完整版公共关系学试题与参考答案Word文件下载.docx

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5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（D）

A.分析人员B.技术人员

C.传播人员D.计划人员

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（C）

A.关系B.舆论

C.形象D.观念

7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于（A）

A.互益性组织B.营利性组织

C.服务性组织D.公益性组织

8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为（A）

A.目标公众B.外部公众

C.组织公众D.内部公众

9.“刻板印象”又称为（D）

A.首因效应B.近因作用

C.晕轮效应D.定型作用

10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（B）

A.社会事件B.社会问题

C.社会冲突D.社会运动

11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（D）

A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度

C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度

12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是（C）

A.印刷媒介B.组织的机构设置

C.公众对象D.工作方法选择

13.“意见领袖”这一重要概念来源于（A）

A.两级传播论B.“3S”论

C.把关人理论D.议题设置论

l4.公关调查的对象是（C）

A.社会组织B.消费者

C.公众D.受众

15.公共关系广告的主要目的是（D）

A.推销产品B.提供服务

C.赢得经济利益D.确立组织形象

16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（B）

A.标准字B.标志

C.标准色D.象征图案

17.决定广告策划成败的关键是（A）

A.广告创意B.广告定位

C.广告媒介安排D.广告效果测定

18.下列选项属于政府公共关系职能的是（B）

A.执行职能B.协调沟通职能

C.决策指挥职能D.监督职能

19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（B）

A.单向沟通B.双向沟通

C.形象沟通D.舆论沟通

20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是（D）

A.整体统一原则B.真实公开原则

C.科学指导原则D.政府利益至上原则

1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（B）P53

A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动

2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（B）P52

A.《公关宣言》B.《修辞学》C.《动机与人格》D.《正义论》

3.公共关系之父是（C）P55

A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·

李D.格鲁尼格

4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（A）P55

A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》

5.公共关系指的是（D）P41

A.个人与个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通

C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通

6.公关传播最基本的功能是（C）P59

A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象

C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象

7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（A）P70

A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员

8.商战、心战属于舆论形态中的（D）P113

A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突

9.公共关系对象的总称是（C）P81

A.群众B.受众C.公众D.民众

10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（B）P64

A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门

11.下列组织属于公共关系协会的是（C）

A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门

12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（B）P100

A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应

13.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D）P103

A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要

14.某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即（B）P196

A.高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D.低美誉度高知名度

15.包装、品牌商标属于（A）P199

A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象

16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（B）P196

A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度

17.一切公共关系活动的先导与核心是（A）

A.公共关系策划B.公共关系管理C.公共关系调查D.公共关系危机管理

18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（C）P155

A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.征询型公关

19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是（C）P156

A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关

20.组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的（D）P198

A.对象B.目标C.关键D.镜子

21.德国著名社会心理学家库尔特·

卢因对传播研究的主要贡献是提出了（D）P122

A.五H模式B.两级传播模式C.受众选择论D.把关人理论

22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型（B）P224

A.新闻代理模式

B.公共信息模式

C.双向平衡模式

D.双向不平衡模式

23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是（A）P121

A.拉斯韦尔B.马克斯·

韦伯C.伊斯顿D.罗伯特·

李

24.提出“两级传播论”的美国社会学家是（C）P123

A.拉斯韦尔

B.麦克卢汉

C.拉扎斯菲尔德

D.麦库姆斯

25.一个组织的形象蓝图最终来源于（C）

A.基层B.执行层C.决策阶层D.员工层

26.CI最早源于（A）P193

A.第一次世界大战前B.第一次世界大战至第二次世界大战之间

C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代

27.“比附定位策略”属于（C）P171

A.市场领导者定位策略B.市场模仿者定位策略

C.市场跟进者定位策略D.市场挑战者定位策略

28.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（B）P178

A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合

29.一般而言，广告策划的中心环节是（D）P168

A.广告定位B.广告媒介C.广告效果D.广告创意

30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是（B）P170

A.垄断原则B.先入为主原则C.创新原则D.排他原则

1.公共关系的行为主体是（C）A.个人B.公众C.组织D.群众

2.公共关系学中三个最基本的概念是（A）

A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象

C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通

3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（D）

A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态

4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是（C）

A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代

5.美国著名营销专家菲利浦·

科特勒提出了（B）

A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销

6.组织公关部门对内公关的根本目标是（D）

A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系

D.调动员工积极性，增强凝聚力

7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（A）

A.调查分析人员NB.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员

8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D）

A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众

9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（C）

A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众

10.具有“准自家人”特点的公众是（C）

A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众

11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（B）

A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用

12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（A）

A.美国B.英国C.法国D.日本

13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（D）

A.霍夫B.纳普C.阿什D.布林

14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（C）

A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换

15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（B）

A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关

16.组织公关活动的一般过程是（C）

A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施

17.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是（A）

A.实施B.计划C.检查D.总结

18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（D）

A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题

19.新闻发布会是一种（B）

A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式

20.德国社会心理学家库尔特·

卢因提出的传播学理论是（B）

A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论

21.公关调查对象的确定取决于公关调查（C）

A.任务B.范围C.目的D.方法

22.因组织行为不当引起的危机类型是（A）

A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌

C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误

23.公共关系广告旨在推销（B）

A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念

24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是（