第四章旅游业的构成PPT格式课件下载.ppt

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）旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务。

33旅行社为旅游产品供应者提供销售业务旅行社为旅游产品供应者提供销售业务44旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用第一节第一节旅行社旅行社四、旅行社的职能和业务四、旅行社的职能和业务11旅行社的职能旅行社的职能（11）生产职能）生产职能（22）销售职能（）销售职能（33）组织协调职能）组织协调职能（44）提供信息职能（）提供信息职能（55）经济利益的分配职能）经济利益的分配职能第一节第一节旅行社旅行社22旅行社的业务旅行社的业务旅行社的类型和规模虽然不同，其业务范围也会有所差旅行社的类型和规模虽然不同，其业务范围也会有所差异，但具有代表性的业务基本上是相同的。

异，但具有代表性的业务基本上是相同的。

（11）销售业务（）销售业务（22）计调业务）计调业务（33）导游业务（）导游业务（44）财会业务）财会业务第一节第一节旅行社旅行社五、旅行社质量保证金五、旅行社质量保证金11旅行社质量保证金的概念旅行社质量保证金的概念旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。

当出现以下情形而旅行社理，用于保障旅游者权益的专用款项。

当出现以下情形而旅行社无力承担或不承担赔偿责任时，以此款项对旅游者进行赔偿：

无力承担或不承担赔偿责任时，以此款项对旅游者进行赔偿：

第一节第一节旅行社旅行社（11）旅旅行行社社因因自自身身过过错错未未达达到到合合同同约约定定的的服服务务质质量量标标准准而造成旅游者的经济权益损失。

而造成旅游者的经济权益损失。

（22）旅旅行行社社的的服服务务未未达达到到国国家家或或行行业业规规定定的的标标准准而而造造成成旅游者的经济权益损失。

旅游者的经济权益损失。

（33）旅行社破产后造成旅游者预交旅行费损失。

）旅行社破产后造成旅游者预交旅行费损失。

（44）国家旅游局认定的其他情形。

）国家旅游局认定的其他情形。

第一节第一节旅行社旅行社22旅行社质量保证金的目的旅行社质量保证金的目的旅行社质量保证金的规定是根据旅行社质量保证金的规定是根据中华人民共和国消费者权中华人民共和国消费者权益保护法益保护法、中华人民共和国反不正当竞争法中华人民共和国反不正当竞争法和和旅行社管旅行社管理条例理条例的有关规定，根据旅行社的经营特点及国际惯例而实施的有关规定，根据旅行社的经营特点及国际惯例而实施的，其目的是加强对旅行社服务质量的监督和管理，保护旅游者的，其目的是加强对旅行社服务质量的监督和管理，保护旅游者的合法权益，保证旅行社规范经营，维护我国旅游业的声誉。

的合法权益，保证旅行社规范经营，维护我国旅游业的声誉。

第一节第一节旅行社旅行社一、旅游交通的概述一、旅游交通的概述11概念概念旅旅游游交交通通是是指指旅旅游游者者为为了了实实现现旅旅游游活活动动，借借助助某某种种交交通通工工具具，实实现现从从一一个个地地点点到到另另一一个个地地点点之之间间的的空空间间转转移移过过程程。

它它既既包包括括旅旅游游者者的的常常住住地地和和旅旅游游目目的的地地之之间间的的往往返返过过程程，也也包包括括旅旅游游目目的的地地之间、同一旅游目的地内各旅游景点之间的移动过程。

之间、同一旅游目的地内各旅游景点之间的移动过程。

第二节第二节旅游交通旅游交通第二节第二节旅游交通旅游交通全全国国民民航航交交通通22特点特点（11）综综合合性性：

旅旅游游交交通通是是由由公公共共交交通通和和专专业业性性的的旅旅游游交交通共同构成的。

通共同构成的。

（22）区区域域性性：

旅旅游游交交通通线线路路是是根根据据旅旅游游者者的的流流向向、流流量量等形成的。

等形成的。

（33）季季节节性性：

对对旅旅游游交交通通的的需需求求呈呈现现明明显显的的季季节节性性，即即旺季、平季和淡季。

旺季、平季和淡季。

（44）替替代代性性：

既既表表现现为为各各种种交交通通工工具具之之间间存存在在的的替替代代性性，也表现为同一种交通工具不同档次之间存在的替代性。

也表现为同一种交通工具不同档次之间存在的替代性。

第二节第二节旅游交通旅游交通旅游地理学第五章旅游资源和旅游地评价14旅游地理学第五章旅游资源和旅游地评价15旅游地理学第五章旅游资源和旅游地评价16旅游地理学第五章旅游资源和旅游地评价17旅游地理学第五章旅游资源和旅游地评价18旅游地理学第五章旅游资源和旅游地评价19旅游地理学第五章旅游资源和旅游地评价20旅游地理学第五章旅游资源和旅游地评价21旅游地理学第五章旅游资源和旅游地评价22旅游地理学第五章旅游资源和旅游地评价23旅游地理学第五章旅游资源和旅游地评价24旅游地理学第五章旅游资源和旅游地评价2533旅游业的发展对交通的基本要求旅游业的发展对交通的基本要求（11）各各种种交交通通工工具具可可载载旅旅游游者者总总量量应应当当同同往往返返在在旅旅游游者者常常住住地地与与旅旅游游地地的的总总人人数数相相适适应应，客客运运总总容容量量要要略略大大于于旅旅游者总量。

