中级秘书资格考试培训材料职业道德讲课稿PPT文档格式.ppt

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辅导分为三个部分辅导分为三个部分nn一是一是结合一些例题，讲解结合一些例题，讲解职业道德职业道德教程教程和和公民道德建设实施纲要公民道德建设实施纲要的主要内容要点的主要内容要点nn二是根据二是根据职业道德考试指导职业道德考试指导并结并结合以前的考卷合以前的考卷，作一些分析说明作一些分析说明nn三是进行一些课堂练习三是进行一些课堂练习第一部分：

职业道德考试的内容重点第一部分：

职业道德考试的内容重点职业道德教程职业道德教程nn一一是是道道德德暨暨职职业业道道德德的的地地位位作作用用，包包括括绪绪论和前两章论和前两章nn二二是是职职业业道道德德的的内内容容要要求求，有有文文明明礼礼貌貌、爱爱岗岗敬敬业业、诚诚实实守守信信、办办事事公公道道、勤勤劳劳节节俭俭、遵遵纪纪守守法法、团团结结互互助助、开开拓拓创创新新，从从第三章到第十章第三章到第十章nn三是职业道德的修养问题，最后第十一章三是职业道德的修养问题，最后第十一章绪论、道德与职业道德绪论、道德与职业道德一、道德及其在社会中的重要作用一、道德及其在社会中的重要作用道德，是社会向人们提出的处理人和道德，是社会向人们提出的处理人和人、个人和社会、人与自然之间各种关人、个人和社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范系的一种特殊的行为规范道德是人区别动物的重要标志道德是人区别动物的重要标志道德始终被社会所重视，将其看作是道德始终被社会所重视，将其看作是做人的根本做人的根本道德在社会发展中的重要地位作用道德在社会发展中的重要地位作用道道德德是是调调节节社社会会关关系系的的重重要要手手段段。

它它是是从从伦伦理理学学的的意意义义上上，提提出出做做人人的的准准则则，即即规范个人行为应该做什么，不应该做什么规范个人行为应该做什么，不应该做什么如如果果有有人人突突破破了了道道德德规规范范，就就要要受受到到批批评教育、舆论谴责或自责评教育、舆论谴责或自责道德的约束主要靠自律道德的约束主要靠自律二二、道德和法律的区别与联系道德和法律的区别与联系

（一）

（一）道德规范与法律规范的区别道德规范与法律规范的区别一是在人类社会的时间长短不同一是在人类社会的时间长短不同二是所依靠的力量不同二是所依靠的力量不同三是作用的范围不同三是作用的范围不同

（二）道德规范与法律规范的联系

（二）道德规范与法律规范的联系nn一一是是从从道道德德和和法法律律的的作作用用来来看看，德德治治和法治是相辅相成、相互促进的和法治是相辅相成、相互促进的nn二二是是从从道道德德和和法法律律的的内内容容看看，二二者者有有相互重叠的部分相互重叠的部分nn三三是是道道德德和和法法律律还还有有相相互互转转换换、相相互互作用的关系作用的关系三、中华民族优秀的传统道德三、中华民族优秀的传统道德nn父慈子孝，尊老爱幼父慈子孝，尊老爱幼nn立志勤学，持之以恒立志勤学，持之以恒nn自强不息，勇于革新自强不息，勇于革新nn仁以待人，以礼敬人仁以待人，以礼敬人nn诚实守信，见利思义诚实守信，见利思义nn公忠为国，反抗侵略公忠为国，反抗侵略nn修身为本，严于律己修身为本，严于律己四、社会主义市场经济与职业道德四、社会主义市场经济与职业道德

（一）职业道德的概念、特征

（一）职业道德的概念、特征职业道德是从业人员在职业活动中应该职业道德是从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则和规范遵循的行为准则和规范职业道德有三个方面的特征：

职业道德有三个方面的特征：

一是范围上的有限性一是范围上的有限性二是内容上的稳定性和连续性二是内容上的稳定性和连续性三是形式上的多样性三是形式上的多样性

（二）市场经济对职业道德的影响

（二）市场经济对职业道德的影响正正面面影影响响nn一是增强了人们的自主平等的道德观一是增强了人们的自主平等的道德观nn二是增强了人们的竞争进取的道德观二是增强了人们的竞争进取的道德观nn三是增强了人们的义利并重的道德观三是增强了人们的义利并重的道德观nn四是增强了人们的学习创新的道德观四是增强了人们的学习创新的道德观

