对乘务员的表扬信Word文档格式.docx

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我们这一群国庆期间的旅客在国庆的旅途中当了一回助人为乐的好人，我想同时，这么多人也接受一次爱国主义教育。

第二件事是我亲身经历的，座在火车上，由于是空调车，空气不是很流通，本人身体也不是很好，所以刚开始有点晕车，到后来情况越来越严重，直至呕吐。

幸好本次列车的001419号乘务员的及时帮助，他为我送来了开水和一些药（估计是找列车上其他乘客要的），看我情况没有好转，还把我送到了空气比较流通的列车员休息室，这样我的情况才有所好转，最后使我安稳地回到了广州站。

我对该列车员很是感激，不管以后在茫茫人海能否再次遇见，我都要说声“谢谢，辛苦你了！

”。

虽然我不是经常坐火车，或许我这次的经历也许只是在全国各地奔驰的列车上很平凡的事，但其中的点点滴滴却铭记在我的心头。

我要将这些平凡却让人感动的事让更多的人知道，同时让我们对那些为社会为人民所做出了平凡却又伟大贡献的列车员及所有列车工作者表示深深敬意和感谢，你们辛苦了！

此致

敬礼！

一位普通的列车乘客20xx年10月9日

篇二：

列车员表扬信一封对济南铁路局5023次列车长潘峰列车员武青同志的感谢信我叫孟令云，是一名学生，不久也将是一名幼儿教师。

今年暑假自己找了一家幼儿园实习近两个月，挣了点学费，虽然不多但是是自己亲手挣来的。

带着一颗激动的心情抱着自己挣来的工资我踏上了回家的济南-曹县5023次列车。

箱子沉重上车时列车员武青看我吃力的样子就让我先上去，然后帮我拿了上来。

第一次遇到这么可亲的列车员我心里暗暗感激。

上了车后我无法把箱子放到上面，也是武青叔叔帮我放上去的。

这样的列车员已经不多了。

真正的热情服务，为人民服务而又不留姓名。

晚上的火车无比漫长，我一个小姑娘独自坐车有些不知所措。

去厕所时生怕钱包被偷带在身上。

回来时却不知自己手中的钱包已经不在了。

快下车时我才发现钱包已经丢失。

我坐在那儿难过的流泪时列车员问我情况。

得知我的情况后，列车员带我找到了列车长，当时列车长正在吃饭。

看到难过的我放下饭就带我去了一个工作间。

他问我钱包里有什么核实之后把我的钱包放在我眼前。

真不相信我的钱包回来了，看着这个像爸爸一样的列车长我只能说一个谢谢。

他告诉我，我把钱包丢在了洗手间，一名男乘客拿着想走，是列车员武青看到并给我要了回来。

他指向武青的方向说你应该说谢谢的是他。

而武青叔叔说钱没丢就好，下次小心点。

早上丢耳机的人也是你吧，还好我先看到了。

以后一定要小心点，别这么马虎了。

看他满头的白发，无法表达我内心的感激。

下车时我看到列车员推着一个腿不方便的叔叔出来，我觉得今天我遇到的列车员都像天使一样。

太好了。

有这样的列车长带起这样的列车员，给乘客的是满满的感动。

如果每一个客车列车长列车员都像潘峰叔叔武青叔叔这样，每个回家乘客的心里一定满满的幸福。

谢谢潘峰，武青叔叔。

也希望更多的人认识好人，知道好人。

好人一生平安幸福。

铁路局感谢信感谢信###铁路局党委宣传部：

本人于201X年11月23日乘坐####次（广州到####）列车由广州返回####时，由于在广州火车站过安检的时候着急检票上车，上车后发现把电脑落在了安检处。

所以，情急之下我赶紧联系了所在车厢的列车员。

随后，列车员带我找到了本次列车的列车长寻求帮助。

后来，在包头客运段包广车队第三包乘组长王栋车长，及相关工作人员的帮助下，与广州车站公安局取得联系，经核实电脑确实落在了安检处。

为了不耽误我用电脑，经列车工作人员探讨决定：

电脑由24日####次列车的工作人员带到####，到时我去车站联系相关工作人员取电脑即可。

就这样，25日早上，我在####站拿到了丢失的电脑。

