自考《物业管理》习题及答案卷二文档格式.docx

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D

　　A.物业管理收入B.物业经营收入C.物业大修收入D.材料物资销售收入

　　2.物业服务企业的营业成本包括直接工人费、直接材料费和间接费用等。

对于直接材料费来说，下列属于直接材料费的是（）。

A

　　A.燃料和动力费B.水电费C.保安费D.办公费

　　3.实行（）成本核算的物业服务企业，可不设间接费用，有关支出直接计入管理费用。

B

　　A.特级B.一级C.二级D.三级

　　4.物业服务企业可以于年终了时，按照年末应收账款余额的（）计提坏账准备金。

　　A.0.1%-0.3%B.0.3%-0.5%C.0.5%-0.7%D.0.7%-0.9%

　　5.物业服务企业其他业务支出是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出。

其中物业服务企业支付的商业用房有偿使用费，计入（）。

　　A.营业成本B.其他业务支出C.递延资产D.固定资产

　　6.对物业服务企业利润中主营业务利润概念叙述正确的是（）。

　　A.主营业务收入减去营业税金及附加，再减去营业成本、管理费用及财务费用后的净额

　　B.主营业务收入减去营业税金及附加，再减去营业成本的净额

　　C.主营业务收入减去其他业务支出和其他业务缴纳的税金及附加后的净额

　　D.国家拨给物业服务企业的政策性亏损补贴和其他补贴

　　7.物业服务费用酬金制是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（）享有或者承担。

　　A.物业服务企业B.业主C.物业建设单位D.物业施工单位

　　8.对物业服务企业而言，由于酬金是按照预收的物业服务资金提取，具有相对的（）可以使企业在一定程度上规避收支不平衡的经营风险。

　　A.固定性B.不确定性C.灵活性D.可视性

　　9.酬金制条件下，物业服务企业应当向全体业主或者业主大会公共物业服务资金年度预决算，并（）不少于一次公布物业服务资金的收支情况。

　　A.每周B.每月C.每季D.每年

　　10.对物业服务费用酬金制和包干制的财务特征中的成本费用叙述不正确的是（）。

　　A.物业服务企业固定成本比例较高

　　B.人工成本占总成本的比例较低

　　C.物业服务企业成本费用的可预测性较强

　　D.人工成本占总成本的比例较高

　11.对物业服务费的测算编制应考虑的因素叙述不正确的是（）。

C

　　A.物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价

　　B.物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本

　　C.物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分均不应纳入到物业服务费的测算中

　　D.物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余

　　12.对确定服务费成本构成的注意事项叙述不正确的是（）。

　　A.要求详细，把具体消耗或支出费用分解得越具体，才越真实

　　B.全面，不要漏项

　　C.测量依据准确，不用或少用估值

　　D.测量尽量多用估值，以防过于准确难于修改

　　13.按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房[1998）213号）的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款（）的比例向售房单位缴交维修资金。

　　A.1%-2%B.2%-3%C.3%-4%D.4%-5%

　　14.按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的（），高层住宅不低于售房款的（），该部分专项维修资金属售房单位所有。

　　A.10%，20%B.10%，30%C.20%，20%D.20%，30%

　　15.在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当办理账户转移手续。

账户转移手续应当白双方签字盖章之日起（答案：

B）内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。

　　A.5日B.10日C.15日D.20日

　　16.物业服务企业的财务管理包括（）。

ABDE

　　A.营业收入管理B.成本和费用管理C.建设资金管理D.利润管理E.专项维修资金的管理

　　17.物业服务企业营业收入包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。

对于其他业务收入来说，其他业务收入是指物业服务企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入，包括（）。

