新《消费者权益保护法》题库Word格式.docx

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5.下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（C）

A.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见

B.各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责

C.有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果

D.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施

6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了《关于修改<

中华人民共和国消费者权益保护法>

的决定》，修正后的《中华人民共和国消费者权益保护法》施行时间为（C）

A.2013年10月25日

B.2014年1月1日

C.2014年3月15日

D.2014年5月1日

7.下列关于消费者组织的说法错误但是（B）

A.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织

B.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务

C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责

D.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定

8.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（C）内，予以处理并告知消费者。

A.7日

B.10日

C.7个工作日

D.10个工作日

9.小李在商场淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向商场索赔。

根据新修订的《消费者权益保护法》，小李可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（D）

A.200元

B.400元

C.500元

D.600元

10.第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的《消费者权益保护法》实施于（B）年1月1日。

A.1993

B.1994

C.1995

D.1996

11.（B）不属于国家保护消费者合法权益的形式。

A.立法保护

B.舆论保护

C.行政保护

D.司法保护

12.（A）权是目前中国消费者最基本、最重要的权利。

A.安全保障

B.请求赔偿

C.公平交易

D.自主选择

13.有关（D）不属于消费者获得有关知识权的内容。

A.消费者权利的

B.消费争议解决的

C.商品优劣鉴别的

D.经营者的刑事犯罪记录

14.从保护消费者合法权益这一角度看，在以下法律中，（D）是侧重于维护交易公平的法律。

A.《消费者权益保护法》

B.《道路交通安全法》

C.《食品卫生法》

D.《产品质量法》

15.根据新《消法》，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（A）。

A.社会组织

B.行政部门

C.社会团体

D.企业单位

16.消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（A）原则处理。

A.销售者先行赔偿

B.生产者先行赔偿

C.过错方直接赔偿

D.直接责任方赔偿

17.消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（C）要求赔偿。

A.供货者

B.运输者

C.销售者

D.储存者

18.消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（C）要求赔偿。

A.原企业的主管部门

B.原企业的法定代表人

C.承受原企业义务的企业

D.分立后的其中一个企业

19.《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的（B）倍。

A.一

B.三

C.五

D.十

20.我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者（B）。

A.对消费者的侵权行为

B.对消费者的欺诈行为

C.提供的商品存在缺陷

D.提供的商品存在瑕疵

21.工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者（C）行为实施行政处罚。

A.生产假冒伪劣产品的

B.侵犯消费者的人格尊严的

C.无理拒绝或者故意拖延的

D.侵犯知识产权的

22.工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》对经营者侵犯消费者合法权益行为实施行政处罚，如果没有违法所得的，可处以（D）元以下的罚款。

A.1万

B.10万

C.20万

D.50万

23.王小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林小姐的（B）权受到了侵害。

A.自由权

B.安全保障权

C.人格权

D.知情权

24.经营者采用网络方式销售商品的，消费者按规定无理由退货的，根据新《消法》规定，“消费者退货的商品应当完好。

经营者应当自收到退回商品之日起（C）内返还消费者支付的商品价款”。

A.三日

B.五日

C.七日

D.十日

25.以下哪种情况违反了经营者明码标价义务（A）。

A.收取未标明的费用

B.货品与价签对位

C.价格变动时，调整价签

D.标价内容真实明确

26.《消费者权益保护法》修改过（A）次。

A.一次

B.两次

C.三次

D.四次

27．下列属于《消费者权益保护法》调整的对象是（C）

A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系

B.各商家为经营需要而发生的购销关系

C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系

D.消费者为营利而进行的购销活动

28.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。

消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是（D）

A.丙只能向乙索赔

B.丙只能向甲索赔

C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔

D.丙可向甲、乙中的一个索赔

29.消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（B）

A.王某只能向该商品生产者主张赔偿

B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿

C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿

D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿

30.经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务（D）

A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”

B.商场销售服装没有明码标价

C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝

D.出售蛋类食品的价格随着市场供求关系经常变化

31.消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于（A）

A．自主选择权

B．公平交易权

C．知悉权

D．求偿权

32.下列表述中属于消费者行使自主选择权的情形是（C）

A.消费者要求经营者所售商品的价格与价值相符

B.消费者要求经营者提供的电器具备安全使用性能

C.消费者对商品进行比较和鉴别

D.消费者要求所购商品计量正确

33.关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是（C）

A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督

B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用

C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督

D.消费者可以随时随地行使监督权

34.王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。

王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是（A）

A.王某的知情权受到损害

B.王某有权要求商场承担产品责任

C.王某有权要求生产厂家承担产品质量责任

D.王某的获取相关知识权受到损害

35.某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。

事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。

下列不属于该公司行为侵犯的消费者权利的是（C）

A.安全保障权

B.知悉真情权

C.公平交易权

D.获取赔偿权

36.经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定？

（C）

A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间

B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌

C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝

D.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票

37.消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。

下列何种处理方法正确的是（C）

A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货

B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货

C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货

D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

38.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；

消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者（A）出具。

A.必须

B.可以

C.无需

D.视消费金额确定是否

40．下列关于经营者的信息提供义务正确的是（D）

A.对消费者的相关提问可以作出答复

B.对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复

C．对消费者的相关提问无需作出答复

D．对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复

41.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（D）

A.行政机关

B.行业协会

D.社会组织

42.下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是（A）

A.经营者不做引入误解的虚假宣传

B.经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者

C.经营者只对有利于销售的问题进行明确答复

D.经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导

43.下列是某商场的店堂告示内容，其中符合法律规定的是（D）

A.本店商品一旦售出概不退换

B.购物总额十元以下者，本商场不开发票

C.本告示内容解释权属于本商场

D.如售假药，包赔顾客2万元

44.小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意；

正打算离开时，被该产品的促销员拦住。

该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。

该促销员的行为侵犯了小周的（B）。

A.公平交易权

B.自主选择权

C.受尊重权

D