庆幸之余，我不得不对列车工作人员充满了感激之情。

虽然我的电脑不是特别值钱，丢了可以再买。

但是，电脑里面有很多我以前保存的珍贵资料。

这些资料的丢失，对我来说将是一个很大的遗憾和损失。

列车工作人员这种“视旅客为亲人，想旅客之所想，急旅客之所和急”的高尚道德情操令我折服和敬佩，同时也值得我们整个社会提倡和学习。

特写此感谢信以表自己的感激之情。

失主：

###201X年11月26日

篇三：

致太原k603工作人员感谢信致太原铁路工作人员的一份感谢信致太原k603列车工作人员：

列车长、列车员、客服员几经转折帮我找回一个丢在列车上价值仅165元的水杯，为此写下这份感谢信201X年12月16日，我从原平坐火车到河津回单位上班。

当日凌晨1:

42从原平坐上了k603次列车，按购买的车票找到13车017号座位坐下后，把随身携带的水杯放在餐桌上。

早上07:

51左右本次列车到了临汾站，我下车换乘临汾到河津的列车时，不谨将水杯丢在了餐桌上。

下车后到了临汾候车室才发现水杯丢在了k603列车上，可列车已行使远离临汾了。

水杯是朋友赠送的不找有点愧疚，找吧该咋办呢？

当时心急如焚。

我试着拨通了12306客服电话，客服人员内心热情的了解了详细情况后，几经转折k603车列车长帮我找到了水杯并主动与我取得了联系，因单位有急事，我已坐上临汾到河津的列车，列车长得知我工作情况后，了解我拿到水杯很困难时，还再三嘱咐我不要担心，我们有位列车员家在河津，我们可以给你带过去，想办法让你拿到水杯。

第二天上午，家在河津的列车员与我取得了联系，丢在列车上的水杯又回到了我本人手里。

小小的水杯对我本人并不是很重要，列车长、列车员、客服员对乘客内心热情的态度、对工作的负责，为旅客的困难着想，真是令每位旅客感到暖味与温馨。

后来得知k603次列车上那位列车长叫郭尚敏，列车员叫李青春12306客服中心客服员叫张渊杰，你们的优质服务态度和极力帮助旅客解决困难的行为，流露出众多工作在铁路部门的干部和工作人员默默的为每位旅客奉献在自己的工作岗位上、散发着人之间互助的行为美德和中华人民的优良传统。

在此，我向铁路部门所有干部和工作人员说声：

你们辛苦了，祝你们新年快乐，身体健康，合家欢乐。

感谢人；

刘根红（电话；

138********8）201X年元月篇

四：

助人为乐的表扬信助人为乐的表扬信天津火车站各位领导：

你们好！

我是一位来自甘肃的大学生，现就读于天津师范大学本科二年级。

我于xx年10月17日，接到家中紧急电话，需去武汉替父母探望病危亲属。

晚19点钟来到火车站并排队购票后，准备乘坐由哈尔滨至汉口方向的t184列车，此列车在天津站到站时间是21点23分。

因为当晚列车晚点，加上本人乘车心急，在检票后，风风火火向列车奔去，在此过程中不慎将钱包和车票丢失，等准备查票上车时才发现。

因为本人是第一次独自出门探亲，将钱包和车票丢失后身无分文，一时不知所措，正当本人情急之下，这时第二站台值班工作人员邢军同志（身上带的牌子得知）前来问询，问我需要什么帮助，我就将此遭遇告诉他，更让我没想到的是这位工作人员二话没说，而是从自己制服口袋中拿出500元现金塞给我，让我上车补票，这一举动让我感到十分震惊和感动，本来没想过这位与我素不相识的站台值班工作人员具有如此高尚大无畏品德，让我确信这个世界上有好心人，仍有活雷锋存在。

我接受这位好心的工作人员邢军同志的帮助想将身上仅有的学生证和身份证给他，以作凭证，回来后表示感谢。

可他却没有要，督促我抓紧上车。

很庆幸自己那晚是幸运的得到了好心人的帮助，作为一名大学生，知恩图报是必须的美德。

由于停车时间较短，时间紧迫，站台值班人员邢军同志面带笑容，告诉我这是他应尽的职责，做到急群众之所急，做群众之所期，带着为人民服务的宗旨，不求任何回报帮助每一位需要帮助的旅客。

