东风日产服务体验营项目资料0221PPT文档格式.pptx

东风日产服务体验营项目资料0221PPT文档格式.pptx

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3、协助专营店进行前期活动指导，提升专营店营销能力；

4、协助专营店制定活动方案，提升活动效果；

市场部：

项目总控，负责管控全国展具调配和运营KPI考核。

大区管理团队：

完成承诺站点，组织具体活动筹备，监督专营店。

天博广告路演组：

负责协助市场部开展各项工作以及对执行情况进行监控和管理。

专营店：

专营店借助此套展具承办各类型活动，具体活动方案由当地专营店制定并负责实施，包括参与现场活动演出人员的聘请和现场活动运营管理；

总部QC团队：

2013年总部经销商支持部成立独立QC团队，对每一站的执行品质均有“陌生访客”检查。

人员分工展具介绍正面舞台区背面舞台区一层技术展示区二层洽谈区售后服务区区域划分展具介绍正面舞台区对应序号展具名称不锈钢护栏正面围板LED中央屏幕落地玻璃墙入口楼梯展具介绍背面舞台区对应序号展具名称扩容楼梯间不锈钢护栏舞台不锈钢护栏背面围板出口步梯展具介绍一层技术展示区对应序号展具名称32寸电视机树枝灯带天花筒灯异形造型柜楼梯射灯27寸液晶显示屏天花筒灯触摸球笔记本电脑23寸触摸一体机树枝灯带32寸电视机树枝灯带天花筒灯天花筒灯展具介绍二层洽谈区对应序号展具名称曲臂雨棚洽谈桌椅子不锈钢护栏不锈钢护栏42寸电视机挂画展具介绍售后服务区对应序号展具名称自动举升机（1套）篷房（1套）工具车（1辆）围板液压系统（1套）售后服务区展具介绍展具实景照片展具摆放方案介绍说明：

旧展具摆放示意图（2013年新效果图稍后更新）展具尺寸：

20280mm12000mm展具尺寸：

34280mm10000mm两排摆放：

625平方米（25mX25m）前方摆放：

750平方米（25mX30m）两侧摆放：

900平方米（30mX30m）前后摆放：

625平方米（25mX25m）25M25M30M30M25M25M30M25M展具使用情况车辆于2012年4月投入使用，至2013年1月共运营10个月，2012年两套展具分别运营了78和80站，运营期间约每8-10站进行一次维护。

展具损耗：

2012年，运营结束时，各展具出现不同程度损耗：

u底盘车长期行驶部件劳损u改装车液压系统长期使用线路老化u舞台地板、画面类长期使用磨损较大u长期户外运营车体有轻微漏水情况展具维护：

2013年初，对展具进行了全面的翻新维护，目前处在维护中阶段：

u底盘车维护：

进行常规保养，更换损坏零件，全面检修等；

u液压维护：

检查改装车电路和液压系统，举升机检修，整车喷漆等；

u内饰维护：

物料损坏严重的进行维护，更换全车地板，更换灯布与画面等；

u灵通件维护：

全部进行喷漆等；

u电子设备类维护：

对电子设备和AV设备进行检修，更换耗损材料等。

展具状态底盘车维护说明：

1、进行常规保养；

2、零部件更换；

3、全面检修。

展具维护示意液压维护说明：

1、检查改装车电路和液压系统；

2、举升机检修；

3、整车喷漆。

展具维护示意灵通件维护说明：

1、全部进行打磨；

2、全部进行烤漆。

展具维护示意电子设备和AV设备维护说明：

1、对电子设备和AV设备进行检修2、更换耗损材料展具维护示意2013年年初对展具开展全面维护翻新，符合东风日产展具品质考核标准。

展具目前状态注：

所有车辆注：

所有车辆1月底才结束运营，年前暂未进行内饰类维护；

月底才结束运营，年前暂未进行内饰类维护；

展具交接总体规划说明：

1、东风验收的日期设定充分给予了供应商足够的熟悉展具的时间，现考虑首站运营时间压力，建议压缩各自预搭建的时间，提早申请东风验收；

2、天诺预搭建展示及交接地点另行通知。

MININ-Express展具交接规划展具交接规划运营公司区域2月3月21222324252627281234567891011121314151617181920212223佰锐（北京）北区（华北）项目资料培训维护天诺预搭建展示物料交接展具运输（佰锐负责）预搭建：

