物业管理系统课程设计报告文档格式.docx
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3.2前台设计15
3.3后台设计16
第四章总结19
1.成功与问题19
2.展望19
参考文献20
致谢…………………………………………………………………………………………………………21
第一章前言
1.物业管理系统的研究意义
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选。
对于追求完美的快生活节奏的现代人，他们不但对居住环境质量要求越来越高，同时对小区的服务和管理的要求也越来越高，诸如对小区的各种设施的维修维护，对各项投诉等都要求小区管理者不仅要做的够好，做的够完善，还要有效率。
这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理。
如何才能满足人们的需求呢？
信息产业的快速发展让我们看到了希望。
信息技术（IT）已经被视为可以帮助物业管理公司提高生产力和拓展新的业务的有效工具。
这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。
小区物业管理系统可以实现对小区物业的管理，小区物业管理系统是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者对住宅小区中的事务的处理能更方便、更快捷，使业主对小区的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。
伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。
但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:
效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:
检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
因此，开发这样一套小区物业管理系统成为很有必要的事情。
2.数据库应用系统开发简介
随着计算机技术和网络技术的日益发展，建立数据库应用系统的需求在不断增多。
与此同时，用来开发数据库应用系统的开发环境和集成工具也越来越多。
.NET技术为开发网络环境下的数据库应用系统提供了一个良好的开发环境和开发工具，特别是最近几年，在基于企业级数据库的分布式系统的开发中，.NET已经成为与J2EE并列的首选技术之一。
ADO.NET作为.NET环境下首选的数据访问技术，对原有的ADO技术做了较大改进。
ADO.NET使开发人员能够以较为灵活的方式查询和操作数据以及更新数据源，是所有数据驱动的.NET应用程序或者Web服务的核心部件。
3.ASP.NET简介
ASP（ActiveServerPages）是一种功能强大而且易于学习的服务器端的脚本编程环境。
它是Microsoft公司的产品，从NTServer操作系统开始就附带这种脚本编程环境。
并且，在NTWorkstation、Windows98和Windows2000中也都附带这个脚本编程环境。
在2001年，微软在前面三个版本的ASP基础上，推出了全新的ASP.NET，它开始抛弃前面三个版本都在使用的脚本语言，而是使用VisualBasic.NET作为它的默认语言。
但是，无论如何变化，下面的优势依然存在：
使用这种环境，可以方便地创建动态、快速、交互性强的Web站点。
ASP.NET是面向组件。
asp和的区别:
asp编写生产代码的代码;
在极高抽象度的情况下,更高的系统化结构化,编写的代码能生产生产代码的代码,在效率和功能上使程序员得到了解放和汰换。
它的处理过程是在客户机中，有一个用于浏览网页的浏览器，用户在这个浏览器中输入HTTP请求。
HTTP请求通过Internet找到相应的Web服务器，并把这个请求传给这个服务器相应的处理模块。
由这个处理模块负责找到相应的ASP程序或ASP.NET程序，进行相应的执行（对于ASP程序来说，是通过一个名叫asp.dll的ISAPIDLL进行程序的解释；
而对于ASP.NET程序来说，则是通过aspnet_isapi.dll进行处理。
执行结果通过Internet返回给客户端，形成HTTP响应。
第二章数据库设计
1.选择数据库管理系统（DBMS）
一个系统设计的是否成功，选择合适的DBMS是很关键的。
目前有许多数据库产品，如Oracle、Sybase、Informix、MicrosoftSQLServer、MicrosoftAccess、Mysql等产品各有自己特有的功能，在数据库市场上占有一席之地。
