联系服务群众工作方案Word文件下载.docx

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　　按照遂委办[20XX]54号文件要求，我局在已开展的“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动中进一步明确帮扶对象，落实帮扶领导和干部，领导成员每人确定2户结对帮扶对象，机关干部每人确定1户帮扶对象，坚持直接联系原则，重点开展面对面、手拉手、心连心的结对帮扶活动，促进“挂、包、帮”工作再上新台阶，保证村民生活得到实际改善，村经济发展水平得到进一步提高。

本次活动具体要求如下：

（一）增进群众感情。

拓宽干部联系群众的渠道，加强干部与群众的沟通，真心倾听群众呼声，真情体察群众疾苦，在思想上重视群众、行动上善待群众，牢固树立宗旨意识和群众观念。

（二）砺炼干部作风。

加强干部队伍建设，增强党性修养，转变干部作风，通过基层锻炼，使机关干部继承和发扬党的优良传统、增强服务意识。

　　（三）了解基层实际。

机关干部通过深入群众，加强调查研究、听实话、查实情，认真听取基层群众呼声和心声，切实掌握第一手客观资料，为局党组决策提供可靠依据。

　　（四）解决突出问题。

主动回应群众诉求，积极解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，耐心化解群众长期

　　拖置的矛盾纠纷，认真办理惠及民生的实事好事，让基层群众共享改革发展的成果。

　　（五）转变工作作风。

增强服务意识，健全服务群众工作机制，决策时充分考虑群众利益，及时回应群众利益诉求，努力建设服务型机关，推动机关工作更加便民高效。

　　三、联系对象

　　我局继续以“挂、包、帮”活动中确定的船山区保升乡宝凤村贫困人员为联系对象，由局负责联系帮扶领导成员确定2户帮扶对象，由负责联系帮扶机关干部确定1户帮扶对象，以结对联系帮扶为主要形式，积极发动其他人员参与联系帮扶活动，采取灵活多样、务实管用的方式，认真做好联系群众工作，使“挂、包、帮”活动中所有贫困户都有干部直接联系帮扶。

　　四、工作内容

（一）建立帮扶对子。

按照联系帮扶工作要求，结合我局工作特点和领导干部个人能力实际，确定局负责帮扶领导成员结对帮扶2户群众且联系2名基层党组织负责人，机关干部采取结对帮扶1户群众，局领导干部在完成既定帮扶任务的基础上，可以发动其他人员采取其他灵活有效形式对帮扶对象及其他人员进行联系帮扶。

机关干部结对帮扶要立足自身职责，坚持思想引导，积极提供政策、信息、技术、法律等方面的援助，为基层群众提供问题咨询、事务代办等力

　　所能及的帮助和服务；

为联系对象发展集体经济、培植富民产业等方面出谋划策，提供引导和支持，切实帮助解决联系户的实际困难。

（二）制作联系卡。

认真制作《干部群众联系卡》，方便群众联系，联系干部要定期与联系群众进行沟通交流，局机关干部每年深入联系户走访不得少于4次，每年要为结对联系户办实事、解难事1件以上。

坚持把蹲点调研与入户走访结合起来，记好民情日记。

机关干部到农村蹲点调研、入户走访，要尽量注意减轻基层和群众负担。

　　（三）加大政策宣讲。

我局直接联系服务群众的过程中，要加大对党的路线、方针、政策特别是与群众切身利益相关的民生法律法规进行广泛宣传，让各项惠民政策措施家喻户晓。

要结合我局工作实际，加强城乡环境综合治理知识宣传，提高群众健康意识；

积极为联系帮扶对象提供信息、项目、资金、技术、法律等方面的援助，提高他们的卫生健康意识和脱贫解困的技能。

　　（四）记好民情日记。

机关干部在直接联系群众的过程中，要详细记录每次走访的具体时间、走访了解到的具体情况、帮助联系对象解决困难的具体措施办法、办结时限等。

同时，要积极分析研究联系对象反映的热点、难点问题，及时向局负责领导反映民情民意并提出合理意见和建议。

　　五、工作措施

（一）加强组织领导。

局党组负责人总负责联系服务群众工作，，局“挂、包、帮”领导小组办公室负责牵头组织实施，机关干部积极参与落实，各领导干部要高度重视我局直接联系服务群众工作，形成合力，狠抓落实，确保不走过场。

