第六章-现代公司管理者PPT资料.ppt

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经理人员的权力受到董事会的限制；

有偿聘任，经理人员有义务和会的限制；

有偿聘任，经理人员有义务和责任依法经营好公司的业务。

责任依法经营好公司的业务。

l股东、董事会和经理人员之间存在着相互股东、董事会和经理人员之间存在着相互制衡关系。

制衡关系。

-权力、责任、利益。

三者的权力、责任、利益。

三者的权力。

权力。

第二节第二节公司管理者的地位和特征公司管理者的地位和特征一、公司管理者的地位。

一、公司管理者的地位。

管理最一般、最简单的概念就是协调他人管理最一般、最简单的概念就是协调他人的活动以完成工作，进而达到预期效果。

的活动以完成工作，进而达到预期效果。

概念表明：

l管理工作的中心是协调他人的活动，目的管理工作的中心是协调他人的活动，目的是通过许多人的共同活动来达到预期效果。

是通过许多人的共同活动来达到预期效果。

l管理必须考虑其他人和其他人的工作两方管理必须考虑其他人和其他人的工作两方面。

面。

管理要把人、财、物、技术、信息等各种资管理要把人、财、物、技术、信息等各种资源进行有效的整合，而且须研究和适应外部源进行有效的整合，而且须研究和适应外部环境的特点和要求。

管理工作不只局限于对环境的特点和要求。

管理工作不只局限于对人和工作的组织，还包括确定目标、制定计人和工作的组织，还包括确定目标、制定计划、指挥职工以及进行控制等等。

划、指挥职工以及进行控制等等。

管理者的素质高低和管理工作的好坏直管理者的素质高低和管理工作的好坏直接决定着公司的生存和发展，以及公司员工接决定着公司的生存和发展，以及公司员工的利益和前途，也决定着整个社会经济的发的利益和前途，也决定着整个社会经济的发展和生活水平的提高，影响社会的政治、科展和生活水平的提高，影响社会的政治、科技和文化的发展。

技和文化的发展。

二、管理者的特征二、管理者的特征公司管理本身就是一个系统，包括组织系公司管理本身就是一个系统，包括组织系统、指挥系统、控制系统以及其他若干子系统、指挥系统、控制系统以及其他若干子系统。

既有横向上按部门划分的管理子系统，统。

既有横向上按部门划分的管理子系统，又有纵向上的按管理层次划分的。

又有纵向上的按管理层次划分的。

与管理的系统观点相联系，公司管理者的与管理的系统观点相联系，公司管理者的特征：

特征：

l公司管理者是一个群体。

公司管理者是一个群体。

l构成管理者群体的各个要素互相联系、互构成管理者群体的各个要素互相联系、互相依存、互相作用和互相制约，形成了一相依存、互相作用和互相制约，形成了一个有机的整体。

个有机的整体。

三、公司管理者的层次三、公司管理者的层次垂直专业化分工创造了分等级、分层次的垂直专业化分工创造了分等级、分层次的管理系统。

高层管理，中层管理和基层管理。

管理系统。

1.高层管理高层管理者包括董事会董事、总经理、副者包括董事会董事、总经理、副总经理、秘书和其他高层领导。

总经理、秘书和其他高层领导。

2.中层管理者包括工厂经理、部门经理，车中层管理者包括工厂经理、部门经理，车间主任。

其职责是上层目标战略具体化。

间主任。

3.作业管理层包括工长、车间主任和其他职作业管理层包括工长、车间主任和其他职能部门的基层单位主管人。

能部门的基层单位主管人。

三个层次管理者之间工作内容和性质的差别。

作业层工作更具体，体力劳动即可实现。

高层管理者关注长远目标和战略规划。

管理层次越高，管理性工作越重要，所占比管理层次越高，管理性工作越重要，所占比重越高。

重越高。

四、公司目标与管理者的绩效衡量四、公司目标与管理者的绩效衡量公司的总目标不能仅停留在公司的总目标公司的总目标不能仅停留在公司的总目标上，而是应该进行横向、纵向上的分解、落上，而是应该进行横向、纵向上的分解、落实。

