商学院《人力资源管理》三习题库Word格式文档下载.docx

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2、工作分析、职务分析、职位分析概念的区分？

1、部门经理与人力资源部门的职能差异？

2、班长是个什么“官”？

3、课后作业：

实战案例研究

单选题

1.人力资源的实质是（）。

A.具有劳动能力的人口的总称

B.人所具有运用物质资源进行物质财富和精神财富生产的能力

C.生产中最活跃的能动资源

D.形成财富的源泉

2.下列不属于人力资源能动性特征的是（）。

A.人的自我强化B.选择职业

C.接受培训D.积极劳动

3.下列关于人力资源计量方法正确的是（）。

A.人力资源的数量和质量之和B.人力资源的流量

C.人力资源的存量D.人力资源的数量

4.适龄就业人口是指（）。

A.处于劳动年龄之内，已在从事社会劳动的人

B.尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人

C.已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人

D.处于劳动年龄阶段，正在从事家务劳动的人

5.下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是（）。

A.人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果

B.人力资源为一存量概念

C.人力资本兼有流量和存量的概念

D.人力资源理论是人力资本理论的基础

6.人力资源管理活动的起点是（）。

A工作分析B.招聘甄选

C培训开发D.绩效管理

7.人力资源管理的首要目标是（）。

A.提高工作效率

B.各层次人力资源管理目标尽可能完成

C.取得人力资源的最大使用价值

D.建立良好的工作关系

8.人力资源管理的核心功能是（）。

A.获取B.整合

C.培训开发D.激励

9.绩效管理的核心是（）。

A.提高工作绩效B.提高管理质量

C.绩效考核D.绩效评估

10.人力资源的质量开发中投资最少、见效最快的是（）。

A.招聘B.保持

C.有效使用D.培训和继续教育

11.根据行为科学理论，一个人的工作表现可以看作是（）。

A.态度和技能的乘积B.态度和环境的乘积

C.能力和激励的乘积D.能力和条件的乘积

12.人力资源管理中的同素异构原理强调的是（）。

A.人力资源的素质B.人力资源的互补性

C.人力资源的优化配置D.人力资源的动态管理

13.管理的重点就是营造和谐的人际关系是（）的主要观点。

A.经济人假设B.社会人假设

C.自我实现人假设D.复杂人假设

14.根据“社会人”假设的哲学理念，相应的管理模式应选择（）。

A.集中管理B.自主管理

C.参与管理D.应变管理

15.马斯洛的需求层次理论从低到高依次为（）。

A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

C.生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要、尊重需要

D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

16.强化理论认为，人们可能重复某种行为是因为这种行为受到了（）

A.挫折B.阻止

C.惩罚D.奖励

17.强化理论中的负强化是指（）。

A.对不希望的行为采取惩戒措施，使之不再出现

B.奖励那些企业所希望的行为，从而加强这种行为

C.事先告诉员工哪些行为不符合要求及其后果是什么，从而改变或克服某种行为，以避免不希望的后果

D.对于不希望发生的行为采取冷处理

18.采用差异化战略的企业适于采用（）。

A.诱导型人力资源战略B.投资型或参与型人力资源战略

C.激励型人力资源战略D.发展型人力资源战略

19.人本管理的核心价值观是（）。

A.以人为本B.人尽其才

C.权责一致D.诚信统一

20.当企业已完全不能适应外部环境而陷入危机时，适用选择（）。

A.发展式人力资源战略B.转型式人力资源战略

C.任务式人力资源战略D.家长式人力资源战略

21.采用成本领先战略的企业多为（）。

A.开放式管理B.集权式管理

C.个性化管理D.团队式管理

第二章工作分析

第3次课工作分析概述

工作分析在实际工作中的意义

工作分析的操作，为何总是用定性方法多？

工作分析对自己公司的贡献在哪？

4、如果你的公司出现人浮于事，你的办法？

案例：

工作职责分歧

在生活中是否遇到过类似的问题？

该如何解决？

请选择一个职业，然后将以上相关概念的关系进行概括。

工作分析对哪些主体有何意义？

（一）单项选择题

1.工作分析是组织人力资源管理的（）。

A.核心B.基础

C.重点D.关键

2.获取职位要素信息、概括职位特征的直接分析是（）。

A.职位描述B.任职者说明

C.行业的有关分析D.工作规范

3.工作中不能再进一步分解的最小动作单元是（）。

A.工作要素B.任务

C.职位D.职位分类

4.下列对工作分析前期准备阶段工作分析的描述不正确的是（）。

A.在准备阶段应该成立工作分析小组

B.了解工作职务的基本特征

C.选择工作分析人员

D.收集相关信息

5.大类职业的层次分类是依据（）。

A.工作性质的同一性

B.工作任务和分工的统一性

C.工作环境、功能及相互关系的同一性

D.工作方法、操作流程的相似同一性

6.工作标准方面的信息主要涉及（）。

A.对任职者进行评价的各种标准

B.任职者进行与工作有关的具体活动

C.任职者的工作环境和工作背景

D.任职者的行动

7.工作分析中的整理分析阶段，其整理分析的主要方法是（）。

A.收集信息B.分析信息

C.核对复查D.鉴别整序

8.在进行问卷设计时，为了便于资料的统计，问卷常以（）为主。

A.开放式问题B.封闭式问题

C.固定式问题D.定量的问题’

