优秀教研员代表发言材料与优秀服务员发言稿汇编Word文件下载.docx
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作为一名教研员，我感到无比光荣，同时更感到肩负责任的重大。
在老师们的眼中，教研员是老成持重，经验丰富的专家，实际上，新课程把我们教研员和教师抛在了同一条起跑线上。
同样的理论氛围、同样的信息资源，教研员没有优势。
但是，角色要求教研员必须做领跑者。
我常常思考，我具备领跑员的能力吗？
教研员如何才能转变自己的角色引领教师快速前行呢?
面对鲜活生动的课堂、各具特色的师生以及日趋丰富的课程，如何为学校、为师生的内涵发展提供更优质的服务，成为我们教研员义不容辞的职责。
所以，面对课程改革的深入，我们只有转变教研角色，才能更好的发挥教研、指导、服务的职能作用。
我认为，作为一名优秀的教研员，首先，要做教学研究的先行者。
只有及时研究本学科教学的现状和新课程教学目标之间的矛盾以及相应的对策方法，研究本学科教师的整体素质如何尽快适应课程改革需要的途径和措施，研究新课程实施中的新情况、新课题，才能使我们的学习和研究置身于专家的视野中，站在巨人的肩膀上，走出狭隘，走出平庸，成为一个理性的先行者、一位勤奋的先行者。
其次，作为一名优秀教研员，我觉得还要勇于甘当桥梁，做教研实践的参与者。
教研角色的重要定位就是当好‘桥梁’，即教育理论与教学实践的桥梁，教育机关与基层学校的桥梁，教育管理与一线教师的桥梁。
教研员要把教育政策、教育规律、教法改革等一切冷面枯燥的东西变成南风徐徐吹拂，深入教师的内心，把专家学者的理想变成广大教师的教育教学行为。
同时，我们还要匐下身子，紧紧扎根于基层教学的沃土中，融入教师的探索工作中。
亲历教学一线，与教师平等地讨论、交流、反思、总结。
彼此点燃心中的火种，点燃激情，点燃梦想。
甘当桥梁，最重要的还要安于平淡、安于平凡，从基层教师的身上汲取力量。
和一线教师们相比，教研员的一生很平凡，我们没有证书奖杯可以高举，没有遍地桃李可以回忆。
但是我觉得我们教研员应当如百合，展开的是一朵花，凝集成的是一枚果；
教研员还应当如星辰，远望像一盏灯，近看是一团火。
敬业是教研员品行的支柱。
敬业，才能爱业；
敬业，才能修业；
敬业，才能精业；
敬业，才能兴业。
再次，作为一名优秀教研员，我认为还要学会搭设平台，做教师成长的促进者。
在日常教研工作中，特别是作为教研活动的组织者，我们思考更多的不是个人的发展，而是全县学科教师队伍的建设，教学质量的提升。
我们努力尝试各种教研方式，搭设各种平台：
优质课竞赛、引领课研究、校本教研展示、网络教研观摩，营造一个学习与交流的园地，聚集一群坚定而执着的旅人，带动无数颗同频跳动的脉搏……我们关注的是教师的个性体验和职业情感；
我们关注的是教师的教学探索和理论积淀。
我们彼此欣赏，相互借鉴，一起经历成长的艰辛，共同期盼教育的发展。
看着一批批青年教师成为骨干教师，成为学科带头人，成为教育的栋梁，在悄悄抹去汗水的同时，我们心中萦绕的是一种喜悦和甜蜜！
日子久了，它就成为一团幸福，紧紧裹住我们的心灵。
有时候生命中一个简单的情节会成为一个人全部的历史基点，有时候，生命中一道平凡的景致会容纳一个人全部的旅程，或许，支撑我们存在和前进的，就是那样一种简单和纯粹，就像教研员这个职业本身。
一位骨干教师曾在新年贺卡中给我写道；
深深感谢您我的良师诤友，当我走向您的时候，我只想捧起一簇浪花，您却给了我整个海洋；
我原想撷取一枚红叶，您却给了我整个枫林。
