管理学原理复习资料PPT文档格式.ppt

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既定目标的活动过程。

二、管理的特征管理的特征管理的特征：

管理的特征：

管理是一种社会现象或文化现象管理是一种社会现象或文化现象管理的载体是组织管理的载体是组织管理的任务、职能、层次管理的任务、职能、层次管理的核心是处理各种人际关系管理的核心是处理各种人际关系管理者的角色管理者的角色管理的科学性和艺术性管理的科学性和艺术性n管理是科学性和艺术性的统一管理是科学性和艺术性的统一n管理的管理的科学性科学性是指：

管理反映了管理活是指：

管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。

动自身的特点和客观规律性。

n管理的管理的艺术性艺术性是指：

管理者在管理实践是指：

管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性理方式和方法选择的技巧性管理的科学性和艺术性管理的科学性和艺术性n管理的科学性管理的科学性客观规律性，反对经验论客观规律性，反对经验论n管理的艺术性管理的艺术性实践性，反对模式论实践性，反对模式论三、管理的性质（三、管理的性质（11）管理的性质管理的性质（22）管理的二重性管理的二重性生产力生产力生产关系生产关系社会属性社会属性自然属性自然属性生生产产活活动动统统一一性性管理的性质管理的性质（33）n学习管理二重性的学习管理二重性的现实意义现实意义：

11、有利于总结我国管理实践中的经验教训有利于总结我国管理实践中的经验教训22、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术和方法和方法33、有利于揭露资本主义管理的实质、有利于揭露资本主义管理的实质44、有利于结合国情学习、运用及探索有特色、有利于结合国情学习、运用及探索有特色的管理模式的管理模式四、管理职能管理职能（11）n基本职能：

基本职能：

合理组织生产力合理组织生产力维护发展生产关系维护发展生产关系n具体职能：

具体职能：

计划计划组织组织人员配备人员配备指导与领导指导与领导控制控制四、管理职能管理职能（22）计划计划PlanningPlanning组织组织OrganizingOrganizing人员配备人员配备StaffingStaffing五、管理的基本问题管理的基本问题管理的载体管理的载体组织组织

（1）n组织的概念：

组织的概念：

为实现某一共同目标，经由分工与协为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。

成的人群集合的系统。

管理的载体管理的载体组织组织（2222）n组织的分类：

组织的分类：

按组织的性质分：

经济组织、政治组织、文化组织、群经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织众组织、宗教组织按组织的形成方式分：

按组织的形成方式分：

正式组织、非正式组织正式组织、非正式组织n正式组织是组织设计工作的结果，正式组织是组织设计工作的结果，是经由管理者通过正式的筹划，是经由管理者通过正式的筹划，并借助组织图和职务说明书等文并借助组织图和职务说明书等文件予以明确规定的。

它具有严密件予以明确规定的。

它具有严密的组织结构，主要表现在指挥链、的组织结构，主要表现在指挥链、职权与责任的关系以及功能作用。

职权与责任的关系以及功能作用。

n非正式组织是指由于人们某种共同非正式组织是指由于人们某种共同的需要而自发形成的群体，该种群的需要而自发形成的群体，该种群体内成员关系没有明确的规定，但体内成员关系没有明确的规定，但带有明显的心理倾向，即多以个人带有明显的心理倾向，即多以个人的喜爱、好感为基础建立起来。

非的喜爱、好感为基础建立起来。

非正式组织成员心理上相容，相互了正式组织成员心理上相容，相互了解深刻，人际关系密切，感情交流解深刻，人际关系密切，感情交流频繁，认同感、归属感和群体促进频繁，认同感、归属感和群体促进作用都比正式组织强烈的多。

作用都比正式组织强烈的多。

管理的载体管理的载体组织（组织（33）n组织的基本要素：

组织的基本要素：

组织内部有五个要素，组织外部有十个要素组织内部有五个要素，组织外部有十个要素人人物物权责结构权责结构信息信息目的目的政治法律政治法律科学技术科学技术人文社会人文社会自然环境自然环境用户用户供应商供应商竞争者竞争者管理机构管理机构经济环境经济环境战略同盟伙伴战略同盟伙伴管理的主体：

