市场营销战略综合知识宝典Word下载.docx
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企业使命：
战略管理者所确定生产经营的总目标和方向。
企业哲学：
企业经营活动的所形成的价值观、态度和行为准则。
资源配置：
企业过去及资源和技能组合的水平和模式。
竞争优势：
企业所拥有的独特竞争优势，通过企业活动所创造的价值与成本两个指标来衡量。
2、市场营销战略的核心要点
为实现营销战略目标的营销规划在实施中必须注意的问题：
（1）识别环境的发展趋势。
环境发展趋势可能给企业带来新的机会，也可能带来新的难题，如新的法律、新的政策的实施，对企业营销可能产生有利或不利的影响，掌握环境的发展趋势是企业制定战略计划的重要前提。
（2）识别各种机会。
有效地利用潜在的机会，对发展新产品、改进现有产品、发现产品的新问题，吸引竞争对手的顾客、开发新的细分市场都极为有利。
（3）用开阔的经营观点召待企业生存的条件。
树立市场需求观念，把眼光放在广阔的市场上以适应市场变化。
（4）充分利用现有资源。
运用同样数量、同样类型的资源去完成新的战略目标。
（5）避免和声誉较高的名牌商品展开正面竞争。
名牌商品都处于高度的商品保护地位，如果新商品只是一味模仿而无什么改进，就很难取得成功。
（6）加强企业商品在市场上的地位，增加商品的竞争能力。
（7）厂牌引伸。
将成功商品的厂牌用于新的优质商品，使顾客对新商品有良好的印象。
（8）明确规定企业发展方向。
企业不但要有具体目标，制定达到目标的措施规划，而且应确定具体的时间进度。
三、市场营销战略的几大归类
根据知识经济时代的基本特征，市场营销的基本战略可归结为如下几条：
A、创新战略
创新是知识经济时代的灵魂。
知识经济时代为企业创新提供了极好的外部环境。
创新作为企业营销的基本战略，主要包括以下几个方面。
（1）观念创新。
知识经济对人类旧的传统观念是一种挑战，也对现代营销观念进行着挑战。
为了适应新的经济时代，使创新战略卓有成效，必须树立新观念，即以观念创新为先导，带动其它各项创新齐头并进。
首先要正确认识和理解知识的价值。
知识不仅是企业不可缺少的资源，也是企业发展的真正动力源。
同时，在市场经济条件下，知识本身又是商品，也具有价值。
其次，要有强烈的创新意识，自觉地提高创新能力。
不创新，只能是山穷水尽，走绝路;
创新是提高企业市场营销竞争力的最根本最有效的手段。
营销创新不是企业个别人的个别行为，而是涉及企业全体员工的有组织的整体活动。
（2）组织创新。
组织创新包括企业的组织形式、管理体制、机构设置、规章制度等广泛的内容，它是营销创新战略的保证。
这方面要做的工作还十分艰巨，例如，组织形式上，许多企业还没有完成现代公司制的改造，旧的组织形式在某种程度上成为企业创新的缰绊。
机构设置的不合理，分工过细，都不利于创新。
（3）技术创新。
随着科技进步的加快，新技术不断涌现，技术的寿命期趋于缩短，技术创新是企业营销创新的核心。
大中型企业要不断开发新技术，满足顾客的新需求，即使传统产品，也要增加其技术含量。
（4）产品创新。
技术创新最后要落实到产品创新上，所以产品创新是关键。
由于技术创新频率加快，所以新产品的市场寿命期也越来越短。
（5）市场创新。
市场是复杂多变的。
消费者未满足的需求是客观存在的。
营销者要善于捕捉市场机会，发现消费者新的需求，寻求最佳的目标市场。
把全国各地都看成是自己的市场，因而在市场创新中缺乏针对性，导致营销效果和竞争力的降低。
在市场创新中，要在科学的细分市场的基础上，从对消费者不同需求的差异中找出创新点，这是至关重要的。
总之，在知识经济时代，创新战略是企业生存发展的生命线。
观念创新是先导，组织创新是保证，技术创新是核心，产品创新是关键，市场创新是归宿。
B、人才战略
创新是知识经济时代的灵魂和核心。
但创新要高素质的人才才能创新。
知识经济时代的竞争，其实质是人与人、人的群体与个人高科技知识、智力、智能的竞争;
是人的创新能力、应变能力、管理能力与技巧的综合素质的竞争。
人才战略主要包括以下几个方面。
（1）人本智源观念。
营销者要牢固树立人才本位思想。
知识经济时代，知识和能力是主要资源。
知识和能力的生命载体是人。
有人才，就能发财。
北京大学方正集团就是极好的例子。
方正资产增长7000倍。
方正集团的负责人王选说得好，他们靠的就是解决"
才和财"
的关系。
他们是用才发财，发了财，增长知识再发财。
他们把学者的学术抱负和利润追求结合起来，形成了才和财的良性循环，这是一种真正的知识产业，高技术产业。