幸好我看见了这位工作人员胸前的班牌，得知他名叫邢军。

由于我是在师范大学学习美术专业，上车后就迅速用自己的画笔将这位好心的工作人员的形象勾画了下来，回来后以表感谢之情。

对于天津火车站能够有这样乐于助人品德高尚的工作人员感到十分高兴，同时也被这乐于助人的品质所感动，这种行为也体现了贵站高尚的道德情操和精神风貌，优秀品质和良好的社会公德。

邢军同志的这种行为也是贵站精神文明建设成果的肯定。

也是他让我肯定了你们这些工作人员真正做到了急群众之所急，做群众之所期。

本人恳求贵站对邢军同志给予表扬和肯定。

因为在提倡和谐社会的今天，这种行为更是值得大力提倡和鼓励。

感谢贵站领导能够拥有这么优秀品质高尚的工作人员，不仅是人名群众的财富，也是社会的财富，让我这个来自异地的大学生，深感天津人民的热情和体贴，并深感天津站工作人员的体贴和热心，衷心祝愿邢军同志工作顺利，事业有成。

我相信贵站有这样一只优秀的领导班子和良好的团队力量，一定在今后有更高更辉煌的的成就与荣誉。

最后，我再次真诚地对邢军同志说一声：

“谢谢您”！

旅客：

张靖婕篇五：

工作随笔——我是一名列车员工作随笔——我是一名列车员什么是列车员呢？

我XX了一下，总结来说，列车员就是有固定的工作模式，狭小的工作环境，不定时的饮食，不分昼夜的工作时间，长期工作易患上胃病和失眠等症状的工作。

担当列车员和广播员七年多了，细数这七年的工作，欢乐多多，烦恼也有，不过我一直坚信自己的选择，哪怕受了委屈，也从不放弃。

其实我们乘务工作没有大家想象的那么好做，大部分人对我们的乘务工作是很不理解的，部分旅客还会将在售票方面的误解转嫁到我们列车乘务工作中来，给我们的工作带来了一定的难度，当然，我不排除我们部分的工作人员有带情绪工作，让旅客感觉不太舒服，不过我们的乘务工作一直在进步不是吗？

我相信，大家一定会看到越来越完善的服务。

今天写下这个随笔，讲讲我这七年工作中的苦与乐，和大家分享一下我的工作，不是想告诉大家我做了什么好的事情，只是期待我们的工作能得到大家的理解和支持。

记得当时值乘成都——拉萨，当时我是一名软卧列车员，由于到了高原后我们身体会产生一系列的高原反应，常常头晕、恶心、呕吐，所以我们的工作很困难，在抗拒自身高原反应的情况下，还必须注意旅客的情况，在最难受的时候我们也一定要来回的巡视车厢，以发现旅客高原反应时提供帮助，当时我们车厢的6包有一位来自上海的乘客李阿姨，她独身前往拉萨自助旅行，到了唐古拉附近，李阿姨开始了剧烈的高原反应，头晕、干呕，我先是应急给了她一颗我随身携带的巧克力，然后立即叫了随车医生，在医生的诊断治疗后，李阿姨平安的到达了日光城——拉萨，开始了她梦寐已久的拉萨之旅。

值乘拉萨——重庆时，因为是临近春节，返乡的客流很大，车站和列车长一起给我们车厢送来了一名重点旅客，车长交代：

这位旅客被电严重灼伤，只经过简单的处理，现在准备回乡治疗，要我做好重点服务。

经过了解，这位旅客是广安人，因为如果在外地治疗，不方便报销农村合作医疗，家里经济条件又比较拮据，所以只能返乡治疗。

上车时他的双手已经开始起泡，开车大概两小时后，他的头上，脸上也开始出现水泡，手上的水泡开始破裂，流血水，由于灼伤严重，内火较重，他没有办法吃方便面，我与列车长沟通后，为他送上了我们列车餐厅的便餐，同时，我们请来列车随车医生对旅客进行初步的诊断治疗，在