工业设计之市场调查(1)-1PPT课件下载推荐.ppt

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是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。

市场调查的含义设计分析|设计草图|效果图|结构图市场调查的作用市场调研的主要作用是通过信息把营销者和消费者、顾客及公众联系起来，这些信息用来辨别和界定市场机会和问题，产生、改善和估价市场方案，监控市场行为，改进对市场营销过程的认识，帮助设计师制定有效的设计与市场决策。

对产品策划的意义：

1、提高对市场因素的可控能力；

2、提高对市场机会的分辨能力；

3、提高对市场趋势的预见能力；

4、提高对市场风险的防范能力。

设计分析|设计草图|效果图|结构图设计分析|设计草图|效果图|结构图目的性系统性真实性3.市场调查的特点设计分析|设计草图|效果图|结构图二、市场调查的基本内容

（1）分析使用对象顾客对各种款式产品的喜爱程度和购买率；

顾客在购买某种产品时的动机、原因和心理；

顾客选购某种产品的标准、条件和具体要求；

顾客对想购买产品的造型提出自己的看法。

（2）分析市场状况（3）分析使用的环境和地区设计分析|设计草图|效果图|结构图二、市场调查的基本内容成长期投入期成熟期衰退期Qt产品命名测试产品测试文稿研究检测市场消费动机研究购买行为研究产品满意度研究品牌评价通路评价市场细分研究竞争产品研究潜力研究价格弹性分析广告效果评价替代产品研究1.从产品生命周期的角度设计分析|设计草图|效果图|结构图2.从整个企业的角度类别研究内容A.经济和公司环境企业市场特征和趋势就业研究市场份额分析收入研究B.价格成本分析利润分析价格弹性分析市场潜力分析需求分析销售潜力分析销售预测C.产品概念开发与测试现有产品检测品牌命名和测试包装设计研究检测市场竞争产品研究设计分析|设计草图|效果图|结构图D.分销市场位置研究通路范围研究通路完成研究出口和国内销售研究E.促销消费动机研究公共意识研究媒介研究销售配额研究文稿研究销售区域结构广告效果研究有奖销售研究竞争广告研究F.购买行为品牌偏好研究购买倾向研究品牌特性研究品牌认识研究产品满意度研究市场细分研究购买行为研究使用行为研究设计分析|设计草图|效果图|结构图市场调查的程序该步骤对调研需求者企业比对调研提供者而言应更有意义。

作为设计师，应有持续监视其周围环境变化的监控体系，以便把所收集来的各种信息进行分析，从而确定产品设计的分析。

三、市场调查的程度及其特点设计分析|设计草图|效果图|结构图编制调查方案4送交调查结果撰写调查报告9分析数据8检验整理数据7收集资料数据6实验性调查5探索性研究2确定具体项目3讨论调查主题11）程序图设计分析|设计草图|效果图|结构图2）调查过程的各阶段讨论调查主题：

美的电磁炉市场调查a.何种性质的调查b.涉及的范围d.工作量的大小c.达到什么目标e.人员配备要求探索性研究a.查找有关文献b.访问有关专家c.研究几个有启发性的事例设计分析|设计草图|效果图|结构图确定调查项目（将调查范围具体化）a.美的电磁炉市场现状及潜力b.美的电磁炉市场特征c.用户对电磁炉的要求编制调查方案实验性调查收集资料数据资料的检验整理数据的统计和分析撰写调查报告设计分析|设计草图|效果图|结构图2.市场调查程序的特点严格的规定性相对灵活性设计分析|设计草图|效果图|结构图四、市场调查方案的制定一）市场调查计划书的准备工作1.研究调查主题和调查目标

（1）认清调查背景A、企业的客户类型B、企业本身的性质C、企业产品的特性D、目前产品的销售额、销售增长率、利润率等E、主要销售市场F、主要竞争对手设计分析|设计草图|效果图|结构图

（2）明确调查主题或调查目标A、开发新产品a、技术b、国内外竞争情况c、市场容量d、消费者的需求潜力设计分析|设计草图|效果图|结构图B、调整产品的市场策略a、竞争实力b、竞争对手的营销手段c、本企业存在的问题d、新的市场变化设计分析|设计草图|效果图|结构图C、例行市场调查a、销售市场份额b、现有市场容量c、主要竞争对手的情况d、顾客的反映设计分析|设计草图|效果图|结构图（3）衡量调查价值A、调查的范围B、调查结果是什么形式C、调查结果对企业起什么作用设计分析|设计草图|效果图|结构图2.探索性研究和拟定调查项目

（1）探索性研究

（2）拟定调查项目A、理论模型分析B、统计数值分析设计分析|设计草图|效果图|结构图3.讨论调查精度和调查方法

（1）研究样本规模和抽样方法

（2）研究调查时间和调查方式设计分析|设计草图|效果图|结构图（4）测算调查经费A、准备阶段的费用B、实施阶段的费用C、总结阶段的费用（3）研究调查结果的验收标准A、以什么形式作为结果B、应包括什么内容C、各项内容的准确性如何设计分析|设计草图|效果图|结构图二）市场调查实施计划的制作1、市场调查的总体方案

（1）调查的性质与目标

（2）被调查的项目（3）被调查的对象（4）收集资料的方式（5）调查开始与结束时间的界定（6）调查数据统计分析说明（7）有利条件与不利条件的说明（8）总费用及付款方式设计分析|设计草图|效果图|结构图2、市场调查的技术方案

（1）界定总体

（2）说明抽样方法（3）确定样本规模的方法与计算依据（4）各调查阶段的主要质量控制指标及措施（5）主要指标可信度与检验方法（6）其它技术性问题的应用设计分析|设计草图|效果图|结构图3、市场调查经费预算方案