9.下列方法中属于定量分析方法的是（）。

A.观察法B.访谈法

C.关键事件法D.职能工作分析法

10.观察法特别适用于（）。

A.脑力劳动成分较高的职位B.活动范围很大的职位

C.以外显动作为主的职位D.特殊环境中活动的职位

11.运用观察法时直接影响工作分析结果的是（）。

A.详细的工作提纲B.工作样本代表性

C.工作环境D.任职者的心理反应

12.为了保证访谈的信度和效率，一般宜采用（）。

A.标准化的访谈法B.非标准化的访谈法

C.结构式访谈法D.非结构式访谈法

13.问卷法是指（）。

A.以书面问答的方式对任职者进行调查，以获取工作要素信息的方法

B.工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法

C.工作分析人员通过对职务活动进行系统观察而获取职务要素信息的方法

D.对完成工作的关键行为进行记录，选择其中最重要和最关键性的部分进行

评定的方法

14.下列有关问卷设计的顺序描述不正确的是（）。

A.把被调查者熟悉的问题放在前面，生疏的放在后面

B.简单易答的问题放在前面，较难的问题放在后面

C.按下级到上级的逻辑顺序排列

D.开放式问题放在最后

15.关键事件法的缺点是（）。

A.对中等绩效的员工难以涉及，遗漏了平均绩效水平

B.由任职者自行填写，信息失真的可能性较大

C.适用的范围具有一定的局限性

D.调查者和被调查者彼此配合难度大

16.工作分析的最终结果是（）。

A.组织结构图B.工艺流程图

C.工作说明书和工作规范D.部门职能说明书

17.封闭式问卷的主体部分是（）。

A.封面信B.指导语

C.问题和答案D.编码和其他答案

18.制定工作规范的标准是（）。

A.最优标准B.改进标准

C.效益优先标准D.满意标准

（二）多项选择题

1.工作分析包括的基本内容是（）。

C.工作说明书D.工作规范

2.对工作分析有参考价值的背景资料主要包括（）。

A.国家职业分类标准和国际职业分类标准

B.行业或职业协会的有关资料

C.编码和其他材料

D.组织中的有关资料

3.工作分析中主要收集的工作信息主要有（）。

A.工作活动B.工作标准

C.所使用的工具设备和辅助工作D.工作环境和定位于人的活动

4.观察法的缺点在于（）。

A.手段不多B.效率不高

C.适用范围有限D.难以得到组织者合作

5.运用观察法应注意（）。

A.工作样本的代表性B.制定详细的观察纲领

C.任职者的心理反应D.观察与思考结合

6.访谈法的优点是（）。

A.手段多样，效率较高

B.具体准确，由任职者本人描述工作内容

C.详细深入，可以获得任职者工作态度和工作动机等深层次的信息

D.双向沟通，便于向任职者解释工作分析的必要性

7.问卷法的优点在于（）。

A.技术性强B.适用范围广

C.形式多样D.便于定量分析

8.问卷设计的语言表述应避免（）。

A.互斥性B.倾向性

C.宽泛性D.诱导性

9.运用问卷法时，对问题答案的设计应该注意（）。

A.答案的语句要简洁、逻辑性强B.答案要具有穷尽性

C.答案要具有排斥性D.答案的测量档次

10.运用关键事件法进行工作分析时应该注意（）。

A.调查期限不宜过短

B.事件的数量应该足够说明问题，关键但不能过多

C.正反两方面的事件应该彼此兼顾

D.注意工作样本的代表性

11.工作日志法的优点在于它的（）。

A.详尽性B.可靠性

C.真实性D.标准性

12.工作分析的最终成果是（）。

A.人事匹配B.工作说明书

C.工作规范D.人力资源规划

13.一份比较完备的工作说明书应该具备（）。

A.工作标识B.工作概述

C.工作内容D.工作条件和环境

14.工作说明书和工作规范编写存在的误区具体表现在（）。

A.编写主体不明B.缺乏客观公正性

C.工作描述过于琐细D.追求一劳永逸

15.最需要进行工作分析的是以下情况：

（）。

A.创建新的组织B.组织稳步成长

C.组织战略调整D.组织创新

1、工作说明书、职务说明书、职位说明书、职责说明书的区分？

2、职位差异区分的因素有哪些？

3、请以班长职位为例，说明该岗位的工作职责与权限？

第4次课工作说明书撰写技巧

1、工作分析的方法有哪些？

2、工作分析的流程是什么？

3、工作分析的主要内容？

1、工作分析的时机有哪些？

2、谁来做工作分析？

3、如何编制工作分析时间进度表？

1、工作描述、工作规范、工作设计、工作再设计等概念的区分？

2、工作扩大化与工作丰富化的最大区别是什么？