第2章-物流管理基础PPT推荐.ppt
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设备、方法和信息等要素的管理。
对物流活动中具体职能的管对物流活动中具体职能的管理。
物流计划、质量等职能的管理；
技术、经济等职能的管理。
55三、现代物流管理的特点三、现代物流管理的特点现代物流管理的特点现代物流管理的特点以以信信息息为为中中心心；
重重效效率率，更更重重效效果果。
以以实实现现客客户户满满意意为为第第一一目目标标；
以以企企业业整整体体最最优优为为目目的的；
66第二节第二节物流战略物流战略物流战略概述物流战略概述1物流战略管理物流战略管理277
（一）物流战略的定义
（一）物流战略的定义为为寻寻求求物物流流的的可可持持续续发发展展，就就物物流流发发展展目目标标以以及及达达成成目目标标的的途途径径与与手手段段而而制制定定的的长长远远性性、全全局局性性的的规规划与谋略。
划与谋略。
88一、物流战略概述一、物流战略概述外部因素：
外部因素：
经济因素经济因素技术因素技术因素竞争对手竞争对手企业战略计划企业战略计划制造战略制造战略物流战略物流战略营销战略营销战略财务战略财务战略
（二）物流战略是企业战略的重要组成部分
（二）物流战略是企业战略的重要组成部分99（三）物流战略的目标（三）物流战略的目标物物流流战战略略的的目目标标成本最小成本最小改善改善服务服务减少投资减少投资主要包括运输和仓储成本；
主要包括运输和仓储成本；
指对物流系统的直接硬件投资最小化；
是提高竞争力的有效措施。
1010（四）物流战略的内容（四）物流战略的内容物流战略物流战略物流战略目标；
物流战略目标；
物物流战略优势；
流战略优势；
物流战略态势；
物流战略措施；
物流战略步骤。
物流服务水准管理；
运输措施；
区位战略；
存货措施。
11113物流战略的评物流战略的评价与控制。
价与控制。
二、物流战略管理二、物流战略管理
（一）物流战略管理的定义
（一）物流战略管理的定义制定物流战略制定物流战略,并将其付诸实施和控制的过程。
并将其付诸实施和控制的过程。
（二）物流战略管理的内容
（二）物流战略管理的内容1物流战略设计；
物流战略设计；
2物流战略实施；
物流战略实施；
1212（三）制定物流战略实施计划（三）制定物流战略实施计划1.1.物流战略实施计划的内容物流战略实施计划的内容决策变量决策变量战略层面战略层面策略层面策略层面执行层面执行层面选址选址设施数目、地点及规设施数目、地点及规模模库存分布决策库存分布决策路线、路线上产品分配路线、路线上产品分配运输运输运输方式运输方式季节性服务季节性服务数量及时间安排数量及时间安排订货流程订货流程设计订单流程系统设计订单流程系统客户的优惠待遇客户的优惠待遇执行订单流程执行订单流程客户服务客户服务设计客户服务水平设计客户服务水平仓库仓库布局、地点选择布局、地点选择季节性空间变换季节性空间变换订单履行订单履行采购采购政策制定政策制定合同管理、供应商选合同管理、供应商选择择订单送出订单送出13132.2.物流战略实施计划战略层面的主要内容物流战略实施计划战略层面的主要内容客户服客户服务水平务水平库存战略库存战略库存水平；
库存水平；
控制方法。
设施分布设施分布设施选址数量、规模；
设施选址数量、规模；
从储存点到分销地点的商品分配；
将需求分配给不同的储存点和分销点；
公共公共/私人仓库决策。
私人仓库决策。
运输战略运输战略运输方式；
运输方式；
运输路线；
运输批量。
14143.3.制定计划制定计划市场需求；
市场需求；
顾客服务水平；
产品特性；
制定依据制定依据制定依据制定依据物流成本；
物流成本；
定价方法。
1515（四）物流战略管理实施步骤（四）物流战略管理实施步骤1.确定组织当前的使命目标和战略；
确定组织当前的使命目标和战略；
2.分析环境；
分析环境；
3.识别机会和威胁；
识别机会和威胁；
4.分析组织的资源和能力；
分析组织的资源和能力；
5.识别优势和劣势；
识别优势和劣势；
6.构造战略；
构造战略；
7.实施战略；
实施战略；
8.评估结果。
评估结果。
1616（四）物流战略（四）物流战略SWOT分析方法分析方法刚才给大家就物流战略含义及物流战略管理等内容刚才给大家就物流战略含义及物流战略管理等内容做了一般性介绍。
但是，物流战略对做了一般性介绍。
但是，物流战略对企业企业的极其的极其重要重要性性决定了还不能到此为止决定了还不能到此为止在继续分析之前，请大在继续分析之前，请大家思考家思考2个问题：
个问题：
1、物流战略对物流战略对企业企业的极其重要性，请问这里的的极其重要性，请问这里的企业是指什么类型的企业？
企业是指什么类型的企业？
（即对什么类型的企业具有极（即对什么类型的企业具有极其重要性？
）其重要性？
）2、物流战略对、物流战略对企业企业具有极其具有极其重要性重要性，请问这，请问这里的里的“极其极其”作何理解？
作何理解？
（即为什么具有极其重要性？
）（即为什么具有极其重要性？