（1）市场调查经费的确定方式

（2）委托企业的态度设计分析|设计草图|效果图|结构图五、市场调查问卷的设计一）市场调查问卷的特点及基本设计要求1.市场调查问卷的特点

（1）优点A、易于回答B、易于记录C、易于整理D、易于辩别问题真伪

（2）缺点A、强制性回答B、易出现无效回答设计分析|设计草图|效果图|结构图2.市场调查问卷的基本要求问卷主题突出，问题关联紧凑。

问卷形式多样，简明易懂。

问卷用语简明规范。

尽可能采用高级的测量尺度。

注意质量控制性问题。

问卷格式整齐，编码规范。

设计分析|设计草图|效果图|结构图二）市场调查问卷设计的程序根据调查项目确定所需资料资料来源被调查对象的情况征求意见1.准备阶段问卷结构编码提出问题提出可能的答案检验与筛选2.初步设计3.试答和修改4.付印设计分析|设计草图|效果图|结构图三）问卷中问题的类型与功能1、问题的功能

（1）心理调节性问题

（2）过滤性问题（3）控制性问题（4）实质内容性问题设计分析|设计草图|效果图|结构图2、问题的格式

（1）开放回答式问题

（2）封闭回答式问题设计分析|设计草图|效果图|结构图3、问题询问现象的特征

（1）事实性问题

（2）行为性问题（3）动机性问题（4）态度性问题设计分析|设计草图|效果图|结构图4、问题的测量尺度

（1）定类测量尺度的问题

（2）定序测量尺度的问题（3）定距测量尺度的问题（4）定比测量尺度的问题设计分析|设计草图|效果图|结构图四）市场调查问卷制作的技术1.市场调查问卷的格式问卷的标题说明书填表指导被调查者的基本情况调查内容编码调查过程的记录设计分析|设计草图|效果图|结构图2.问卷设计的常用技术二项选择法Q.您家有电磁炉吗？

Aa.有b.没有多项选择法Q.请问您是否喜欢此产品?

Aa.非常喜欢b.比较喜欢c.比较不喜欢d.非常不喜欢排序法Q.请对下列可能影响您选购电磁炉品牌的因素按重要程度从低到高排列A（）a.火力强（）b.经久耐用（）c.省电（）d.安静（）e.价格便宜（）f.多功能设计分析|设计草图|效果图|结构图成对比较法Q.下边给出若干啤电磁炉的品牌名,请比较左边与右边的哪一种好,在您认为好的品牌旁打上“”。

美的苏泊尔九阳奔腾格兰仕富士宝尚朋堂艾美特爱庭飞利浦格力TCL爱仕达东菱设计分析|设计草图|效果图|结构图项目核对法请问具备下列各种条件的电磁炉,对您的重要性如何?

（请按您个人的意见,在对应的项目上标明回答）电磁炉特征重要不重要无意见a.价格低廉b.功率高c.外形美观d.使用舒服e.耗电量小f.智能化设计分析|设计草图|效果图|结构图数值分配法Q.请您按10100之间的数值，给下列不同的电磁炉打分Aa.（）格力b.（）美的c.（）奔腾d.（）苏泊尔e.（）尚朋堂f.（）格兰仕设计分析|设计草图|效果图|结构图六、市场调查抽样方法一）随机抽样方法1.简单随机抽样操作方法特点2.系统抽样操作方法特点3.分层抽样操作方法特点4.整群抽样操作方法特点设计分析|设计草图|效果图|结构图二）非随机抽样1.任意抽样方法操作方法特点2.判断抽样方法操作方法特点3.滚雪球抽样方法操作方法特点设计分析|设计草图|效果图|结构图4.配额抽样方法操作方法例如，在某城市进行的商业网点销售调查，通过其重要标志对总体划分后得到如下信息：

该城市有各类商业网点2000个，其中，大型的100个，中型的1000个左右，小型的900个左右，属于批发的有200个左右，座落在中心区的占40%左右，中间的40%左右，边缘的占15%左右。

设计分析|设计草图|效果图|结构图本次调查要求访问各类商店100个，具体要求包括三类型，各自数额为：

大型的5个，中型的50个，小型的45个；

批发型的10个，零售型的90个；

中心区的45个，中间区的40个，边缘的15个；

将这三类相互交织分配后就可制定出“样本配额控制表”设计分析|设计草图|效果图|结构图规模/性质/地域大型中型小型合计批发零售批发零售批发零售中心区中间区边缘区1211421162251122147454015合计1474324310055045设计分析|设计草图|效果图|结构图七、市场调查收集资料的方法1.个别访谈调查2.电话访问法3.留置问卷调查法4.邮寄调查设计分析|设计草图|效果图|结构图八、市场调查资料的整理分析一）资料数据库的组建与验收1、数据编码2、数据库设计3、数据录入4、数据库检验设计分析|设计草图|效果图|结构图二）市场统计资料的统计分析1、一般性的统计分析-如平均值、总值2、相关分析3、因果分析设计分析|设计草图|效果图|结构图三）市场调查报告的撰写1.市场调查报告的格式报告题目报告摘要及目录报告的正文a.调查方案b.调查分析问题的方法c.结论性意见d.提出建议、对策附录文件设计分析|设计草图|效果图|结构图2.应注意的问题应重点突出要真实、准确a.来自客观事实b.所用数据准确c.如实指出本次调查结果的局限性设计分析|设计草图|效果图|结构图谢谢!

设计分析|设计草图|效果图|结构图