各有各的优点，没有最好的只有最合适的。
对于物业管理系统这种中小型系统来说，MicrosoftAccess、Mysql显得稳定性不过好，存储的数据量偏低。
如果使用Oracle这种大型的数据库管理系统又太奢侈了，不够经济实惠。
综合考虑，MicrosoftSQLServer是一个很不错的选择。
MicrosoftSQLServer简单易学，容易上手，很适合新人使用。
MicrosoftSQLServer是一种典型的关系型数据库管理系统，可以在许多操作系统上运行，它使用Transact-SQL语言完成数据操作。
由于MicrosoftSQLServer是开放式的系统，其它系统可以与它进行完好的交互操作。
目前最新版本的产品为MicrosoftSQLServer2005，它具有可靠性、可伸缩性、可用性、可管理性等特点，为用户提供完整的数据库解决方案。
2.数据流
2.1住户管理
登录后的管理员可以对小区内所有住户的基本信息及每个住户的入住情况进行查询，添加，修改，删除操作。
图2-1住户管理数据流图
2.2财政管理
登录后的管理员可以对小区内的水费，煤气费，电费等其他费用的基本情况及小区住户的缴纳情况查询，添加，修改，删除操作。
图2-2财政管理数据流图
2.3设备管理
登录后的管理员可以对小区内所有设备及设备的维修情况进行查询，添加，修改，删除操作。
图2-3设备管理数据流图
2.4投诉信息管理
登录后的管理员可以对小区内住户的投诉信息进行受理，派工，删除操作。
图2-4投诉信息管理数据流图
2.5物业管理
图2-5物业管理数据流图
2.6系统功能结构图
图2-6系统功能结构图
3.数据字典
3.1数据项
表3-1数据项表
编号
数据项名称
说明
01
小区ID
02
小区名称
03
小区建成日期
04
小区占地面积
05
建筑面积
06
道路面积
07
楼宇数量
08
车位数量
09
车库面积
10
位置
11
公共场面积
12
绿化面积
13
小区管理人ID
14
管理人名字
15
管理人性别
16
管理人职位
17
管理人照片
18
管理人联系电话
19
楼宇ID
20
楼宇名称
21
楼宇层数
22
楼宇建成日期
23
楼宇建筑面积
24
楼宇高度
25
高度
26
楼宇类型
27
房间号
28
房间单元楼层
29
房间面积
30
户主名
31
户主联系方式
32
户主信息
33
入住时间
34
车位号
35
车位面积
36
车位责任人
37
设备号
38
设备名称
39
设备信息
40
设备损坏原因
41
设备负责人
42
设备维修时间
43
收费项目
44
收费标准
45
收费时间
46
欠费ID
47
欠费用户
48
欠费类型
49
欠费开始时间
50
欠费结束时间
51
是否催缴
52
投诉信息ID
53
投诉住户名字
54
投诉信息时间
55
投诉信息
3.2数据结构
表3-2数据结构表
数据结构名
属性
小区
名称，建成日期，占地面积，建筑面积，位置，负责人
小区管理人
名子，性别，职位，照片，联系电话
楼宇
楼号，类别，方向，面积，层数，建成时间
房间
房号，住户，单元号，房型，建筑面积，使用面积
车位
车位号，位置，责任人，联系电话
住户
业主编号，姓名，性别，单位，电话
设备
设备名称，规格，数量，生产日期，生厂商，检修日期
收费
项目，名称，标准，收费时间
投诉
投诉者，投诉内容，投诉时间
3.3数据流
表3-3数据流表
数据流名
输入
输出
1
变更小区资料
变更信息
小区资料信息
2
查询小区资料
3
变更楼房信息
楼房信息
4
查询楼房信息
楼房号
5
变更车位信息
车位信息
6
查询车位信息
7
变更住户信息
住户信息
8
查询住户信息
住户名
9
变更设备信息
设备状态条件
查询设备信息
变更缴费信息
缴费信息
查询缴费信息
变更欠费信息
欠费信息
查询欠费信息
时间
查询投诉信息
投诉编号
变更管理人资料
管理人资料
4.概念结构设计
4.1分E-R图
1、小区模块
图2-7小区E-R图
2、楼宇信息模块
图2-8楼宇信息E-R图
3、住户信息模块
图2-9住户E-R图
4、房间信息模块
图2-10房间信息E-R图
5、收费模块
图2-11收费E-R图
6、车位信息模块
图2-12车位信息E-R图
7、设备模块
图2-13设备E-R图
4.2总E-R
图2-14系统总体E-R图
5.逻辑结构设计
概念结构设计所得的E-R模型是对用户需求的一种抽象的表达形式，它独立于任何一种具体的数据模型，因而也不能为任何一个具体的DBMS所支持。
为了能够建立起最终的物理系统，还需要
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