经济师中级人力资源管理全真试题Word格式.docx

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B.支持型

C.参与式

D.成就取向式

b

解析：

此题考察的是罗伯特·

豪斯的路径—目标理论内容。

该理论提出了四种领导行为：

指导式、支持型、参与式与成就取向式。

指导式领导会让员工明了别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。

领导在发布指令时，下属不参与;

支持型领导会努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。

领导对下属友善关心，从各方面予以支持;

参与式领导会主动征求并采纳下属的意见。

领导决策时，征求并采纳下属的建议;

成就取向式领导会设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平。

领导给下属提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标。

根据题干的描述，应属于支持型领导的典型行为，故选B。

4、西蒙的决策过程是从（）活动开始的。

A.智力

B.分析

C.设计

D.选择

5、关于赫茨伯格双因素理论的陈述，正确的是（）。

A.满意的反面是不满意

B.激励因素指的是组织政策、监督方式、人际关系、工资等

C.激励因素具备了就可以令员工满意，不具备就会招致员工不满

D.双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因

d

此题考察的知识点在书上P33页。

双因素理论有一个独特之处，认为满意并不是不满意的对立面。

满意的反面是没有满意，而不满意的反面是没有不满意。

这点请大家一定要注意理解和区分。

根据以上理解，选项A和C错误。

在激励因素与保健因素中，常考到的就是工资这项。

传统的观点都把工资划到激励因素中，认为工资越高激励作用越强。

但双因素理论通过调查，将工资划归到保健因素中。

也就是说，即使企业支付了高工资，也只能保证让员工没有不满意，而上升不到满意的层面，故选项B错误。

选项D描述的正是双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别，为正确选项。

6、企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的（）。

A.专业化程度

B.规范化程度

C.职业化程度

D.制度化程度

7、关于组织发展的陈述，正确的是（）。

A.组织发展是有计划变革及干预措施的总和

B.组织发展的主要目的是增进组织的有效性，并不关心员工个人的成长

C.组织发展强调权威和控制

D.组织发展的人文技术包括减少垂直分化度、扩大员工自主性、简化规章等

组织发展是有计划变革及干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。

组织发展的概念注重的是人性与民主因素。

所以选项B和C是错误的。

垂直分化度、扩大员工自主性、简化规章等属于组织发展的结构方法，而人文方法包括敏感性训练、调查反馈、质量圈和团际发展。

请大家注意区分。

8、“任务分工的层次、细致程度”描述的是组织结构中的（）。

A.规范性

B.集权度

C.复杂性

D.稳定性

9、组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致性程度可以通过（）来衡量。

A.员工在人际关系上表现出的同质性

B.组织对所要招聘员工的期望

C.组织对员工个人以及员工个人对组织期望的一致程度

D.员工对他们能够获得的收益和应有的付出的认识

此题考察的知识点在书上P62页。

对员工个体一致性的衡量主要从三方面进行：

人力资源理念和政策的互补性;

组织的人力资源实务与信息沟通以及人员筛选之间的一致性。

本题考察的就是组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致性，具体的衡量方法有两种：

组织和员工在期望上的一致性，即选项C所描述的内容;

