电子商务与网络经济(第一章)PPT文件格式下载.ppt

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了解电子商务的基本概念。

2.2.了解电子商务的发展历史和电子商务的了解电子商务的发展历史和电子商务的应用领域。

应用领域。

3.3.掌握电子商务活动所面对的障碍和我国掌握电子商务活动所面对的障碍和我国电子商务业的主要内容。

电子商务业的主要内容。

4.4.能够从物流、信息流和资金流的能够从物流、信息流和资金流的角度认识电子商务。

角度认识电子商务。

5.5.了解电子商务带来的社会伦理问题。

了解电子商务带来的社会伦理问题。

6.6.了解移动电子商务。

了解移动电子商务。

E-C&

I-E第一章第一章电子商务概述电子商务概述引例引例引例引例一位母亲通过因特网（一位母亲通过因特网（InternetInternet）查看十几个）查看十几个在线鲜花供应商后，选择了喜爱的一家，订了在线鲜花供应商后，选择了喜爱的一家，订了一束鲜花送给她的儿子，作为生日礼物，她告一束鲜花送给她的儿子，作为生日礼物，她告诉了供应商她儿子的生日。

她的独生子此时正诉了供应商她儿子的生日。

她的独生子此时正在地球的另一端讲学。

生日的前一天，她的儿在地球的另一端讲学。

生日的前一天，她的儿子收到了这位供应商送来的母亲给他的礼物。

子收到了这位供应商送来的母亲给他的礼物。

随着因特网的飞速发展和信息经济、网络经济等概随着因特网的飞速发展和信息经济、网络经济等概念的提出，电子商务受到人们越来越多的关注。

电念的提出，电子商务受到人们越来越多的关注。

电子商务（子商务（E-commerce）是在）是在20世纪世纪90年代兴起于年代兴起于美国和欧洲的一个新概念。

美国和欧洲的一个新概念。

1997年年IBM第一次使用第一次使用了电子事务（了电子事务（E-business）一词，后来，电子商）一词，后来，电子商务一词普遍使用起来。

务一词普遍使用起来。

第一节第一节E-C&

I-E如市场调如市场调查分析、查分析、财务核算、财务核算、生产计划生产计划安排、客安排、客户联系和户联系和物资调配物资调配等。

等。

第一章第一章电子商务概述电子商务概述一、电子商务的概念一、电子商务的概念狭义的电子商狭义的电子商务是指将通过务是指将通过因特网进行的因特网进行的商务活动归属商务活动归属于电子商务。

于电子商务。

简单地讲，电子商务就是通简单地讲，电子商务就是通过电子信息网络从事交易的过电子信息网络从事交易的活动，它有广义和狭义之分。

活动，它有广义和狭义之分。

广义的电子商务是广义的电子商务是指交易当事人或参指交易当事人或参与人利用计算机技与人利用计算机技术和网络技术等现术和网络技术等现代信息技术所进行代信息技术所进行的各类商务活动，的各类商务活动，包括货物贸易、服包括货物贸易、服务贸易和知识产权务贸易和知识产权贸易等。

贸易等。

I-E内内涵涵11、前提商务信息化；

、前提商务信息化；

22、核心是人；

、核心是人；

33、现代化工具；

、现代化工具；

44、商务对象发生变化。

、商务对象发生变化。

第一章第一章电子商务概述电子商务概述二、电子商务的内涵与特点二、电子商务的内涵与特点特特点点11、交易虚拟化；

、交易虚拟化；

22、交易成本低；

、交易成本低；

33、交易效率高；

、交易效率高；

44、交易透明化。

、交易透明化。

I-E第一章第一章电子商务概述电子商务概述第二节第二节v电子商务并非新兴之物电子商务并非新兴之物v18391839年，电报出现；

年，电报出现；

v18761876年以来，电话、传真、电年以来，电话、传真、电视等电子工具相继诞生；

视等电子工具相继诞生；

I-E第一章第一章电子商务概述电子商务概述第二节第二节传统商务与电子商务的运作过程传统商务与电子商务的运作过程1信息流：

是指商务交易过程中的所有单据的流程信息流：

是指商务交易过程中的所有单据的流程2资金流：

是交易过程中资金在交易双方及相关单资金流：

是交易过程中资金在交易双方及相关单位间的流动过程位间的流动过程3物流：

是指商品的流动过程物流：

是指商品的流动过程v传统商务交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋传统商务交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。

商、合同与执行、支付与清算等环节组成。

传统商务的运作传统商务的运作E-C&

I-E第一章第一章电子商务概述电子商务概述第二节第二节在电子商务环境下，商在电子商务环境下，商务实务的运作过程虽然也务实务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行磋商、合同的签订与执行以及资金的支付等环节，以及资金的支付等环节，但是交易具体使用的运作但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。

