品质预警PPT课件下载推荐.ppt

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定義定義目的目的4-通过对品质预警的概念培训，提高生产线组长品质意识，通过传达给所有员工，让其同样具备预警概念，从而提高预警的技能。

4-消除员工恐慌心理让其愿意在发现问题后，主动反饋，从而有效地發現生產過程中的隱患，达到在缺陷產生之前或缺陷刚刚发生时就有行动。

1.全員性全員性这是所有特点中最为重要的一点。

我们的产品是靠员工生产的。

所有员工都掌握生产第一线的真实资料。

所以，只有全员参与，全员投入，才能在生产的每个范围内发现问题，反馈问题.本系统重在基層員工的参与，基層員工不仅仅是生产者/检查者。

他们还是第一现场的见证者/信息来源者。

动员基层员工善于發現問題，主动快速反饋問題。

这是我们要达到的目的。

全员参与性最重要，集众人之长更容易发现问题，解决问题。

特點特點2.2.自主性自主性:

員工在生產過程中，對生产/檢查出的坏品不應熟視無睹，而应表現出高度的主动性，第一时间通知组长，并保留相关信息和样品.員工在檢查過程中不能受規格，文件的束縛,尤其是對無規格,文件要求的,只要员工认为是异常的,都可以通知组长,可以由组长或主管再作出快速判断.特點特點预警等级4生产是复杂的，持续的，当品质有波动时，我们可以用黄橙红三色作为严重程度的预警标志。

按照严重程度由低到高划分为：

一般（III级）、重大（II级）、特别重大（I级）三个级别并依次采用黄色、橙色、红色来加以表示。

各种颜色预警信号发出后各相关部门应立即作出响应，并采取相关的对策。

III级-一般,可以馬上知道原因及能馬上解决,沒有風險的.例如員工手勢,新进人員問題比如,2004年12月員工RejectF1C較多,當時馬上通知Prod及QA組長,經查發現是新員工加入,手勢不正确造成這樣的坏品,Prod組長馬上更換老員工操作,这种坏品马上消失.预警等级（III）II級-重大,通過現場調查,能知道部分原因及能改善部分品質,有一定風險的.4比如,2004年12月OBA員工RejectHeadAlignmentpoor較多,通過OCR系統,我們可以查出是4B-6A拉某個夾具做的HSA,組長知道相關的信息之后通知主管及工程師,以便他們能夠更快的改善品質。

预警等级（II）I級-重大,知道或不知道原因,解決時間較長,在客戶方面將成重大損失。

4比如,2004年9月底,CSP員工RejectV/C線斷,當時沒有引起足夠的重視,導致12月份從客戶處退回200KHSA,且SAE要賠償客戶的損失,因此像這种可靠性問題出現一定要馬上通知主管/工程師/上級領導。

预警等级（I）v規格中沒有的/感觉怪怪的现象v平常輕微坏品突然上升v導致嚴重影響外觀或功能的v某一類坏品突然增加/相同部位等等v以前从未出现/跟正常的产品不一样v預警系統對象預警系統對象-員工員工組長組長主管主管上司及上司及工程師工程師發現問題确認問題1.1.确認問題确認問題2.2.查找原因查找原因3.3.采取糾正采取糾正行動行動分析問題分析問題的嚴重性的嚴重性及研究改及研究改善方案善方案1.1.當發現隱患時，應及時發出當發現隱患時，應及時發出警报信號。

