标准化1PPT课件下载推荐.ppt

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3是衡量绩效的基准和依据；

是衡量绩效的基准和依据；

4是改善的基础；

是改善的基础；

5作为目标及训练的依据和目标；

作为目标及训练的依据和目标；

6防止问题发生及变异最小化的方法；

防止问题发生及变异最小化的方法；

3标准化的特点标准化的特点因为标准具有这些特征，所因为标准具有这些特征，所以标准化具有以下几个特点，以标准化具有以下几个特点，用四个词来概括，就是：

用四个词来概括，就是：

1简化简化将复杂的技术转化成易懂易掌握将复杂的技术转化成易懂易掌握的基本技能。

的基本技能。

2统一化统一化将不同的各种方法标准统一成一将不同的各种方法标准统一成一种，或几种方法的标准统一。

种，或几种方法的标准统一。

3通用化通用化通用化既是尽量地减少独特性而通用化既是尽量地减少独特性而扩大兼容。

扩大兼容。

4系列化系列化系列化是将一种标准按照新产品系列化是将一种标准按照新产品的特性演绎成相应的系列标准。

的特性演绎成相应的系列标准。

4标准化的目的标准化的目的标准化的目的就是强调系统管标准化的目的就是强调系统管理，既强调什么时间、什么理，既强调什么时间、什么人、做什么事、做多少、数人、做什么事、做多少、数量多少、东西摆放在哪里等量多少、东西摆放在哪里等等。

等。

所有的管理都是强调一个循所有的管理都是强调一个循环，环，PDCA管好了还要再改进，管好了还要再改进，发现问题更要再改进，它是发现问题更要再改进，它是一个持续改进的功能，而且一个持续改进的功能，而且所有事情都是以事实为决策所有事情都是以事实为决策的依据。

的依据。

另外，标准化的目的就是做好品另外，标准化的目的就是做好品质管理，也就是以顾客为中心。

质管理，也就是以顾客为中心。

领导要起作用，然后室员参与，领导要起作用，然后室员参与，过程方法要特别注意。

为什么强过程方法要特别注意。

为什么强调以顾客为中心？

因为一个组织调以顾客为中心？

因为一个组织企业，它所必须依赖的就是他们企业，它所必须依赖的就是他们的顾客，因此，必须了解顾客目的顾客，因此，必须了解顾客目前和将来的要求，满足顾客的要前和将来的要求，满足顾客的要求，为求超越顾客的期望。

