第三章管理思想演变PPT课件下载推荐.ppt
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n
（1）群众认可。
n
（2）内聚力。
n（3）领导方法：
一种是自然或天生型，另一种是后天获得领导技术的类型。
n（4）生存意志。
2、威尼斯兵工厂的管理实践n
（1）组织机构和领导工作。
贯彻互相制约和平衡的原则。
n
（2）部件储存。
实行装配线作业和精确计算存货，节省时间和劳力。
n（3）装配线生产。
生产效率很高。
n（4）部件标准化。
n（5）会计控制。
n（6）存货控制。
由专人负责检查并由专人记录。
n（7）成本控制。
n（8）人事管理。
二、中国早期管理思想与实践n我国古代的典籍中也有大量的有关管理的记载和论述。
其内容可以鲜明地划分为两类，一类是儒家的管理思想，另一类是兵家的管理思想。
n儒家的管理思想着重于国家及社会的宏观管理。
n我国古代兵家的管理思想侧重于管理的战略和战术。
n在实践中我国古代创造了辉煌的管理成果，如都江堰水利工程、长城等。
三、工业革命时期的管理思想n1、欧文的管理思想n罗伯特欧文是空想社会主义思想的代表，也是一位成功的实业家。
其管理思想：
n
（1）将人作为提高劳动生产率的主要因素；
n
（2）推行灵活、稳健的从事政策；
n（3）鼓励竞赛精神，代替残酷的惩罚。
n欧文被称为人事管理之父。
2、斯密的管理思想n亚当斯密在其代表作国富论中以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化，并分析了使劳动生产率提高的原因。
n
（1）专业分工n
（2）技术分工n（3）提出了“经济人”的观点。
3、巴贝奇的管理思想n英国科学家查尔斯巴贝奇于1832年出版了机器与制造业经济学一书，该书是管理史上的一部重要文献。
n他在斯密劳动分工理论的基础上，对劳动分工和专业化问题进行了更为系统的研究。
n论述了体力劳动和脑力劳动的分工、机器工具的使用、时间研究、均衡生产等诸多问题（借助机械原理进行科学管理），提出了以专业技能作为工资与奖金的基础，对人们的有益的建议应给予不同的奖励的管理办法（分配制度激励）。
n他是科学管理思想和定量管理思想的先驱附1：
为什么在工业革命前管理思想没有形成具有普遍意义的理论？
名称时间影响因素个人组织因素竞争生产能力因素前长多、可控性差个人主知识观强弱小后短少、可控性强组织客观性知识强强大四、古典管理理论n
（一）管理理论的产生背景（自习5859）n1、管理思想的积累n2、管理实践的需要n3、管理技术的系统化
（二）泰勒的科学管理泰勒的科学管理n1、概况n泰勒（1856-1915）生平n科学管理试验：
na金属切削试验：
工具、工作速度、平台组合工具、工作速度、平台组合nb搬运生铁块试验：
动作、速度、工休、报酬动作、速度、工休、报酬nc铁锹试验：
工具、速度工具、速度nd莉莲吉尔布雷斯夫妇的砌砖试验33、研究结论（、研究结论（6161）n
（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
n
（2）精神革命。
n（3）职能化原理计划职能与执行职能分开。
n（4）能力与工作相适应。
n（5）标准化原理。
n（6）差别计件工资制。
n（7）工作定额原理。
n（8）例外原则。
（三）法约尔一般管理理论法约尔一般管理理论n1、简介n法约尔（1841-1925）现代经营管理之父n代表作：
工业管理与一般管理（1916年）2、解决问题的思路目标？
（背景、资源）目标？
（背景、资源）解决问题的方向？
（企业系统运行）解决问题的方向？
（企业系统运行）企业系统的基础？
（管理过程）企业系统的基础？
（管理过程）如何操作？
（管理原则）如何操作？
（管理原则）如何管理职能科学化？
如何管理职能科学化？
（假定能做到培养管理者）（假定能做到培养管理者）2、研究结论n主要内容：
n
（1）区分企业职能与管理职能n企业经济活动包括：