我庆幸，我是教师信任的伙伴。
在我十五年的教研工作中有许多想起来回味绵长，但说起来却极为普通的故事，我总是想：
能够在这些故事当中一闪而过，能够服务于那些需要帮助的教师，做一些力所能及的事情，能够在他们需要绿荫的时侯，及时伸出一片宽大的叶子，是我的荣幸，是我的期待。
让所有从事教育的我们在体验中享受阳光，在滋润中享受雨露，在轻舞中享受春风，在无痕的意境中期待最真的和谐。
”
回看经行处，点点淡墨痕。
教学研究工作是一个讲不完的故事，是一首唱不完的歌。
作为教研员，我们将和新课程一起，伴随着我们的老师，彼此热爱，彼此扶持，共同成长。
让我用三句话和所有的教研员共勉；
那就是用良心做教研员，用勤奋做教研员，用有为做教研员。
让我们为绥化教育事业的腾飞再创辉煌！
优秀服务员发言稿
目录
第一篇：
第二篇：
优秀服务员代表发言稿
第三篇：
如何做一个优秀的服务员
第四篇：
优秀服务员事迹材料
第五篇：
怎么培训优秀的服务员
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正文
尊敬的各位领导、老师、同事姐妹们：
大家好！
感谢爱侬公司给我今天这份荣誉，让我能够站在这里代表爱侬近万名姐妹们发言，我感到万分的激动和荣幸。
我是爱侬世家精品店的一名普通家政服务员，我叫傅才碧，来自四川，今年38岁。
在爱侬工作已经近5年了，在这5年的时间里，工作中我不断地在学习进取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。
站在这里带给我感触最多的就是感谢，感谢爱侬公司给了我工作的机会，感谢柴老师及所有老师对我工作的信任与支持、感谢各级领导给予我工作的认可与评定、感谢媒体让我能够走进电视和报道。
这时，我年迈的父母能够看到我代表爱侬千千万万个员工在表彰大会上发言，对老人们来讲是最大的幸福和安慰。
我的父母和亲人们会为我得到这么高的荣誉感到自豪与骄傲。
今天我能够站在这里，我更要感谢我的客户们，感谢他们对我工作的认可与表扬，5年来，每一份客户的赞许和鼓励，都让我下定决心做好优秀的星级服务员的信心！
虽然说家政服务行业是一项普通平凡的工作，但是要想把它做好，能让每个用户都满意的确不是件容易的事情，比如说：
我现在的用户吧，当时用户到公司和我面试、交谈。
在我和用户面试的谈话中，我就感觉这个用户和以前的那些用户都不一样。
我现在是在北京高尔夫公寓工作，所以用户的要求会比别的用户要高，工作难度也就越大。
我现在的主要工作就是买菜、做饭、采购生活日用品和食品，还有卫生清理。
用户很信任我，每次她都让我决定一日三餐饭菜的搭配，还有随时购买生活的所需用品，用户既然这样信任我，我的工作也不能马虎，每次的采购计划我都会细心记录。
用户家住房很大，有580多平米，开始那两天我都很转向，印象最深的就是当我走进厨房熟悉环境时，橱柜和灶台都感觉特别油腻，用手一摸哪儿都是粘的，还有特别是抽油烟机，基本上是看不见过滤网的缝隙了，很厚的一层油腻挂在上面。
当时我就与用户提建议要她请专业人员来清洗，因客户忙忘了我说的话，过了十多天也没等来专业人员来。
每次炒菜之后感觉头发上都是油，因为油腻堵死了风口，所以油烟根本就抽不出去，用户家的油烟机很贵。
我不敢自己做主清理，怕弄坏了不好办，我请示了用户，经用户同意后，我用中午饭后的时间把油烟机清洗干净，当我洗完后已累得满身大汗，胳膊也酸了，感觉浑身像散了架一样。
用户特别高兴的说：
“谢谢你，你辛苦了，你比专业洗的还干净."
