《管理心理学》课件11PPT格式课件下载.ppt

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而领导者是组织中的一种角色，一个组织可以指定一种形式；

而领导者是组织中的一种角色，一个组织可以指定一个领导者，或选出一个领导者，但是却不能制定或选出某一个领导者，或选出一个领导者，但是却不能制定或选出某种领导行为。

种领导行为。

领导与领导者的联系领导与领导者的联系领导与领导者是互为依存的，没领导与领导者是互为依存的，没有领导者也谈不上被领导者，就没有领导行为而言。

反过来，有领导者也谈不上被领导者，就没有领导行为而言。

反过来，没有领导行为，作为领导行为主体的人即领导者也不存在。

所没有领导行为，作为领导行为主体的人即领导者也不存在。

所以，现代管理心理学中，既要研究领导行为的特点及有效性，以，现代管理心理学中，既要研究领导行为的特点及有效性，也要研究领导者的心理活动如智能、性格、作风等。

也要研究领导者的心理活动如智能、性格、作风等。

领导与管理领导与管理领导与管理的区别：

领导与管理的区别：

管理的概念较领导更为广泛，领导是管理活动的一个重要管理的概念较领导更为广泛，领导是管理活动的一个重要环节；

环节；

管理的计划与预算过程趋向于几个月到几年的时间范围，管理的计划与预算过程趋向于几个月到几年的时间范围，强调微观方面，着重风险的排除以及合理性；

而领导过程中强调微观方面，着重风险的排除以及合理性；

而领导过程中经营方向的拟定，着重于更长的时间范围，注重宏观方面、经营方向的拟定，着重于更长的时间范围，注重宏观方面、敢冒一定风险的战略以及人的价值观念；

敢冒一定风险的战略以及人的价值观念；

具有管理行为的企业组织其人员配备趋向于注重专业化，具有管理行为的企业组织其人员配备趋向于注重专业化，挑选或培训合适的人担任各项工作，要求服从安排；

而联合挑选或培训合适的人担任各项工作，要求服从安排；

而联合群众的领导行为则注重于整体性，使整个群体朝着正确方向群众的领导行为则注重于整体性，使整个群体朝着正确方向前进，并且投入进去，实现所确定的目标；

前进，并且投入进去，实现所确定的目标；

管理行为的控制和解决问题常常侧重于抑制、控制和预见管理行为的控制和解决问题常常侧重于抑制、控制和预见性；

而领导的激励和鼓舞侧重于授权、扩展，并不时创造出性；

而领导的激励和鼓舞侧重于授权、扩展，并不时创造出惊喜来激发群众的积极性；

惊喜来激发群众的积极性；

领导与管理的根本区别体现为它们各自的功用不同，领导领导与管理的根本区别体现为它们各自的功用不同，领导能带来有用的变革，而管理则是为了维持秩序。

能带来有用的变革，而管理则是为了维持秩序。

领导与管理的联系：

领导与管理在组织的实际运作过程中，并不是泾渭分领导与管理在组织的实际运作过程中，并不是泾渭分明的，领导与管理的区别是相对的，它们之间的联系主要明的，领导与管理的区别是相对的，它们之间的联系主要体现在以下两个方面：

体现在以下两个方面：

领导（领导（LeadershipLeadership）是从管理（）是从管理（ManagementManagement）中分化）中分化出来的一个职能，当有群体活动时，为了保证活动质量，出来的一个职能，当有群体活动时，为了保证活动质量，就要有领导；

就要有领导；

领导活动或管理活动在现实生活中，具有较强的复合型领导活动或管理活动在现实生活中，具有较强的复合型和相容性，和相容性，一个人在从事管理工作的同时也在担负领导工一个人在从事管理工作的同时也在担负领导工作。

作。

事实上，一个组织要想获得持久的竞争力，必须是事实上，一个组织要想获得持久的竞争力，必须是强有力的领导与管理相结合。

强有力的领导与管理相结合。

领导行为要素领导行为要素支持：

支持：

重视、支持员工的价值观及感情的行为重视、支持员工的价值观及感情的行为促进相互关系：

促进相互关系：

善于促进员工间密切合作互相满足善于促进员工间密切合作互相满足的关系，并不断发展这种关系的行为的关系，并不断发展这种关系的行为强调目标：

强调目标：

善于激发员工努力达成组织目标的行为善于激发员工努力达成组织目标的行为协助工作：

协助工作：

协助员工拟订工作计划，调整工作关系，协助员工拟订工作计划，调整工作关系，提供工作的便利，提高工作效率的行为提供工作的便利，提高工作效率的行为22、领导者的功能、领导者的功能正式领导者：