技术活动、商业活动、财务活动、会计活动、管理活动、安全活动。
n
（2）管理要素计划、组织、指挥、协调、控制n（3）管理的十四项原则n（4）管理教育的必要性和可能性法约尔的管理十四原则（6566）n分工n权力与责任n纪律n统一指挥n统一领导n个人利益服从集体利益n报酬公平n集权n等级链n秩序n公平n人员稳定n首创精神n集体精神2、解决问题的思路目标？
（产量资、劳）解决问题的方向？
（产量资、劳）角色分工？
（专业化：
管理、操作）角色分工？
管理、操作）如何操作？
（能力、工具、如何操作？
（能力、工具、工作环境、方法等）工作环境、方法等）如何管理职能科学化？
（假定管理者能做到）（假定管理者能做到）（四）韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论n1、简介n马克斯韦伯（1864-1920）生平n提出的理想行政组织理论n其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期n韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱2、解决问题的思路目标？
（背景、资源、一定管理水平）目标？
（背景、资源、一定管理水平）解决问题的方向？
（整体性、消除人为因素）解决问题的方向？
（整体性、消除人为因素）角色分工与训练？
（机械模式）角色分工与训练？
（机械模式）如何操作？
（有效对人的约束）如何操作？
（有效对人的约束）如何管理职能科学化？
（假定管理者能做到）（假定管理者能做到）2、研究结论n
（1）理性-合法的权力是理想行政组织体系的基础n任何组织都必须以某种形式的权力作为基础：
传统的权力、超凡的权力、理性-合法的权力n
（2）理想行政组织体系的特点n规章制度n职权等级n非人格性n正式的选拔n明确的分工n职业定向（五）对古典管理思想的小结泰罗法约尔韦伯目标生产效率组织运转效率组织效率约束条件（应解决难题）劳资冲突资源配置、成本、内部阻力权力结构、人员配置、能力优化路径（手段）实验（切削、搬运、铁锹）企业活动、管理职能、教育权力类型、组织设计（六）古典管理思想的特点n1、管理的重点是提高效率；
n2、管理的依据是用科学代替经验；
n3、管理方式是管理专家代替家长式管理；
n4、管理地位管理成为一门独立的学科；
n5、培养方式专业培训职业管理者。
附2：
古典管理理论在现代商品交易中的生活应用n商品是技术化、商品化、符号化的统一。
商品商品技术化技术化商品化商品化符号化符号化生生产产技技术术营营销销技技术术管管理理技技术术交交易易制制度度交交易易组组织织金金融融支支持持监监控控体体系系商商品品文文化化传传媒媒体体系系服服务务保保障障n目标：
生产者与消费者的有效对接。
n约束条件：
两者的取向差异n路径：
商品是技术化、商品化、符号化的统一。
n关键节点：
技术化方面、商品化方面、符号化方面，三者组成一个有机系统。
五、行为科学理论n
（一）理论体系n行为科学理论是建立在科学管理理论基础上，它由一系列实践与理论构成。
n梅奥：
人际关系理论n马斯洛：
需求层次理论n麦克雷戈：
人性的基本假设六、小案例一个养猪成功的例子n东北某地一大学毕业生，回到家乡试图通过养猪实现创业梦想。
初期，通过建立普通的养殖场、试图逐步走规模化来实现目标。
由于资金、市场销路的原因，目标十分困难。
2005年，在某一偶然机会中，引进杂交野猪，并租有3000多亩山地、尝试放牧野猪。
生产出高品质的有机野猪肉，并选择北京若干大型超市销售；
但因成本高、消费者不认可，市场没销路。
于是，改变产品包装采用盒式包装，上面注明产品的生产过程、养殖场景、品质承诺与保证等，并在不一定时期内定期返还本产品与普通猪肉的价差。
同时，从消费者多的群体中抽出若干典型代表，当一个星期的荣誉员工，到养殖场体验产品生产过程，并完成过程的录像工作。
然后借此做营销宣传。
两年后，该活动成功，取得了良好的效果。
（一）梅奥：