实。

对公司管理者工作绩效的衡量，不是考察对公司管理者工作绩效的衡量，不是考察个人的工作成果，而注重考察团体绩效。

个人的工作成果，而注重考察团体绩效。

所属部门或群体的目标水平及其实现情况所属部门或群体的目标水平及其实现情况对总目标的支持和配合的程度及有效性对总目标的支持和配合的程度及有效性对公司总目标的贡献大小对公司总目标的贡献大小第三节、管理者的职能第三节、管理者的职能管理者必须具备计划、组织、指挥和控制四管理者必须具备计划、组织、指挥和控制四项职能，之间是相互联系相互依赖的。

项职能，之间是相互联系相互依赖的。

一。

计划职能一。

计划职能首要职能首要职能是管理人员确定希望达到的最终成果以及是管理人员确定希望达到的最终成果以及实现这些成果的适当方法、手段、行动方针实现这些成果的适当方法、手段、行动方针和实施程序的管理活动。

和实施程序的管理活动。

1.确立目标确立目标目标优先顺序、时间、目标结构、目标优先顺序、时间、目标结构、目标的共同性。

目标的共同性。

2.确立如何实现预定的目标确立如何实现预定的目标-基本问题、基本基本问题、基本步骤、计划的系统化，步骤、计划的系统化，二。

组织职能二。

组织职能是指依据某些原则把人与工作、人与人有是指依据某些原则把人与工作、人与人有机地组合起来，形成分工协作的系统，以实机地组合起来，形成分工协作的系统，以实现经营目标的过程及其管理活动。

是计划得现经营目标的过程及其管理活动。

是计划得以实现的手段和保证。

以实现的手段和保证。

1.组织工作的内容组织工作的内容目标任务分析、工作任务的分工化、组织的统一化、分配个人。

2.组织工作的原则组织工作的原则-统一目标、统一指挥、合理授权、责权对应、有效管理幅度、精简、灵活性。

三。

指挥职能三。

指挥职能是管理人员在实施计划时通过指令、指导、是管理人员在实施计划时通过指令、指导、激励、促进和鼓动等方式，调动下属的积极激励、促进和鼓动等方式，调动下属的积极性、协调下属的工作于行为，发挥每人的作性、协调下属的工作于行为，发挥每人的作用，以实现公司目标的一种管理职能。

用，以实现公司目标的一种管理职能。

1.向向下级发布命令下级发布命令2.提供有效领导提供有效领导灵活的领导方式灵活的领导方式3.进行有效激励进行有效激励4.坚持指挥的统一性坚持指挥的统一性四。

控制职能四。

控制职能是管理者对计划的执行情况进行监督、检是管理者对计划的执行情况进行监督、检查、分析，明确已定计划是否符合实际，并查、分析，明确已定计划是否符合实际，并采取有效措施纠正偏差或者使偏差保持在规采取有效措施纠正偏差或者使偏差保持在规定的范围内，以确保计划目标实现的管理活定的范围内，以确保计划目标实现的管理活动。

动。

1.控制的过程控制的过程制定绩效标准、现实和计划对照、制定绩效标准、现实和计划对照、分析偏差原因、采取纠正措施。

分析偏差原因、采取纠正措施。

2.有效控制的基本要求有效控制的基本要求建立有效可靠的控制建立有效可靠的控制系统（及时性和准确性、适应性、经济性、重点系统（及时性和准确性、适应性、经济性、重点控制）控制）五、管理职能在不同管理层次上的区别五、管理职能在不同管理层次上的区别以上四种管理职能适用于每个管理者，以上四种管理职能适用于每个管理者，但是在各个层次的管理人员在执行四项职能但是在各个层次的管理人员在执行四项职能时又有区别，主要体现在：