另外一种衡量方法就是新员工了解这些期望的速度和效果。

这些基本知识点的逻辑关系希望大家能够区分。

10、员工之间在工作空间上的接近度和企业监控、激励员工的方式之间存在的关系表现为（）。

A.在隔离场所进行的工作监控难度小

B.对同一工作场所中情况相似的员工，应重视同事之间的相互影响

C.对服务区域较为分散的企业，不必重视信息技术的应用

D.对工作场所比较接近的员工，应采用差异较大的人力资源政策

b11、对于模糊性比较高的工作任务而言，（）。

A.外在激励应当以短期绩效为依据

B.应对工作进行严格的、结构性的描述

C.内在的目标和激励方式会更加有效

D.应采用客观的方法确定奖励的分配

既然工作的模糊性比较高，就表明很难对工作进行严格的、结构性的描述。

因为工作本身的这种特点，也就很难采用外在客观的方法确定奖励的分配，所以选项B和D是错误的。

对于模糊性比较高的工作而言，外在激励应以长期绩效为依据，也只有如此才能让这种工作的绩效得以充分的发挥。

做这种题目希望大家能够首先理解工作模糊性等一些基本的概念点。

12、组织占有绝大多数决策权的雇佣管辖形式被称作（）。

A.权力分享式的管辖形式

B.员工掌握决策权的管辖形式

C.单一层级的管辖形式

D.三方分享决策权的管辖形式

13、关于雇佣关系的特点，正确的说法是（）。

A.雇佣关系在最初形成的时候具有相当的确定性

B.雇佣关系不受市场竞争状况的制约

C.雇佣关系的具体内容不随时问的推移和偶然事件的出现而改变

D.雇佣关系的确定方式要受法律、契约、惯例和传统的约束

14、职业社会对长期雇佣的态度的转变趋势是，越来越倾向于（）。

A.将组织忠诚作为对未来留职行为的预测指标

B.将组织忠诚与离职意愿分离，区别对待

C.采用组织中心型雇佣文化

D.增加对离职行为在道义上的约束

15、下列叙述中属于内源性动机的是（）。

A.对活动本身感兴趣，活动使人获得满足

B.为了避免受到惩罚而完成工作

C.为了赢得他人的好评而努力工作

D.为了获得物质奖励而付出努力

16、分配公正的关键在于（）。

A.组织是否设计出绝对公平的薪酬系统

B.员工是否认为分配的过程与结果公平

C.是否成立了正式的申诉机构

D.成员所获得的客观待遇是否完全相同

做这道题目关键的一点是理解“公正”的内涵。

所谓公正，指的是员工的主观感受，是“公平感”。

这和组织内部的薪酬系统以及成员所获得的客观待遇没有直接关系。

所以选项A和D都是错误的。

顺着这个思路，我们也能够很容易的判断出选项C也是错误的。

17、战略性人力资源规划与一般性人力资源规划的不同之处在于它（）。

A.能对未来人力资源的流进与流出进行预测

B.更贴近组织战略，是组织战略制定、实施、实现中的重要环节

C.能经济地使用人力资源

D.能适时、适地、适量地提供人力资源以满足组织和工作的要求

18、某销售公司预计明年的销售目标为1200万元，根据今年销售统计分析，每销售千元货物需1人/小时。

若明年按250个工作日，每工作日8小时工作计算，不考虑其他因素的影响，明年要完成销售任务需要的销售员数量为（）人。

A.6

B.10

C.20

D.48

这里给大家归纳一个公式：

年度销售额=年度销售时间*销售人数*人均销售额。

具体到这道题目上，就是1200万=250天*8小时*销售人数*1000元/小时·

人。

其实书上并没有归纳出这样的公式，只要大家对知识点有了基本的理解，都可以自己写出类似的公式。

另外，这道题目在书上有原文说明，这种有原文说明的例子一定要注意理解，会举一反三。

19、对工作分析术语“职责”一词的描述，正确的是（）。

A.职责是个体所从事的职业的规定

B.职责是个体从事工作的主要组成部分，一般由一些相关的任务构成

C.职责是个体所从事的工作活动的单元

D.职责由一些职位组成

20、参加工作分析的人员应包括（）。

A.劳动保障行政部门人员

B.劳动监察部门人员

C.从事此工作的员工及其上级

D.社会保险经办机构人员

c21、工作特性模型的核心维度不包括（）。

A.任务的重要性

B.自主权

C.薪酬待遇

D.反馈程度

22、关于招聘计划，理解正确的是（）。

A.招聘计划为企业扩大生产规模和调整生产结构提供人力资源保证

B.在选择招聘计划时，外部招聘应先于内部调整

C.招聘计划是组织人力资源政策的重要组成部分

D.应完全依照用人部门的要求制定招聘计划

首先来看选项B，在制定招聘计划时，我们要考虑录用来源的问题，即内部选拔还是外部招聘的问题。

只要综合企业目前情况与岗位要求来确定，并不一定要采用外部招聘应先于内部调整的原则，故选项B错误。

招聘计划是组织人力资源规划的重要组成部分，而人力资源政策的范围太广，不够贴切，故选项C错误。

在制定招聘计划时，用人部门的需求只是一个参考的方面，还应当根据组织战略规划等宏观层面进行调整，故选项D错误。

选项A描述的就是招聘计划的主要功能，为正确选项。

23、关于内部招聘特点的描述，正确的是（）。

A.一般不会产生“近亲繁殖”的问题

B.会增加组织的招聘成本

C.难以提高员工的工作士气与工作绩效

D.可以提高员工的忠诚度

24、关于技能薪资的描述，正确的是（）。

A.它是根据工作岗位的价值来支付报酬的

B.它的目的在于鼓励员工获得额外的技能，来增加他们对组织的价值

C.它通常用于体力要求较高而技能要求较低的工作

D.为了保持员工的工作动力，此方法应与资历工资结合使用

技能薪资顾名思义是以技能或知识水平来支付的薪资系统。

选项A的描述实际上是岗位工资的内涵，为错误选项。

一般来说，这种薪资结构比较适用于那些对技能要求较高的工作，如自发的工作小组或其他工作内容比较丰富的项目中，故选项C错误。

为了保持员工的工作动力，应将技能薪资与以工作绩效为基础的薪资系统结合起来实施。

如果与资历工资结合使用，只能助长企业内部论资排辈的风气，不利于年轻员工技能的提高与发挥。

故选项D错误。

25、绩效管理过程的起点是（）。

A.绩效辅导

B.绩效考核

C.绩效反馈

D.绩效计划

26、在平衡记分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（）。

A.财务指标

B.学习与成长指标

C.政治指标

D.内部流程指标

27、进行绩效考核，通常要将考评结果反馈给被考评者本人，这种做法最终目的是（）。

A.使员工了解自身绩效水平

B.对员工的工作进行控制和管理

C.帮助员工了解自身缺点

D.计算并发放奖金

28、能够通过多种渠道向被考核员工提供绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的做法是（）。

A.360度绩效反馈

B.自我反馈

C.绩