企业核心竞争力培训资料.docx

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企业核心竞争力培训资料

企业核心竞争力

企业核心竞争力研究

摘要

在经济全球化的背景下，企业如何获得竞争优势并实现可持续发展一直是理论界和企业家们不断探索和实践的一个热点问题。

本文认为核心竞争力是企业获得竞争优势并实现可持续发展的根本原因。

因此，企业要想在激烈的市场竞争中取胜，就必须正确地认识自己，并研究如何获得核心竞争力。

论文包括二部分内容：

第一部分是企业核心竞争力研究综述；第二部分是企业核心竞争力的基本研究及其特征研究；第三部分是研究企业核心竞争力对我国企业的启示。

最后，提出了我国企业构建和提高企业核心竞争力的途径和方法。

企业可以从业务组合、创新能力、管理模式和治理结构四个方面来打造企业核心竞争力。

因为业务组合是企业核心竞争力的自然结果，并引领企业发展的方向，做正确的事永远要比正确地做事重要，只要业务组合正确，事业就成功了一半;创新能力是企业核心竞争力最活跃的因素，是企业生存发展的灵魂;管理模式是企业核心竞争力的执行基础，治理结构是企业核心竞争力的组织保障。

研究企业的核心竞争力，只有打造适合每个企业的独特的核心竞争力，企业才会在发展中保持强劲的势头和活力，从Ifu取得竞争优势并持续发展，不断成长。

关键词：

企业核心竞争力，理论体系，启示，途径和方法，打造核心竞争力

一、企业核心竞争力研究综述

从研究阶段来看，企业核心竞争力的研究经历了两个阶段。

第一阶段从1990-1999年，第二阶段从2000年至今。

前一阶段的研究主要集中在企业核心竞争力理论以及培育和提升企业核心竞争力的途径与方法等方面;后一阶段则侧重于企业核心竞争力的评价指标体系和模型的建立，主要方法有模糊综合评价法、灰色多层次评价法、层次分析法和因子分析法等。

从评价方法来看，土毅、陈劲和许庆瑞0200田将各种方法归纳为四类:

非定量描述法、半定量法、定量法和半定量与定量结合法。

非定量描述法是指只采用文字或图表等对核心竞争力进行描述，代表人物有普拉哈拉德等;半定量法是指构造一个指标体系，用主观判断方法对各指标评分，然后综合计算出核心竞争力水平，代表人物有梅约等;定量法是指不涉及主观评分的半定量指标，只采用可严格计量的指标测度，代表人物有帕特尔等;半定量与定量结合法是指既有纯定量的指标，也有通过主观评价打分的指标，然后综合计算，代表人物有亨德森等。

值得注意的是，非定量描述法和半定量与定量结合法是主要的研究思路。

①国外研究综述

普拉哈拉德和哈默01990）是从技术和产品创新观研究核心竞争力的代表。

他们在《公司的核心竞争力》一文中从技术与产品创新的角度提出并研究了核心竞争力的思想，认为企业核心竞争力的积累过程伴随在企业的核心产品与核心技术的发展过程中。

梅约（M.H.Meyer）和厄特巴克（CJ.M.Utterback）也是基于技术和产品创新过程分析企业核心竞争力的典型代表。

他们认为，核心竞争力特指企业价值活动各环节所蕴涵的、区别于竞争对手的独特能力，如研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力等。

这些能力往往直接映射为企业在产品系列创新、新产品上市推广、对广泛资源的组织协调等方面的独特能力。

他们把核心竞争力进一步细分为:

产品技术能力、制造能力、对顾客需求的理解能力以及分销渠道能力。

他们还发现企业核心竞争力和市场绩效之间存在因果关系，并目_企业所面临的市场竞争状况对其因果关系产生影响。

蒂斯、皮萨诺不II舒恩（Teece,PisanoandShuen,1990）将核心竞争力定义为许多有差别的技能、补偿资产和惯例的集合，它可以在某些业务领域为企业提供一种竞争能力，强化企业竞争优势。

