中国水运市网建设项目商业计划书Word文档下载推荐.docx

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同时，它又延伸了实体店面交易沟通的高效性，解决了大件商品电商交易的瓶颈，消除了客户对产品售后的后顾之忧，有效解决了客户购买产品时的信任度问题。

随着它在市场上的成功实施和推广，必将改变建材、家具、家电等大件商品的交易现状，开启建材、家具、家电的微利时代。

1.1.2广阔的市场前景

随着经济发展，社会文明提高，人们的物质生活也发生了日新月异的变化，人们的穿衣打扮也变的种类繁多，衣装的质量也在不断提高，一方面部分衣物无法在家清洗，另一方面自己清洗的衣物往往不尽人意，客观原因导致无法熨烫等。

此外，全国范围内轰轰烈烈的城市优化改造、商业区、社区集中建设等，更进一步加大了人们对干洗服务的需求。

同时，中国丧失劳动力的速度正以200万/年的速度增长（每年有200万以上人口达到65岁的退休年龄，今年更是增长至377万），服务业将会出现爆发式增长，各种便捷的服务将会成为常态。

与此同时，80后逐渐作为社会消费的主力人群，对于家政服务、皮具护理、洗车等服务有了更大的需求，并且愿意尝试新型的、便捷高效的服务，将这些传统的线下生活服务，通过互联网进行连接，更加符合消费群体的习惯。

因此，本项目具备广阔的市场前景。

1.1.3多年的从业经验

公司目前在未来路、富田太阳城、橡树玫瑰城、万达美景拥有五家实体门店，多年从事干洗、家政、擦鞋、流动洗车、皮具护理等相关生活服务行业，我们以高端的装修配置、热情的服务态度、专业的管理团队、领先的服务技术、便捷贴心的为每一位客户服务。

经过公司多年的发展与客户的积累，已经得到了消费者的认可，并且引导了消费者的消费习惯。

因此，公司具备多年的相关行业的从业经验，是其他在线o2o商业模式所不具备的优势。

1.2融资说明

1.2.1资金需求量

公司本次融资需要1000万元人民币。

1.2.2资金使用说明

本项目投资主要包括三个方面的资金投入：

1.房租、办公费用等；

2.流动资金，包括项目运营时的租金及员工工资等费用；

3.项目电商网络运行维护及项目广告费用。

（详见：

7.2）

建设费用

流动资金

平台费用

广告费用

合计

360万元

273.48万元

166.52万元

200万元

1000万元

1.2.3投资者权利

（1）投资方派财务人员监督资金使用情况，公司重大决策投资方按股份享受表决权；

（2）投资方按公司法和公司章程享有按比例分红权和承担有限责任义务；

（3）投资方可派员参与公司正常生产管理。

1.2.4投资抵押及担保

公司计划出让10%股权融资1000万元，依据金融机构认定的公司价值

1.2.5回报偿还计划

投资方采取参股的形式根据公司发展规划自2016年即可按投资比例参与分红；

1.3利润说明

公司营业收入包括保证金收益、服务费收益、加价收入，三项收入大约3144万元。

第二章项目公司介绍

北京盛得佳电子商务有限公司是专业从事家居、建材、家电等销售的电商公司。

它成立于2012年8月，是一家把电子商务的便利优势与终端体验店相结合的运营模式引入到建材、家居销售领域的新型企业，真正实现了建材、家居的一站式购物服务。

公司注册资本800万元，法定代表人是xx，单位性质是自然人独资的有限责任公司，地址位于北京市丰台区大成里秀园13号楼东侧楼三层（卢沟桥企业集中办公区），下属一家分公司---郑州分公司。

