机票ETERM订票常用指令Word文件下载.docx

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城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位

4.航班经停点和起降时间的显示指令>

FF:

航班号/日期

5.指定日期的航段上的航班详细信息显示>

DSG:

C/航班号/座位等级/日期/航段

或RT之后，>

航班序号

信息查询及辅助功能

一、24小时北京天气预报WF>

WF城市三字代码

二、机场转机信息查询DSM>

DSM:

PEK

三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD

1）查询城市三字代码>

CNTDT/BEIJING

2）查询城市名称>

CDPEK

3）查询一个国家所有城市>

CNTDA/CN

4）查询国家全称>

CNTDC/CN

5）查询国家两字码>

CNTDN/CHINA

6）查询航空公司信息>

CNTDD/CA

7）查询航空公司两字代码>

CNTDM/AIRCHINA

四、计算CO

1）四则运算>

CO100+2

2）计算北京和巴黎的时差>

COT/PEKCDG

3）显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>

COT/CDG/1OCT/0000

4）英里换算成公里>

COK/英里数

5）公里换算成英里>

COM/公里数

五、日期查询DATE

1）显示当前日期和星期几>

DATE

2）显示10天，90天后的日期>

DATE10/90

3）显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>

DATE1JAN04/-2/20

六、时间查询TIME

1）显示当前时间>

TIME

2）北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>

TIME1JAN04/0000/CDG

3）纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>

TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG

七、长度、重量、温度换算CV

1）100公里换算成英里>

CV100KM

2）100英里换算成公里>

CV100MI

3）摄氏35度转化为华氏度>

CV35C

4）华氏95度转化为摄氏度>

CV95F

5）10英镑转化为公斤>

CV10LB

6）10公斤转化为英镑－磅>

CV10KG

八、查询中文信息YI

1）显示所有静态信息的目录>

YI

2）显示不含副标题的公告>

YI标题

3）显示有副标题的公告>

YII/某标题

九、旅游信息查询TIM

1）查询签证信息>

TIMTIFV

2）查询健康检疫信息>

TIMTIFH

3）同时查询签证、健康检疫信息>

TIMTIFA

4）查询与出入境有关的信息>

TIMTIDFT/城市/章节/小标题/页码

5）显示TIM帮助功能>

TIMTIHELP

6）显示TIM中有关规则>

TIMTIRULES

7）显示综合旅游信息新闻>

TIMTINEWS

显示下一页>

TIPN

9）显示上一页>

TIPB

建立PNR

一、航段预订

1）直接建立航段组SS>

SSCA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/12251400

2）间接建立航段组SD>

AVPEKCAN

>

SD1Y1

3）OPEN航段的建立SN>

SNYY/F/PEKCAN

SNCZ/F/PEKCAN

4）ARNK段的建立SA>

SATSNPEK

5）旅客行程提示>

SAMU5119Y1OCTSHAPEKHK

6）调整航段顺序CS>

CS2/1

二、姓名输入NM

1）英文姓名的输入>

NM1STEPHEN/HAETTI1ZHU/QI

2）同姓旅客英文名的输入>

NM2ZHANG/JIAN/QIANG

3）中文姓名的输入>

NM1杨振振1马永

4）无人陪伴儿童姓名输入>

NM1马晓涌（UM4）

5）带一个婴儿的成人输入姓名>

NM1马永

XNIN/马晓涌INF（MAR01）P1

6）建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>

GN12CHANGYOU

三、联系方式CT>

CTPEK/1234567

四、证件信息输入SSR（注意：

CA表示相应的航空公司代码）

1）国内旅客>

SSRFOIDCAHK/证件代码及号码/Pn证件种类代码：

NI-身份证；

PP-护照；

ID-其他证件

2）国际旅客>

SSRPSPTCAHK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn

注：

下划线部分为必输项

五、出票时限TKTL>

TKTL/1200/01OCT/BJS123

六、手工票号输入TKT>

TKT/783-2203752149/P1

七、票价信息的简易输入FC/FN八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>

SEL:

指定航段序号

九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：

PAT:

十、国际客票经过QTE/XSFSQ,自动生成FN/FC项：

>

DFSQ:

十一、付款方式组FP>

FP:

CASH/CHECK,CNY

十二、签注信息组EI十三、旅游代码组TC（一般按照航空公司要求输入）十四、打票预览TKTV>

TKTV:

打票机序号

十五、票号自动传输STN>

STN:

票号/Pn/指定航段序号

十六、客票打印DZ

打印PNR中所有人的客票>

DZ:

1

仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>

1/P1,INF

仅打印第一个成人的客票>

1/P1,ADL

打印PNR中所有婴儿客票>

1,INF

打印PNR中所有成人客票>

1,ADL

特殊服务SSR

一、查看航班座位图ADM>

ADM:

航段序号/航段

二、进行机上座位预订ASR>

ASR:

航段序号/座位号

三、里程输入>

SSRFQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn

四、其他特殊服务的申请

SSR特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn

常用特殊服务代码：

机位申请

NSSA：

无烟*走廊的座位NSSW：

无烟*窗的座位

NSST：

无烟座位SMSA：

吸烟*走廊的座位

SMSW：

吸烟*窗的座位SMST：

吸烟座位

特殊餐食

AVML：

亚洲素食BLML：

流食

CHML：

儿童餐DBML：

糖尿病患者餐

FPML：

水果拼盘SFML：

海洋餐

HFML：

高纤维餐HNML：

印度餐

BBML：

婴儿餐KSML：

犹太教餐

LCML：

低卡路里餐LFML：

低胆固醇、低脂肪餐

LSML：

无盐餐MOML：

穆斯林餐

VLML：

素食（含糖、鸡蛋）VGML：

素食（无糖）

其他

PETC：

宠物（需要详细说明）BSCT：

摇篮车/吊床/婴儿摇篮

BIKE：

自行车（须说明数量）SLPR：

机舱内床铺（不包括担架）

BLND：

盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明）

BULK：

超大行李（须说明数量、重量和尺寸）

CBBG：

放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸）

DEAF：

聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明）

DEPA：

被驱逐出境（有人陪伴）DEPU：

被驱逐处境（无人陪伴）

XBAG：

额外行李（须说明数量、重量和尺寸）

FRAG：

易碎行李（须说明数量、重量和尺寸）

MEDA：

健康状况（需要旅客医疗状况证明）

SPEQ：

体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸）

STCR：

担架旅客UMNR：

无人陪伴儿童

PNR提取和修改

一、PNR提取

1）记录编号提取PNR>

RT记录编号

2）根据旅客名单提取PNR>

RT旅客姓名/航班号/日期

3）提取完整PNR>

RTC/记录编号

4）提取PNR的历史部分>

RTU

5）返回到PNR的现行部分>

RTA

6）按照航班的旅客名单提取>

MLC/CA1301/10DEC>

RT序号

7）提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>

MLC/CA1321/7OCT

提取所有团体PNR记录>

MLG/CA1321/7OCT

9）提取所有订妥座位的记录>

MLB/CA1321/7OCT

10）提取所有未证实座位的记录>

MLU/CA1321/7OCT

11）提取所有非团体PNR记录>

MLNG/CA1321/7OCT

二、国内航空公司记录的提取和转换

RRT:

V/航空公司记录编号/航班号/日期

@OK

三、记录分离SP>

SP1/3

四、记录修改

1）旅客姓名修改>

1/1杨振

2）删除姓名组以外的内容>

XE序号

3）取消PNR>

XEPNR@

五、记录封口@

1）正常封口>

@

2）以下几种情况可使用@K封口>

@K

a）将KK,KL或TK变为HK

b）将UU,US或TL变为HL

c）将TN变为HN

d）将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分

3）以下情况可使用@I封口>

@I

a）航段不连续

b）有航班变更标识

c）两个连接航段的停留时间小于最小连接时间

公布运价的查询

一、国内公布运价查询：

1）.查询城市对间当前可用票价FD

FD:

城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；

L最低价）

2）.运价限制条件信息查询PFN

PFN:

规则号/承运人或在FD的基础上>

运价序号

3）.查询运价的航线限制PFR

在FD基础上有航线限制标识的情况下>

PFR:

二、航空公司净价查询：

（需要航空公司授权）

1.查询运价总则>

NFN:

GR00/CA

2.按城市对查询票价信息：

NFDEKLON/CA

3.指定旅行日期查询：

NFDEKLON/21MAY04/CA

4.查询单程票价>

NFDEKLON/CA*OW

5.查询M舱票价>

NFDEKLON/CA#M

6.查询运价基础为HIT的票价>

NFDEKLON/CA@HIT

7.查询学生票价>

NFDEKLON/CA*SD

8.查询团队票价>

NFDEKLON/CA*GC

9.显示第3条票价的规则限制>

3

10.显示第3条票价的航线规定>

NFR:

11.显示第4条票价的签注信息>

NFE:

4

12.修改查询条件，快速重新查询票价：

NFC:

13.指定航线查询>

NFQEK15MAY04LONPEK/CA

14.按协议查询>

NFL:

/CA

15.显示第2条协议的内容>

2

16.显示第2条协议中的所有票价>

2*ALL

操作流程示例：

某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

则建议查询流程如下：

1.查询国航（或其他航空公司）北京至新加坡的往返票价：

NFDEKSIN/01MAY04/航空公司代码*RT

2.更改为查询北京至吉隆坡的票价：

KUL

3.查看第一条运价的规则限制：

4.若该运价最后有标识R，则必须查询该运价的航线限制：