（2）终身学习观念。
由于知识更新节奏的加快，一个大专毕业生工作5年后，将有50-60%的知识被更新掉。
对于个人来说，要树立终身学习观念。
对企业来说，要树立全员培训观念。
C、文化战略
企业文化包括企业经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等。
它不仅是提高企业凝聚力的重要手段，同时，它又以企业精神为核心，把企业成员的思想和行为引导到企业的确定的发展目标上来，它又通过对企业所形成的价值观念、行为准则、道德规范等以文字或社会心理方式对企业成员的思想、行为施加影响、控制。
价值观是企业文化的基石。
许多企业的成功，是由于全体员工能够接受并执行组织的价值观。
知识经济时代企业文化战略的特殊重要性，主要在于知识经济时代所依赖的知识和智慧不同于传统经济所依赖的土地、劳动力与资本等资源。
知识和智慧的分享是无法捉摸的活动，上级无法监督，也无法强制，只有员工自愿并采取合作态度，他们才会贡献智慧和知识。
D、形象战略
在信息爆炸的知识经济时代，产品广告、销售信息等很难引起消费者注意和识别，更谈不到留下什么深刻印象。
在此情形下，企业间竞争必然集中到形象竞争上。
形象竞争，企业已经在应用，但很多企业并没有足够的重视。
在知识经济时代，广告宣传也随之进入"
印象时代"
，企业用各种广告宣传和促销手段，不断提高企业声誉，创立名牌产品，使消费者根据企业的"
名声"
和"
印象"
选购产品。
正如广告专家大卫奥格威所说：
"
广告是对品牌印象的长期投资"
。
从定位提升到战略
（一）定位的认识
1、市场定位
2、针对竞争者提出来的
3、发现差异
4、从竞争态势中提炼定位
5、与消费者沟通的成果
6、为战略提供方向
（二）定位的误区
1、寻找市场空白
2、群体空泛化
3、一厢情愿
（三）定位要解决的基本问题
1、细分差异
2、选择切入点
3、考虑放弃
4、发挥自己优势
（四）定位为什么有效?
心理学家发现，在媒体泛滥、信息爆炸、产品种类庞大的信息时代，人们的心智启动了两项功能以
保护自己。
一是排斥信息，二是自动将信息简化归类。
在这样一种心智模式下，消费者的“购买模式”已经产生了根本性的变化——人们把产品分成类别储存起来，同时每个类别又只记那么几个足够应付的品牌。
有关品牌的新信息，只有符合这种分类才被接受，凡是与心智中已有信息或概念相冲突的信息，一律排斥在外。
这就是“选择性记忆”机制。
特劳特从中发现了著名的“心智阶梯”原理——为方便购买，消费者会在心智中形成一个优先选择的品牌序列——产品阶梯，当产生相关需求时，依序优先选购。
一般情况下，消费者总是优先选购阶梯上层的品牌。
这时，可以认为品牌在消费者心智中占有某品类或特性的定位。
所以，制定品牌定位战略的目的，是使品牌在某个心智阶梯上占据优势位置，然后去加强和巩固它，并以此影响消费者的购买决策。
E、产品战略
产品战略基于企业战略，将公司愿景、使命和战略目标分解到产品群、产品线和产品，最后到各区域。
产品战略通过产品的客户划分确定平台战略、产品线战略，并在产品的指导下确定资源配置计划。
产品战略实施思路：
理解总体市场
进行市场细分
描述公司的产品地图
公司总体产品规划和各产品/单品的发展规划
制定公司总体产品策略及各产品/单品的总体策略
制定产品/单品的区域策略
四、市场营销战略的企业关系
A、传统关系
1.企业战略
企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性的谋划。
企业战略对企业利润实现有着最重大影响，抓企业经营就必须抓好企业战略。
企业战略服从和服务于企业经营目的，本质上是保障企业获得最大利润的途径和手段。
企业战略作为一种理论来研究，虽然起步较晚但成果丰硕，新观点新方法不断涌现。
无论是从钱德勒（1962年）提出“结构追随战略”，到著名的SWOT模型。
还是迈克尔·
波特（1980年）提出的产业竞争五力模型和一般竞争战略等，他们都认为竞争是企业成败的关键，企业战略的核心就是要获取竞争优势，并在产业结构中合理定位。
普哈德（1990年）提出了企业核心竞争力的观点，将战略研究重点由外部环境分析转移到企业内部环境分析上。
詹姆斯莫尔（1996年）提出企业生态系统的论点，并使战略联盟成为研究热点。
面对纷繁复杂的战略管理观点和方法，企业应该如何选择?
这是一个非常值得
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