）我们将继续就物流战略分析方法，结合案例进一步我们将继续就物流战略分析方法，结合案例进一步阐明物流战略的有关内容。
阐明物流战略的有关内容。
1717
（1）含义。
）含义。
亦称态势分析法。
它是由旧金亦称态势分析法。
它是由旧金山大学的管理学教授于山大学的管理学教授于20世纪世纪80年代提出来的，年代提出来的，是一种能够较客观而准确的分析和研究一个企是一种能够较客观而准确的分析和研究一个企业现实情况的方法。
其业现实情况的方法。
其4个英文字母分别代表：
个英文字母分别代表：
优势（优势（Strength）、劣势（）、劣势（Weakness）、机会）、机会（Opportunity）、威胁（）、威胁（Threat）。
）。
（2）具体方法）具体方法1818
（2）方法。
）方法。
从整体上看，从整体上看，SWOT可以分为可以分为两部分：
第一部分为两部分：
第一部分为SW，主要用来分析企业，主要用来分析企业内部条件；
第二部分为内部条件；
第二部分为OT，主要用来分析企，主要用来分析企业外部条件。
具体如下：
业外部条件。
1919
（2）方法。
（3）SWOT矩阵方法2020（3）SWOT矩阵方法矩阵方法中国邮政的SWOT矩阵分析内部环境内部环境外外部部环环境境机会机会/O威胁威胁/T优势优势/SST战略战略威胁、优势组合威胁、优势组合劣势劣势/WWT战略战略威胁、劣势组合威胁、劣势组合SO战略战略机会、优势组合机会、优势组合WO战略战略机会、劣势组合机会、劣势组合（可能采取的战略：
最大限度的发展）最大限度的发展）（可能采取的战略：
利用机会利用机会/回避弱点）回避弱点）（可能采取的战略：
利用优势利用优势/减低威胁）减低威胁）（可能采取的战略：
收缩收缩/合并）合并）2121（4）中国邮政的）中国邮政的SWOT矩阵分析矩阵分析内部因素外部因素优势优势/S劣势劣势/W作为国有大企业公众信任度较高;
有全国范围的物流网络;
具有众多的人力资源;
有整合邮政/金融的条件.上门取件的能力不足;
市场及物流专家不足;
组织/预算/费用不灵活;
追踪查询服务不够完善.机会机会/OSO进入EB配送市场;
ePost活性化;
开发关键技术,进入宅送特别是高端服务市场.WO对不同邮件实行差别化专门化组织;
将物流信息与物流控制同一组织;
实行差别价格体系.随着电子商务的普及,对寄件需求增加（年均增加38%）;
能够确保应对市场开放的事业自由度;
物流及IT等技术飞跃发展.风险风险/TST：
灵活运用完善的邮政物流网络;
与全球物流企业联盟;
积极制定适应市场竞争的发展战略.WT对已确定的物流运营业务提高效率进而提高市场竞争力;
提高物流服务质量,以更大程度提高竞争优势.通信技术使得对邮政需求可能减少;
现有宅送业务投资增多;
WTO后邮政市场开放及国外同类企业的进入.2222（五）小结（五）小结1.物流战略对所有类型的企业而言都是极其重要的，物流战略对所有类型的企业而言都是极其重要的，它直接决定企业的发展前景；
它直接决定企业的发展前景；
2.不同类型的企业其物流战略存在差异；
不同类型的企业其物流战略存在差异；
3.同一类型不同状况的企业乃至同一企业不同发展阶同一类型不同状况的企业乃至同一企业不同发展阶段的物流战略重点也有所不同。
换句话说，企业的物段的物流战略重点也有所不同。
换句话说，企业的物流战略是动态的。
流战略是动态的。
2323一、物流成本的概念一、物流成本的概念
（一）物流成本定义
（一）物流成本定义物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
具体的说具体的说,它是产品在实物运动过程中它是产品在实物运动过程中,如包装、搬运装卸、如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。
和财力的总和。
第三节物流成本2424一、物流成本的概念一、物流成本的概念
（二）物流成本在不同国家所占比例的统计
（二）物流成本在不同国家所占比例的统计国家和地区国家和地区GDP（10GDP（10亿美元亿美元）物流总费用物流总费用（10（10亿美元亿美元）物流占物流占GDPGDP百分比百分比（%）（%）中国大陆中国大陆4250425071871816.916.9中国台湾中国台湾308308404013.113.1日本日本3080308035135111.411.4美国美国8083808384984910.510.5英国英国1242124212512510.110.12525一、物流成本的概念一、物流成本的概念小结小结1、物流成本一般占到、物流成本一般占到GDP的的10%以上，物流对国民经以上，物流对国民经济有重要影响；
济有重要影响；
2、我国物流成本相对于发达国家占、我国物流成本相对于发达国家占GDP的比重明显偏的比重明显偏高，改善空间巨大；
高，改善空间巨大；
3、具体到企业，也有类似的情况。
、具体到企业，也有类似
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