管理学复习2.doc

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管理学复习

填空：

1、权变理论的核心是研究和的关系。

2、梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是________。

3、按照是否进行反馈，沟通可分为和。

4、斯密认为人是。

5、被称为“科学管理之父”。

6、从企业的发展来看，国际化经营是一个从_________到_________的过程。

7、决策被定义为管理者识别并解决问题

的过程，或者管理者利用机会的过程。

8、信息开发包括____外延式____开发和____内涵式_____开发。

9、信息存储要注意方便性问题，既指方便，又指方便。

10、从环境的可控程度看，可以把决策分为确定型，不确定型，风险型。

11、决策的目的是__________或__________。

12、决策遵循的是原则，而不是原则。

13、领导的核心在。

14、我们有时用“____________”表示动词意义上的计划内涵。

15、和是计划的两大特征。

16、是产生激励的起点，进而导致某种行为

17、按功能划分，沟通可以分为_____________和_____________。

18、往往被认为是企业创造市场需求的主要途径。

单项选择题：

1、俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，一般更能使下属达到高绩效和高满意度的领导者是（）。

A高关怀——高定规

B高关怀——低定规

C低关怀——高定规

D低关怀——低定规

2、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）。

A概念技能、技术技能、人际技能

B技术技能、概念技能、人际技能

C概念技能、人际技能、技术技能

D人际技能、技术技能、概念技能

3、（）职能是其它管理职能赖以有效发挥作用的基础。

A.决策B.信息C.控制D.创新

4、在国际化经营高速发展阶段，（）成为企业国际化经营的主导方式。

A.进出口贸易B.国际间投资C.对外直接投资D.非股权安排

5、不属于领导情景论的理论是（）。

A权变理论B路径——目标理论C领导生命周期理论D管理方格论

6、在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以什么为主（）。

A进出口贸易B国际间接投资C对外直接投资D非股权安排

7、旨在解决信息的可靠性问题的信息加工过程是（）。

A.鉴别B.筛选C.激活D.反馈

8、旨在解决信息的适用性问题的信息加工过程是（D）。

A鉴别B激活C采集D筛选

9、处于需求最高层次的是（D）。

A生理的需要B安全的需要C尊重的需要D自我实现的需要

10、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（B）。

A相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B所发表的建议必须要深思熟虑

C鼓励独立思考、奇思妙想

D可以补充完善已有的建议

11、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（B）。

A相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B所发表的建议必须要深思熟虑

C鼓励独立思考、奇思妙想

D可以补充完善已有的建议

A作业明细表B网络图C关键路线D关键点

12、非决策的决策者主要是（a）。

A.高层管理者B程序化.中层管理者C.基层管理者D.技术专家

13、考虑到企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当是（D）

A适时控制B适度控制C客观控制D弹性控制

14、在经营计划调整方法中，适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整是（A）

A滚动计划法B启用备用计划法C时间序列分析法D综合评价法

15、最常见的对重要前提条件预测的方法是（）。

A.德尔菲法B.头脑风暴法C.提喻法D.趋势法

16、可以使管理者随时发现下属再活动中与计划要求相偏离的现象，从而可以将经营问题消灭在萌芽状态的是（）

A前馈控制B过程控制C成果控制D反馈控制

17、网络计划技术的基础是（）

18、战略性计划的首要内容是（）。

A.战略选择B.战略环境分析C.远景和使命陈述D.确定目标

19、（）是按照工作的过程标准来划分的。

A.职能部门化B.员工部门化C.地域部门化D.顾客部门化

20、按照工作的结果标准来划分的部门是（）。

A职能部门化B流程部门化C顾客部门化D产品部门化

21、一般而言，预算内容不涉及（）。

A收入预算B现金预算C资金支出预算D人员编制预算

