组织行为学-C4优质PPT.ppt

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多血质的特点是：

感受性低、耐受性高，反应速度快而灵活，情绪兴奋性高，有较大的可塑性，心理活动倾向于外部；

日常生活中表现为精力充沛、活泼好动、善于交际，给人一种亲切感，但失于轻浮，热衷于表现自己，难有深交；

机智灵活，工作效率高，但持久性稍差；

兴趣爱好广泛，但容易转移。

4.1气质第四章第四章个体心理特征个体心理特征粘液质的特点是：

感受性低、耐受性高，反应速度缓慢而稳定，有明显的内倾性。

日常生活中的表现是情绪稳定、心境平静、不易波动；

情感含蓄不外露，发生较缓慢，但一旦形成则较为稳固深刻；

安静稳重，不善交际；

灵活性较低，动作缓慢；

工作踏踏实实，任劳任怨，但易因循守旧，创新精神差；

注意和兴趣持久而难以转移。

抑郁质的特点是：

感受性高、耐受性低，反应速度缓慢而不灵活，不能经受强烈的刺激，具有极鲜明的内倾性。

日常生活中表现为郁郁寡欢、多愁善感，情绪体验深刻，但很少外露；

不善交际，不善在公开场合抛头露面，比较孤僻，易受伤害；

行动迟缓，动作刻板，处事小心谨慎；

思考问题往往比较全面、深刻、细致，善于觉察到别人不易觉察到的细小事物。

4.1气质第四章第四章个体心理特征个体心理特征

（二）血液说

（二）血液说人的血型有A型、B型、AB型、O型。

相对应于血型，也有四种气质类型。

A型：

温和、老实、稳妥、多疑、顺从、依赖性强、B型：

感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜欢社交、好管闲事。

AB型：

A型与B型的混合型。

O型：

意志坚强、好胜、霸道、有胆识、控制欲强、不愿吃亏。

4.1气质第四章第四章个体心理特征个体心理特征三）高级神经活动类型说三）高级神经活动类型说俄国生理学家巴甫洛夫用高级神经活动类型来解释气质。

他认为，高级神经活动的基本过程就是兴奋过程和抑制过程。

兴奋过程和抑制过程有三个基本特征：

强度、平衡性和灵活性。

巴甫洛夫根据这三种特征的不同组合，将气质划分为四种基本类型：

兴奋型、活泼型、安静型和抑制型，4.1气质第四章第四章个体心理特征个体心理特征1兴奋型（强而不平衡的类型）。

有机体兴奋过程强于抑制过程，是一种容易兴奋、不受约束的类型。

2活泼型（强而平衡、灵活的类型）。

有机体的兴奋过程和抑制过程都较强，并且二者容易转化。

以反应灵敏、活泼、能很快适应变化着的外部环境为特征。

4.1气质第四章第四章个体心理特征个体心理特征3安静型（强而平衡、不灵活的类型）。

有机体的兴奋过程和抑制过程都较强，但二者不易转化。

以较易形成条件反射，但不易改造，坚忍而行动迟缓为特征。

4抑制型（弱型）。

有机体的兴奋过程和抑制过程都很弱，条件反射形成很慢。

以在困难工作面前正常的高级神经活动容易受破坏而产生神经症为特征。

4.1气质第四章第四章个体心理特征个体心理特征三、气质差异与管理1气质类型无好坏之分，各种气质的人都可以成为优秀的人才2气质具有相对的稳定性4.1气质第四章第四章个体心理特征个体心理特征

（二）气质理论在管理中的应用

（二）气质理论在管理中的应用1气质与工作的匹配2组织结构内的气质互补3气质特征与思想工作4.1气质第四章第四章个体心理特征个体心理特征一、性格的定义性格反映一个人最基本的精神面貌.性格是一个人对现实的态度和在习惯的行为方式中表现出来的较为稳定的心理特征，即人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征1性格是个体对社会环境的较稳定的态度和行为方式2性格是稳定的、独特的心理特征3性格是个体的本质属性，在个体心理特征中起核心作用4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征二、性格的特征

（一）性格的态度特征

（一）性格的态度特征性格的态度特征是根据人们对现实事物的不同态度所作的划分，主要可分为：

1对待社会、集体和他人的态度所构成的性格特征。

如：

是热情、正直、善良、同情，还是冷淡、虚伪、狡诈、无情等。

2对待劳动、工作、学习的态度所构成的性格特征。

是勤奋、认真、责任心强，还是懒惰、马虎、不负责任等。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征3对待物品的态度所构成的性格特征。

是勤俭、节约、有条不紊，还是挥霍浪费、杂乱无章等。

4对待自己的态度所构成的性格特征。

是自尊、自信、谦虚，还是自卑、自弃、狂妄等。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征

（二）性格的意志特征

（二）性格的意志特征1是否有明确的行动目标。

是目标是否有明确的行动目标。

是目标明确，还是一时冲动；

是有独立见解，明确，还是一时冲动；

是有独立见解，还是受人暗示等。

还是受人暗示等。

2是否有很好的自我控制能力。

是是否有很好的自我控制能力。

是积极主动，还是消极等待；

是理智自制积极主动，还是消极等待；

是理智自制还是情绪冲动等。

还是情绪冲动等。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征3是否能在紧张和困难状态下镇定自如，不屈不挠。

