银行2017年开展支付结算宣传工作方案.docx

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银行2017年开展

支付结算宣传工作方案

根据《中国人民银行广州分行办公室关于印发<广东省2017年支付结算宣传工作方案>的通知》（广州银办发[2017]34号）、及中国人民银行XX市中心支行《XX市2017年支付结算宣传工作方案》文件要求，为持续推进我行现代化支付结算金融生态环境建设，进一步深入普及支付结算知识，确保2017年支付结算各项宣传活动顺利进行，结合我行的实际，制定本方案。

一、组织保障

我行成立“2017年支付结算宣传”活动领导工作小组，由XXX副行长任组长，会计结算部、电子银行部负责人、各支行及总行营业部负责人为小组成员。

领导小组下设办公室，办公室设在会计结算部。

二、指导思想和宣传目的

以党的十八大和十八届六中全会精神为指导，紧紧围绕普惠金融、防范电信网络诈骗新型违法犯罪、人民币银行结算账户、银行卡等非现金支付工具等宣传内容，重点突出加强信息保护和支付安全。

本年宣传活动以“突出主题、服务群众、营造氛围、形成常态、巩固成效、科学发展”为目的，全面宣传支付结算发展成果、深入普及支付结算金融知识，巩固提高支付结算服务水平，切实增强社会大众支付风险防范意识，为社会经济发展营造安全和谐的生态环境。

三、宣传主题内容

1、防范电信网络新型违法犯罪，整治支付结算违法犯罪。

围绕电信网络新型违法犯罪形势下账户资金安全问题，包括涉及人民币银行结算账户、支付账户、票据、银行卡、网络支付等方面的安全问题以及非法从事支付结算业务等违法犯罪活动，通过政策宣讲、个案曝光、风险提示、集中宣传报道等方式，提升社会公众对加强支付结算管理、信息保护和支付安全等方面的认识，营造全民预防和打击支付结算领域违法犯罪的舆论氛围，提高社会公众防范支付结算风险的意识和水平，切实保护金融消费者的合法权益。

2、银行卡安全使用宣传。

向社会公众宣传如何办理和安全使用银行卡，如何预防银行卡盗刷、克隆等风险，宣传普及禁止出售或出租银行账户给他人使用、禁止网上非法买卖银行卡、禁止网上买卖POS机等规定和类似行为的危害性。

3、加强账户管理、改进个人银行账户服务。

结合《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》（银发〔2016〕302号）等文件规定，宣传账户分类管理、账户实名制、改进账户服务和创新账户服务等方面的要求；普及账户实名制重要性，提高广大群众对账户实名制的认识；大力推广各类账户创新业务，让社会公众认识多样化、多元化、便利化的账户服务。

4、手机支付、网上银行等移动金融服务宣传。

宣传普及互联网金融知识，向社会公众宣传各类网络新型支付方式以及风险防范措施，展现手机支付、网上银行等移动金融服务的便民、惠民和利民性，宣传手机支付、网上银行的安全知识，倡导安全合规的支付方式等。

四、宣传形式

为做好我行的支付结算宣传工作，加大宣传宣传力度，各支行、各部门宣传时可以采取以下宣传方式：

1、有LED屏的支行网点必须用LED屏滚动播放相关宣传标语，没有的支行需要在营业场所显眼处悬挂宣传横幅；各支行营业厅内需要张贴宣传海报，摆放支付结算宣传折页，设立支付结算业务咨询台、摆放意见簿，准确了解支付结算宣传的效果及不足。

2、利用工余时间进社区、进校区、进农村宣传，通过挂横幅、设展台、摆放宣传单宣传，利用周边有利的条件，如广播、教室、室外舞台等积极向学生、群众宣讲支付结算知识，同时可结合抽奖、互动游戏、有奖问答等方式营造宣传声势。

3、利用媒体及微信宣传。

通过河源日报、河源晚报、河源网、河源论坛及我行“订点河源“微信公众号等进行宣传，各支行、各员工可积极将自己对如何防范电信网络诈骗的看法及其他支付结算方面的认识向会计结算部投稿，经会计结算部审核及上报相关部门核准后可登报宣传及微信公众号推送。

五、其他事项

1、各支行应指派专门的支付结算宣传活动联络人，并将联络人名单上报会计结算部。

2、此方案为整年度宣传方案，为将宣传活动按要求高质量完成，现将宣传任务及时间安排分配到以下支行（详见附件：

河源农商银行支付结算宣传任务分配表），其余各支行可结合本行实际自行组织宣传。

3、宣传活动可选择一个主题，也可结合多个主题一起宣传，各支行在开展宣传时可以结合其他宣传活动一起进行宣传。

4、各支行可单独组织宣传，也可联合其他支行、部门一起宣传。

5、6月至9月为“支付结算集中宣传月”，分别以普惠金融、防范电信网络新型违法犯罪、移动金融、助农取款服务等为宣传月活动主题，全面营造宣传声势，扩大影响，掀起支付宣传高潮。

6、各支行应当将每次组织的宣传活动以报告的形式上报会计结算部，报告内容应当包括但不限于以下内容：

宣传主题、宣传形式、宣传内容、具体数据（派发多少宣传单、接受多少人次咨询等）、取得的成效。

并附上活动现场的相片。

附件1：

支付宣传联络人名单

附件2：

支付宣传统计数据

附件3：

XX银行支付结算宣传任务分配表