（二）市场经济对职业道德的影响

（二）市场经济对职业道德的影响负负面面影影响响诱发：

利己主义诱发：

利己主义拜金主义拜金主义享乐主义享乐主义多多选选知知识识部部分分题题：

法法律律与与道道德德的的区区别体现在（别体现在（）。

）。

A产生时间不同产生时间不同B依靠力量不同依靠力量不同C阶级属性不同阶级属性不同D作用范围不同作用范围不同A、B、D都是正确答案都是正确答案单单选选知知识识部部分分题题：

与与法法律律相相比比，道道德德在在调调控控人人与与人人、人人与与社社会会及及人人与与自然之间的关系时，它的（自然之间的关系时，它的（）。

A时效性差时效性差B作用力弱作用力弱C操作性强操作性强D适用范围大适用范围大D是是“区别区别”第三条讲的，所以，第三条讲的，所以，只有只有D一个正确答案一个正确答案多多选选知知识识部部分分题题：

对对待待中中国国传传统统文文化化，我们应该坚持的正确态度是我们应该坚持的正确态度是（）。

A具体问题具体分析具体问题具体分析B取其精华，去取糟粕取其精华，去取糟粕C脱离传统，彻底创新脱离传统，彻底创新D全部继承，发扬光大全部继承，发扬光大A、B是正确答案是正确答案单单选选知知识识部部分分题题：

下下列列关关于于职职业业道道德德的的说说法法中，正确的是（中，正确的是（）。

nnA职业道德的形式因行业不同而有所不同职业道德的形式因行业不同而有所不同nnB职业道德在内容上具有变动性职业道德在内容上具有变动性nnC职业道德在适用范围上具有普遍性职业道德在适用范围上具有普遍性nnD讲求职业道德会降低企业的竞争力讲求职业道德会降低企业的竞争力A是是正确答案正确答案多多选选个个人人情情况况表表现现题题：

以以下下关关于于市市场场经经济济和和职职业业道道德德关关系系的的说说法法，你你认认为为正正确确的的有有（）。

nnA健全和完善社会主义市场经济有利于职健全和完善社会主义市场经济有利于职业道德建设业道德建设nnB职业道德与市场经济具有天然的冲突职业道德与市场经济具有天然的冲突nnC没有职业道德的支撑，就不可能建立完没有职业道德的支撑，就不可能建立完善的社会主义市场经济体制善的社会主义市场经济体制nnD强调职业道德，会约束市场经济的发展强调职业道德，会约束市场经济的发展B和和D两种认识，是把两者绝对对立起来了两种认识，是把两者绝对对立起来了A和和C两种认识，由本章内容推知，是对的两种认识，由本章内容推知，是对的第一章、职业道德与企业发展第一章、职业道德与企业发展重重点点是是职职业业道道德德在在企企业业发发展展中中的的重重要要地地位位作作用用，即即对对增增强强企企业业凝凝聚聚力力和和竞竞争争力力的的作用作用一、职业道德是企业文化的重要组成部分一、职业道德是企业文化的重要组成部分

（一）职业道德与企业文化

（一）职业道德与企业文化一是注意企业文化十个方面的内容一是注意企业文化十个方面的内容二是注意企业文化的功能和价值二是注意企业文化的功能和价值自律功能自律功能导向功能导向功能整合功能整合功能激励功能激励功能一、职业道德是企业文化的重要组成部分一、职业道德是企业文化的重要组成部分

（二）职业道德在企业文化中占据重要地位

（二）职业道德在企业文化中占据重要地位一是职业道德有利于维护企业环境一是职业道德有利于维护企业环境二是有利于企业按规章制度进行严格管理二是有利于企业按规章制度进行严格管理三是能保证企业的价值目标的实现三是能保证企业的价值目标的实现四是维系和培养好的企业作风和企业礼仪四是维系和培养好的企业作风和企业礼仪五是对职工提高科学文化素质和职业技能五是对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用具有推动作用六是体现和维护企业形象六是体现和维护企业形象二、职业道德是增强企业凝聚力的手段二、职业道德是增强企业凝聚力的手段nn一方面，在思想上要认识到职业道德对一方面，在思想上要认识到职业道德对于调节企业内部的关系的重要性于调节企业内部的关系的重要性nn另一方面，要在实际工作中能自觉遵守另一方面，要在实际工作中能自觉遵守有关行为准则有关行为准则