人际关系理论n1、实验过程n霍桑实验的四个阶段（1924-1932）n车间照明试验测试工作环境对生产率影响n继电器装配试验测试工作条件、收入等福利措施对行为态度的影响n大规模访谈计划包括管理层设定内容的访谈与自由访谈，测试工人关注的要点。
n绕线组的工作室试验测试群体关系及其影响机制2、研究结论n霍桑实验的四大发现n
（1）工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”n
（2）企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织n（3）新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的n（4）管理者必须具备处理人事的能力3、简评n人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷，人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷，开辟了管理理论研究的新领域，为现代行为科开辟了管理理论研究的新领域，为现代行为科学奠定了基础。
学奠定了基础。
n发现了霍桑效应，即由发现了霍桑效应，即由“受注意受注意”所引起的所引起的效应。
效应。
n人是企业发展的源动力人是企业发展的源动力n有效沟通是管理中的艺术方法有效沟通是管理中的艺术方法n企业文化是寻求效率逻辑和感情逻辑动态企业文化是寻求效率逻辑和感情逻辑动态平衡的途径平衡的途径
（二）麦克雷戈：
人性假设理论麦克雷戈：
人性假设理论n1、内容n
（1）X理论假设雇员:
n天生懒惰n工作是为了生活n回避责任n没有抱负n寻求安全（22）YY理论理论nYY理论假设雇员理论假设雇员:
n天生勤奋天生勤奋n自我约束自我约束n勇于承担责任勇于承担责任n具有创造能力具有创造能力n有高层次的需求有高层次的需求2、XY理论管理方式比较nX：
n管理者关心的是工作效率和完成任务n管理者是指挥者、调解者、监督者n管理者用职权发号施令使下属服从n不考虑感情上和道义上对人的尊重n强调严密的组织、规则、制度n用金钱收买下属的效力和服从nY：
n管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境n管理者辅助者、支持者、帮助者n让下属承担更多责任，促其出成绩，满足自我实现n给下属更多自主权，自我控制、参与管理和决策（三）行为科学理论的特点n1、重点是组织中人的行为。
n2、管理依据是人的需求与动机。
n3、管理方式是领导与激励。
六、现代管理理论n
（一）管理科学学派n将管理、组织、计划、决策提炼为一个逻辑体系，用数学符号和运算关系来表示。
n提倡用逻辑步骤构造问题、收集信息、建立数学问题的解决方法并应用于实践。
n要求管理者具备数学、统计学、工程学、经济学和一般商业技能。
n主要方法：
运筹学、排队论、计划评审术、博弈论、计算机模拟（仿真）。
（二）管理决策学派n赫伯特西蒙（HerbertA.Simen），美国人，诺贝尔奖金获得者。
n西蒙的公司行为理论对微观经济学中追求利润最大化假设的经济人模型提出了挑战。
n提出了理性人基于“令人满意”而不是“最优”的决策模型。
n借助心理学研究成果，概括出决策过程理论n管理就是决策：
决策贯穿管理全过程。
西蒙的观点n寻找最优化方案的过程比寻找合乎要求方案的过程复杂的多。
n最优化的首要条件是完全理性，而现实中的人或组织仅具有有限理性。
n决策可以区分为两种性质相反的决策：
n程序性决策n非程序性决策n区分的依据是两种决策采用的技术不同。
（三）系统管理学派n组织是人们建立起来的相互联系、共同运作的系统。
n任何子系统的变化都会影响其他子系统或系统的变化。
n系统既有自己的特性，又有与外部沟通的特性。
n从系统观点来考察和管理企业有助于提高企业的效率与效益。
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