公司坚持“品质第一、价格致胜”的产品方针，坚持服务社会，让更多的消费者买到“低价优质”的建材、家居产品。

目前，公司下属1家分公司并拥有数十家终端体验店，正在努力打造国内最大的建材、家具、家电销售平台。

公司主要涵盖家居、建材两大类。

家居类产品从客厅家居到卧室家居，从餐厅家居到书房家居（含儿童房家居）；

建材类从墙面装饰建材到地面装饰建材，以及卫浴、电工五金、灯饰等，品类非常齐全。

每一款产品都是从厂家发货，公司对产品的款式、花色、质量等都有严格的管控程序。

公司和生产厂家进行长期战略合作，严格要求每一道生产工艺及技术规范，充分满足了每一位客户的需求。

借力盛得佳销售模式的先进性，公司可及时为市场提供最新款式的商品，也可以灵活地为客户提供特殊需求的产品，充分展现盛得佳销售模式的与众不同。

盛得佳建材产品立足于“健康环保、经济耐用”的原则，对接了一批高品质的装饰建材产品，最大限度地满足了各种消费者的购买需求，使我们的客户购买放心、使用安心。

公司的家居类产品可实现定制加工和特殊加工，这些都是传统的销售渠道所不能做到的。

盛得佳的产品依托实体终端店面进行一定的展示，客户可从实体店面对产品获得更加直观的亲身体验，对产品的材质、花色、款式进行精心选择。

第三章项目团队管理

3.1项目组织框架

公司机构健全运行高效有序：

公司现行机构为董事会-----董事长-----总经理-----综合办、财务室、后勤部、服务中心、门店部、网络部、销售部、人力资源部、培训部各部门分工明确责权结合。

1、公司传统主要部门

（1）综合办：

负责日常接待、制度审核与制定、行文、各种文字收发与打印、对外联系与关系协调、人事任免、各部门的工作协调、各种会议的召集与安排、各部门情况的上达与领导意思的下送以及各种档案的保存，公司形象的宣传采访报道。

（2）财务室：

负责各类账目的管理，购销出库单据的开据，及时为总经理提供各类账目数据，分阶段做好财务分析报告，做好总经理的资金使用参谋，搞好财务审计，妥善处理好国税、地税关系，处理好金融部门资金的取放工作，及时发放职工工资，审查把好各类报销票据的准确性。