场地及搭建人员由佰锐提供，东风主导,天诺协作东风验收行车搭建首站启动景睿（上海）南区（西南）展具运输（景睿负责）预搭建：

场地及搭建人员由景睿提供，东风主导,天诺协作日期时间段事宜3月7日9:

30-10:

00人员到达场地10:

00-12:

00展具搭建12:

00-13:

00午餐13:

00-17:

00展具搭建17:

00-18:

00设备调试及卫生18:

00-21:

00拆建3月8日（南、北线交接）9:

00人员到达现场10:

00展具清点交接12:

00-16:

00展具清点交接16:

30完成交接事宜展具交接总体规划线路规划运营公司线路3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月12345678910111213141516171819202122232425262728佰锐）华北临汾大同冀蒙西区呼和浩特巴彦淖尔乌海银川晋西区呼和浩特巴彦淖尔乌海银川临汾冀蒙西区晋东（启辰）大同晋西（启辰）银川乌海巴彦淖尔冀蒙西区呼和浩特大同临汾转线新乡焦作豫北（启辰）景睿）西南贺州梧州粤西（启辰）肇庆云浮中山湛江海口三亚北海柳州桂林贺州梧州粤西肇庆云浮中山湛江海口三亚北海柳州桂林贺州梧州柳州湛江编排原则：

u百城站点和非百城站点错开分布u五一、十一黄金档期优先排给百城城市u利用非百城间隔百城密集站点u展具分区运营，减少中转，目的是减少中转期间产生站点重叠压力运营原则：

u中篷车：

1个周期为10天，每周期在市区执行3场活动，每场活动2天u全年合共3波次，平均2个月为1波次u城市间预留2天设备运输时间备注：

1、空白部分为非百城站点（已标示所属小区分配）2、标红站点为启辰站点（已标示所属小区分配）运营时间：

2013年3月-2014年1月场次：

南线全年运营84站，北线全年运营81站频次：

1个周期为10天，每周期内执行3场活动，每场活动2天（以规划表为准）搭建：

活动前一晚搭建，6小时内完成展具搭建维护:

画面类每9站更换1次，展具每年返厂维护1次，运营期间视展具损耗情况自行维护线路规划：

3月上旬首次公布，之后N-10天逢双月公布（N代表次双月的第一天）展具品质：

每站活动，展具品质必须到达东风日产考核标准项目运营标准2022/11/11具体项目人数性质相关说明踩点经理1员工负责协助专营店进行活动场地踩点与评估线路经理1员工展具运输/搭建/营运跟线人员（AV）1外聘跟车，负责AV、设备等专业设备控制等主持人1外聘舞台环节：

企业、车型介绍/互动环节配合司机1外聘负责改装车的驾驶、运输及跟车管理搭建技术人员4外聘负责展具搭建、拆场、装车工作搭建人员3当地招聘协助现场技术人员完成物料搭建展具讲解员1当地招聘展具功能介绍/客户体验引导、维持车内参观秩序线路人员配置标准公司职能联系人联系电话东风市场部巡展组总控刘新星项目总控王琦天博路演组画面规划Adam视频规划现场循环音乐规划站点规划活动数据收集项目监控天诺巡展组展具运营、维护林丹景睿展具运营、维护佰锐展具运营、维护专营店活动运营各方人员职能及联系方式N-15N-13N-1N-1N前期电话沟通勘察场地活动前期会议展具搭建活动运营沟通对象：

专营店项目运营总体流程说明：

此为2012年考核标准，2013年新考核标准将在活动开展前公布展具品质考核标准项目内容状况1、主体结构车身外观完整LED大屏幕正常运作音响音响设备播放正常2、正面折叠舞台区舞台展开，能正常使用围板安装完整，画面表面无明显破损3、反面下开舞台区舞台展开，能正常使用围板安装完整，画面表面无明显破损4、一楼技术区电器设备正常运作玻璃墙稳固无破损5、一楼扩容楼梯区整体结构稳固画面画面表面无明显破损玻璃稳固无破损6、二楼洽谈区壁画画面无破损液晶电视正常运作洽谈桌椅安装稳固，表面无损坏7、售后服务区举升设备正常运作快保物料数量齐全，可正常使用备注：

1、针对展具进行返厂全面维护，包括车辆主体和改装部分，保证展具达到活动执行品质要求；

2、所有维护项目以报价模板内为准，实际结算及确认发生为主项目运营考核标准说明：

此为2012年考核标准，2013年新考核标准将在活动开展前公布谢谢江苏蓬盛展览展示有限公司