人员配置，对所需人力资源进行预测，制定《人员需求申请表》交人力资源部，上交总经理审批同意后，人力资源部部署招聘工作。

经总经办评估，如需在任何分公司或部门添置关键岗位和人员时，总部将与对口单位进行岗位及用人模型和需求最终确定，上交总经理审批同意后，人力资源部部署招聘工作。

b.招聘途径——自主招聘（60%）；

外包招聘（40%）

c.入职程序：

测试——面谈——培训——考核——入职前面谈——员工递交入职资料至人力资源部，人力资源部填写介绍信，随附员工的个人简历和人力资源部对员工的初步评价，将新员工分到分公司/部门开始学习及试用——试用期人力资源部回访+分公司/部门经理考核——试用期满评估，分公司/部门填写转正申请书——用人公司及员工签署《聘用合同》——传总公司人力资源部批核——正式录用。

d.员工需要提交的入职资料主要包括：

●身份证原件及复印件

●学历和学位证原件及复印件

●市级以上医院的体检报告

●特殊岗位所必须提供的资料或证明（如外务和财务岗位的担保书，财务岗位的会计证、户口本户主及本人页复印件等）

●填写好人力资源部提供的《员工档案资料卡》等文件

●1寸蓝底免冠证件照三张

e.分公司自行招聘员工的注意事项：

●分公司自行招聘的员工，均需送到总公司进行统一的培训及考核，考核通过后方能正式录用。

总公司须备有经过培训员工的培训期资料，否则一律不算正式录用。

●分公司自行招聘员工的，必须审核相关资料：

外务的——驾驶证、道路运输资格证等，并确认担保；

财务——会计证、户口本等；

所有岗位的如身份证、毕业证等；

都必须核实过原件，并留有复印件送总公司存档。

证件复印件上必须有本人及经办人（分公司经理）签字确认，署明“复印件与原件相符”，同时注明办理时间。

●分公司自行招聘员工的，必须把好测试关，条件允许的情况下，先让总公司人力资源部与该名面试者在电话或视频中进行沟通，之后再确定是否可以录用，并送总公司进行培训。

●所有由分公司招聘送往总部培训的员工，需携带与其岗位相关要求的所有证件，交由总公司复核。

总公司有权在无齐全证件时拒绝对此类员工的培训和聘用。

并不予报销与此员工所产生的任何相关费用。

f.出现职位空缺时，现有员工中如有胜任此岗位模型者，在本人愿意调动的前提下，人力资源部或分公司经理经过与其面谈，可填写《人员调动申请表》，经总经理审批同意后，人力资源部办理调动手续。

g.员工在任职期内出现下列任一情况，公司将与其解除聘用关系：

●员工在聘用过程中向甲方提供的材料（如教育学历、个人简历、体检证明等）被证明存在虚假或隐瞒。

补充:

如因由于公司经办人在复核材料时没有按公司原则办事，由该负责人承担所有相关责任。

●员工不能按用人部门的要求,完成指定工作内容、工作指标和工作任务未通过相关考核。

C、离职规定

a.员工离职的程序为：

●员工提出离职意愿——填写离职申请表——分公司经理批示——递交总公司人力资源部——人力资源部与该员工进行交流——人力资源部批示——总经理批示——员工正式离职；

补充：

如因离职员工个人或其负责人未按以上流程办理离职手续，公司将有权扣发该员工所有未发工资或记旷工，或由该负责人承担所有相关责任。

●公司提出辞退——人力资源部与该员工进行交流（可考虑能否安排至其它分公司或调整其岗位）——填写离职申请表——递交人力资源部——人力资源部批示——总经理批示——员工调离工作岗位或正式离职。

如因所属负责人未按以上流程办理员工离职手续，由该负责人承担所有相关责任。

b.注意事项：

●员工提出离职，须提前一个月递交申请，或等新员工到岗交接完工作后，方能正式离职。

如因为特殊原因无法满足以上任一条件，必须由总经理亲自批示，否则一律算自动离职，扣发所有未发放的工资及奖金。

2、职业规划

A、职业发展通道

康力始终认为只有快乐的员工，才有满意的顾客；

强调人力资本不断增值的目标优先于企业财务资本增值的目标。

为此，公司积极为员工提供公平、公正、广阔而自由的职业发展平台，协助员工做好职业定位，要求员工不断提升自身能力，鼓励员工跟康力共同成长，努力为员工提供合适的职业发展通道。

康力的职业发展通道如下图所示：

B、绩效管理体系

绩效考评和潜能评估是公司衡量员工工作表现及能力的重要工具。

公司对全体员工实行绩效考核管理办法。

分公司/部门经理每月对下属员工进行绩效评估,将作为每位员工发展、薪酬、晋升等人力资源工作的重要依据。

C、员工竞聘制度（针对中级以上和特殊岗位，不包括中级）

公司每年进行2-4次的内部竞聘，工作表现突出的员工可以参加竞聘，并获得升级的机会。

这是集团进行人才储备的最直接方法。

详见《康力速递集团内部职位竞聘资料》。

D、培训（包括入职培训及在职培训）

a.培训目的：

贯彻公司战略意图、推动管理进步和培养员工。

b.康力培训体系包括以下几个方面：

●康力企业文化诠释（分公司背景介绍、员工风采、员工制度）

●国际快递（全球四大快递的运作、快递流程、付款信息、操作环节、运费