（一）协调职工同事关系的法宝

（一）协调职工同事关系的法宝职工同事间要保持和谐、默契的职工同事间要保持和谐、默契的关系，必须要有较高的职业道德，关系，必须要有较高的职业道德，凡事要从企业整体利益的大局出发，凡事要从企业整体利益的大局出发，认真履行自己的工作职责，严以律认真履行自己的工作职责，严以律己，宽以待人己，宽以待人nn分担任务无怨言，工作认真没麻烦，补救及时作道歉分担任务无怨言，工作认真没麻烦，补救及时作道歉分担任务无怨言，工作认真没麻烦，补救及时作道歉分担任务无怨言，工作认真没麻烦，补救及时作道歉nn维护同事的名利，尊重同事的隐私，谅解同事的缺点维护同事的名利，尊重同事的隐私，谅解同事的缺点维护同事的名利，尊重同事的隐私，谅解同事的缺点维护同事的名利，尊重同事的隐私，谅解同事的缺点nn合作使用物件时，多给同事行方便，关心信任解困难合作使用物件时，多给同事行方便，关心信任解困难合作使用物件时，多给同事行方便，关心信任解困难合作使用物件时，多给同事行方便，关心信任解困难nn不太融洽缺情感，也要配合莫疏远，人前不说同事短不太融洽缺情感，也要配合莫疏远，人前不说同事短不太融洽缺情感，也要配合莫疏远，人前不说同事短不太融洽缺情感，也要配合莫疏远，人前不说同事短nn恳求他人来帮助，友爱之情不要忘，酬谢互助记心间恳求他人来帮助，友爱之情不要忘，酬谢互助记心间恳求他人来帮助，友爱之情不要忘，酬谢互助记心间恳求他人来帮助，友爱之情不要忘，酬谢互助记心间nn对待伤害要宽谅，正常渠道来解决，鲁莽从事要避免对待伤害要宽谅，正常渠道来解决，鲁莽从事要避免对待伤害要宽谅，正常渠道来解决，鲁莽从事要避免对待伤害要宽谅，正常渠道来解决，鲁莽从事要避免nn嫉妒心理要克服，同事成绩我称赞，讽刺打击不能干嫉妒心理要克服，同事成绩我称赞，讽刺打击不能干嫉妒心理要克服，同事成绩我称赞，讽刺打击不能干嫉妒心理要克服，同事成绩我称赞，讽刺打击不能干处理职工同事之间关系的要求处理职工同事之间关系的要求单单选选个个人人情情况况表表现现题题：

员员工工小小王王总总是是不不能能按按公公司司规规定定做做卫卫生生值值日日，假假如如你你是是小小王的同事，你会采取哪一种做法？

王的同事，你会采取哪一种做法？

nnA替他做卫生值日替他做卫生值日nnB劝他按规定做好卫生值日劝他按规定做好卫生值日nnC提醒并帮助他做卫生值日提醒并帮助他做卫生值日nnD不管这事不管这事A的做法不可取。

的做法不可取。

B的做法最可取。

的做法最可取。

C的提醒的提醒是对的，但小王是对的，但小王总是总是不按规定做值日，你不能不按规定做值日，你不能总是帮他。

总是帮他。

D的做法不符合同事间要相互关心的做法不符合同事间要相互关心帮助的职业道德要求帮助的职业道德要求

（二）有利于协调职工与领导之间的关系

（二）有利于协调职工与领导之间的关系nn一一方方面面，职职工工与与领领导导之之间间的的关关系系是是互互偿偿互互利利互互助助的的关关系系，两两者者的的关关系系处处理理得得好好，双双方相互尊重，各尽其责，互有帮助方相互尊重，各尽其责，互有帮助nn另另一一方方面面，这这又又是是一一种种表表面面上上不不平平等等的的关关系，二者之间容易发生矛盾和冲突系，二者之间容易发生矛盾和冲突nn从从职职工工和和下下级级的的角角度度上上讲讲，要要避避免免发发生生冲冲突突，就就要要按按照照职职业业道道德德的的要要求求去去做做，认认真真履履行行自自己己的的工工作作职职责责，尊尊重重维维护护和和支支持持帮帮助助领导领导的工作的工作nn履行职责要认真，