安全管理信息系统第6章PPT格式课件下载.ppt

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工作结果同前、后续工作如何联系？

你所接触的报表有几类？

数据有哪些？

满意程度如何？

你所在的工作岗位是否恰当？

工作量如何？

你的工作计划不能合理安排的原因是什么？

你你的的工工作作岗岗位位存存在在的的问问题题是是什什么么？

（组组织织不不力力？

规规划划不不好好？

信息不畅？

）？

）你通常采取什么手段提高工作效率？

使用计算机了吗？

你通常采取什么手段提高工作效率？

如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是否如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是否会提高？

会提高？

55重点询问常见问题重点询问常见问题重点询问常见问题重点询问常见问题例如：

（续续）从从有有效效组组织织经经营营的的角角度度出出发发，你你的的权权限限是是否否适适当当（大大或或小小）？

你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么？

从全局的利益出发，你认为现有的管理体制是否合理？

你认为提高经营的潜力在哪里？

现存管理体制有哪些问题？

有有效效降降低低经经营营成成本本的的途途径径有有哪哪些些？

信信息息系系统统的的开开发发在在本本单单位位是否有必要？

是否有必要？

你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题？

你你所所了了解解的的管管理理工工作作中中，你你认认为为决决策策的的效效益益应应从从哪哪些些方方面面去去衡量？

衡量？

66重点询问常见问题重点询问常见问题重点询问常见问题重点询问常见问题例如：

（续续）你你认认为为业业务务、财财务务、储储运运等等部部门门是是否否已已经经使使用用了了计计算算机机？

有有什么问题？

什么问题？

你你用用过过计计算算机机吗吗？

你你认认为为企企业业现现在在使使用用计计算算机机还还有有什什么么困困难难吗？

吗？

在在你你所所了了解解的的管管理理决决策策工工作作中中，有有哪哪些些可可以以定定量量或或定定性性用用计计算机处理吗？

算机处理吗？

本本企企业业与与外外部部哪哪些些企企业业有有业业务务联联系系？

业业务务往往来来用用计计算算机机处处理理吗？

原来开发的软件有哪些毛病？

为什么老用不好呢？

77某出版社系统调查表编号提出问题11您在哪个部门工作？

您在哪个部门工作？

22出版业务流程是什么？

出版业务流程是什么？

33您每日都处理那些文件、数据、报表？

您每日都处理那些文件、数据、报表？

44工作中手工处理特别麻烦的事情是什么？

工作中手工处理特别麻烦的事情是什么？

55工作中手工处理什么问题解决不了？

影响工作中手工处理什么问题解决不了？

影响效率的问题有哪些？

效率的问题有哪些？

66您认为提高工作效率，节省工作时间，减您认为提高工作效率，节省工作时间，减轻工作强度可采取哪些办法？

轻工作强度可采取哪些办法？

某出版社系统调查表编号提出问题7您的部门需要成本核算和统计的内容有哪您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些？

些？

8您的部门采用计算机管理工作情况如何？

您的部门采用计算机管理工作情况如何？

9如何改进业务流程使之更合理？

如何改进业务流程使之更合理？

10哪些问题是目前传统手工方法根本无法解哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决的？

决的？

11出版社计算机管理信息系统需要解决什么出版社计算机管理信息系统需要解决什么问题？

问题？

调查中使用的图表工具调查中使用的图表工具调查中使用的图表工具调查中使用的图表工具使用图表工具的优点使用图表工具的优点使用图表工具的优点使用图表工具的优点直观清晰，反映的内容一目了然直观清晰，反映的内容一目了然直观清晰，反映的内容一目了然直观清晰，反映的内容一目了然能帮助系统分析员整理思路能帮助系统分析员整理思路能帮助系统分析员整理思路能帮助系统分析员整理思路为实现标准化、文献化提供了基础为实现标准化、文献化提供了基础为实现标准化、文献化提供了基础为实现标准化、文献化提供了基础系统分析员与用户交流的语言，用户容易理解系统分析员与用户交流的语言，用户容易理解系统分析员与用户交流的语言，用户容易理解系统分析员与用户交流的语言，用户容易理解调查中使用的图表工具调查中使用的图表工具调查中使用的图表工具调查中使用的图表工具组织机构图、业务流程图、数据流程图组织机构图、业务流程图、数据流程图组织机构图、业务流程图、数据流程图组织机构图、业务流程图、数据流程图1010组织结构图：

