移动电子商务营销的策略PPT资料.pptx

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式样等方面，核心利益或服务的物质载体。

3、期望产品层次：

顾客在购买前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值，就是期望产品。

4、延伸产品层次：

指产品的生产者或者经营者提供的购买者延伸需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益服务5、潜在产品层次：

增值服务。

与延伸产品的主要区别是：

顾客没有潜在的产品层次仍然可以很好地使用需要的产品的核心利益服务二、价格策略1、低价策略：

方法：

直接低价定价策略，折扣策略和网上促销定价策略2、定制定价策略：

定制化生产分两种。

一种是面对工业组织市场的定制生产，一种是面对大众消费者市场，实现满足个性化消费的定制生产以及按定制定价3、使用定价策略：

指顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。

例如：

软件、音乐、电影等4、拍卖竞价策略：

方式：

竞价竞拍，竞价拍卖和集体议价5、免费的价格策略：

0价格提供给顾客使用.主要几类形式：

产品和服务完全免费。

如人民日报电子版。

第二类是对产品和服务实行限免，有次数限制。

第三类是对产品和服务实行部分免费。

第四类是对产品和服务实行捆绑式免费。

三、渠道策略1、直接营销渠道：

企业利用移动网络直接与消费者进行加以。

产品流靠物流配送系统完成，资金流通过支付系统完成。

2、间接营销渠道：

移动电子商务借助移动电子商务平台进行销售。

四、促销策略：

常见模式，网络广告，促销促进，站点推广和关系营销。

1、网络广告：

形式旗帜广告，电子邮件广告，电子杂志广告，新闻组广告，公告栏广告等2、站点推广：

利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到推广企业和企业产品的效果3、销售促进：

价格折扣，有奖销售，拍卖销售等方式来宣传和推广产品。

4、公共关系：

是一种重要的促销工具，通过与企业利益相关者，包括供应商、顾客、雇员股东和社会团体等建立良好的合作关系，为企业的经营管理创造良好的环境。

6.3.2移动电子商务营销的4C策略市场营销组合的四个基本要素：

顾客，成本。

便利和沟通。

最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

1、顾客：

指消费者的需要和欲望2、成本：

指消费者愿意支付的成本。

移动电子商务带来的总的顾客价值体验来自于四个方面：

产品价值、服务价值、人员价值和形象价值，其中产品价值是顾客选购时所考虑的首要因素，由功能、特征、品质和样式等所产生的价值。

3、便利：

企业首先考虑消费者购物等交易过程如何给消费者便利，而不是考虑销售渠道选择和策略。

便利性是指消费者参与促销活动提供方便，如方便的获取信息，促销品和携带方便等。

4、沟通：

企业通过无线网与消费者进行一对一的沟通。

6.3.3移动电子商务营销的4I策略1、识别：

识别沟通的分众对象并与其建立一对一的关系。

分众精细化就是目标个体。

个体的识别就可对目标消费的个体进行量化管理2、即时：

即时性体现了移动电子商务营销的随时下和定时性。

移动终端的便利性使得移动电子商务营销可以及时地与目标消费者进行沟通。

3、互动：

互动就是参与。

顾客的忠诚度是变化的，他们会随时转移品牌。

要保持顾客的忠诚度赢得长期而稳定的市场，一对一的无线互动营销可以与消费者形成一种互动互求互需的关系。

4、个性化：

手机便携式计算机为个性化，私性化，功能复合化及时尚化的实现提供了得天独厚的优势，这些也逐渐形成评价一部移动终端能否满足用户需求的默认标准。

3G时代的移动电子营销模式就是可以识别的，即时性的互动的和个性化的。

6.4移动电子商务营销的传播6.4.1传播方式四种：

1、短信广告，彩信广告短信群发，信息定制，电子折扣，互动游戏调研6.4移动电子商务营销的传播2、WAPpush广告多媒体展示信息，电子商务与互动体验，顾客关系管理3、WAP广告文字链接广告，banner广告（旗帜）6.4.2移动广告1、定义：

移动广告是通过移动设备访问移动应用或移动网页时显示的广告。

2、移动广告的特性个性化实时性直接性可靠性广泛性双向性可测量性