求，为求超越顾客的期望。

总的来说，为什么总的来说，为什么5S推动要推动要强调标准化？

目的就是要降强调标准化？

目的就是要降低成本，提高产品质量，提低成本，提高产品质量，提升企业的形象，减少浪费。

升企业的形象，减少浪费。

5标准化包含以下步骤：

标准化包含以下步骤：

一、制定标准，先把标准化制一、制定标准，先把标准化制定下来；

定下来；

二、执行标准；

三、完善标准；

制定标准制定标准执行标准执行标准完完善标准善标准标准化的发展经历了以下三个阶标准化的发展经历了以下三个阶段：

简单化、系统化和简便化三段：

简单化、系统化和简便化三个阶段。

个阶段。

简单化阶段：

就是一个从无到有简单化阶段：

就是一个从无到有的过程。

的过程。

系统化阶段：

是一个完善的过程。

简便化阶段：

是从效率方面来考简便化阶段：

是从效率方面来考虑，本着高效有利，还有很安全虑，本着高效有利，还有很安全的原则来改善业务，必要时还可的原则来改善业务，必要时还可以导入网络技术。

以导入网络技术。

1、简单化、简单化口头批示很简单；

口头批示很简单；

只有部分书面请示；

设有系统化；

有指示但指示很笼统的有指示但指示很笼统的纲领性文件；

纲领性文件；

技术累积体现只是个人经验技术累积体现只是个人经验而且很容易掌握。

而且很容易掌握。

2、系统化、系统化管理要系统化管理要系统化程序要程序化程序要程序化指示要详细、明确；

指示要详细、明确；

文件多很繁琐，程序多文件多很繁琐，程序多效率低；

效率低；

分工细，难以全盘掌握。

3、简便化、网络化、简便化、网络化文件少而精，一切以实文件少而精，一切以实用为主；

用为主；

程序很强，联系密切；

系统简练容易操作；

指示简要明确；

利用计算机的技术。

根据作用对象的不同，可以根据作用对象的不同，可以把标准分为程序类标准和规把标准分为程序类标准和规范类标准两个类别。

范类标准两个类别。

程序类标准是指规定工作方法程序类标准是指规定工作方法的标准，如程序文件、作业的标准，如程序文件、作业指导书。

指导书。

规范类标准是指规定工作结果规范类标准是指规定工作结果的标准。

的标准。

标标准准程序类标准程序类标准规范类标准规范类标准程序文件程序文件作业指导书作业指导书设备管理（检定、保养设备管理（检定、保养）管理制度管理制度产品规格产品规格图纸图纸标准工时标准工时标准成本预算标准成本预算各种计划书各种计划书经营方针目标经营方针目标根据生产要素来区分，标准又可以分为人根据生产要素来区分，标准又可以分为人员、设备、材料、方法、环境等五类。

员、设备、材料、方法、环境等五类。

人员标准：

包括组织机构图、工作说人员标准：

包括组织机构图、工作说明书、规章制度、员工守则等；

明书、规章制度、员工守则等；

设备标准：

包括操作说明书、保养标设备标准：

包括操作说明书、保养标准、检定标准、安装测试标准；

准、检定标准、安装测试标准；

材料标准：

包括物料构成书、验收标材料标准：

包括物料构成书、验收标准、图纸；

准、图纸；

方法标准方法标准:

如生产类标准（作业指导如生产类标准（作业指导书）、管理类标准（程序文件）；

书）、管理类标准（程序文件）；

环境标准：

5S的标准、的标准、ISO14000环境环境认证标准、平面布置图等等。

认证标准、平面布置图等等。

标标准准人员人员设备设备材料材料方法方法环境环境二、标准化的作用二、标准化的作用1、降低成本、降低成本标准是现场人员多年的智慧和经验的标准是现场人员多年的智慧和经验的结晶，它代表了最好、最容易、最安结晶，它代表了最好、最容易、最安全的作业方式或方法。

这些标准的有全的作业方式或方法。

这些标准的有效执行，必然能有效地提高生产效率，效执行，必然能有效地提高生产效率，因为提高生产效率就能够减低生产的因为提高生产效率就能够减低生产的消耗或损耗，减少浪费。

也就是等于消耗或损耗，减少浪费。

也就是等于间接地降低了生产成本，而产品设计间接地降低了生产成本，而产品设计中的标准化推进则能直接地降低我们中的标准化推进则能直接地降低我们的生产成本。

所以，标准化的第一作的生产成本。

所以，标准化的第一作用就是降低成本。

用就是降低成本。

1标准化的作用标准化的作用2、减少变化、减少变化变化是企业管理的大敌，变化是企业管理的大敌，所以，推进标准化就是通过所以，推进标准化就是通过规范人们的工作方法，减少规范人们的工作方法，减少结果的变化，在企业内员工结果的变化，在企业内员工的操作是根据作业指导书来的操作是根据作业指导书来进行的。

根据作业指导书来进行的。

根据作业指导书来进行，这就是一种标准化。

进行，这就是一种标准化。

有个别的工厂设有作业指导书，有个别的工厂设有作业指导书，他们采取的作法是先让组长学习他们采取的作法是先让组长学习操作，然后组长把操作方法教给操作，然后组长把操作方法教给组员，但是在人员变动时，如员组员，但是在人员变动时，如员工请假，他们面对的只能是停产，工请假，他们面对的只能是停产，而在执行标准化的工厂出现人员而在执行标准化的工厂出现人员变动，他们就可以随便找一名员变动，他们就可以随便找一名员工，让他根据作业指导书来执行工，让他根据作业指导书来执行这道工序的工作。