将所需要了解的组织，分组织结构图：

将所需要了解的组织，分解为若干部分，并将它们之间的行政隶解为若干部分，并将它们之间的行政隶属或业务关系表示出来。

这样形成的示属或业务关系表示出来。

这样形成的示意图称为意图称为组织结构图组织结构图组织结构调查组织结构调查组织结构调查组织结构调查1111组织结构调查组织结构调查组织结构调查组织结构调查一般的组织结构图1212组织组织机构机构机构机构图图Quit人事人事处工厂工厂供供销处生生产处技技术处财务处行政行政处采采购销售售仓库研究研究设计总务房房产福利福利2车间运运输1车间1313管理功能调查管理功能调查调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系，下图表示了某销售系统的管理功能（业务结构）。

销售计划管理销售计划管理1414业务流程调查业务流程调查业务流程调查业务流程调查对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、立即存取要求，收集相应资料。

理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。

除去不必要的环节，对重复的环节进行合并，对新的环节进行增补。

确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。

1515业务流程图业务流程图业务流程图业务流程图用一些规定的符号及连线来表示用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。

某个具体业务处理过程。

业务流程图业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。

重要步骤。

1616业务流程图的常用符号业务流程图的常用符号系统中人员单据、报表、帐目数据流向系统外实体处理1717业务流程图绘制举例存取款业务储户存折存、取款单业务分类存折取款单存折存款单存款处理取款处理利息文件帐目文件存折存折现金1818业务流程图画法举例业务流程图画法举例业务流程图画法举例业务流程图画法举例读者在目录厅查索引卡读者在目录厅查索引卡读者在目录厅查索引卡读者在目录厅查索引卡,并写出所借图书的分并写出所借图书的分并写出所借图书的分并写出所借图书的分类号，交图书管理员，同时出示本人的借书证类号，交图书管理员，同时出示本人的借书证类号，交图书管理员，同时出示本人的借书证类号，交图书管理员，同时出示本人的借书证管理员根据图书的分类号到书库找书管理员根据图书的分类号到书库找书管理员根据图书的分类号到书库找书管理员根据图书的分类号到书库找书管理员将书交给读者，并由读者填写所借书的管理员将书交给读者，并由读者填写所借书的管理员将书交给读者，并由读者填写所借书的管理员将书交给读者，并由读者填写所借书的借书卡借书卡借书卡借书卡管理员把借书卡保存到写有该读者借书证号的管理员把借书卡保存到写有该读者借书证号的管理员把借书卡保存到写有该读者借书证号的管理员把借书卡保存到写有该读者借书证号的袋子里袋子里袋子里袋子里1919图书图书借借借借阅业务阅业务流程流程流程流程图图Quit书将借将借书卡卡存档存档读者者查索引卡索引卡填分填分类号号图书分分类号号管理管理员找找书填写填写借借书卡卡借借书卡卡借借书卡卡借借书卡卡管理管理员注意注意：

流程流程图要清晰、明确要清晰、明确要要经过用用户确确认2020绘制业务流程图的方法绘制业务流程图的方法绘制业务流程图的方法绘制业务流程图的方法首先，分析系统的边界，确定系统外实体和系统中人员；

其次，弄清各过程传递的数据内容及数据方向；

最后，正确辨别数据处理过程需要使用什么数据存储文件，及是否对数据存储文件进行修改。

其中系统中人员读取数据文件时应将数据流向的箭头指向系统中人员，只有同时修改数据存储文件时，该数据流才是双向的。

2121按以下调查结果画出订货业务流程图按以下调查结果画出订货业务流程图按以下调查结果画出订货业务流程图按以下调查结果画出订货业务流程图采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。

供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单。

2222采购员缺货通知单订货合同单催货通知单补充订货单提货通知单供货单位采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。

供货单位发货同时，向采购员发出单位。

提货通知单。

2323车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。

若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。

根据以下业务过程画出领料业务流程图根据以下业务过程画出领料业务流程图2424车间未批准的领料单用料计划库长领料单领料通知单已批准的领料单仓库保管员库存帐缺货通知单采购员车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。

若帐上有货则通知车仓库保管员处，由他查阅库存帐。

若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