时又有区别，主要体现在：

1.各个层次的管理人员在四项职能上所花的各个层次的管理人员在四项职能上所花的时间是不相等的。

高层的在计划和组织上时间是不相等的。

高层的在计划和组织上花的时间多。

部门花的时间多。

部门-指挥指挥2.各个层次的管理人员其职能活动所涉及的各个层次的管理人员其职能活动所涉及的范围和重要程度不同。

高层管理人员的计范围和重要程度不同。

高层管理人员的计划、组织、指挥和控制是全局性和战略性划、组织、指挥和控制是全局性和战略性的，中层和基层是局部性的、战术性的和的，中层和基层是局部性的、战术性的和执行性的。

执行性的。

第四节、管理者的技能和素质第四节、管理者的技能和素质一、管理者的技能一、管理者的技能1.技术技能。

技术技能。

是指管理人员在其所管辖范围内，必须是指管理人员在其所管辖范围内，必须了解、掌握和熟知并能运用有关的专业知识、了解、掌握和熟知并能运用有关的专业知识、方法、程序、工具和技巧等，具有专业范围方法、程序、工具和技巧等，具有专业范围内的分析能力和解决问题的能力。

内的分析能力和解决问题的能力。

在基层管理者中重要性最大。

管理阶梯在基层管理者中重要性最大。

管理阶梯越向上作用越小。

越向上作用越小。

二、人事技能。

简单的说就是与人合作共事的能力。

一是简单的说就是与人合作共事的能力。

一是在公司内部建立的人事关系，二是与相关单在公司内部建立的人事关系，二是与相关单位和部门之间的关系，同级，上级。

位和部门之间的关系，同级，上级。

1.能能了解每人对他人和群体的态度，思考方了解每人对他人和群体的态度，思考方式和信念。

式和信念。

2.善于灵活地与人交往和沟通。

善于灵活地与人交往和沟通。

3.了解各下级成员的需要、动机和能力，有了解各下级成员的需要、动机和能力，有效激励每人下属员工。

效激励每人下属员工。

4.创造民主管理的环境氛围，提供积极性。

创造民主管理的环境氛围，提供积极性。

三、概念形成的技能三、概念形成的技能是指管理者能够全面地认识包含在他的工是指管理者能够全面地认识包含在他的工作中或与其工作相关的各种因素，及各因素作中或与其工作相关的各种因素，及各因素之间的相互联系，综合分析并判断不同因素之间的相互联系，综合分析并判断不同因素的相对重要性和地位，并从整体出发，在相的相对重要性和地位，并从整体出发，在相互冲突的价值观、目标和因素间寻求平衡的互冲突的价值观、目标和因素间寻求平衡的技能。

技能。

1.把公司的组织看成一个有机整体。

把公司的组织看成一个有机整体。

2.正确正确分析外部因素与公司经营的关系。

分析外部因素与公司经营的关系。

3.全面全面考虑方案的遇到的问题考虑方案的遇到的问题4.决策与价值观、目标的平衡决策与价值观、目标的平衡各层管理人员对三种技能的掌握程度不同。

各层管理人员对三种技能的掌握程度不同。

二、管理者的素质二、管理者的素质1.政治素质政治素质具有正确的价值观、人生观和世界观具有正确的价值观、人生观和世界观具有强烈的事业心具有强烈的事业心密切密切联系群众，发扬民主作风联系群众，发扬民主作风作风正派，办事公道作风正派，办事公道2.知识素质知识素质现代市场经济理论现代市场经济理论国家的政策法令国家的政策法令公司经营管理的基本原理和方法公司经营管理的基本原理和方法熟悉本公司生产业务知识熟悉本公司生产业务知识具有新的意识和观念具有新的意识和观念3.技能素质技能素质不断前进的创新能力不断前进的创新能力运筹帷幄的决策能力运筹帷幄的决策能力维持关系的协调能力维持关系的协调能力知