第6章决策优质PPT.ppt

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走了11公里公里,他们遇到一位老和尚他们遇到一位老和尚,老和尚老和尚见年轻人骑着见年轻人骑着骡骡,而让老者走路而让老者走路,就骂年轻人不孝顺就骂年轻人不孝顺。

儿子马儿子马上跳下上跳下骡骡,看着他父亲。

两人决定谁也不骑。

两人又走了看着他父亲。

两人又走了22公公里地里地,碰到一学者碰到一学者,学者见两人放着学者见两人放着骡骡不骑不骑,走得气喘吁吁的走得气喘吁吁的,就笑话他们放着就笑话他们放着骡骡不骑不骑,自找苦吃。

农夫听学者这么说自找苦吃。

农夫听学者这么说,就把就把儿子托上骡，自己也翻身上骡。

两人一起骑着骡又走了儿子托上骡，自己也翻身上骡。

两人一起骑着骡又走了1.51.5公公里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人骑一头骡，里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人骑一头骡，就指责他们虐待牲口！

就指责他们虐待牲口！

请问：

你若是那位老农，你会怎请问：

你若是那位老农，你会怎么做？

么做？

管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院搏弈-囚犯问题l法庭单独审讯甲乙两名囚犯。

若甲乙都不招供，则都判处2年徒刑；

若都招供，则都判处5年徒刑；

如甲招供，乙不招供，则判甲1年徒刑，乙10年徒刑；

如甲不招供，乙招供，则判甲10年徒刑，乙1年徒刑。

l问题：

甲乙该如何处理当前的问题？

乙不招乙不招乙招乙招甲不招甲不招甲招甲招-2-2-10-1-1-10-5-5管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院1.1.如果天气阴天，你出门要不要带雨伞？

如果天气阴天，你出门要不要带雨伞？

2.2.今天的午饭你想吃什么样的菜肴？

今天的午饭你想吃什么样的菜肴？

3.3.大学毕业后你是考研究生还是直接参加工作呢？

大学毕业后你是考研究生还是直接参加工作呢？

4.4.在大学里要不要谈恋爱呢？

在大学里要不要谈恋爱呢？

5.5.假如你有假如你有500500万元，你想用它来干什么？

万元，你想用它来干什么？

6.6.假如你面临一份月薪假如你面临一份月薪30003000元，但你不感兴趣的工作，元，但你不感兴趣的工作，和另一份月薪和另一份月薪20002000元，但你非常喜欢的工作，你选哪一份元，但你非常喜欢的工作，你选哪一份呢？

为什么？

呢？

7.7.你是先成家再立业，还是先立业再成家呢？

你是先成家再立业，还是先立业再成家呢？

如何选择？

管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院在实际管理工作中，最大的失误来自于决策的错误，因此，掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。

管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院决策是管理者从事管理工作的基础，在管理过程中，管理者会面临各种各样的问题，它们都需要管理者予以解决。

第一节第一节决策的概念和类型决策的概念和类型第二节第二节决策的程序决策的程序第三节第三节决策的方法决策的方法本章内容管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院一、决策的概念一、决策的概念第一节第一节决策的概念和类型决策的概念和类型管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院例：

高考填报志愿例：

高考填报志愿1）高考成绩）高考成绩2）选择学校）选择学校名望、招收人数、位置、学科、名望、招收人数、位置、学科、学费、亲友学费、亲友3）选择专业）选择专业考虑：

考虑：

兴趣、就业状况兴趣、就业状况决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

1.前提前提：

要有明确的目的2.条件条件：

有若干可行的备择方案3.重点重点：

进行方案的分析比较4.结果结果：

选择满意方案5.实质实质：

主观分析判断过程满意方案：

在诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其它次要目标也足够好的合理方案。

二、决策的作用二、决策的作用决策是管理者从事管理工作的基础,在管理活动中具有重要的地位与作用。

决策贯穿于管理过程始终决策正确与否直接关系到组织的生存与发展决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志决策是一项创造性的思维活动，体现了高度的科学性和艺术性。

管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院【思考题】如何才能提高自己的决策能力？

有效的决策取决于三个方面：

一是具有有关科学决策原理、概念和方法的坚实知识；

二是收集、分析、评价信息和选择方案的娴熟技能；

三是经受风险和承担决策中某些不确定因素的心理素质。

管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院三、决策的类型三、决策的类型按决策的重要程度：

战略决策、管理决策、业务决策按是否具有重复性：

常规性决策、非常规性决策按决策的性质：

确定型、风险型、不确定型管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院1.1.按重要程度划分按重要程度划分决策类型决策者决策目的典型决策战略决策战略决策业务决策业务决策高层高层中层中层基层基层提高提高经营经营效能效能投资、新产品开发、投资、新产品开发、市场开发、机构及市场开发、机构及重要人事调整等。