（二）加大宣传力度。

要将机关干部直接联系服务群众工作作为“挂、包、帮”活动的重要内容，及时挖掘并上报典型事例和经验做法，通过多种渠道进行宣传推广，营造良好的氛围。

　　（三）强化督导检查。

局“挂包帮”领导小组不定期跟踪督查干部直接联系群众工作开展情况。

“挂、包、帮”办公室要认真收集联系对象的意见、建议、了解我局机关干部直接联系群众相关工作的落实情况，及时通报督查检查结果，确保我局机关干部走访联系群众工作落到实处。

　　（四）严明纪律作风。

我局党员干部要切实做到“六要六戒”：

要求真务实、真抓实干，力戒弄虚作假、欺上瞒下；

要轻车简从、作风深入，力戒层层陪同、走马观花；

要沉下身子、虚心学习，力戒高高在上、指手划脚；

要不怕吃苦、勤俭节约，力戒贪图安逸、铺张浪费；

要依法办事、遵规守矩，力戒违法乱纪、增添乱子；

要廉洁自律、树好形象，力戒以权谋私、索要好处。

　　篇二：

党员干部联系服务群众工作实施意见

　　党员干部联系服务群众工作实施意见

　　为全面贯彻落实党的十八大精神，提升基层党组织和广大党员干部服务人民群众、促进社会和谐、推动科学发展的能力和水平，经研究，决定在全乡深入开展建设服务型党组织，做好新形势下党员干部联系服务群众工作，现提出如下实施意见。

　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实十八大精神，深入研究和准确把握新形势下群众工作的新特点、新要求，全面建设“五化”服务型党组织和党员干部队伍，着力强化党员服务理念，丰富服务内涵、创新服务举措、拓展服务途径、提高服务能力，充分激发全乡各级基层党组织和广大党员干部服务人民群众、服务科学发展的热情和动力，全面提升党的建设科学化水平，密切党群干群关系，提高群众幸福指数，纯洁党员干部队伍，为构建和谐、幸福、美丽xx提供坚强组织保障。

　　二、目标任务

（一）总体目标：

建设服务型党组织，纯洁党员队伍，打造党群互动平台，完善群众工作机制，加强群众工作保障，充分发挥党员干部联系服务群众的纽带作用。

在联系服务群众中凝聚民心，切实提高党的服务能力和服务水平。

（二）工作任务：

一是建设服务型党组织。

努力实现“群众对党员干部满意，群众对党和政府满意，党员对党组织满意”的“三满意”目标。

　　二是坚持深入基层。

了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众意愿，尊重和维护人民群众的各项权利。

三是帮助解决困难。

关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，帮助群众改善生产条件，提高生活水平。

四是自觉接受评议和监督。

推行“阳光”工作，在联系服务群众中汲取营养、经受锻炼、接受监督。

五是做好思想政治工作。

积极向群众宣传政策法规，团结带领广大群众共同奋斗，努力实现乡党委确定的各项目标任务。

　　三、基本原则

（一）理论联系实际，推动工作的原则。

要把建设服务型党组织,做好新形势下联系服务群众工作与推动本部门、本单位的各项工作紧密结合起来，不搞形式主义，不做表面文章，切实做到联系服务群众与推动工作两不误、两促进。

（二）坚持面向群众，转变作风的原则。

坚持实情在一线掌握，思路在一线形成，困难在一线解决，决策在一线落实，作风在一线锤炼，真正把心思用在干事创业上，把精力用在狠抓落实上，把功夫下在取得实效上，以优良作风和实际成效取信群众、造福群众。

