人际关系优质PPT.ppt

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由团体成员共享情感与资源，不分彼此。

如家人关系、亲密朋友，等。

（2）权威排序（authorityranking）：

依据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系。

如长幼、上下级,等。

（3）对等互惠（equalitymatching）：

双方平等，强调对等回报与交易的平衡。

熟人（4）市场定价（marketpricing）：

双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率。

商业关系33、中国社会中的人际关系类型、中国社会中的人际关系类型P60-63

（1）

（1）既有关系既有关系/交往关系交往关系既有关系：

指在某一时间点上两人关系中经由社会既定或认可的一些连带而形成的一个交往基础。

如，同乡、同事、校友等交往关系：

是在某一时间点上两人实际交往的状态。

（2）

（2）情感关系情感关系/工具关系工具关系/混合关系：

混合关系：

黄国光，1988情感性关系：

家人、亲密朋友之间。

长久、稳定。

满足爱、安全感、归属感等需求。

工具性关系：

陌生人之间。

短暂、不稳定。

以关系作为达到其它目标的手段或工具。

如，医/患关系、司/乘等。

混合性关系：

介于情感性关系与工具性关系之间，双方有一定程度的情感关系，但是没有达到可以随意表现出真诚的行为的地步。

如，亲戚、邻居、师生、同学、同事等关系。

（3）（3）家人关系家人关系/熟人关系熟人关系/生人关系生人关系家人关系：

双方讲责任，不太在意对方的回报。

熟人关系：

双方讲人情。

生人关系：

双方讲利害。

（4）（4）核心区、可靠区、有效区核心区、可靠区、有效区核心区：

由家庭成员构成，是亲属网络的中心。

可靠区：

由好友们组成。

有效区：

由一般亲友组成，包括的人数较多，在吸收新成员方面也更加开放。

三、人际关系的测量11、社会测量法、社会测量法：

美莫雷诺（J.Moreno，1934）目的：

测量群体成员间的心理距离方法：

根据测量的目的拟订问题依据：

人与人之间的相互选择，反映着心理上的联系，肯定的选择意味着接纳，如果肯定的选择是相互的，那么接纳也是相互的，双方之间的心理距离也小。

否定的选择意味着排斥问题1：

你愿意和谁一起去夏令营度假？

最不愿和谁去？

问题2：

请列出你最愿意和他们一起工作的三位同伴第一是，第二是，第三是。

具体程序：

第一步，确定测量目的；

第二步，确定测量变量；

第三步，确定选择方法；

第四步，编制测量问卷；

第五步，实施测量；

第六步，测量结果的统计处理。

最常用的结果分析法最常用的结果分析法社会测量矩阵：

12345671+2+-3+-4+5+6+7+合计511-2220社会测量图：

社会测量法社会测量法优点：

能直观地以数量化的形式表明团体内部的人际关系状况简便易行，应用广泛缺点：

不能揭示其选择动机反映的状况是外部的，无法反映团体内部深层次的人际关系结构数据来自于问卷，受主观因素影响22、人际关系状况的自我诊断、人际关系状况的自我诊断

（1）人际交往类型测验按照人际交往行为方式的主动性、支配性、规范性、开放性四个维度，可以将人们的人际交往分成主动型与被动型、领袖型与依从型、严谨型与随便型、开放型与闭锁型8种类型。

（2）人际关系能力测试建立关系能力测验（题例、记分、解释）友好相处能力测验（题例、记分、解释）人际冲突平息能力测验（题例、记分、解释）（3）不良交往行为的自我测量测量自己在人际交往中最不受欢迎的行为人际交往类型测试:

对下列各题作出“是”或“否”的选择1、我碰到熟人时会主动打招呼。

2、我常主动写信给友人表示思念。

3、我旅行时常与不相识的人闲谈。

4、有朋友来访我从内心里感到高兴。

5、没有人引见我很少主动与陌生人谈话。

6、我喜欢在群体中发表自己的见解。

7、我同情弱者。

8、我喜欢给别人出主意。

9、我做事总喜欢有人陪伴。

10、我很容易被朋友说服。

11、我总很注意自己的仪表。

12、约会迟到我会长时间感到不安。

13、我很少与异性交往。

14、我到朋友家作客从不感到不自在。

15、与朋友一起乘公共汽车我不在乎谁买票。

16、我给朋友写信时常诉说自己最近的烦恼。

17、我常能交上新的知心朋友。

18、我喜欢与有独到之处的人交往。

19、我觉得随便暴露自己的内心世界是很危险的事情。

20、我对发表意见很慎重。

（续）评分正确答案：

1、是2、是3、是4、是5、否6、是7、是8、是9、是10、是11、是12、是13、是14、否15、否16、是17、是18、是19、否20、否各题答对记1分，答错不记分。

