公共关系学历年试题Word格式.docx

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A.公关调查分析人员B.公关技术人员

C.公关计划人员D.公关传播人员

8.商战、心战属于舆论形态中的（）

A.社会事件B.社会问题

C.社会运动D.社会冲突

9.公共关系对象的总称是（）

A.群众B.受众

C.公众D.民众

10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（）

A.办公室B.联络接待部门

C.广告宣传部门D.销售部门

11.下列组织属于互益性组织的是（）

A.工商企业B.社会福利工作机构

C.职业团体D.政府部门

12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）

A.近因效应B.晕轮效应

C.定型作用D.首因效应

13.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）

A.自尊需要B.胜任需要

C.成就需要D.优势需要

14.某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点（）

A.强化正面形象B.进行形象修补

C.弱化正面形象D.进行形象转换

15.包装、品牌商标属于（）

A.组织的产品形象B.组织的管理形象

C.组织的人员形象D.组织的环境形象

16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）

A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度

C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度

17.公关策划中的PDCA工作法中，P指的是（）

A.计划B.实施

C.检查D.总结

18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（）

A.交际型公关B.服务型公关

C.社会活动型公关D.征询型公关

19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是（）

A.进攻型公关B.防御型公关

C.建设型公关D.维系型公关

20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）

A.研究目标公众对组织的特殊视角B.研究目标公众的类型

C.建立有效的公众形象D.鉴别目标公众的权利要求

21.德国著名社会心理学家库尔特·

卢因对传播研究的主要贡献是提出了（）

A.五H模式B.两级传播模式

C.受众选择论D.把关人理论

22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型（）

A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式

23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是（）

A.拉斯韦尔B.马克斯·

韦伯

C.伊斯顿D.罗伯特·

李

24.提出“两级传播论”的美国社会学家是（）

A.拉斯韦尔B.麦克卢汉

C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯

25.公关调查中使用最广泛的方法是（）

A.公众代表座谈会B.资料分析

C.民意测验D.利用新闻媒体

26.CI最早源于（）

A.第一次世界大战前B.第一次世界大战至第二次世界大战之间

C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代

27.“比附定位策略”属于（）

A.市场领导者定位策略B.市场模仿者定位策略

C.市场跟进者定位策略D.市场挑战者定位策略

28.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（）

A.效能整合B.功能整合

C.协调整合D.综合整合

29.一般而言，广告策划的中心环节是（）

A.广告定位B.广告媒介

C.广告效果D.广告创意

30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是（）

A.垄断原则B.先入为主原则

C.创新原则D.排他原则

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

31.公共关系的基本职责有（）

A.收集信息B.辅助决策

C.传播推广D.协调沟通

E.提供服务

32.按所从事业务内容划分，公关公司一般可分为（）

A.专项业务服务公司B.合作型服务公司

C.独立型服务公司D.专门业务服务公司

E.综合服务咨询公司

33.根据关系的重要程度，可将公众分为（）

A.优先公众B.目标公众

C.临时公众D.首要公众

E.次要公众

34.马斯洛认为人类的基本需要包括（）

A.生理需要B.安全需要

C.社交需要D.自尊需要

E.自我实现需要

35.杂志作为公关传播媒介具有的传播优势有（）

A.时效长B.针对性强

C.感染力强D.传播迅速

E.印刷精美、表现力强

36.影响受众选择性注意的主要因素有（）

A.对比B.强度

C.位置D.重复

E.变化

37.一般说来，构成态度的要素包括（）

A.认知B.情感

C.意图D.知觉

E.需要

38.下列选项属于有组织、有目的又比较规范的言语沟通活动方式的有（）

A.会议B.演讲

C.沙龙D.集会

E.会谈

39.编制组织公关预算的方法主要有（）

A.计划评审法B.按销售量抽成法

C.宏观预算法D.微观预算法

E.目标作业法

40.CIS的构成要素包括（）

A.MISB.BIS

C.DISD.VIS

E.HIS

三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

41.舆论

42.消极公众

43.流行

44.组织实际形象

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

45．简述公众的基本特征。

46．简述公共关系发展的新特点。

47．简述VIS的设计与开发要素。

48．在公关传播中，报纸传播有什么优点？

五、论述题（10分）

49．试论我国加强政府公共关系建设的意义。

六、案例分析题（8分）

50.1992年，又一度的学科奥林匹克竞赛结束了，中国选手取得了“大满贯”的绝对好成绩，社会上却鲜有人关注，不久巴塞罗那奥运会开幕，人们纷纷将目光聚焦于运动健儿的赛场表现。

当舆论界把两个奥林匹克一冷一热的情况进行对比并议论纷纷的时候，四通公司敏感地发现了社会对教育和科技的忽略。

在这一背景下，四通公司决定独家发起并捐助学科奥赛。

9月12日，中央电视台在新闻联播里报导了当天在人民大会堂举行的四通公司资助中国学科奥林匹克代表队颁奖的活动。

第二天，各大报纸纷纷报导了这一消息。

从这项活动的内容、参加者的层次以及公众对这一活动的关注来看，它在中国学科奥林匹克史上是空前的，四通公司则给全国人民留下了深刻印象。

问题：

（1）四通公司的行为体现了哪种公关思想?

（2）此类行为为什么会给企业带来益处?

全国2009年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：

1.公共关系的行为主体是（）

A.个人B.公众

C.组织D.群众

2.公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织、公众、传播沟通

B.关系、舆论、形象

C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念

D.信息、关系、沟通

3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（）

A.社会舆论状态B.公共关系活动

C.公共关系观念D.社会关系状态

4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是（）

A.20世纪20年代B.19世纪80年代

C.19世纪30年代D.19世纪20年代

5.美国著名营销专家菲利浦·

科特勒提出了（）

A.经济营销B.政治营销

C.文化营销D.社会营销

6.组织公关部门对内公关的根本目标是（）

A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象

C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力

7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（）

A.调查分析人员B.计划分析人员

C.文秘人员D.传播人员

8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）

A.个体公众B.组织公众

C.内部公众D.外部公众

9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）

A.顺意公众B.逆意公众

C.边缘公众D.目标公众

10.具有“准自家人”特点的公众是（）

A.内部公众B.组织公众

C.社区公众D.顾客公众

11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（）

A.首因效应B.近因效应

C.晕轮效应D.定型作用

12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（）

A.美国B.英国

C.法国D.日本

13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）

A.霍夫兰B.纳普

C.阿什D.布林

14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（）

A.正面形象的强化工作B.形象的修补

C.产品形象的转换D.环境形象的转换

15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）

C.矫正型公关D.维系型公关

16.组织公关活动的一般过程是（）

A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施

17.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是（）

A.实施B.计划

18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（）

A.热点问题B.敏感问题

C.现实问题D.历史性问题

19.新闻发布会是一种（）

A.一级传播方式B.两级传播方式

C.三级传播方式D.四级传播方式

20.德国社会心理学家库尔特·

卢因提出的传播学理论是（）

A.议题设置论B.把关人理论

C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论

21.公关调查对象的确定取决于公关调查（）

A.任务B.范围

C.目的D.方法

22.因组织行为不当引起的危机类型是（）

A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌

C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误

23.公共关系广告旨在推销（）

A.商品品牌B.组织形象

C.商品服务D.服务理念

24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是（）

A.演讲B.报告

C.口头语言交流D.谈判

25.“比较性广告”所运用的定位策略是（）

A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略

C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略

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