印制板企业管理探索Word格式.docx

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印制电路板生产企业的经营管理和其它传统行业的生产经营管理，就管理的内涵上是一样的；

概括出来就是“管理经验+管理知识+管理智慧+管理艺术”。

再简化一下就是：

“定战略，搭班子，带队伍”。

现已成功经营的印制电路板生产企业。

无论大小，无一不是这样成长发展过程。

中国的印制板制造企业，经二十年发展已形成了产业基础,成绩斐然。

但客观上，这个基础是学习版，仿造版拼合起来的，适应市场经济发展，变化的抗压冲击能力还是薄弱的。

在二十一世纪的市场竞争，产业发展中，印制板生产企业如何改变被抽打陀螺状态而成为一艘艘装有陀螺定位仪的航船应是每一个印制板生产企业管理营管理者应思考、实践的主要问题。

笔者长期从事印制板企业管理的实践，即在学习版，仿造版环境浸泡了近三十年，从业龄上讲到了而立之年，从生理年龄上讲过了天天命年。

立什么？

知什么？

从业情愫时常拥堵胸襟。

笔者在上世纪七十年代从事印制板专用设备仿制时或八十年代从事用进口印制板设备生产电路板时，或九十年代来深圳从事印制电路板生产质量管理时，那个时代的从业者在追求利益的同时，还展现了文化传统中的诚信、憝厚进取的精神。

仅二十年光景，第二代打工者成了印制电路板生产主力军。

印制电路板生产的从业人员，二代人之间的区别很多；

主要区别在企业必须化大气力把企业文化培训这一管理内容纳入到控制中去。

印制电路板生产过程，细节决定命运，在人生价值观念裂变年代长大的第二代从业者大多来自义务教育不发达的地区，成长必须的细节都没有感知到，要求他们感应到生产过程细节和命运的联系，那是一种侈望。

现在印制板企业大多数存在着员工文化基础偏低，流动性大，对工共认识、掌握、钻研形成企业工艺骨干的人少的问题，这一问题还会越来越突出。

“物格而后知至，知至而后感意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后齐家，家齐而后治国，国治而后天下平。

”笔者总结三十年来实践，感悟先哲孔子所说正是，印制电路板生产企业发展中所须“立”所须“知”的智慧。

立者，即立企业管理之道，以道御器；

知者，即知本末终始先后，格物致知。

笔者以孔子教诲，穷三十年体会而试编：

“印制板企业管理探索”教材供企业界同仁参考以慰拳拳情怀。

目录

第一章企业文化建设

第二章企业的组织结构

第三章企业人力资源管理

第四章企业工程技术管理

第五章企业生产设备管理

第六章企业质量管理

第七章企业物料管理

第八章企业市场营销管理

第九章企业资源信息管理

一说到文化,人们就容易被大学博士、专家、大师、报刊、书籍、官员、文凭、影视作品、儒道佛文化、基督教文化、伊斯兰文化、传统文化、现代文化等等名词和现象所界限。

若要给自己划归那个文化范畴，又觉得很茫然。

大家又都知道知识就是力量，科学技术是第一生产力的道理，而又觉得自己那一点知识没多少力量，我所从事的工作造不出飞机、火车、轮船、汽车，文化是什么？

真说不清。

大家都知道，人类社会进步到群体劳动求生存的时代，就产生了文化，经过几千年的传统进步积累沟通交融，上升人类进步到了今天生产力工业化时期的信息化时代。

人们对自然界的认识划分为自然科学领域至今为止，人类对自然科学一切成果的认识给出了一个最简单的结论：

“数学是一切自然科学的基础，一切成果都是数学的结果”。

人类对自身发展的认识划分为社会科学领域，凡一个族群，生产集体，生活群体，人们的精神理念，价值观念，道德规范，行为方式，准则，信仰的综合，被称之为文化。

由此可以得出：

在工业化社会信息时代的今天，文化是企业的基础，企业生存发展的结果都是文化的结果。

文化是企业的基础，这一事实在现实中却又被漂渺化、物质化、装饰化、表演化。

这是因为一个企业的运作最具体的是：

资金、硬件、技术、市场环境、管理手段。

文化被企业中员工个体所承载，很抽象。

企业对外的形象也讲文化，但仍未走出“文化搭台，经济唱戏”的套路，大家都这样表演，也就真弄不清楚什么是企业文化。

企业文化这一概念的形成，定义、应用，在西文也是近几十年的新事物，管理科学发展史是社会科学研究中的一个分支。

管理科学发展史分为三个阶段：

皆古代、近代、现代，二十世纪是现代，管理科学发展出现了两次飞跃性进步。

第一次是一战到二战结束。

西方的《管理职能理论》、《人群关系理论》、《科学管理》著作诞生。

1969年，美国航天局的河波罗飞船登月成功，随及向全世界发表声明：

“我们没有也没用别人没有的技术，我们的技术就是科学管理”。

1978年，美国经济学家西蒙以《经济学和行为科学》著作获得诺贝尔奖，该著作的义意在于引导管理理论从研究物的丛林状态走出，将人的行为，文化背景，文化作用列入了研究之中，西蒙的这一成果超越信仰，可为人类共享，这是第二次飞跃。

