电子商务网站规划与建设PPT文件格式下载.ppt

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狭义上的电子商务系统：

生产运作管理决策Internet与网络目标：

（1）满足企业电子商务活动的需求；

（2）全面提高生产、管理、决策的信息化水平；

（3）提供商务智能11/7/20221.1.11.1.1系统系统系统是由若干相互作用、相互依存的组成部分（或称部件）为实现某一目标而有机结合的一个整体。

一般的系统模型包括输入、处理及输出三部分，系统具有边界，边界之外称为环境。

11/7/20221.1.11.1.1系统系统系统一般具有如下一些性质：

（1）目的性

（2）集合性（3）整体相关性（4）适应性11/7/20221.1.21.1.2电子商务系统电子商务系统1.电子商务

（1）广义电子商务泛指利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或直接物理接触方式来完成的任何业务交易。

11/7/20221.电子商务

（2）狭义电子商务指通过Internet（包括企业内部网Intranet）或电子数据交换（EDI）进行的交易活动。

所以，从这一点出发，也有人将电子商务称为IC（InternetCommerce）。

目前，电子商务主要指狭义的电子商务。

11/7/20222.2.电子商务系统电子商务系统从软件开发公司来看，电子商务系统是指在Internet和其他网络的基础上，为了商业目的，一个企业独自组建的或多个企业共同组建的计算机系统。

而从企业的经营角度来看，电子商务系统是指在Internet和其他网络，以及计算机系统等支持下，为了商业目的，一个企业独自组建的或多个企业共同组建的商务系统。

11/7/20222.2.电子商务系统电子商务系统从系统规划与设计地角度来看，电子商务系统可分为广义的电子商务系统和狭义的电子商务系统。

广义电子商务系统：

受到网络银行、认证机构和社会环境等的支持，以开展Internet上的商务活动为目的，能进行信息收集、传送、存储、加工和使用的系统。

狭义电子商务系统：

不包括网络银行、认证机构和社会环境等。

为企业直接规划设计的系统。

11/7/20221.21.2电子商务系统电子商务系统一般体系框架一般体系框架电子商务系统的一般体系框架指的是与电子商务系统规划、设计、运行有关的外部环境、内部组成部分的集合。

1政策和法律、安全与标准2企业战略层3经营管理层4硬件基础设施层5通用服务层6服务支持层7应用服务层11/7/20221.21.2电子商务系统的一般体系框架电子商务系统的一般体系框架政政策策和和法法律律安安全全与与标标准准应用服务层应用服务层网网上上营营销销与与广广告告、网网上上购购物物、网网上上采采购购与与招招标标、虚虚拟拟电电子子市市场场、拍拍卖等卖等服务支持层服务支持层物流配送体系、支付体系、第三方认证、目录服务等物流配送体系、支付体系、第三方认证、目录服务等通用服务层通用服务层操操作作系系统统、服服务务器器软软件件、数数据据库库硬件基础设施层硬件基础设施层网络基础设施、计算机硬件网络基础设施、计算机硬件电子商务系统的一般体系框架电子商务系统的一般体系框架经营管理层经营管理层办办公公自自动动化化、企企业业资资源源管管理理、客户关系管理、供应链管理客户关系管理、供应链管理企业战略层企业战略层企业发展目标、经营战略企业发展目标、经营战略11/7/20221.31.3电子商务系统的类型电子商务系统的类型电子商务系统可以根据电子商务网站是否与其他系统协同，如果有协同，又是与什么样的系统协同分为三类11/7/20221.1.独立网站电子商务系统独立网站电子商务系统11/7/20222.2.内部协同电子商务系统内部协同电子商务系统11/7/20223.3.外部协同电子商务系统外部协同电子商务系统11/7/20221.1电子商务与电子商务系统电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差异企业基本业务处理（生产监控、销售、客户服务等）企业信息管理（人事、财务、统计、计划等）企业规划决策（预测、决策、商务智能）办公自动化、工作流管理EDPMISDSS企业内部信息系统决策层管理层操作层功能功能技术技术服务的对象服务的对象电子商务系统与EDP、MIS、DSS的差异网络环境（Internet、VPN等）客户服务接口（WWW、WAP）安全保障环境交易支付接口网络商务环境消费者合作伙伴商务中介11/7/20221.2电子商务系统的发展Phrase-1:

酝酿阶段（60s-90s）原材料内部后勤系统仓库及保管生产产成品仓储外部后勤系统市场及销售客户服务供应商消费者内部装运管理IS原料库存控制IS生产流程控制IS仓储自动化IS分销计划IS市场营销IS客户服务追踪IS上游管理下游管理财务/计划等系统（ERP）办公自动系统（OA）决策支持系统（DSS）商业智能（BI）系统11/7/20221.2电子商务系统的发展Phrase-1:

酝酿阶段（60s-90s）特征特征：

企业内部的生产及管理系统；

：

目标目标：

利用：

利用IT技术为企业内部价值链增技术为企业内部价值链增值；

值；

理论理论基础：

运筹学、管理学、控制论、基础：

运筹学、管理学、控制论、行为科学、信息科学等；

行为科学、信息科学等；

技术基础技术基础：

数据库、计算机网络、信息：

数据库、计算机网络、信息处理、数据自动识别及人工智能等处理、数据自动识别及人工智能等；

代表成果代表成果：

MRP-II、ERP、OLTP/OLAP系统系统、CMIS?