　　（三）坚持干部带头，发扬表率的原则。

各级党员干部都要以党员身份，带头参加活动，带头查找问题，带头落实整改措施。

党员领导干部尤其要认真解决党性观念、廉洁从政、求真务实、服务群众等方面存在的问题。

　　四、主要内容

（一）建设服务型党组织。

依托现有基层组织和服务平台，建立标准化、便民化、科学化、特色化、亲民化“五化”型服务型党组织。

一是

　　落实责任，增强服务动力。

落实“书记抓、抓书记”要求，认真执行下级党组织书记抓基层党建工作向上级党组织和本级党员代表大会（党员大会）述职，并接受评议制度，定期不定期开展党建工作日常督查，考核结果作为评先评优依据。

二是优化组织，健全服务网络。

进一步加强和改进基层党组织设置方式，扩大党组织的覆盖面，推进网格化服务，以村组、社区为单位，以党员户为中心，分层次、按区域划分服务责任片区，分别牵头各自区域内的民情掌握、服务群众工作。

三是建强队伍，提升服务能力。

依托远教平台，以基层党员干部特别是党组织书记为重点，分批分组抓好教育培训，保持为民务实清廉的品质，不断提升全乡党员干部服务群众的能力和水平。

四是整合资源，建好服务平台。

统筹县、乡、村、组四级服务资源，加强服务场所和群众活动场所建设，完善配套设施，增强服务功能；

探索建立“两代表一委员”工作室，实行驻室接待、联合接待、深入走访运行模式，充分接地气、广泛听民声，及时化解矛盾纠纷、妥善处理群众诉求。

五是分类实施，创新服务载体。

各基层党组织要结合实际，开展好“富民强村先锋行动”、“文明和谐先锋行动”、“加快发展先锋行动”、“诚信服务先锋行动”、“务实清廉高效先锋行动”。

（二）开展群众路线教育实践活动。

按照中央和省市关于开展以”为民务实清廉”为主要内容的群众路线教育实践活动的要求部署。

一是融入群众。

广泛开展群众路线大讨论活动，查找问题、明确方向,着力解决党性不强、群众观念淡漠、群众路线不牢的问题;

广泛开展民情大调研活动,灵活方式、畅通渠道，真诚倾听良策高见,梳理分析民情民意,不断优化发展思路、改进工作作风;

广泛开展群众大联系活动,记“民情日记”，

　　建“民情台帐”,实现与生活贫困群众、生病困难群众、空巢老人、留守儿童以及其他有关人员的“一对一”联系。

二是服务群众。

充分运用广播、电视、网络等宣传媒介,大力宣传各项惠民富农政策;

推行党组织“十项民生实事”责任制度，建立“服务民生热线”,召开流动党委会,着力解决民生问题;

完善群众事务党员干部代理工作，推进为民服务承诺、亮诺、践诺、述诺、评诺,切实为群众排忧解难。

三是教育群众。

开展以感恩、法治、发展为主题的“三大教育”，增　　

强群众党性意识、法律意识、致富本领。

　　（三）开展党员干部志愿服务群众先锋行动。

结合建设服务型党组织和省级文明城市创建工作，在全乡开展党员干部志愿服务群众先锋行动。

一是启动“万名党员志愿服务先锋行动”全乡各级党组织要成立志愿者队伍，向志愿者发出倡议和提出要求，喊响“有困难找党员”。

二是开展党员干部志愿服务集中活动。

围绕全乡统一部署，各级党组织要根据群众实际需求，确定活动的主题和内容，践行群众路线工作法，在活动中比作为、比奉献、比成效。

三是构建党员干部志愿服务群众长效机制。

以“融入中心、服务大局”为导向，组织党员干部服务经济发展、服务社会稳定、服务基层群众，助力“四个梓潼”建设；

以“队伍专业、特色高效”为导向，对全乡党员