他们认为培育核心竞争力的主要途径是制度创新和技术创新。

奎因、道赖和帕克特（Quinn,Doorley,Paquette,1990）认为，核心竞争力的积累与企业的持续发展、特别是企业核心产品与核心技术的发展过程息息相关。

由于产品与技术平台是需通过长期的学习和积累才能建立的，因此，核心竞争力是企业以往的投资和学习行为中所积累的、独特的企业专长（历史性的难以仿效的知识集合）。

麦肯锡咨询公司（McKinsey）的凯文一科因、斯蒂芬一霍尔和帕特里夏一克里福德认为，核心竞争力是企业以往投资和学习行为所积累的一系列互补的技能与知识的结合，它具有一定的特异性，是使一项或多项关键业务达到业界一流水平的能力。

（HamelandHeece,1994）鲍哥纳（WilliamC.Bogner索马斯（HowardThomas,1994）指出，核心竞争力是企业的专有技能和与竞争对手相比可以更好地指导企业实现尽可能高的顾客满意的认知度，这种认知度包括:

解决非结构性问题的秘诀和组织规则;在特别环境下指导企业行动的共享价值观;关于技术组织动态和产品市场相互作用的隐性理解。

库姆斯（Coombs,1996）认为，企业核心竞争力包括企业的技术能力以及将技术能力进行有效结合的组织能力。

核心竞争力建立在企业战略与结构之上，以具备特殊技能的人为载体，涉及到众多层次的人员和组织的全部技能，因此，核心竞争力必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。

拉法（Raffa）和佐罗（（Zollo）认为企业核心竞争力不仅在于企业的操作子系统中，存在于企业的文化子系统中，植根于复杂的人与人、以及人与环境的关系中。

企业真正的核心竞争力是企业的技术核心竞争力、组织核心竞争力和文化核心竞争力的有机结合。

核心竞争力的积累蕴藏在企业的文化中，渗透到整个组织中，恰恰是组织共识为一个综合的、不可模仿的核心竞争力提供了基础。

他们的观点强调了组织和文化的作用。

此外，在认为可通过制度创新和技术创新培育核心竞争力的观点上，库姆斯和蒂斯的观点比较趋于一致，即通过制度创新增强组织能力，通过技术创新增强技术能力。

康特（Many.K.Coulter,1998）在《战略管理行为》中指出，核心竞争力是组织中创造价值并被多个产品或多种业务共享的技能和能力。

埃里克森和米克尔森（1998）从组织资本和社会资本的角度认为核心竞争力是组织资本和社会资本的有机结合，组织资本反映了协调和组织生产的技术方面，Ifu社会资本显示了社会环境的重要性。

巴顿（LeonardBarton,2000）认为，核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系，它包括四个维度:

1）组织成员掌握的技能和知识集，包括企业的专有知识和员工的学习能力;2）组织的技术系统，组织成员知识的系统合成;3）组织的管理系统，组织的管理制度影响学习及创造知识的途径和热情;4）组织的价值观系统，组织成员共有的价值观和行为规范。

波特认为，“竞争优势归根到底取决于企业所能为客户创造的价值”。

企业能为客户创造的价值越高，在市场中的竞争优势也就越明显。

根据波特的提法，似乎应该提高现有产品质量，降低现有产品成本，从Ifu提高产品的性能价格比，给消费者带来更多的价值。

然而，无论是产品质量的提高还是产品成本的降低都是有限的，因此通过这种途径所能给消费者带来的价值增加也是有限的。

如果着眼于产品本身的变化，不断开发新产品，不断适应市场上变化的消费需求，甚至引导消费需求，同样可以给消费者带来价值增加，而这种价值增加没有极限。

因此，通过这种途径营造持续竞争优势已经成为现代企业竞争的焦点。

②国内研究综述

1）非定量描述法

a.基于资源能力观的核心竞争力。

资源能力论者认为，企业核心竞争力是企业以独特方式运用和配置资源的特殊资源。

核心竞争力是企业一系列能力的综合。

能力与资源是一对有关但作用不同的概念。

资源是能力发挥的基础。

能力的差异是企业持续竞争优势的源泉。

谭劲松、张阳（1998）认为，公司的内部资源和能力是开发价值创造战略的基础。

资源和能力作为公司拉大和对手竞争优势距离的源泉，被称为核心竞争力。

核心竞争力是公司获取价值创造战略的主要决定因素。

范晓屏（1999）认为，核心竞争力是企业通过不断争夺市场份额、挑战竞争对手、寻找有利地位、扩张经营领域和实现经营效益等方面所表现出来的一种状态与能力。

康荣平和柯银斌（2000）从时间跨度和市场范围两个维度构建了“九宫图”来分析企业的核心竞争力。

金暗（2001）认为，核心竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得盈利和自身发展的综合素质。