这就是标准化这道工序的工作。

这就是标准化的好处。

因此，标准化是企业管的好处。

因此，标准化是企业管理良好，效率高产品质量稳定的理良好，效率高产品质量稳定的最有力的保证。

最有力的保证。

1标准化的作用标准化的作用3、便利性和兼容性、便利性和兼容性故事故事说古时候有一个人鞋子坏了，决定到说古时候有一个人鞋子坏了，决定到城里再买一双，这人走到路上突然想城里再买一双，这人走到路上突然想起来没有量尺码，赶紧跑回去量了量起来没有量尺码，赶紧跑回去量了量旧鞋，然后把这个尺码写在了手上，旧鞋，然后把这个尺码写在了手上，高高兴兴的又上路了，到了城里，这高高兴兴的又上路了，到了城里，这鞋店的伙计问他要多大的鞋，他一看鞋店的伙计问他要多大的鞋，他一看写在手上的尺码掉了，二话没说，出写在手上的尺码掉了，二话没说，出店就往回走了。

店就往回走了。

这虽然是很简单的笑话，这虽然是很简单的笑话，但可见古时候的鞋、衣、帽但可见古时候的鞋、衣、帽是没有统一尺码的，当然也是没有统一尺码的，当然也没有方法大批量的去制作。

没有方法大批量的去制作。

现在的标准化为各个行业现在的标准化为各个行业都提供了极大的便利性和兼都提供了极大的便利性和兼容性，大批量的生产使商品容性，大批量的生产使商品越来越物美价廉了。

越来越物美价廉了。

1标准化的作用标准化的作用4、累计技术或是累积技术、累计技术或是累积技术如果一个员工在工作实践中找如果一个员工在工作实践中找到了某项工作最佳的方法，却到了某项工作最佳的方法，却没有拿出来与他人共同分享，没有拿出来与他人共同分享，那这个方法就随着这名员工的那这个方法就随着这名员工的离职而流失了。

如果推进标准离职而流失了。

如果推进标准化就化就可以让这个好方法留在公司里可以让这个好方法留在公司里面。

所以就可以累计技术。

面。

1标准化的作用标准化的作用5、明确责任、明确责任明确是我们采取针对性对策的关键，明确是我们采取针对性对策的关键，标准化的推进能让我们更简单地确定标准化的推进能让我们更简单地确定问题的责任，在推进了标准化的工厂问题的责任，在推进了标准化的工厂里，如果一项不好的操作就会导致一里，如果一项不好的操作就会导致一个问题的出现，我们可以通过操作语个问题的出现，我们可以通过操作语言重复这项操作来确定问题的责任，言重复这项操作来确定问题的责任，是工艺制定的作业指导书不好，还是是工艺制定的作业指导书不好，还是操作员工没有按照作业指导书进行操操作员工没有按照作业指导书进行操作，明确了责任之后，才可以对今后作，明确了责任之后，才可以对今后的工作作出改进与对策。

的工作作出改进与对策。

三、标准化的要点三、标准化的要点1、抓住重点、抓住重点2、语言通俗、简洁、语言通俗、简洁3、目的和方法要明确、目的和方法要明确4、注重内涵、注重内涵5、明确各部门的责任、明确各部门的责任6、容易遵循、容易遵循7、彻底实施、彻底实施8、修订完善、修订完善1标准化的要点标准化的要点1、抓住重复、抓住重复抓住重复就是利用戴明圆环原抓住重复就是利用戴明圆环原理，理，PDCA找出关键的少数，以找出关键的少数，以及找出重要的少数以便制定标准。

及找出重要的少数以便制定标准。

这标准的少数，很多人都晓得就这标准的少数，很多人都晓得就是所谓的是所谓的80/20法则，法