电子商务实验(尹秋菊)PPT格式课件下载.ppt

电子商务实验(尹秋菊)PPT格式课件下载.ppt

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E-business）：

是指包括电子交易在内的，利用信息技术和网络环境进行的各种各样的商务活动，如市场分析、客户关系管理、商品管理、物流管理、资源规划、虚拟商城、数据挖掘等等企业商业决策支持服务的活动。

因此也有人称E-business为电子商业或电子业务。

8电子商务分类企业对消费者模式（BtoC）企业对企业模式（BtoB）消费者对消费者的电子商务模式（CtoC）政府对企业的商务模式（GtoB）政府对消费者的电子商务模式（GtoC）9电子商务参与者p客户（购物者、消费者）p供货方（商家、商户、电子商城）p银行（金融单位）p认证中心（CA：

CertificateAuthority）p因特网服务提供商（ISP）或电子商城（网关）服务中心p配送中心或货物运输公司101112电子商务基本流程11、“企业对客户企业对客户”（B2CB2C）形式形式“企业对客户”的电子商务，指的是企业与客户之间进行的电子商务活动。

无形商品和服务的交易：

可以完整地通过网络进行。

一般包括信息、计算机软件、视听娱乐产品等。

主要有以下几种形式：

网上订阅、广告支持形式、网上赠与等。

有形商品和服务的买卖：

不能完全在网上实现，要靠传统手段的配合才能完成。

多涉及PC机、旅游、娱乐、服饰、食品、鲜花等。

13B2CB2C型的电子商务基本流程型的电子商务基本流程148.4电子商务22、“企业对企业企业对企业”（B2BB2B）形式形式利用供应链管理（SCM：

SupplyClineManagement）技术，整合企业的上下游产业，利用Internet，以中心制造厂商为核心，将产业上游原料和零配件供应商、产业下游经销商、物流运输商、产品服务商以及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链（iSCM）。

其目的是为了减低企业采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业产品的市场竞争力。

15B2BB2B型的电子商务型的电子商务基本基本流程流程16电子商务流程模拟实验【实验名称】电子商务流程模拟实验【实验类型】模拟性、训练性实验【实验目的】加强学生对电子商务流程的认识和了解，熟悉电子商务活动所涉及到的角色，以及各角色通过电子手段实现商务活动所经历的基本环节和活动。

【实验内容】B2C（企业对客户）流程模拟；

B2B（企业对企业）流程模拟17电子商务流程模拟实验（续）

【实验要求】以不同身份（包括网上商城、生产企业、物流商），并与同组内其它学生配合分别完成一次完整的B2B、B2C流程。

要求各商务环节顺畅，交易正常完成。

【实验准备】相关软件：

畅想21世纪电子商务模拟教学系统硬件：

服务器一台、客户机30台18电子商务流程模拟实验（续）

【实验步骤】实验准备步骤：

（1）教师注册班级

（2）学生注册（3）教师分配角色（4）学生登录（5）学生实验选择19B2C流程模拟步骤1、客户角色流程个人数字证书申请支付卡申请商品浏览购买填写订单银行转帐商品到货确认完成退出2、企业角色流程订单确认账单确认填写发货单填写出库单货物到达生成销售帐生成财务帐完成退出20B2B流程模拟步骤1、网上商城角色流程：

选择生产企业；

EDI注册；

银行账户申请；

填写订单；

送货确认；

生成入库单；

生成采购帐；

支付货款；

生成财务帐；

完成退出2、生产企业角色流程：

选择物流商；

订单应答；

生成销售帐；

生成发货单；

填写出库单；

确认收款；

交付运费；

确认付款；

完成退出3、物流角色流程：

确认发货单；

生成送货通知；

发送提货通知；

办理提货手续；

生成到货通知；

完成退出21结束！

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