信號。

職責職責v发现问题，作出判斷，并對异常品質或隱患作出反饋-大膽提出自己的想法，哪怕僅僅是怀疑。

v說出自己想說的話，不要擔心自己的想法不被采納。

v發現問題,立即報告,不管是事大事小v在生產/檢查過程中，不受規格/文件等书面的限制。

v員工職責員工職責v培训员工的预警知识，提高员工的预警技能和大膽的工作作风，鼓励员工发现问题马上提出v對任何問題都要打“？

”，不要不加思索就否定员工的觀點，容易打擊員工的積极性。

v马上判斷异常品質或隱患，經确認后立即反饋給主管，并對員工表示鼓励。

v统计相关数据和保留相关样品。

v組長職責組長職責v當确定是异常品質或隱患時，马上联系相关部门查找原因，情节特别严重的，可要求马上停掉生产线，并向上一層次反映。

v主動或協調相關部門解決問題，采取糾正行動.v培養下屬善于發現問題的技巧。

v當确定不是异常品質或隱患時，要解释给员工理由，不能打击员工的积极性。

创建一个员工畅所欲言的工作氛围。

v主管職責主管職責v輕松點滴v鐘南山介紹了廣東防治SARS的最新工作進展：

v一是建立起了一個很好的預警系統，有較成熟的防范措施，一旦發現SARS來襲，可望迅速切斷傳染源；

v二是廣東正醞釀今冬明春推廣接种流感疫苗，因為流感症狀与SARS相近，若能推廣流感疫苗接种，很大程度上能減少對SARS的恐慌和誤診；

v三是廣東确定了一批治療SARS的定點醫院，做了較充的准備。

v台风预警信号分五个等级：

白色注意信号和绿色警戒信号，意即“警惕和做好防风准备”；

黄色警报信号为全市幼儿园和中小学停课；

红色紧急信号提醒居民切勿随意外出；

黑色特急警报信号，除特殊行业外全部停止作业。

而暴雨预警信号分黄、红、黑三个等级，其中黑色暴雨信号幼儿园及中小学停课，停止空旷户外作业。

v輕松點滴v案例点析案例点析v在DLC镀膜机是靠灯丝加热而完成镀膜过程的，而灯丝的寿命是有限的，一般为4小时，而机器有一个报警装置，设定时间为3.5小时，机器会自动报警提醒更换灯丝，如果没有此报警装置，将造成镀膜过程中因灯丝烧断而无法继续工作。

v-DP拉上有个女孩子，在工作的过程中发现别的DP机器Rej11A的坏品，而她的机器未能测出来，于是她怀着可疑的心里向组长及时反馈，组长确认后，向工程师提出问题，经过最终确认，发现该机漏加了11A这个Spec。

v针对这个问题，拉上许多女孩子都知道这种情况但都没有在意，只有反馈给组长的员工能够善于发现问题，提出问题。

v案例点析案例点析v-2004年9月，某DP拉在做FHSW实验，由于人手不够，就派一名新员工来做，结果出现好多Roll坏品，该组长看到后未查原因，且笑说是新员工所做，等到实验货做完。

另一名老员工察看了一下原来Roll的Spec输错了，本来为+/-25,结果都输成+/-15，严重影响了SW实验的出货成效。

v案例点析案例点析42002年7月，IQCsorting拉接到生产部投诉说FPCCLIP里面有很多披锋，导致影响后工序正常生产。

后经查明原因才发现，原来此类坏品虽然文件上有提到，但SPEC非常松，生产部所投诉回来之样品按SPEL也是OK，但由于坏品所占比例太大，而且严重影响后工序装FPC，所以仍然是要REJ的。

v案例点析案例点析v后继续追查才知道此类坏品在一开始就有员工向上反映，但因为是轻微坏品，并且根本就没有达到SPEC要求范围，所以工程师也没理会，结果导致生产部大批量投诉，而IQCsortingline也因此将Pass过的FPCClip全部拿回重新sorting，给公司造成很大的经济损失。

v案例点析案例点析v-2004年7月下旬中班，当时我是做RWK，与T/B工位相邻，从上班开始就REJESD坏品，把信息反馈给当班组长，她只是说对班也有很多坏品，直到证实是T/B机拉力不OK时，才知道ESD坏品的来源，让那台T/B机停止工作，结果那一天的坏品有300多个。

v-2004年8月份，Stacking机出现问题，货出现F20坏品，当时组长态度模糊，即没让停，也没说继续做货，结果在2个小时之内，接有二十多个同样坏品，后来我们自己停机等待结果。

v案例点析案例点析v-我是WSQE测试组的，负责SP部门所有测量仪器的维护工作，该组一员工一天早上去拉上检查Master核对情况，发现某工厂RH工序，核对Master全部失控，但SP操作员工己测过一份了（约1500粒Slider）.我组组员立即将此事反馈回来，然后我将此事搞清楚后告诉我们主管，主管确认后立即用E-Mail给到SP主管及相关工程师（TE）部门，原来是TE有个新来成员调错了机，该机停下来了。

v案例点析案例点析v通過以上案例的點析和有关的资料，我们发现如果“品质预警”概念贯穿于生产全过程全员，则可以使事件能防患于未然或及时采取措施，则可以消除事态进一步恶化：

v总结总结v對新出現的坏品時,無論員工/组长/主管在實際工作中都要有較強的警覺性、敏感性、主動性，“預警系統”才能快速有效地融入生產過程中。

v组长有責任對各類坏品突然上升時，要有高度的警覺性及時反饋給上司不要受到固定思維的約束、麻木地工作,以便上司在較短的時間內作出判斷協調相關部門跟進，減少損失。

v當某种坏品忽然頻繁出現時，可能与来料/產品的結构/加工工藝/新人加入/SPEC更改等有關，这时应更加留意异常現象的出现。

v儅工序出現某种變化，某种坏品突然上升時，要有主動性，及時反饋給上司。

v不要受到固定思維的約束、麻木地工作，要有捕捉坏品的敏銳性，出現异常坏品要立即知會上司。

v总结总结