第二次飞跃期间，企业文化建设热及西方工业化国家，由此推动人类社会生产力步入到信息化时代。

企业文化概念来自西方。

西方的企业文化构成，形态的共性有哪些，这是中国企业建设自己的企业文化所必须了解和掌握。

华南工商学院的易江教授对此有深入独到的研究成果可为借鉴。

易江教授认为西企业的文化，经营理念，运作特点可概括为：

一个基础、两种精神、三种心态、四个思维角度，五大管理原则和六种意识。

一个基础：

基督教文明是运作基础

以古希腊文明为发端的基督教文明。

经一系列改革，确定了以下共识：

16世纪德国牧师马丁·

路金改革基督教：

上帝在我心中，我劳动的场所皆是教堂。

我的劳动成果皆是对上帝的奉献，基督教的这一改基为人类的第一次工业革命到来起到了助产作用。

基督教经这次改革后的持续变化，循理——遵循理性引导；

求真——企业必须求得实际价值，创造财富的人才是上帝的选民；

寻真——实践是检验真理标准。

循理、求真、寻真三个共识点的内涵是：

人是理性的，每个理性的人都有自己的知识框架和经验能力，两者需要有机结合，没有知识，光有经验是盲目，光有知识，没有经验是空洞的，而企业是知识和经验完美结合的机构。

两种精神：

人本主义精神是价值观、法治精神是保障

工作不仅仅是为了生存，而是为了生活。

生活要有尊严，有价值体现，有经济基础。

企业以此为目的而形成积极人生态度的群体范围。

简而言之即以人为目的，而不是以人为手段谓之人本主义精神：

“生产为了就业，质量确保生存，效率促进发展，管理体现价值，服务献给客户”即是企业群体人本主义精神的展现。

法治精神是企业运作的保障，法治精神体现有四个方面为立柱体现：

A、公平和正义是共同的追求，法律建立在此之上。

没有公正的法律是邪恶的，没有法律的正义放任的。

企业运作的全过程均有法可依。

B、尊重个人权利，公司、企业即是一个生活社区，职责不同，人格平等。

C、法律、法规比感情更主要，规则规定了做错事须受到相应处罚，若不处罚则是对别人的不公正，也是对应受处罚人权利的蔑视和人格不尊重。

D、凡有人群处，必有弱势者，帮助他们，提高他们的地位是正义的表现。

三种心态：

感恩心态、宽容心态、分享心态

感恩获得了生命和帮助。

感恩在一个群体中，自己的辛苦被认可获得实现希望的力量。

感恩顾客使我获得劳动报酬。

感恩人与人之间合作，虽然合作中有成功有失败，但这却是财富。

合作双方相互感恩。

人与人平等，但在能力上有差异。

在性格上有区别，在行为上不同却能谈话沟通。

会谈对话使每个人感觉到，虽然劳动是节奏紧张艰苦，心情却是快乐的。

通过沟通宽容失误，宽容张扬的个性，表扬、赞扬合理化建议，鼓励创新。

集体成果人人分享。

为他人的成绩感到高兴。

在获得报酬时，认识到这是合作的结果。

获得多的人认识到这里有获得少的人做出的努力，获得少的人认识到这里有获得多的人做出的贡献。

每个人的获得是层次分享，每个层次都有自己的职责为了收获进步，更应尽职尽责努力工作。

四个思维角度：

诚信思维角度

传统思维角度

结构思维角度

工业革命思维角度

对承诺负责是文明企业的标志，中外企业的管理。

没有一种管理模式是可通用。

但在精神层面的共同点只有一个，那就是诚信。

一个企业的群体人员在讲求等价交换，权利与义务对等同时，诚信行为彰显出了对法律，法规的尊重和依靠。

上帝可以是万能的，人们的希望和目的只能依诚信为基础去达到。

多元文化时代，组成企业群体的人员，均表现出精神，行为传统的一面。

久而久之，形成企业传统。

这里首先要说的是：

传统并不是贬义词。

传统应是一份财富，传统但不守旧，挖掘传统精华，吸纳新事物推陈出新即是创造。

西方人认为宇宙是按照逻辑结构建立起来的运用推演式逻辑体系去发现并通过系统的实验去做质的求证。

中国人认为宇宙是按照确定的理念存在，世间万物皆有其形，以理求得对形的认识，最具体代表性的“易经”有这样一段对物质存在的论述：

“其大无外，其小无内，一尺之杆，日取其半，万世不竭”。

以这种思维去认识客观事物，现代物理学证明基本粒子在夸克单位存在是理所必然，我们现在的生产企业，所用的知识技术、手段、方法都是成熟技术成果的应用。

在运作过程中出现问题解决方法，从战术上讲应提倡形式逻辑的思维，从战略上讲应学习理性逻辑思维。

我为人人，人人为我，协作敬业才有效率,质量保证工艺精良，工艺改进是个人价值体现，是骄傲。

我做好每一件产品是生活水平提高的前提。

只要在这个岗位上，我会始终如一这样做并持续改进，把做好和改进相结合视为是我的创造，这是工业革命的思维角度。

五大管理原则：

稳定原则

程序化原则

功能原则

数字化管理原则

细化原则

企业发展是循序渐进，求改进改良不搞急转弯，对利润增长不求大求快而求持续持久，这就是生命力。

在同一产业环境中有比较借鉴但不攀比，在企业内部不浮夸求均衡，稳定原则既是战略又是战术，更多体现在战术上。

程序化原则皆过程次序法则，形象化理解就是把游戏规则文件化再游戏。

分清先后次序不走捷径，分清职责不越权办事，分清责任，不模棱两可。

很多企业都推行ISO9000质量管理体系，推行这一体系方法的目的就是让企业运行的全过程均按程序化原则操作。

功能原则就是控制过程，操作过程的人机环境持续改进至最好效果，以实现人机适应有节奏效果，这里举一个例子说明功能原则带给企业管理的效益。

上海地铁一号线是德国人设计，在地铁的进出口处都都增加了弯道。

二号线是自己设计为降低成本，改为直道，二号线运行后人们觉得地铁中闷热难耐，于是增加空调能力，此项增加造成经营亏损。

而一号线是弯道挡住了制冷换气的迅速流动，人们进入地铁后感觉凉爽舒服，一号线是盈利经营。

原理很简单就是空气冷热特点