是勇敢大胆，还是畏缩胆怯；

是沉着冷静，还是惊慌失措；

是机智果断，还是优柔寡断等。

4是否能坚持长期性的工作。

是持之以恒，还是半途而废；

是坚定不移，还是摇摆不定等。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征（三）性格的情绪特征（三）性格的情绪特征1强度特征。

表现为一个人受情绪的感染和强度特征。

表现为一个人受情绪的感染和支配的程度以及情绪受意志控制的程度。

支配的程度以及情绪受意志控制的程度。

有的人情绪强烈、稍加刺激便难以控制；

有的有的人情绪强烈、稍加刺激便难以控制；

有的则情绪微弱，即使较大的刺激也难以产生情绪则情绪微弱，即使较大的刺激也难以产生情绪反应。

反应。

2稳定特征。

表现为一个人情绪的起伏和波稳定特征。

表现为一个人情绪的起伏和波动的程度。

有的人喜怒哀乐变化无常，情动的程度。

有的人喜怒哀乐变化无常，情绪波动大；

有的人则情绪深沉、稳定、情绪波绪波动大；

有的人则情绪深沉、稳定、情绪波动小。

动小。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征3持久性特征。

表现为情绪对人的身心和生活活动影响的持久程度。

有的人情绪活动持续的时间长，早上生了气，晚上还拉着脸；

有的人情绪活动时间短，刚才还在生气，一会儿就变得谈笑风生。

4主导心境特征。

表现为不同的主导心境在一个人身上的稳定程度。

由于情绪活动的持续影响，常常使人们形成某种心境。

有人整天精神饱满，心情舒畅，这是快乐的心境；

有人整天心烦意乱，犹豫不安，这是忧伤的心境。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征（四）性格的理智特征（四）性格的理智特征主要指人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出来的行为模式和态度特点。

1感知方面。

有人主动观察，仔细、精确、独立判断；

有人被动感知，粗糙、模糊，易受人暗示等。

2记忆方面。

有人善于形象记忆，有人善于抽象记忆等。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征3想象方面。

有现实的想象，有脱离现实的幻想；

有主动的想象，有被动的想象；

有广阔的想象，有狭窄的想象等。

4思维方面。

有的全面，有的片面；

有的灵活，有的呆板；

有的独立思考，有的随声附和。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征三、性格的类型

（一）向性说

（一）向性说向性说是按照个体心理活动的倾向性来划分性格类型的学说。

它是瑞士心理学家荣格最早以精神分析的观点来划分性格类型的学说，主要是将人的性格分为外向型和内向型两种。

内向型性格：

沉静谨慎，深思熟虑，顾虑多，反应缓慢，适应性差，情感深沉，交往面窄，较孤僻；

长处是内在体验深刻，具有自我分析和自我批评精神。

外向性性格：

主动活泼，情感外露，喜欢交际，热情开朗，不拘小节，独立性强，对外部事物比较关心；

但比较轻率，缺乏自我分析和自我批评精神。

荣格在测验中发现，多数人是介于二者之间的中间型。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征

（二）独立

（二）独立顺从说顺从说独立顺从说是按照个体的独立性程度来划分性格类型的学说。

它是奥地利心理学家阿德勒根据心理分析的观点来划分性格类型的学说，主要把人的性格分为独立性和顺从型两种。

独立型：

善于独立思考，有个人坚定的信念，有主见，能够独立发挥自己的力量，但喜欢把自己的意志强加于人。

顺从型：

独立性差，易受暗示，缺少独立见解，容易盲从、随波逐流、屈从权势，遇到重大事件往往惊慌失措，逃避现实。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征（三）机能类型说（三）机能类型说机能类型说是根据理智、情绪和意志三者各自在性格结构中所占优势的不同来确定性格类型的学说。

它是由英国心理学家培因和法国心理学家李波提出来的。

由于这种类型分类的依据是何种心理机制能占优势，所以被称为机能类型学说。

机能类型学说主要把人分为以下类型：

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征理智型：

以理智来衡量一切，并以理智来支配自己的行动。

情绪型：

情绪体验深刻，言谈举止受情绪所左右，处理问题喜欢感情用事。

意志型：

有明确的活动目的，行动坚定，具有主动性、积极型和持续性。

除了上述标准的类型外，还有介于三种类型之间的中间型，如情绪理智型，意志理智型等。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征四、性格差异与管理性格是具有核心意义的个性心理特征，它是一个人社会本质的集中体现。

在人的个性心理特征中，与气质相比，性格具有直接的社会意义。

气质更多的反应个体的自然属性，形成多与遗传因素有关，而且气质无好坏之分，无论哪种气质类型的人都可以取得显著成就。

而性格则不同，性格反映的是人的社会属性，性格的形成更多受到社会环境的影响，可塑性也比气质大，而且性格有好坏之分，对事业有显著影响。

性格贯穿于人的全部行为之中，既表现出一个人对人、对事、对己的态度，又反映着他习惯性的行为方式，直接影响着人际关系、活动效果，具有直接的社会意义。

4.2性格第四章第四章个体心理特征个体心理特征

（一）选人、用人要注意性格适应的合

（一）选人、用人要注意性格适应的合理性理性

（二）注重培养良好的职业性格

（二）注重培养良好的职业性格（三）培养个体良好性格，促进个性的（三）