ABCE

　　A.中介代销手续费收入B.材料物资销售收入C.废品回收收入

　　D.物业管理收入E.商业用房经营收入

　　18.商业用房经营收入是指物业服务企业利用物业产权人、使用人提供的商业用房，从事经营活动取得的收入，下列属于商业用房经营收入的有（）。

ACD

　　A.开办健身房B.经营停车场C.开办美容美发屋D.开办商店E.经营游泳池

　　19.物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。

对于间接费用来说，间接费用包括（）。

BCE

　　A.燃料和动力费B.水电费C.办公费D.低值易耗晶费E.保安费

　　20.在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，应该（）。

ACE

　　A.自主经营B.联合经营C.自负盈亏D.风险分担E.结余归己

　　1、公共安全防范管理服务的内容P144

　　2、安全防范服务的要求P145注意案例

　　3、治安防范注意事项P146注意案例

　　4、义务消防队伍建设P147

　　5、物业消防安全检查内容与方法P148

　　6、动火安全管理P149~150注意案例

　　7、车辆管理的方法与要求P154注意案例

　　8、车辆管理注意事项P154~155注意案例

　　1.公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助（）所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。

　　A.政府有关部门B.建设单位C.监理单位D.施工单位

　　2.公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列（）管理服务活动。

　　A.实施性B.防范性C.广泛性D.规范性

　　3.对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求叙述不正确的是（）。

　　A.服从领导，听从指挥

　　B.按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到无需记录原因

　　C.观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件

　　D.相互配合，妥善处理各种问题

　　4.在安全防范服务的要求中，对于值班记录来说，下列对值班记录叙述不正确的是（）。

　　A.记录及时、齐全、规范和真实

　　B.交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录

　　C.交接班人员分别签字确认

　　D.记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚

　　5.在安全防范工作检查方法中，（）工作是指由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查，重点检查现场管理效果及过程管理记录，确保安防工作的有效性。

　　A.日检B.周检C.月检D.督查

　　6.义务消防队伍建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训，每年还应进行（）。

　　A.1-2次B.2-3次C.3-4次D.4-5次

　　7.一般情况下，每（）由班长对小区进行消防安全抽检，监督检查实施情况，并向上级部门报告每日的消防安全检查情况。

　　A.日B.周C.月D.年

　　8.消防安全检查的基本程序不包括（）。

　　A.按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查

　　B.确定被检查的部位和主要检查内容得到检查

　　C.对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改

　　D.对检查情况进行登记存档，分析总结，提供检查安全报告

　　9.在动火安全管理方面，对动火前要求的叙述不正确的是（）。

　　A.重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火

　　B.凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道、无需洗刷干净、排除残存的油质即可动火

　　C.凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的气体的容器和管道不能动火

　　D.在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火

　　10.在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括（）。

　　A.动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种

　　B.动火人员要严格执行安全操作规程

　　C.发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救

　　D.动火现场要指定安全负责人

　　11.消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，针对易燃易爆物品的特点进行合理的配置。

一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓（箱）内均配置（）。

　　A.1瓶B.2瓶C.3瓶D.4瓶

　　12.一般在住宅区内，每个消防栓（箱）内均配置1-2盘水带、水枪（）及消防卷盘。

　　A.1支B.2支C.3支D.4支

　　13.常规消防装备是配备在部队的战备器材，应定期检查，至少（）进行一次。

　　A.每天B.每周C.每月D.每年

　　14.配置在各项目的消防器材，（）均应做一次全面统计工作。

　　A.每年B.每月C每周D.每天

　　15.对车辆管理注意事项叙述不正确的是（）。

　　A.车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷

　　B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系

　　C.车辆停放必须符合消防管理要求，但有时也是可以堵塞消防通道的

　　D.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯人口的安全防范监控措施

　　16.安全防范工作检查方法主要包括（）。

　　A.日检B.周检C.月检D.年检E.督查

　　17.对治安防范注意事项叙述不正确的有（）。

AC

　　A.遇到有人在公共区域聚众闹事，应上前制止，自己解决事件，无需向公安机关报告和向上级领导上报

　　B.遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失

　　C管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应立即轰走

　　D.管辖范围内公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问

　　E.管辖区域内发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位及公安部门、家属，并围护好现场，做好辖区客户的安抚工作，等待急救