方法是完全不同的。

电子商务的运作电子商务的运作传统商务与电子商务的运作过程传统商务与电子商务的运作过程E-C&

I-E第一章第一章电子商务概述电子商务概述第二节第二节传统商务与电子商务的运作过程传统商务与电子商务的运作过程电子商务的运作电子商务的运作资金的支付资金的支付交易前的准备交易前的准备贸易的磋商贸易的磋商合同的签订与执行合同的签订与执行11、交易的供需信息都是通过交易交易的供需信息都是通过交易双方的网址和网络主页完成；

双方的网址和网络主页完成；

22、贸易磋商是将纸面单证变成了贸易磋商是将纸面单证变成了电子化的记录、文件和报文，并在电子化的记录、文件和报文，并在网络上传递、完成；

网络上传递、完成；

33、网络协议和电子商务应用系统网络协议和电子商务应用系统保证交易双方贸易磋商文件的正确保证交易双方贸易磋商文件的正确性和可靠性；

性和可靠性；

44、交易资金支付采用信用卡、电交易资金支付采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形子支票、电子现金和电子钱包等形式，网上支付。

式，网上支付。

I-E第一章第一章电子商务概述电子商务概述第二节第二节传统商务与电子商务的比较传统商务与电子商务的比较虚拟空间虚拟空间需要销售空间（店铺）需要销售空间（店铺）销售地点销售地点迅速捕捉顾客需求、及时应对迅速捕捉顾客需求、及时应对需要很长时间来把握顾客需求需要很长时间来把握顾客需求顾客需求顾客需求按自己的方式无拘无束的购物按自己的方式无拘无束的购物受时间、地点和服务的限制受时间、地点和服务的限制顾客方便度顾客方便度名牌虽然受欢迎，但主要还是名牌虽然受欢迎，但主要还是质量与价格质量与价格首选名牌首选名牌商品信誉商品信誉双向通讯、双向通讯、PCPC、一对一、一对一销售商的单方营销销售商的单方营销营销活动营销活动完全自由购买完全自由购买通过各种关系买卖通过各种关系买卖销售方法销售方法2424小时小时规定的营业时间内规定的营业时间内交易时间交易时间固定（购买方便、价格低廉）固定（购买方便、价格低廉）（普通销售时）不固定（普通销售时）不固定顾客忠诚度顾客忠诚度全球全球部分地区部分地区交易对象交易对象企业企业消费者消费者企业企业批发商批发商零售商零售商消费者消费者流通渠道流通渠道透明、准确透明、准确根据销售商的不同而不同根据销售商的不同而不同信息提供信息提供电电子子商商务务传传统统商商务务项项目目E-C&

I-E第一章第一章电子商务概述电子商务概述第三节第三节电子商务的应用领域电子商务的应用领域123企业对消费者的电子商务企业对消费者的电子商务企业对企业的电子商务企业对企业的电子商务45企业对行政机构的电子商务企业对行政机构的电子商务消费者对行政机构的电子商务消费者对行政机构的电子商务消费者对消费者的电子商务消费者对消费者的电子商务6其它变形其它变形【经典案例经典案例】E-C&

I-E第一章第一章电子商务概述电子商务概述第四节第四节发展电子商务面临的障碍发展电子商务面临的障碍一、一、安全安全障碍障碍安全问题是阻碍电子商务广泛应用的重要障碍：

比如计算机安全问题是阻碍电子商务广泛应用的重要障碍：

比如计算机病毒、网络破坏、盗窃机密等。

病毒、网络破坏、盗窃机密等。

二、标准与二、标准与规制障碍规制障碍电子商务的安全、保密、认证、法律等技术手段和规范方面电子商务的安全、保密、认证、法律等技术手段和规范方面的不完善制约了电子商务的发展：

比如网上支付问题，其关的不完善制约了电子商务的发展：

比如网上支付问题，其关键不在于技术，而是统一管理、统一标准。

键不在于技术，而是统一管理、统一标准。

三、操作费三、操作费用障碍用障碍通过电子商务产生经济效益，需要一定的客户规模，而互联通过电子商务产生经济效益，需要一定的客户规模，而互联网用户的数量和结构、管理成本方面的原因目前也一直在制网用户的数量和结构、管理成本方面的原因目前也一直在制约电子商务的发展。

约电子商务的发展。

四、四、法律法律障碍障碍世界各国至今都没有制定有关互联网的完整的法律。

联合国世界各国至今都没有制定有关互联网的完整的法律。

联合国国际贸易委员会国际贸易委员会电子商务示范法电子商务示范法，对联合国成员不具有，对联合国成员不具有约束力，只作为示范。

此外，在电子商务还没有出现的时候，约束力，只作为示范。

此外，在电子商务还没有出现的时候，如何协调各国的法律就是一件棘手的工作。

如何协调各国的法律就是一件棘手的工作。

联合国世界各国至