项目六-城市轨道交通大客流管理PPT推荐.ppt

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掌握大客流组织与调整的方法。

分析节假日的客流特点。

分析大型活动交通组织案例。

Page3主要内容主要内容6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织6.1.16.1.1大客流的定义大客流的定义6.1.26.1.2大客流的分类大客流的分类6.1.36.1.3大客流的特征大客流的特征6.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法6.26.2节假日客流管理节假日客流管理6.2.16.2.1节假日的类型节假日的类型6.2.26.2.2节假日的客流特点节假日的客流特点6.36.3大型活动中的客流组织与管理（案例分析）大型活动中的客流组织与管理（案例分析）6.3.16.3.1大型活动交通特性大型活动交通特性6.3.26.3.2典型活动交通组织案例分析典型活动交通组织案例分析6.46.4突发事件客流组织突发事件客流组织Page46.1.16.1.1大客流的定义大客流的定义指车站在指车站在某一时段集中某一时段集中到达的，客流量到达的，客流量超过超过车站车站正常正常客运设施或客运组织措施所能客运设施或客运组织措施所能承担承担的流量时的客流。

的流量时的客流。

大客流一般在大型文体活动大客流一般在大型文体活动散场散场时或重要枢时或重要枢纽纽节假日节假日期间发生。

期间发生。

6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page56.1.16.1.1大客流的定义大客流的定义可可预见预见的大客流，采取措施尽快疏散乘客。

的大客流，采取措施尽快疏散乘客。

突发性突发性大客流，车站应按应急预案的规定及大客流，车站应按应急预案的规定及时向控制中心等报告，采取有关措施。

时向控制中心等报告，采取有关措施。

6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page66.1.26.1.2大客流的分类大客流的分类l根据大客流产生的影响和后果不同根据大客流产生的影响和后果不同一级大客流一级大客流站台聚集人数达到或大于站台聚集人数达到或大于站台有效区域站台有效区域的的8080；

持续时间持续时间大于实际行车间隔时间大于实际行车间隔时间给乘客及轨道运营安全造成影响，存在明显的给乘客及轨道运营安全造成影响，存在明显的安安全隐患全隐患。

6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page76.1.26.1.2大客流的分类大客流的分类l根据大客流产生的影响和后果不同根据大客流产生的影响和后果不同二级大客流二级大客流站台聚集人数达到站台聚集人数达到站台有效区域站台有效区域的的7070；

并有持续并有持续不断上升不断上升的趋势；

的趋势；

乘客的正常出行和轨道交通所提供的服务水平受乘客的正常出行和轨道交通所提供的服务水平受到到一定程度的影响一定程度的影响；

尚尚未未对乘客及轨道交通运营安全对乘客及轨道交通运营安全造成影响造成影响。

6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page86.1.26.1.2大客流的分类大客流的分类l从客流的时效性和产生原因从客流的时效性和产生原因可预见性大客流可预见性大客流突发性大客流突发性大客流节假日大客流节假日大客流暑期大客流暑期大客流大型活动大客流大型活动大客流恶劣天气大客流恶劣天气大客流节假日、暑期和大型活动大客流为节假日、暑期和大型活动大客流为可预见性大客流可预见性大客流。

6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page96.1.36.1.3大客流的特点大客流的特点l节假日大客流特点节假日大客流特点主要由主要由购物休闲购物休闲、旅游观光旅游观光和和返乡探亲返乡探亲等乘客构成等乘客构成国家法定假期内，造成地铁各站客流较平时有国家法定假期内，造成地铁各站客流较平时有大幅大幅上升上升购买购买单程票单程票和和初次乘坐地铁初次乘坐地铁的乘客居多的乘客居多6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page106.1.36.1.3大客流的特点大客流的特点l暑期大客流特点暑期大客流特点暑期大客流主要由暑期大客流主要由购物体闲、旅游观光购物体闲、旅游观光和和放暑假放暑假的的学生学生等乘客构成等乘客构成每年每年77、88月月地铁各站客流较平时有明显增加地铁各站客流较平时有明显增加高峰时段高峰时段一般集中在每日的一般集中在每日的88：

00001616：

0000。

6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page116.1.36.1.3大客流的特点大客流的特点l大型活动大客流特点大型活动大客流特点在在特定时间段特定时间段（如大型活动结束后）客流会显著增（如大型活动结束后）客流会显著增加，一般都在加，一般都在周末周末举行举行所发生的时间和规模大多所发生的时间和规模大多可预见可预见，持续时间较短持续时间较短，影响范围有限影响范围有限，只对该活动地点附近的车站影响较，只对该活动地点附近的车站影响较大大主要由主要由购物休闲购物休闲的乘客构成。