22、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（）。

A.管理的愿望B.勇于创新的精神C.强健的体魄D.较高的决策能力

23、改变员工原有的观念和态度是组织一定阶段的中心任务，这个阶段是（）。

A解冻阶段B融化阶段C变革阶段D再冻结阶段

24、人力资源管理中的第一步是（）。

A招聘员工B编制人力资源计划C选用员工D培训员工

25、渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于哪种需要（）。

A成就B依附C权力D尊重

26、渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于哪种需要（）。

A成就B依附C权力D尊重

27、需要层次理论认为，人的行动决定于（）。

A.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求

28、在企业经营中，不同参入者所结成的利益关系首先表现为（）。

A.经济利益关系B.地位利益关系C.精神利益关系D.物质利益关系

29、在工业社会，最为稀缺的要素是（）。

A资本B劳动C知识D技术

30、企业中管理干部的管理幅度，是指他（）。

A直接挂你的下属数量B所管理的部门数量C所管理的全部下属数量DB和C

多项选择题

1、管理者所扮演的信息角色包括（）。

A监督者B联络者C传播者D代表人E发言人

2、管理者所扮演的信息角色包括（）。

A监督者B联络者C传播者D代表人E发言人

3、管理者所扮演的人际角色包括（）。

A.代表人B.领导者C.联络者D.监督者E.传播者

4、在各组织中，管理层次的影响因素包括（）。

A组织成员B组织规模C管理幅度D组织层次E组织名称

5、两种社会责任观分别是（）。

A古典观B权利观C公平观D功利观E社会经济观

6、在商业道德方面存在（BCDE）道德观。

A.审美观B.功利观C.权力观D.公平观E.综合观

7、可供选择的全球竞争战略包括（ACDE）。

A国际模式B多国模式C多元模式D全球模式E跨国模式

8、跨国界的经营活动主要包括（）和国际直接投资。

A.国际贸易B.特许C.进出口贸易D.劳务输出E.国际间接投资

9、决策的特点有（）。

A目标性B可行性C不可选择性D满意性E最优性

10、信息筛选的依据是（ACD）。

A适用性B及时性C先进性D精约性E准确性

11、流动比率是（）。

A企业的流动资产与流动负债之比

B反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力

C流动资产和存货之差与流动负债之比

D反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

E利润与流动资产之比

12、对管理者有用的信息具有（）特征。

A.数量多B.高质量C.及时D.完全E.独特

13、关于激励与行为之间的关系，叙述正确的是（）。

A未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为

B激励是组织中人的行为的动力

C无激励的行为，是盲目的而无意识的行为

D有激励而无效果的行为，说明激励的机理出现了问题

E激励是人行为的自我强化

14、从创新的组织程度上看，创新可分为（）。

A.自发创新B.技术创新C.有组织的创新D.制度创新E.要素创新

15、创新职能的基本内容是指（）。

A目标创新B技术创新C制度创新D组织机构和结构创新E整体创新

16、选择何种沟通工具，在很大程度上取决于（）。

A.信息的种类B.目的C.外界环境D.沟通双方E.沟通时间

17、控制的过程包括哪几个基本环节的工作（）。

A确立标准B追踪决策C衡量绩效D纠正偏差E弹性控制

18、控制的过程包括哪几个基本环节的工作（）。

A确立标准B追踪决策C衡量绩效D纠正偏差E弹性控制、

名词解释：

¡管理幅度、组织（动态）、滚动计划法、

公平理论:

公平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的，也称为社会比较理论.这种理论的基础在于：

员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响.大量事实表明，员工经常将自己的付出与所得和他人进行比较，而由此产生的不公平感将影响到他们以后付出的努力.

¡跳板原则：

法约尔跳板原则：

（1）在遇到一些需要快速办理的事情时，为提高办事效率，需要跳过原有的管理路径，在平行的两者之间建立直接联系的渠道，即建立跳板或天桥；

（2）若两者无法协调，再报告上级，由上级协调（即越级上报）。

这一情况下称作管理过程中的跳板法则。

法约尔“跳板”理论旨在保持命令统一的情况下，迅速而及时地解决一般事务，从而使组织最上层得以从繁杂的事务中摆脱出来，专注于一些重大问题。

管理方格论、

彼得原理、期望理论的基本观点、SWOT分析法

简答：

1、简述马斯洛需要层次理论的基本出发点。

2、简述外部