电子商务专业认知及综合技能(彭柏华)PPT格式课件下载.pptx

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系统分为管理员、教师管理员、教师和学生三个学生三个不同的用户类型。

三、软件功能模块三、软件功能模块浙科电子商模拟教学软件分为电子商务平台实验电子商务平台实验和电子商务扩展电子商务扩展两部分:

电子商务平台实验电子商务平台实验：

以交互式模拟操作厂家、商场、客户、物流、银行、外贸公司、EDI中心等角色的形式，来实现生动的模拟教学。

电子商务扩展电子商务扩展：

包含了网络、网站建设；

电子商务创业、电子商务服务实践、Web2.0应用。

四、电子商务平台实验四、电子商务平台实验若学生是首次进入电子商务平台实验，自动进入个人资料页面，将个人资料编辑完整。

在该页面内输入单位名称、电话号码、传真、联系地址、邮政编码、经营范围和公司介绍。

设置E-mail地址。

电子商务平台实验电子商务平台实验厂家厂家厂家角色是以产品最终供应商的身份存在的，系统中交易的所有商品（拍卖网除外）都是由厂家生产并供应的，而其他角色的商品都直接或间接的购买自厂家。

系统中厂家角色的后台管理共包括生产管理、库存管理、销售管理、营销生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等几大主要模块，通过企业管理后台的这些能模块，厂家角色可以快捷有效的处理日常运作中遇到的各类事务。

电子商务平台实验电子商务平台实验厂家厂家电子商务平台实验电子商务平台实验商场商场商场是整个实验系统的零售商。

商场角色向厂家购买商品组建自己的产品库，然后通过网络渠道把产品销售给消费者，从中获得利润。

商场后台的主要功能模块包括：

采购管理、销售管理、库存管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理和网络访问，利用后台功能，商场角色可以方便的处理日常经营事务。

电子商务平台实验电子商务平台实验商场商场电子商务平台实验电子商务平台实验消费者消费者消费者角色补充完整个人资料进入系统后，首先也要申请一个Email地址并设置到个人资料，然后申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/储蓄业务/开立帐户），待开立银行账户审批通过后开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/储蓄业务/网上银行）。

消费者的功能模块包括：

现金金额、消费金额、订单查询、收货确认、网上银行、柜台业务、收藏夹、搜索、E-mail。

电子商务平台实验电子商务平台实验出口商出口商出口商是连接国内外市场的一座桥梁，它把国外市场的需求通过贸易往来反映到国内的市场中来。

出口商角色的出口业务从查看国外采购信息开始，经过报价、合同磋商、确认合同一直到向国内厂家采购商品，组织货物通关，最终完成结汇。

电子商务平台实验电子商务平台实验物流物流货物的运输是开展电子商务不可缺少的环节，因而物流的职责显得尤为重要。

第三方物流企业是电子商务物流工作的主要承担者。

在系统中物流角色以第三方物流的身份存在，通过接受客户的配送请求组织货物运输，收取运输费用，实现营业利润。

物流后台的主要功能模块包括：

客户管理、订单管理、运输管理、库存管理、配送管理、应收应付、财务管理、网络访问以及小秘书。

电子商务平台实验电子商务平台实验银行银行企业开展电子商务的过程中需要通过银行管理企业的资金，完成资金的划拨，同时各个角色都需要使用银行提供的网上银行、柜台业务以及在线支付等功能。

银行在企业开展电子商务的过程中还起着监督资金流动的作用，因此银行角色必不可少，职责重大。

银行角色的主要工作是对所属帐号的日常业务请求进行处理和监督，在开展业务之前，首先要补充完整银行资料。

若用户是首次进入系统，在登陆后，需要补充完整资料。

电子商务平台实验电子商务平台实验浙科银行模拟系统浙科银行模拟系统/柜台业务柜台业务“柜台业务”主要就是接受系统中的企业和个人用户办理柜台业务而设置的。

柜台业务分为储蓄业务、对公业务、信贷业务、代理业务四个主要模块，我们称之为“业务窗口”。

电子商务平台实验电子商务平台实验网上银行网上银行网上银行是指银行以网络为媒介，为个人以及企业客户提供的自助金融服务。

凡是拥有银行有效账户的客户均可通过银行的柜台业务申请成为网上银行的注册客户。

五、电子商务扩展五、电子商务扩展电子商务扩展部分是软件根据教学需求而增加的模块，与“电子商务平台实验”独立的模块。

电子商务环境实践：

学生在此学习、练习搭建电子商务网站环境；

电子商务创业实践：

模拟了B2C、C2C两种交易模式；

电子商务服务实践：

含旅游网、人才网、团购网；

Web2.0应用：

包含了目前流行的网站运营模式，BBS、博客、维基名称名称岗位位专业知知识技能技能网网店店开开设与与装装修修网网络编辑商品商品实务商品信息采集与描述商品信息采集与描述商商务网网页设计与制作与制作商品整合能力商品整合能力视觉设计能力能力数数据据分分析析能力能力运运营推广推广运运营经理理推广推广专员网网络运运营网网络贸易易网网络运运营能力能力客客户服服务网网络客服客服客客户服服务与管理与管理客客户服服务能力能力经营分析分析店店长网上网上创业店店铺规划能力划能力网上网上创业能力能力ITMC电子商务软件软件主要包括：

运营、客户和美工三个岗位职业技能训练。

其中运营：

通过对全程电子商务环境下电子商务综合实训企业经营的逼真模拟，将学员被分成若干个团队，每个团队各自经营一个虚拟公司，每个团队由4-6人组成，每队成员将分别担任公司中的重要职位（总裁、财务总监、营销总监、运营总监）。

每个公司拥有500虚拟启动资金，在同一市场环境下，同样的规则条件下相互竞争与发展。

每个公司将依据市场数据魔方信息决定自己的定位和市场策略；

通过租赁办公场所，建立配送中心，装修网店，采购商品设立网上商店；

根据运营数据进行搜索引擎优化（搜索引擎优化（SEO）操作）操作、获取尽可能多的自然流量，进行关键词竞价（关键词竞价（SEM）推广）推广、获取尽可能多的付费流量；

针对消费人群开展促销活动，制定商品价格，提升转化率；

处理订单，配送商品，结算资金；

规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整经营策略，创造最大利润。

通过数个会计年度的训练，让学生充分了解电子商务企业的敏捷经营之道，掌握电子商务企业如何提升流量，提高转化率的基本技巧，学会大数据环境下的精准营销。

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