社+交+礼+仪PPT资料.ppt

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在我们这个号称五千年文明的在我们这个号称五千年文明的“礼仪之邦礼仪之邦”，没有教会人懂得尊重人，这是一个历史的玩笑。

，没有教会人懂得尊重人，这是一个历史的玩笑。

在我们处处讲究精神文明的社会主义国家里，我在我们处处讲究精神文明的社会主义国家里，我们却要在异国他乡学习做公民。

们却要在异国他乡学习做公民。

“中国人，便后请冲水中国人，便后请冲水”，“请安静请安静”，“请不要随地吐痰请不要随地吐痰”这种仅以简体中文标出的这种仅以简体中文标出的警示牌，正在法国、德国、日本、泰国、新加坡警示牌，正在法国、德国、日本、泰国、新加坡等地频现。

当大批游客成为中国的最新出口品时，等地频现。

当大批游客成为中国的最新出口品时，“中国人中国人”却成了不文明、粗鲁的代名词。

却成了不文明、粗鲁的代名词。

有感于大学生说有感于大学生说“他妈的他妈的”中国教育报中国教育报曾刊载曾刊载有感于大学生说有感于大学生说“他妈的他妈的”一文，说有位学业优秀的大学一文，说有位学业优秀的大学毕业生在与用人单位面谈时竟毫不在意地架毕业生在与用人单位面谈时竟毫不在意地架起二郎腿，叨着香烟，并连说几个起二郎腿，叨着香烟，并连说几个“他妈的他妈的”，引起反感，结果功亏一篑，痛失一个就，引起反感，结果功亏一篑，痛失一个就业良机。

因此作者建议：

业良机。

“为确保社会语言为确保社会语言环境少一些污染，对这类爱说脏话的大学生环境少一些污染，对这类爱说脏话的大学生最好办一个最好办一个文明用语短训班文明用语短训班，只有他们，只有他们在掌握了文明用语，又具备了做人的基本修在掌握了文明用语，又具备了做人的基本修养之后，再参加工作，这样对社会，对他本养之后，再参加工作，这样对社会，对他本人都有极大好处。

人都有极大好处。

”不矜小节，终累大德不矜小节，终累大德因因为为礼礼仪仪是是文文明明的的重重要要标标志志，礼礼貌貌是是人人品品教教养养的的外外在在表表现现，也也是是形形成成“第第一一印印象象效效应应”的的关关键键。

西西方方哲哲人人洛洛克克指指出出：

“礼礼仪仪是是儿儿童童与与青青年年所所应应该该特特别别小小心心养养成成习习惯惯的的第第一一件大事。

件大事。

”对此，人们决不可掉以轻心。

对此，人们决不可掉以轻心。

你你永永远远没没有有第第二二次次机机会会给给人人留留下下美美好好的的第一印象！

第一印象！

文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。

在现代社会生活中，带来快乐，带来温馨。

在现代社会生活中，在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。

成部分。

如：

新加坡如：

新加坡二、礼仪的内涵二、礼仪的内涵1、礼从何来？

礼从何来？

据考证据考证,礼在中国最初是敬奉神明的礼在中国最初是敬奉神明的，“礼仪礼仪”在造字之初就带有虔诚亲敬之在造字之初就带有虔诚亲敬之意。

意。

礼记礼记曲礼曲礼开宗明义就是开宗明义就是“毋不毋不敬敬”。

所以，。

所以，“敬敬”是礼仪最本质的内涵是礼仪最本质的内涵之一，之一，尊重、敬爱、真诚、友好才是真正尊重、敬爱、真诚、友好才是真正的礼仪。

的礼仪。

禮禮2、礼仪的基本含义、礼仪的基本含义v含含义义：

礼礼仪仪是是人人们们约约定定俗俗成成的的以以示示尊尊敬敬的的规范。

是人与人相处之道。

规范。

v宗宗旨旨：

礼礼仪仪的的宗宗旨旨是是使使大大家家都都感感到到舒舒适适,不不是感到拘谨，更不是难堪。

是感到拘谨，更不是难堪。

v本本质质：

礼礼仪仪的的本本质质是是通通过过某某些些规规范范化化的的行行为为表表示示人人际际之之间间的的真真诚诚、相相互互尊尊重重、敬敬爱爱、友好、体谅。

友好、体谅。

礼仪并不刻板礼仪并不刻板v表面上，礼仪有无数的清规戒律，但其根表面上，礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的却在于使世界成为一个充满生活乐本目的却在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得和易近人。

趣的地方，使人变得和易近人。

v礼仪是行为准则，其出发点是宽厚和体谅。

礼仪是行为准则，其出发点是宽厚和体谅。

梅兰芳梅兰芳周恩来周恩来赵修复赵修复v辜鸿铭谈礼貌辜鸿铭谈礼貌v礼礼貌貌的的本本质质是是什什么么呢呢？

这这就就是是体体谅谅、照照顾顾他他人人的的感感情情。

中中国国人人有有礼礼貌貌是是因因为为他他们们过过着着一一种种心心灵灵的的生生活活，他他们们完完全全了了解解自自己己这这份份情情感感，很很容容易易将将心心比比心心，推推己己及及人人，显显示示出出体体谅谅照照顾顾他他人人情情感感的的特特性性。

中中国国人人的的礼礼貌貌是是令令人人愉愉快快的的，是是一一种种发发自自内内心心的礼貌。

的礼貌。

”现代社会，礼仪泛指人们在社会交往现代社会，礼仪泛指人们在社会交往中形成并共同遵守的行为规范和准则。

具中形成并共同遵守的行为规范和准则。

具体体现在：

体体现在：

礼貌礼貌礼节礼节仪表仪表仪式仪式（11）礼貌）礼貌礼貌是人与人之间在接触交往中，相礼貌是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为，它可以通过仪互表示敬重和友好的行为，它可以通过仪表、仪容和言谈举止等表示对人的尊重。

