技术部会议纪要优质PPT.pptx

技术部会议纪要优质PPT.pptx

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3售前工作开展1、材料整理工作；

2、新产品新技术学习；

3、售前及解决方案考试4个人能力提升情况1、WORD排版及文字编辑；

2、PPT编辑及宣讲；

3、解决方案书写、编辑、讲解下步工作部署易云崔健添刘裕林梁焰钟春友00.511.522.533.544.55能力评估表学习技能心态下步工作部署-日常工作规范内容内容子子项内容内容要求要求日常工作规范1、工作日报外出调试简报提交；

4、办公环境整理1、提交日常简报，外出调试简报；

2、调试回执单签署，含客户/集成商盖章签字及电话号码；

3、外出必须钉钉申请及钉钉签到；

4、办公桌自行整理整齐干净，固定三个位置：

a放未处理单子；

b放处理中单据；

c放已处理完单子；

内容内容子子项内容内容要求要求售后工作规范1、沟通；

1、每个单子交付需要整理出项目技术接口人、厂家支持、总代支持等联系人的通讯录；

2、整理完整的交付文档，包括IP规划表、用户名及密码、系统图、培训文档等文件；

所有资料需要有交接清单；

3、回程前，需要两个电话交流沟通：

a、用户/集成商项目技术接口人；

b、公司业务人员沟通确认情况。

备注：

小钟尽快熟悉技术实现及组网验证，刘工指导；

梁、易尽快解决日常遇到的问题及组网实验下步工作部署-日常工作规范内容内容子子项内容内容要求要求售前工作开展1、材料整理工作；

3、售前及解决方案考试1、材料整理工作：

a、小钟，核对27、37、57招标参数准确性；

b、易云，收集应标所需的认证报告、测试报告等材料；

c、梁焰，核对67、77、127招标参数准确性，新增新产品招标参数；

d、崔工，核对路由、无线招标参数准确性，新增对应新产品招标参数；

e、刘工，收集无线、敏捷网络、SDN等最新解决方案PPT材料，核对安全、IT等产品线招标参数。

2、新产品新技术学习：

售前考试；

SDN、敏捷网络、物联网控制器等产品及技术热点探讨及测试评估。

3、SCT配置的深化学习下步工作部署-售前工作开展下步工作部署-个人能力提升计划内容内容子子项内容内容要求要求个人能力提升情况1、WORD排版及文字编辑；

3、解决方案书写、编辑、讲解1、WORD排版及文字编辑学习；

2、解决方案PPT讲解练习；

3、IE考试安排：

刘裕林、崔健添；

NA考试：

易云、梁焰；

安全NA：

崔健添。

4、IP解决方案的售前考试：

崔健添、钟春友。

IT解决方案的售前考试：

易云、梁焰。

售后工作六部曲完善完善售后六部曲文件工作技能沟通-沟通技巧1.问题归纳及整理；

2.逻辑条理；

3.沟通对象；

4.立场确定（站对方角度优先考虑对方关注点）；

5.条理罗列陈述；

6.第四条的处理意见；

7.条件谈判；

8.决策确定案例分析：

崔健添东软项目交付过程、梁焰珠海调试案例案例分析：

崔健添东软项目交付过程、梁焰珠海调试案例工作技能沟通-思路整理1、所有问题都可以罗列1234条理；

2、有全局到局部；

3、由重要到次要；

4、先紧急后缓和；

5、每个问题提供不低于2个解决方案供选择参会人：

技术部全体人员地点：

广州高德汇时间：

2017年12月16日