游者总量。

（22）各各种种类类型型的的交交通通工工具具的的载载客客量量要要和和旅旅游游者者对对交交通通工具的不同要求相适应。

工具的不同要求相适应。

（33）交通运行的方向要和旅游者的流向相适应。

）交通运行的方向要和旅游者的流向相适应。

第二节第二节旅游交通旅游交通二、旅游交通的作用二、旅游交通的作用11交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。

交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。

22现代交通可以促进旅游区（点）的兴起和发展。

现代交通可以促进旅游区（点）的兴起和发展。

33交通是旅游业创收的重要部门。

交通是旅游业创收的重要部门。

44旅游交通设施可增添旅游乐趣。

旅游交通设施可增添旅游乐趣。

第二节第二节旅游交通旅游交通三、旅游交通的类型三、旅游交通的类型11航空运输航空运输优点：

速度快、舒适、安全、省时、灵活性大和适合中优点：

速度快、舒适、安全、省时、灵活性大和适合中远程旅游等。

远程旅游等。

缺点：

投资大、票价高、运载量小、噪音大、受天气状缺点：

投资大、票价高、运载量小、噪音大、受天气状况影响大、只能完成从点到点的旅行和不适合短途旅游等。

况影响大、只能完成从点到点的旅行和不适合短途旅游等。

第二节第二节旅游交通旅游交通22铁路运输铁路运输优点：

运输能力强、长途运输成本低、远距离持续行驶能优点：

运输能力强、长途运输成本低、远距离持续行驶能力较强、受季节和气候的影响小、环境污染小、费用低、较安力较强、受季节和气候的影响小、环境污染小、费用低、较安全、舒适性和随意性强。

全、舒适性和随意性强。

速度慢、长时间旅行容易使人疲劳，以及铺设路轨缺点：

速度慢、长时间旅行容易使人疲劳，以及铺设路轨的限制等。

的限制等。

第二节第二节旅游交通旅游交通33公路运输公路运输优点：

成本较低、费用便宜，富有独立性、灵活性，短程旅游优点：

成本较低、费用便宜，富有独立性、灵活性，短程旅游速度快、方便。

速度快、方便。

一是速度不快、活动范围不大；

二是运载人数有限，能缺点：

二是运载人数有限，能源消耗量大；

三是安全性能差、事故率较高；

四是易产生噪音、废源消耗量大；

四是易产生噪音、废气，污染环境；

五是车内空间有限，容易产生疲劳。

气，污染环境；

44水上运输水上运输优点：

舒适、经济、运量大、悠闲、投资少、成本低。

优点：

速度慢、时间长、灵活性差、受水路吃水深度的限制。

第二节第二节旅游交通旅游交通55市内交通工具市内交通工具（11）地地铁铁或或轻轻轨轨：

具具有有运运量量大大、速速度度快快、不不受受地地面面气气候候影影响响、不不受受其其他他车车辆辆和和行行人人的的干干扰扰、准准时时、安安全全、舒舒适适、不不排放废气等优点。

排放废气等优点。

（22）公公共共汽汽车车：

具具有有价价格格低低廉廉、运运行行路路线线和和班班次次多多、运运量大等优点。

量大等优点。

（33）出租汽车：

具有随叫随停、灵活方便等优点。

）出租汽车：

第二节第二节旅游交通旅游交通66辅助性交通工具辅助性交通工具（11）机械动力交通工具类。

如缆车、机动船、摩托车、机）机械动力交通工具类。

如缆车、机动船、摩托车、机动三轮车等。

动三轮车等。

（22）自然力交通工具类。

如帆船和冰帆。

）自然力交通工具类。

（33）畜力交通工具类：

包括各类坐骑（如马、骆驼等）、）畜力交通工具类：

包括各类坐骑（如马、骆驼等）、畜力车（如马、牛、驴等拉的车）以及爬犁（如马、狗等拉的畜力车（如马、牛、驴等拉的车）以及爬犁（如马、狗等拉的雪爬犁等）。

雪爬犁等）。

（44）人力交通工具类。

如自行车、人力三轮车、木筏、竹）人力交通工具类。

如自行车、人力三轮车、木筏、竹排、皮划艇、乌篷船、雪橇、轿子、滑竿、羊皮筏子等。

排、皮划艇、乌篷船、雪橇、轿子、滑竿、羊皮筏子等。

第二节第二节旅游交通旅游交通四、旅游者对旅游交通的选择四、旅游者对旅游交通的选择影响他们选择旅游交通有以下几个方面：

影响他们选择旅游交通有以下几个方面：

11各类旅游交通自身的性能各类旅游交通自身的性能22旅游目的地的可进入情况旅游目的地的可进入情况33旅游者自身的各种因素旅游者自身的各种因素44旅游距离的远近旅游距离的远近第二节第二节旅游交通旅游交通第二节第二节旅游饭店旅游饭店上上海海和和平平饭饭店店香港半岛酒店香港半岛酒店陶陶然然居居大大酒酒店店江江泉泉大大酒酒店店迪拜帆船酒店迪拜帆船酒店第三节第三节旅游饭店旅游饭店一、旅游饭店的概念一、旅游饭店的概念旅旅游游饭饭店店是是指指以以有有形形的的空空间间、设设备备、产产品品和和无无形形的的服服务务为为凭凭借借，在在旅旅游游消消费费服服务务领领域域从从事事生生产产和和营营销销活活动动，具具有有法法定定独独立性的经济实体。

立性的经济实体。

旅旅游游饭饭店店是