重要人事调整等。

管理决策管理决策提高管理效能提高管理效能生产计划、销售、质量管生产计划、销售、质量管理、新产品设计方案选择、理、新产品设计方案选择、新产品定价等。

新产品定价等。

提高提高生产效率生产效率生产作业、生产任务安排、生产作业、生产任务安排、工作定额制定、存货控制、工作定额制定、存货控制、设备管理等。

设备管理等。

管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院2.2.按是否具有重复性分按是否具有重复性分例行问题例行问题重复出现重复出现日常发生日常发生如管理者遇到的顾客退货、现金短缺、供货单位未按时履行合同。

产品质量控制原材料订购生产计划制定等问题常规性决策常规性决策基基层层或或中中层层决决策策者者例外问题例外问题偶然发生偶然发生影响重大影响重大决定是否与另一组织合并，决定是否与另一组织合并，关闭一个亏损的分厂。

关闭一个亏损的分厂。

大规模投资大规模投资新产品开发新产品开发高层人事任免高层人事任免非常规性决策非常规性决策中中层层或或高高层层决决策策者者管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院3.3.按决策的性质分按决策的性质分例：

某公司要进行产品产量进行决策，有三种备选方案。

大批量生产、中例：

大批量生产、中批量生产和小批量生产。

估计未来市场对该产品的需求有两种状态：

需求批量生产和小批量生产。

需求量大和需求量小，每一种状态发生的概率分别为量大和需求量小，每一种状态发生的概率分别为0.和和0.。

不同方案在。

不同方案在不同状态下的不同状态下的益损值益损值/万元万元如下表所示。

公司应如何决策？

如下表所示。

需求量大（需求量大（0.）需求量小（需求量小（0.）大批量生产大批量生产中批量生产中批量生产小批量生产小批量生产302010-6-23管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院11）风险型决策）风险型决策需求量大需求量大（0.3）需求量小需求量小（0.7）大批量生产大批量生产中批量生产中批量生产小批量生产小批量生产302010-6-25风险型决策风险型决策:

可供选择的方案存在着两种以上的自然状态，哪种状可供选择的方案存在着两种以上的自然状态，哪种状态的可能发生是不确定的，但是可以估计其发生的客观态的可能发生是不确定的，但是可以估计其发生的客观概率概率，决策的，决策的结果结果只只有有按按概率来确定概率来确定，决策存在着风险。

，决策存在着风险。

明确的目标明确的目标两个以上的可行方案两个以上的可行方案两种以上的自然状态且发生的概率可知两种以上的自然状态且发生的概率可知不同方案在不同状态下的益损值可知不同方案在不同状态下的益损值可知管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院需求量大需求量大需求量小需求量小大批量生产大批量生产中批量生产中批量生产小批量生产小批量生产30201062322）不确定型决策）不确定型决策每一种状态发生的概率不可知。

每一种状态发生的概率不可知。

是指每个方案的执行都可是指每个方案的执行都可能能出现不同的结果出现不同的结果，但是各种，但是各种结果出现的概率是未知的结果出现的概率是未知的，完全，完全凭凭决决策者的策者的经验、感觉和估计经验、感觉和估计作出的决策。

作出的决策。

33）确定型决策）确定型决策只有一种状态。

只有一种状态。

是指各种可行方案的是指各种可行方案的条件都是已知的条件都是已知的，并能，并能较准确的较准确的预测预测它们各自的它们各自的结果结果，易于分析、比较和抉择的决策，易于分析、比较和抉择的决策管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院第二节第二节决策的程序决策的程序思考题怎样才能正确地判断问题呢？

利用以下的思维方式，管理者对问题的观察会更加细致和全面：

首先确定是否存在问题？

-比较差异这一问题是否需要解决？

-是否严重确定问题出在何处？

-进行初步调查明确真正的问题及其可能的原因。

-进行深入调查管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院判断问题判断问题认识和分析问题认识和分析问题l认认识识和和分分析析问问题题是是决决策策过过程程中中最最为为重重要要也也是是最最为为困困难难的环节。

的环节。

确定决策目标确定决策目标管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院l决策目标决策目标是指在一定的环境和条件下，根据预测，所能希望得到的结果。

l同样的问题，由于目标不同，所可采用的决策方案也会大不相同。

l目标的确定原则：

目标的确定原则：

经过调查和研究，掌握系统准确的统计数据和事实，确定最高目标。

根据对组织总目标及各种目标的综合平衡，确定最低目标。

结合组织的价值准则和决策者的价值观确定最终目标。

拟定可供选择的行动方案拟定可供选择的行动方案方案拟订原则方案拟订原则要紧紧围绕着所要解决的问题和决策目标根据已经具备和经过努力可以具备的各种条件充分发挥积极性、创造性和丰富的想象力不采取任何行动也是备择方案之一管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件管理学教学课件山山东财政学院东方学院东财政学院东方学院分析评价各行动方