秋南开大学《商务谈判》在线作业及答案Word格式.docx

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3.在了解各国商人谈判风格和特点时应注意的事项共（）点

A.3

B.4

C.5

4.谈判中设计己方的工作主要包括（）方面

A.5

B.9

C.11

D.12

5.谈判性质不同创造的气氛（）

A.相同

B.不同

B

6.（）是人生的重要组成部分

A.人际交往

B.解决纠纷

C.谈判

7.拟订谈判议程时应注意的事项有（）点

A.4

B.5

C.6

D.8

8.一个正式的谈判过程的讨价还价阶段还包括（）个阶段

B.6

C.7

9.为了在谈判中争取更多时间课件中列举了（）种方法

A.8

C.10

10.和谐性质的谈判控制和调整开局的总原则是（）

A.创造一直感创造和谐气氛

B.创造冷淡气氛

11.收集谈判情报信息资料的主要渠道和方法有（）个方面

D

12.谈判时应了解对方所持立场和条件的（）

A.优点和缺点

B.难点

C.易谈点

13.互利合作性质的谈判创造（）气氛

A.冷淡

B.严正

C.高深莫测

D.和谐

14.谈判开局阶段的一项重要任务是（）

A.谈判准备

B.探测对方调整对策

C.讨价还价

15.以谈判的（）为标准谈判可划分为正式谈判##非正式谈判##主场谈判##客场谈判

A.形式

B.时间

C.渠道

16.讨价还价中让步的具体做法主要有（）条

A.7

B.12

C.15

17.在谈判报价中既要考虑己方所得利益又要考虑对手接受的可能性这就是（）

A.报价起点

B.报价成功率

18.（）是民族国家进步的一种标志

A.独裁

B.一言堂

19.为了在谈判中争取对手信任课件中列举了（）种方法

20.谈判班子中经济人员的主要职责有（）方面

D.10

二,多选题

1.了解谈判对手包括（）（）

A.政治情报

B.业务情报

C.谈判对手

D.谈判对手所代表单位

CD

2.通过观察了解谈判对手的方法有（）（）

A.参与观察

B.非参与观察

C.座谈调查

AB

3.通过提问了解谈判对手应注意（）点方法避免（）点做法

A.10

B.7

4.研究对方报价决定己方还价时要熟悉掌握对方报价的（）包括（）

A.全部内容

B.细节

C.价格

D.数量

5.国际商务谈判的一般程序询盘-发盘-（）-（）-签约

A.还盘

B.接受

C.询价

D.发价

6.制定计划确定谈判目标应把目标分为（）（）（）

A.第一级目标

B.第二级目标

C.第三级目标

D.最近目标

E.最终目标

ABC

7.在了解谈判对手的工作中应做好（）（）的工作

A.真实性验证

B.整理成备忘录

C.列成表格

D.写成文件

8.情报传递一般采用（）（）两种基本形式

A.网络交流

B.正式交流

C.非正式交流

BC

9.讨价还价就在（）或（）上展开

A.价格

B.交易条件

C.质量

D.付款条件

10.商务谈判分为（）和（）

A.主场谈判

B.国内商务谈判

C.国际商务谈判

11.情报信息资料收集的主要内容包括（）（）（）

B.业务技术情报

C.谈判对手的情报

D.国际惯例

12.谈判准备工作包括（）（）（）（）

A.情报信息资料收集

B.了解对方

C.设计己方

D.成序谈判

E.讨价还价

ABCD

13.谈判具有艺术性是因为（）（）（）

A.谈判需要美感

B.谈判需要和谐

C.谈判需要主动性和创造性

D.谈判须艺术指导

14.谈判具有科学性是因为（）（）（）

A.谈判是一门技术

B.谈判是一门学科

C.谈判是一门科学

15.了解对方谈判人员的（）（）（）及（）等

A.年龄

B.履历

C.家庭

D.爱好

E.分工

BCDE

16.谈判的基本特征是（）（）（）

A.广泛性

B.科学性

C.艺术性

D.系统性

17.通过调查了解谈判对手的方法有（）（）（）

A.文献调查

B.座谈调查

C.问卷调查

D.电话调查

18.谈判具有广泛性是因为（）（）（）极其广泛

A.谈判适用的对象

B.谈判的内容

C.谈判的方式方法

19.违约金是对不履行合同的违约方的经济制裁（）给对方（）造成损失

A.不论

B.是否

C.必须

D.已经

20.以谈判的（）（）（）为标准谈判可划分为三大类型

A.内容

B.方式方法

C.谈判结果

D.谈判地点

三,判断题

1.讨价还价时决不要以让步赢得对手的好感

A.错误

B.正确

2.谈判议程是通过程序谈判议定的

3.让步是讨价还价的基础

4.讨价还价中不要轻易让步如让步要让在刀口上

5.实质性谈判是依据双方议定的谈判议程进行的

6.讨价还价中让步应坚持的原则是以不损失己方利益为基点

7.讨价还价中让步应坚持的原则是以不损失己方应得利益为基点

8.讨价还价中不做无谓的让步如果觉得让步不妥可推翻重来

9.讨价还价中先报价是否有利也有弊

10.只要能找到理由加以辩护喊出的价格尽量提高是可供参考的高价原则