李海舰、聂辉华（2002）认为，核心竞争力是一种整合企业内外部资源（技术或知识）的能力。

整合不是简单的综合，Ifu是以我为主，将有利于自身发展的各种驱动因素联为一体。

企业在发展过程中，不仅要善于整合内部资源，更要善于整合

外部资源。

b.基于知识创新观的核心竞争力。

陈清泰（1999）认为，核心竞争力是指一个企业不断创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力。

张瑞敏也有类似的观点，他认为“创新是海尔文化的价值观，也是真正的核心竞争力，因为其不易或无法被竞争对手模仿”。

c.基于资产观的核心竞争力。

李悠诚（2000）指出，企业核心竞争力就是无形资产。

他们认为核心竞争力的内容包括“技术、技能和知识。

它在本质上是企业通过对各种技术、技能和知识进行整合而获得的能力”。

核心竞争力由无形资产构成，是通过对各种无形资产的有机整合而形成的。

土秉安（2000）认为，企业核心竞争力是由核心产品、核心技术和核心竞争力构成的。

核心竞争力是“企业独具的长期形成的并融于企业内质中支撑企业竞争优势的使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心性能力”。

它是硬核心竞争力（以核心产品形式和核心技术或核心技能为主要特征）和软核心竞争力（经营管理）的综合。

程祀国（2000）认为，企业的核心竞争力是企业核心资产的一个重要组成部分。

企业的核心资产包括人才、核心竞争力、核心技术、核心产品等，其中高素质的核心人才是核心资产的核心。

企业的核心竞争力是全部核心资产的综合运用和反映，是企业多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，是不同技术系统管理规定及技能的有机组合。

企业核心竞争力是形成核心技术和核心产品的关键，核心人才是形成核心竞争力的关键。

张新华和范宪（2002）认为，核心竞争力是“企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是将技能、资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果”。

d.基于价值创造观的核心竞争力。

张志强和吴建中（1999）认为，核心竞争力是企业在市场竞争中，在有效利用企业资源的基础上，在产品设计、生产、销售、服务等方面，为企业创造价值，进而促进企业持续发展的能力。

管益忻（2000）认为，核心竞争力是以企业核心价值观为主导的，旨在为顾客提供更大（更多、更好）的消费者剩余的企业核心竞争力的体系。

核心竞争力的本质内涵是消费者剩余。

e.基于制度论的核心竞争力。

左建军（2002）认为，企业体制与制度是最基础的核心竞争力。

企业体制和制度是生产关系，现代企业体制与制度能保证企业具有永久的活力、决策的科学性、企业发展方向的正确性，是企业最基础的核心竞争力所在，是企业发展其他竞争力的原动力和支持平台，其他竞争力只是在此平台上的延伸，与核心竞争力共同组成了核心竞争力系统。

周叔莲和土伟光（2002）认为，企业核心竞争力是在一定制度的框架下，企业所拥有的、基于独特知识技术积累的一种竞争能力。

他们还认为，企业核心竞争力是企业能够作好什么以及为什么能够做的那么好的能力。

2）半定量与定量结合法

a.模糊综合评价法。

许国齐和段红彬02003）用模糊综合评价法建立了核心竞争力的指标体系。

指标体系有3个一级指标和13个二级指标。

3个一级指标分别是:

技术系统、管理系统和价值观系统;13个二级指标分别是技术系统对应的专利份额，技术附加值率，新产品比重，研究开发水平和专业技能;管理系统对应的企业家洞察力，集体学习能力，信息沟通能力和员工凝聚力;价值观系统对应的企业文化，企业