（3）后勤部：

负责消费者反馈意见的处理、公司物资的采购供应，同时，负责部分员工住宿，车辆管理，环境卫生等。

（4）服务中心：

负责郑州地区20个服务中心的运营工作，包括员工的培训及管理。

站点的维护及运营等相关工作。

（5）门店部：

负责公司12个高端门店的日常运营工作。

（6）网络部：

负责公司APP及网站的管理和维护工作，同时，根据线上订单信息合理分配服务中心的服务工作。

（7）人力资源部：

负责员工的招聘与管理，制度的执行和日常工作的监督与检查。

（8）销售部：

负责公司日常的推广和销售工作，通过收集市场信息，完善推广方式等相关工作。

（9）培训部：

辅助员工的服务技术、服务理念，人文关怀及素质的培训。

中小企业98%的失败来自于管理的缺失，其中45%是因为管理缺乏竞争力。

鉴于公司业务的特殊性和先进性，公司的管理理念必须与自身所经营业务的特性所匹配。

企业管理理念是围绕经营进行管理的。

公司前期可采用比较传统的管理模式来获得初期的发展和蜕变，而中后期的发展则要以先进均衡发展理念为主要管理理念，均衡是生产力的最有效形态。

既关注经营；

又要关注管理；

既关注企业的外部，也关注企业的内部。

均衡发展管理理念虽然并不适合中国目前大多数的人力资源密集型企业，但它绝对是为先进电商企业量身打造的管理模式。

2、优化配置后的

除了传统企业要设立的财务和综合管理部门外，按照“优化配置”原则，公司主要部门设置如下：

（1）市场部

主要负责到各个地区进行招商。

（2）产品部

主要负责与各个厂家进行协商，签订合作协议。

（3）营销管理部

负责各店面规划、人员培训、管理指导、营销策划、督导等工作，帮助各经销店提升销量、实现盈利。

（4）网络运营部

共分为两个部门：

展示平台和内务平台

1）展示平台：

负责公司的网站平台建设，使产品在网上得到更完美的展示。

2）内务平台：

负责与厂家、加盟商、物流进行联系和沟通，具有订单、物流、售后等职能。

（5）广告策划部

负责公司的对外宣传和营销活动的策划。

3.2团队管理奖励机制

公司对管理层及关键人员采取高额年薪制（底薪+绩效工资）、股份期权激励、精神目标激励。

年薪为底薪60%绩效薪金40%；

按贡献和服务时间期许一定股份；

精神目标激励是根据高层管理人员更渴望通过充分发挥自己的能力来实现人生价值，并获得更大的发展和前途的需求，帮助高管设计职业生涯规划，让高管了解公司的宗旨和目标，了解自己在目标的实现过程中应起到的作用。

然后，把组织目标和个人目标结合起来，使高管在完成企业目标的过程中，实现个人目标。

3.3人员配置

总经理1人、产品部6人、市场部8人、营销策划部4人、广告策划部2人、展示平台6人、内务平台4人、财务4人、综合部2人、其他人员2人。

第四章项目市场分析

4.1行业市场分析

电商对于大家来说都是新生事物，还很难把握它的规律和好的运营方法。

但是，经过几年的摸索与发展，已经出现了不同形式的电商模式，来适应不同类型和背景的企业、市场和目标。

总结起来大致可以分为五类

第一类，综合电商平台。

特点是流量大，如占据了绝大部分市场份额的天猫、京东，苏宁易购、当当以及亚马逊等。

家居制造商在平台上开设品牌网店，通过天猫、京东等导入客流，销售专门的网络专供产品以及部分线上线下同步的产品。

如上述的曲美、全友等就在这类综合平台上做电商。

中国商业缔造的“双11”销售狂欢日，在这个平台上，2012年当日销售额达191亿，2013年就到了350亿人民币，年增长83%。

目前是电商最大的平台，但已经受到其他新型渠道的冲击。

第二类，家居行业的垂直电商平台。

特点是大小不一、良莠不齐，尚无企业一枝独秀。

在这一大品类之下，又有三种存在方式：

（1）如美乐乐、一统等，以销售自有品牌为主，既有线上展示，也有线下的全国连锁体验店。

（2）如齐家、家居就、牛窝一类中小型专业网站，它们资金投入有限，品牌销售是开放的。

（3）如红星美凯龙和居然之家两大卖场斥巨资打造的红星家品会和居然在线。

这种模式投资最大，争议也最大，支持者认为它能彻底改变竞争格局，反对者则认为它不符合客观规律，投再多钱也没用。

这两个“高富帅”的“网二代”都已于去年的9月和11月上线，静观市场评判。

第三类，传统家居卖场以及品牌的网上商城。

如蓝景商城、曲美网络商城等，一般通过主题活动形式促进销售。

第四类，具备一定媒体属性的大型家居网站，如搜房、新浪家居、搜狐家居等，通过活动进行客群导流，并通过与供应商分成等方式获益。

第五类，中小型家居团购网站，如一起装修网、城市家居网等，方式基本同上。

不同类型电商平台的存在是必然的，也是合理的，它们的目标客户不同，客户诉求不同，服务方式也不同。

但永远相同的是，只有最大限度地持续地满足目标客户的直接需求或潜在需求，才能持续赢得市场。

无论采取什么方式，最根本的是产品和服务。

内容为王，渠道制胜。

4.2电商平台市场

当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。

具体而言，具有以下几个特点。

1、我国电子商务仍然保持快速增长态势，潜力巨大。

我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头。

特别是网络零售市场更是发展迅速，2012年达到13110亿元。

而2013年天猫“11•11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。

毫无疑问，电子商务正在成为拉动国