在组织正式领导者：

在组织中拥有正式职位、权中拥有正式职位、权力与地位。

主要功能力与地位。

主要功能是领导员工达成组织是领导员工达成组织目标。

目标。

非正式领导者：

组织非正式领导者：

组织没有赋予职位、权力，没有赋予职位、权力，但由于个人的条件，对但由于个人的条件，对员工具有实际的影响力。

员工具有实际的影响力。

主要功能是满足员工的主要功能是满足员工的个别需要。

个别需要。

一个真正有作为的领一个真正有作为的领导者，应同时具有正式导者，应同时具有正式与非正式领导者的功能。

与非正式领导者的功能。

正式领导者的主要功能正式领导者的主要功能是领导职工达成组织目标，如：

是领导职工达成组织目标，如：

制定和执行组织的计划、政策与方针；

提供情报知识与技巧；

授权下级分担任务；

对职工实行奖惩；

代表组织对外交涉；

控制组织内部关系，沟通组织内上下的意见。

正式领导者的功能是组织赋予的，能实现到何种程正式领导者的功能是组织赋予的，能实现到何种程度，要看领导者的功能以及领导者本身是否为其部属所接度，要看领导者的功能以及领导者本身是否为其部属所接受而定。

受而定。

非正式领导者非正式领导者虽然没有组织赋予他的职位与权力，但由虽然没有组织赋予他的职位与权力，但由于其个人的条件优于他人，如知识经验丰富，能力技术超于其个人的条件优于他人，如知识经验丰富，能力技术超人，善于关心别人或具有某种人格上的特点，令职工佩服，人，善于关心别人或具有某种人格上的特点，令职工佩服，因而对职工具有实际的影响力，也可称为实际的领导者。

因而对职工具有实际的影响力，也可称为实际的领导者。

其其主要功能主要功能是能满足职工的个别需要，如：

是能满足职工的个别需要，如：

协助职工解决私人的问题（家庭的或工作的）；

倾听职工的意见，安慰职工的情绪；

协调与仲裁职工间的关系；

提供各种资料情报；

替职工承担某些责任；

引导职工的思想、信仰及对价值的判断。

非正式的领导者，因其对职工具有实际的影响力，因非正式的领导者，因其对职工具有实际的影响力，因此，如果他赞成组织目标，则可以带动职工执行组织的任务；

此，如果他赞成组织目标，则可以带动职工执行组织的任务；

反之，如果他不赞成组织目标，则他亦可能引导职工阻挠组织反之，如果他不赞成组织目标，则他亦可能引导职工阻挠组织任务的执行。

任务的执行。

领导者的特性领导者的特性敏感性敏感性善于体贴别人，精于洞察问题；

善于体贴别人，精于洞察问题；

个人的安全感个人的安全感有安全感的人，情绪稳定，做事庄重，让有安全感的人，情绪稳定，做事庄重，让人觉得可靠，可以信赖；

人觉得可靠，可以信赖；

适量的智慧适量的智慧领导者需要某种程度的智慧才能处理许多领导者需要某种程度的智慧才能处理许多物，但也不需要太高的智慧，因为智慧太高者往往容易恃才傲物，但也不需要太高的智慧，因为智慧太高者往往容易恃才傲物，不能体谅一般人。

物，不能体谅一般人。

由此可知，一个真正有作为的领导者，他同时应具有正由此可知，一个真正有作为的领导者，他同时应具有正式领导者与非正式领导者的功能。

既能实现组织的目标，也能满式领导者与非正式领导者的功能。

既能实现组织的目标，也能满足职工的个别需要，也就是他必须同时将工作领袖与情绪领袖两足职工的个别需要，也就是他必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。

但是，这种标准或理想的领导者是不可多得种角色集于一身。

但是，这种标准或理想的领导者是不可多得的，通常的领导者皆偏向于工作领袖的性质，因此，容易忽略部的，通常的领导者皆偏向于工作领袖的性质，因此，容易忽略部属的社会性及情绪的需要。

在这种情况下，职工中较善于体谅别属的社会性及情绪的需要。

在这种情况下，职工中较善于体谅别人者，便逐渐变成大家的情绪领袖，担负起安慰、鼓励、人者，便逐渐变成大家的情绪领袖，担负起安慰、鼓励、仲裁仲裁及协调等功能的作用。

及协调等功能的作用。

33、领导者具备的基本条件、领导者具备的基本条件基本技能：

基本技能：

技术技能、人文技能、观念技能技术技能、人文技能、观念技能基本条件：

基本条件：

政治素质：

政治态度、道德品质、思想素质等政治态度、道德品质、思想素质等知识素质：

知识素质：

科学文化基础、科学管理理论、马列科学文化基础、科学管理理论、马列主义政治理论等主义政治理论等业务素质：

业务素质：

是指其在决策与规划、组织与协调、是指其在决策与规划、组织与协调、控制与激励等方面的基本素养控制与激励等方面的基本素养身体素质：

身体素质：

良好的体格、优良的智力良好的体格、优良的智力技术技能。

技术技能。

是指领导者必须通过已往经验的积累，以及新学到是指领导者必须通过已往经验的积累，以及新学到的知识、方法和新的专门技术，掌握必要的管理知识、方法、的知识、方法和新的专门技术，掌握必要的管理知识、方法、专业技术知识、计算工