管理的主体：

是指管理活动的发是指管理活动的发起者、执行者，即起者、执行者，即管理者管理者。

n管理者的概念管理者的概念n管理者的分类管理者的分类n管理者的职能管理者的职能n管理者的角色管理者的角色n管理者的素质管理者的素质n管理者的能力管理者的能力管理的主体管理的主体管理者（管理者（11）管理的主体管理的主体管理者管理者（22）n管理者的概念管理者的概念在在正式组织内拥有正式职位，运正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。

类主管人员。

管理的主体管理的主体管理者（管理者（33）n管理者的分类：

管理者的分类：

1.1.按管理者所负责的组织活动范围分类：

按管理者所负责的组织活动范围分类：

A.A.直线管理者直线管理者B.B.职能管理者职能管理者2.2.按管理者在组织中所处的层次分类：

按管理者在组织中所处的层次分类：

A.A.高层管理人员高层管理人员决策性工作决策性工作B.B.中层管理人员中层管理人员执行性工作执行性工作C.C.基层管理人员基层管理人员作业性工作作业性工作管理主体管理主体管理者（管理者（44）n管理者的职能管理者的职能n计划计划n组织组织n人员配备人员配备n领导领导n控制控制n管理者的素质管理者的素质管理者的身体素质、管理者的心理素质、管理管理者的身体素质、管理者的心理素质、管理者的品质、管理者的管理道德、管理者的知识结者的品质、管理者的管理道德、管理者的知识结构构管理主体管理主体管理者（管理者（55）管理者的角色管理者的角色管理者的角色管理者的角色:

人际方面的角色人际方面的角色人际方面的角色人际方面的角色信息传递方面的角色信息传递方面的角色信息传递方面的角色信息传递方面的角色决策制定方面的角色决策制定方面的角色决策制定方面的角色决策制定方面的角色管理者的能力管理者的能力管理者的能力管理者的能力:

技术能力技术能力技术能力技术能力人际能力人际能力人际能力人际能力概念能力概念能力概念能力概念能力管理的客体管理的客体组织资源组织资源n人力资源人力资源n财力资源财力资源n物质资源物质资源n信息资源信息资源n关系资源关系资源n时间资源时间资源管理客体管理客体是指管理活动的接受者、是指管理活动的接受者、对象对象,即组织的各类资源，即组织的各类资源，包括包括被管理者的个体假设被管理者的个体假设n经济人假设经济人假设XX理论理论n社会人假设社会人假设n自我实现人假设自我实现人假设YY理论理论n复杂人假设复杂人假设权变理论权变理论六、管理环境六、管理环境n管理环境的概念：

管理环境的概念：

影响管理系统生存和发展的一切影响管理系统生存和发展的一切要素总和要素总和n管理环境分类：

管理环境分类：

内部环境内部环境一般环境一般环境外部环境外部环境具体环境具体环境管理与管理环境管理与管理环境n一般环境一般环境经济环境经济环境政治合法率环境政治合法率环境社会文化环境社会文化环境科技环境科技环境全球化环境全球化环境n具体环境具体环境顾客顾客供应商供应商竞争者竞争者其他因素其他因素思考与讨论题思考与讨论题n什么是管理？

管理具有那些特征？

什么是管理？

n如何理解管理的特征如何理解管理的特征n为什么说管理具有二重性为什么说管理具有二重性?

学习管理二重学习管理二重性的现实意义是什么？

性的现实意义是什么？

n管理有哪些职能管理有哪些职能?

n管理者在组织中都要扮演什么样的角色？

管理者在组织中都要扮演什么样的角色？

n管理者应具有那些能力素质管理者应具有那些能力素质?

n管理的环境包括哪些内容管理的环境包括哪些内容?