的乘客构成。

6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page126.1.36.1.3大客流的特点大客流的特点l恶劣天气大客流特点恶劣天气大客流特点指在出现酷暑、大雨、暴雪、台风等指在出现酷暑、大雨、暴雪、台风等恶劣天气恶劣天气时，时，地面交通受到较大影响，市民地面交通受到较大影响，市民改乘地铁改乘地铁或或进入地铁进入地铁车站避雨车站避雨，造成地铁车站客流明显增加，造成地铁车站客流明显增加对车站客流组织带来一定对车站客流组织带来一定困难困难6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page136.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法l合理制定控制原则合理制定控制原则“由下至上、由内至外由下至上、由内至外”的客流控制原则的客流控制原则在出入口、进站闸机、站厅与站台的楼梯、电在出入口、进站闸机、站厅与站台的楼梯、电扶梯处进行扶梯处进行重点控制重点控制进站客流进站客流组织乘客上车，保证客流组织乘客上车，保证客流均匀均匀上下扶梯，尽快上下扶梯，尽快上下列车上下列车及站台及站台候车候车的的安全安全6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page146.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法l合理制定控制原则合理制定控制原则明确客流控制组织机构分工原则明确客流控制组织机构分工原则客流控制组织机构分为客流控制组织机构分为点控点控和和线控线控控制指挥中心控制指挥中心负责地铁负责地铁全线全线的客流控制的客流控制车站车站站长站长或或值班站长值班站长负责负责本站本站的客流控制的客流控制6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page156.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法l合理制定控制原则合理制定控制原则坚持集中领导、统一指挥的原则坚持集中领导、统一指挥的原则车站在实施大客流控制之前，须车站在实施大客流控制之前，须向行调报告向行调报告。

根据各城市轨道运营单位的根据各城市轨道运营单位的具体情况具体情况制定大客制定大客流控制的流控制的具体措施具体措施，保证控制客流的顺利实施。

，保证控制客流的顺利实施。

6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page166.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法l大客流组织的主要措施大客流组织的主要措施增加列车运能增加列车运能利用就近的折返线、存车线组织列车运行方案，利用就近的折返线、存车线组织列车运行方案，实施实施增开临时列车增开临时列车，增加列车运能。

，增加列车运能。

保证大客流的疏散。

6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page176.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法l大客流组织的主要措施大客流组织的主要措施n增加售检票能力增加售检票能力售检票设备的准备售检票设备的准备设备维护人应事先对车站全部售检票设备设备维护人应事先对车站全部售检票设备进行进行维护、检修维护、检修确保在大客流时售检票设备能确保在大客流时售检票设备能正常使用正常使用6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page186.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法l大客流组织的主要措施大客流组织的主要措施n增加售检票能力增加售检票能力车票和零钞的准备车票和零钞的准备预测预测以往大客流所消耗的车票及零钞数以往大客流所消耗的车票及零钞数向票务部门向票务部门申领和储备申领和储备充足的充足的车票和零钞车票和零钞6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page196.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法l大客流组织的主要措施大客流组织的主要措施n增加售检票能力增加售检票能力临时售票亭的准备临时售票亭的准备根据大客流的进出方向，选择在进站客流根据大客流的进出方向，选择在进站客流较集中的位置，设置较集中的位置，设置临时售票亭临时售票亭站厅面积较小站厅面积较小的车站，可考虑将临时售票的车站，可考虑将临时售票亭亭设置在设置在进站客流较多的进站客流较多的通道内通道内。

6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page206.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法l大客流组织的主要措施大客流组织的主要措施n增加售检票能力增加售检票能力自动扶梯和垂直电梯的准备自动扶梯和垂直电梯的准备事先通知厂商对车站全部自动扶梯和垂直事先通知厂商对车站全部自动扶梯和垂直电梯进行电梯进行维护、检修维护、检修，重点检查自动扶梯，重点检查自动扶梯的毛刷、梳齿板和扶手带的毛刷、梳齿板和扶手带确保在大客流三级控制时，自动扶梯能确保在大客流三级控制时，自动扶梯能正正常开启转换常开启转换6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page216.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法l大客流组织的主要措施大客流组织的主要措施n增加售检票能力增加售检票能力临时导向标志和隔离设备的准备临时导向标志和隔离设备的准备储备临时储备临时导向导向标志标志、告示牌告示牌和和铁马铁马、伸缩伸缩铁围栏铁围栏、隔离带隔离带等等隔离设备隔离设备车站根据大客流的进出方向和客流组织的车站根据大客流的进出方向和客流组织的要求，选择要求，选择适当的位置张贴和摆放适当的位置张贴和摆放6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page226.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法l大客流组织的主要措施大客流组织的主要措施n增加售检票能力增加售检票能力其他客运设备设施的准备其他客运设备设施的准备储备临时储备临时导向导向标志标志、告示牌告示牌和和铁马铁马、伸缩伸缩铁围栏铁围栏、隔离带隔离带等等隔离设备隔离设备车站根据大客流的进出方向和客流组织的车站根据大客流的进出方向和客流组织的要求，选择要求，选择适当的位置张贴和摆放适当的位置张贴和摆放6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page236.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法l大客流组织的主要措施大客流组织的主要措施n控制车站客流控制车站客流控制站台客流控制站台客流控制点在站厅与站台的控制点在站厅与站台的楼梯楼梯（或（或自动扶梯自动扶梯）口口将站厅与站台之间的自动扶梯改为将站厅与站台之间的自动扶梯改为向上方向上方向向，避免客流交叉避免客流交叉。

6.16.1车站大客流的组织车站大客流的组织Page246.1.46.1.4大客流的组织与调整方法大客流的组织与调整方法l大客流组织的主要措施大客流组织的主要措施n控制车站客流控制车站客流