表、仪容和言谈举止等表示对人的尊重。

v礼貌行动礼貌行动无声的语言，一个微笑，一无声的语言，一个微笑，一个点头，一个鞠躬，一阵由衷的掌声，都个点头，一个鞠躬，一阵由衷的掌声，都能再现出对他人的尊敬。

能再现出对他人的尊敬。

v礼貌语言礼貌语言有声的行动：

有声的行动：

使用敬语：

先生，女士使用敬语：

先生，女士使用谦语：

欢迎光临，请多指教使用谦语：

欢迎光临，请多指教使用雅语：

贵姓，贵庚，几位使用雅语：

贵姓，贵庚，几位v在人际交往中讲究礼貌，不但有助于建立在人际交往中讲究礼貌，不但有助于建立融合和睦的人际关系，而且有利于缓解或融合和睦的人际关系，而且有利于缓解或避免某些不必要的冲突。

避免某些不必要的冲突。

（22）礼节）礼节礼节是人们在日常生中，特别是在交礼节是人们在日常生中，特别是在交际场合中，相互问侯、致意、祝愿以及表际场合中，相互问侯、致意、祝愿以及表示尊重的惯用形式，是礼貌的具体表现，示尊重的惯用形式，是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及言谈举止等是礼貌在仪表、仪容、仪态及言谈举止等方面的具体要求。

方面的具体要求。

见到客户要问侯、让座、敬茶；

递送名片应双手递送。

（33）仪表）仪表仪表即指人的外表，应包括容貌、姿态、服仪表即指人的外表，应包括容貌、姿态、服饰、风度，个人卫生等方面，它是一个人精神面饰、风度，个人卫生等方面，它是一个人精神面貌的外在表现。

一个人的仪表，体现了他的经历、貌的外在表现。

一个人的仪表，体现了他的经历、精神状态、文化修养和文明程度。

仪表堂堂，穿精神状态、文化修养和文明程度。

仪表堂堂，穿戴整齐者比不修边幅、衣冠不整者显得体面、有戴整齐者比不修边幅、衣冠不整者显得体面、有教养，更让人尊重。

教养，更让人尊重。

（44）仪式）仪式仪式是礼的程序形式，泛指在一定场合举行仪式是礼的程序形式，泛指在一定场合举行的具有专门程序规范化的活动。

为商务活动中的的具有专门程序规范化的活动。

为商务活动中的剪彩仪式、签字仪式等。

剪彩仪式、签字仪式等。

总之，礼貌、礼节、仪表、仪式等都总之，礼貌、礼节、仪表、仪式等都是礼仪的具体表现形式，他们是相互联系是礼仪的具体表现形式，他们是相互联系的。

讲究礼仪，就必须做到：

的。

在思想上在思想上对交往对方有尊敬之意对交往对方有尊敬之意在谈吐上在谈吐上适当的礼仪规矩适当的礼仪规矩在外表上在外表上注重仪容，仪表，服饰，注重仪容，仪表，服饰，风度风度在正式场合在正式场合遵循一定礼仪程序遵循一定礼仪程序礼仪礼仪人际关系的通行证人际关系的通行证同学们，这张通行证，你们同学们，这张通行证，你们准备好了吗？

准备好了吗？

3.3.礼仪要诀礼仪要诀讲究得体讲究得体贵在真诚贵在真诚妙在自然妙在自然基在修养基在修养要在尊重要在尊重第一节第一节仪表礼仪仪表礼仪仪表仪表是人的外表，包括仪容、服是人的外表，包括仪容、服饰姿态和风度，是一个人教养、性格内涵饰姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

的外在表现。

要成为彬彬有礼、风度翩翩、备受要成为彬彬有礼、风度翩翩、备受欢迎的人，要避免交往过程中出现无谓的欢迎的人，要避免交往过程中出现无谓的麻烦，首先必须注意个人仪表，养成良好麻烦，首先必须注意个人仪表，养成良好的行为习惯，这是奠定成功人际关系的基的行为习惯，这是奠定成功人际关系的基础。

础。

据社会心理学家的研究，再给人的据社会心理学家的研究，再给人的印象中，各种刺激所占比重：

视觉信号印象中，各种刺激所占比重：

视觉信号占占75%75%，语言占，语言占16%16%，嗅觉、味觉、触觉，嗅觉、味觉、触觉信号占信号占8%8%。

资料：

心理学实验：

拿两个人的照片让拿两个人的照片让1010个小女孩从两个小女孩从两个人中选出其中一个是小偷，个人中选出其中一个是小偷，80%80%的孩子的孩子选了面容难看的。

选了面容难看的。

“人不可貌相人不可貌相”浅肤浅肤先入为主先入为主很难改变。

很难改变。

所以，请同学们切记：

要想提升个人的人际吸引力，就必要想提升个人的人际吸引力，就必须注重自己的仪容、仪表、仪姿、仪须注重自己的仪容、仪表、仪姿、仪态以及言谈举止，而仪容仪表礼仪是态以及言谈举止，而仪容仪表礼仪是个人形象和魅力的最好证明。

个人形象和魅力的最好证明。

一、仪容一、仪容整洁、端庄。

整洁、端庄。

面必净、发必理、衣必整、纽必结；

头容正、肩容平、胸容宽、背容直；

气象勿傲、勿暴、勿怠；

颜色宜和、宜静、宜庄。

镜箴镜箴，南开中学，周恩来，南开中学，周恩来