解释将15题得分相加，其分数说明交往主动性水平。

得分高说明交往偏于主动型，得分低则交往偏于被动型。

将610题得分相加，其分数说明交往支配性水平。

得分高表明交往倾向于领袖型，得分低则偏于依从型。

将1115题得分相加，其分数说明交往规范性程度。

得分高意味着交往讲究严谨，得分低则交往较为随便。

将1620题得分相加，其分数说明交往开放性程度。

得分高表明交往偏于开放型，得分低则意味着交往倾向于闭锁型。

如果得分不是偏向最高分和最低分两个极端，而是处于中等水平，则表明交往倾向不明显，属于中间综合型的交往者。

人际关系调查人际关系调查请评定下述描述与你的情况请评定下述描述与你的情况相符的程度相符的程度0123401234非常非常有些有些说不清说不清有些有些非常非常不相符不相符不相符不相符相符相符相符相符1、在新环境里面，我要花上不少时间来克服羞怯。

2、当有人看着我时，我干活总是出乱子。

3、我非常容易窘迫。

4、我发现同陌生人谈话并不困难。

5、我在人群前说话时感到焦虑。

6、一大群人会使我紧张。

（“记分”与“解释”，略）第二节人际关系的形成与发展一、影响人际吸引的因素一、影响人际吸引的因素11、相貌、相貌以貌取人美的标准：

文化、时代、个人、关系差异22、正面的互动、正面的互动熟悉引起喜欢，交往本身可以产生人际吸引（曝光效应）对他人表达赞美、喜欢是增进人际吸引的有效途径33、相似性、相似性/互补性互补性相似性包括态度、兴趣、爱好、价值观、信念，等“物以类聚，人以群分”互补性主要表现在性格的互补上相似性在关系发展的早期很重要，而互补性在关系发展的后期比较重要44、能力、能力一般而言，人们比较喜欢有能力的人容貌相似的人容易成为夫妻容貌相似的人容易成为夫妻“犯错误效应”实验：

心理学家阿诺森等人1978年做过的一项实验。

给被试呈现四种人，让其评价哪一种人最有吸引力：

a.才能出众而犯了错误的人b.才能出众而未犯错误的人c.才能平庸犯了错误的人d.才能平庸未犯错误的人。

实验结论实验结论：

1）才能出众但有错误的人最有吸引力2）才能平庸而犯同样错误的人最缺乏吸引力3）才能出众但没错误的完美者吸引为第二位4）平庸但没有错误的人吸引力居第三位5）小过错会使才能出众的人吸引力更增一层6）男女差异“得失效应”（gain-losseffect）实验：

阿伦森（Aronson）等人1965年做过的一项实验。

将实验人分4组对某一人给予不同的评价，借以观察某人对哪一组最具好感。

第一组，始终对之褒扬有加；

第二组，始终对之贬损否定；

第三组，先褒后贬；

第四组，先贬后褒。

实验发现，绝大部分人对第四组最具好感，而对第三组最为反感。

“得失效应”：

“阿伦森效应”、“增减效应”指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物，最不喜欢那些显得不断减少的人或物。

核心理念核心理念：

大多数人喜欢褒奖不断增加，批评不断减少。

应用要诀应用要诀：

善用褒贬，先贬后褒应用领域应用领域：

组织管理、社会生活、教育二、关系的发展11、社会交换、社会交换（交往动机）人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交换，是一种准经济交易。

交换关系中的每个个体都会评估自己和他人在贡献和收益两方面的相对大小。

22、自我表露、自我表露（交往手段）适当的自我表露可以增加他人对你的喜欢。

自我表露也必须注意分寸，过分的表露会让人不舒服。

33、关系的发展、关系的发展勒温格（Levinger）等人，关系发展的三个阶段：

单向注意阶段单向注意阶段：

双方没有互动表面接触阶段表面接触阶段：

双方有初步的、浅层的互动，但是还没有相互卷入相互卷入阶段相互卷入阶段：

双方向对方开放自我，分享信息和感情，这是友谊发展的阶段阿特曼（Altman）等人，关系发展的四个阶段：

定向阶段：

涉及交往对象的选择，注意、抉择、初步沟通情感探索阶段：

双方探索在哪些方面可以建立信任和真实的情感联系情感交流阶段：

关系性质实质性变化，安全感和信任感确立，沟通内容广泛涉及自我的许多方面，有较深的情感卷入稳定交往阶段:

心理上的相容性进一步增加，自我表露更为广泛和深刻。

允许对方进入自己高度私密性领域，分享生活空间和财产。

实际生活中，很少。

低人际关系的状态图解人际关系状态相互作用水平零接触高单向接触双向接触表表层接触接触轻度卷入中度卷入深度卷入三、密切关系P72-7411、密切关系的特征、密切关系的特征相互依赖，即双方的思想、情感和行为相互影响共同活动自我与密切伙伴之间的界限被打破，对方成为自己个人心理自我的一部分交往动机转变，由注重交易转变为追求共享心理上的密切感承诺。

双方对关系的投入与承担是关系延续的主要因素，双方都会表现出自己是可靠的、负责的、可以信任的22、爱情、爱情爱情与喜欢的关系爱情与喜欢的关系：

Rubin（1970，1974）喜欢喜欢爱爱受现实评价吸引较多幻想平静的情感狂热无情欲需求情欲可共享独占、排他爱情三元素理论：

爱情关系由三种元素组成，即亲情亲情（intimacy）、激情激情（passion）和承诺承诺（decision/commitment）。

这三种元素可以组成不同三角形，而每一个三角形反映着一种特殊的爱情组合关系。

美斯滕伯格（R.Sternberg），1988年爱情三元素的组合关系：