辅助、增值辅助、增值BPR11/7/20221.2电子商务系统的发展Phrase-2:

雏形阶段（1991年1996年）以WWW为核心的B/S结构；

功能单纯；

系统结构简单；

浏览器（Browser）WWWServer应用程序数据库OracleSybaseSQLServerHTTP/HTML其他应用CGI（CommonGatewayInterface）?

既有系统（既有系统（legacy）安全、支付安全、支付.价值链的增值价值链的增值11/7/20221.2电子商务系统的发展Phrase-3:

发展阶段（97年现在）多层结构；

Internet/Intranet/Extranet的集成；

安全的电子交易；

浏览器（Browser）HTTP/HTMLWWW服务器应用服务器ApplicationServer数据库服务器DBServerWireless其他应用HTTP/WMLHTTP/XML企业内部信息系统接口中间层CGIJDBC/ODBCMiddlewareSQL11/7/20221.2电子商务系统的发展电子商务系统体系结构中间件层（Transaction、Session、Communication）应用处理层（ApplicationServer）WebServer支付网关接口认证中心接口数据库（DBMS）企业内部应用数据表达层（HTTP/WAP,etc）终端客户层（Browser、PDA、MobilePhone等）安全防护层（Firewall等）其他外部应用接口11/7/20221.3电子商务系统的特点支持企业商务活动全过程的技术平台企业业务流程再造、价值链增值的技术平台依托于网络，提供基于Web的分布式服务系统安全性方面具有较高要求依托于企业既有的信息资源11/7/20221.4电子商务系统发展与应用中的热点技术WebServiceGartnerGartnerGroupGroupGartnerGroup公司2003年对电子商务系统相关的技术发展的预测分析11/7/20221.4电子商务系统发展与应用中的热点技术ERP、SCM、CRM的应用方面电子商务系统的优化技术基于可重用性组件的开发技术扩展标记性语言XML个性化服务安全、认证技术11/7/20221.41.4本课程研究内容本课程研究内容“电电子子商商务务系系统统规规划划与与设设计计”课课程程内内容容框框架架11/7/20221.51.5电子商务系统的开发方法电子商务系统的开发方法电子商务系统也是一个信息系统。

因此电子商务系统的开发既要继承信息系统开发的方法，又因为电子商务系统的特点要增加许多内容。

软件开发方法是指软件系统开发过程所遵循的办法和步骤。

在信息系统的开发过程中，常使用的几种典型开发方法，如结构化方法、原型法、面向对象法，也是在开发电子商务系统中能够使用的开发方法。

11/7/20221.5.11.5.1结构化方法结构化方法1.阶段划分

（1）系统规划阶段。

（2）系统分析阶段。

（3）系统设计阶段。

（4）系统实施阶段。

（5）系统的运行管理与维护。

11/7/2022系统规划系统规划系统规划系统规划（用户与规划分析师）用户与规划分析师）用户与规划分析师）用户与规划分析师）系统分析系统分析系统分析系统分析（系统分析师）（系统分析师）（系统分析师）（系统分析师）系统设计系统设计系统设计系统设计（系统设计员）（系统设计员）（系统设计员）（系统设计员）系统实施系统实施系统实施系统实施（系统开发人员与用户）（系统开发人员与用户）（系统开发人员与用户）（系统开发人员与用户）系统运行维护系统运行维护系统运行维护系统运行维护（用户与系统开发人员）（用户与系统开发人员）（用户与系统开发人员）（用户与系统开发人员）1.5.1结构化方法结构化方法生命周期各阶段的划分生命周期各阶段的划分11/7/20221.5.11.5.1结构化方法结构化方法2.结构化方法的特点

（1）强调面向用户的原则。

（2）严格按照阶段顺序进行。

（3）自上而下地分析。

（4）模块化处理。

（5）工作文档的规范化和标准化原则。

11/7/20222.结构化方法的特点结构化方法存在的严重缺点

（1）系统开发周期过长，并由此带来了一系列的问题，如在这段漫长的开发周期中，原来所了解的情况可能发生较多的变化等。

（2）这种方法要求系统开发者在开发初期就全面认识系统的各方面的需求、管理状况以及预见可能发生的变化，这不大符合人们循序渐进地认识事物的规律性。

（3）结构化方法由于在技术上要求高、开发周期长，所以费用较高，以及由于用户的需求事先就已经严格确定，容易与新系统的实际成果产生较大差距等。

11/7/20221.5.21.5.2原型法原型法原型法是开发者在初步了解用户需求的基础上，构成、设计和开发一个系统初始模型，该模型称为原型或骨架。

（一个可以实现的系统应用模型。

）开发人员和用户在此基础上共同探讨、改进和完善方案，开发人员再根据方案对原型进行修改得到新的原型，再征求用户意见，如此反复，直至用户满意为止。

11/7/2022确定用户基本需求确定用户基本需求修改、完善系统原型修改、完善系统原型建成系统模型建成系统模型构建初始模型