在半个月之内，我把厨房的所有卫生都彻底地打扫干净，用户吃饭很讲究，她们所吃的饭菜不光是要好吃，还要好看，一日三餐都要荤素搭配、营养均衡。
我每天早上5点起床，因为家里有学生和一个一岁多的小孩，每天早起提前给他们把早餐准备好，早餐之后就又开始采购，准备中午饭等工作。
开始那几天我感觉我的工作像在打仗一样，这一天下来感觉特别累，根本白天没时间休息，晚上基本上都是十点半以后才有时间睡觉，用户家中经常都会来很多的客人吃饭，有好几次饭菜都上桌准备开饭了，用户都会突然说还有几个客人要来吃饭，让我再炒几个菜，我每次炒完菜都会随手把灶台清理干净，在这种特殊情况下我感觉特别的急促和紧张，这也可能是对我工作的提升与考验，面对用户我依然是面带笑容。
在那些时间里，我感觉好像是身体支持不住了，体力有些透支了，我也差点放弃，想想公司领导对我的信任与期望，我下决心一定要战胜自己，我要为爱侬争光，不能辜负领导给予我的厚望。
最后我还是坚持下来了，现在我每天把工作安排的井井有条。
试用期满后，用户对我很满意和认可，还主动给我加薪，到目前为止已在用户家工作八个多月了。
在这里我最想对那些还在待岗和正在工作着的姐们们说一句话：
“只要我们是真心实意的付出，脚踏实地的工作，你就会得到认可和尊重，就会收入越来越高、就会为爱侬、为自己挣得信誉和荣誉！
我相信“付出总有回报”这句话，请公司的领导们和老师们放心，我不会辜负公司和老师们的期望，我会为姐妹们做好模范带头作用，用自己的实际行动为爱侬争得更多的荣誉和骄傲！
谢谢大家！
我是宣武一分部一名普普通通的的服务员，我叫徐青华，来自山东，今年32岁。
在爱侬工作已经三年多了，我一直是做全天早出晚归的小时工工作。
在这三年的工作实践中，我积累了许多家政服务工作经验和专业服务技能，也学到了很多城市工作的理念，培养了自己良好的工作心态，学会了和不同（来源说明好范文网：
..）层次、不同性格的客户进行沟通的技巧，感谢爱侬给了我就业和成长机会，感谢爱侬让我变得自信和成熟了许多。
我会在今后的工作中不断学习和提高自己的各项能力，用自己的实际行动，和自己的微薄之力为自己提高收入，为爱侬公司树信誉争荣誉，让自己向星级服务员的目标去奋斗、去努力！
服务员的天职是什么?
提供服务
服务1、是商品的最好包装
2、本身就有它的相应的价值
因此可以说服务员1、不仅是在推销商品和服务
2、同时也在创造价值
别小看服务行业，要把它做好必须下一番功夫。
一、客人的要求永远是第一位的
首先要明确——客人决不是我们的负担，而是我们工作的目的。
客人是企业的命根子，是衣食父母，失去客人我们就只有关门，从这些角度讲，客人永远是对的，客人应该得到全心全意的服务。
（一）服务不分份内份外
服务员虽然各负责一个岗位，但是对于客人来说你是百汇的一员，他有事情可以要求任何员工替他解决。
如果负责某一区域的员工太忙不能所有客人都兼顾，那么其他比较清闲的服务员要主动帮忙。
不能对客人说：
对不起，这张台不是我的工作范围。
这是极其错误的回答，如果你完成客人的要求所花的时间短于你解释的时间，那你为什么不满足客人的要求呢？
即使这个请求需要花你很多时间，你也可以说：
我会尽量给予帮忙。
（二）所有客人都是第一位的
对待客人一定要一视同仁，无论什么样的客人都应给予同等的服务。
在服务中尽量记住客人的姓名，以客人的姓氏称呼他们。
并尽量记住客人的爱好，这会使客人感觉他们很重要。
对于熟悉的客人避免长谈，否则其他客人就会觉得被忽视。
不要让客人听到你与同事的争吵，杂谈，避免客人误会。
（三）服务员应以德抱怨
没有人要求服务员的服务必须尽善尽美，人们所要求的是尽力工作，如果你尽力去工作，维持友善和诚恳的为客人服务，即使你偶尔有失误，也会被原谅。
客人都希望有一个舒适、宁静、卫生良好的环境，因此下列行为是绝对不允许的：
抠鼻孔、剔指甲、打哈欠、时常看手表表现出不耐烦的样子，大声说话，将粗言秽语、在客人面前咳嗽、打喷嚏、吐痰、把钥
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