管理学复习2.doc

1、管理学复习填空：1、权变理论的核心是研究 和 的关系。2、梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是_。3、按照是否进行反馈，沟通可分为 和 。4、斯密认为人是 。5、 被称为“科学管理之父”。6、从企业的发展来看，国际化经营是一个从_到_的过程。7、决策被定义为管理者 识别并解决问题 的过程，或者管理者 利用机会 的过程。8、信息开发包括_外延式_开发和_内涵式_开发。9、信息存储要注意方便性问题，既指 方便，又指 方便。10、从环境的可控程度看，可以把决策分为确定型 ， 不确定型 ， 风险型 。11、决策的目的是_或_。12、决策遵循的是 原则，而不是 原则。13、领导的核心在 。14、我

2、们有时用“_”表示动词意义上的计划内涵。15、 和 是计划的两大特征。16、 是产生激励的起点，进而导致某种行为17、按功能划分，沟通可以分为_和_。18、 往往被认为是企业创造市场需求的主要途径。单项选择题：1、俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，一般更能使下属达到高绩效和高满意度的领导者是（ ）。A 高关怀高定规B 高关怀低定规C 低关怀高定规D 低关怀低定规2、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ）。A 概念技能、技术技能、人际技能B技术技能、概念技能、人际技能C概念技能、人际技能、技术技能D人际技能、技术技能、概念技能3、（ ）职能是

3、其它管理职能赖以有效发挥作用的基础。 A.决策 B.信息 C.控制 D.创新4、在国际化经营高速发展阶段，（ ）成为企业国际化经营的主导方式。 A.进出口贸易 B.国际间投资 C.对外直接投资 D.非股权安排5、不属于领导情景论的理论是（ ）。A 权变理论 B 路径目标理论 C 领导生命周期理论 D管理方格论6、在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以什么为主（ ）。A 进出口贸易 B 国际间接投资 C 对外直接投资 D非股权安排7、旨在解决信息的可靠性问题的信息加工过程是（ ）。 A.鉴别 B.筛选 C.激活 D.反馈8、旨在解决信息的适用性问题的信息加工过程是（ D ）。A 鉴别 B 激

4、活 C 采集 D 筛选9、处于需求最高层次的是（ D ）。A 生理的需要 B 安全的需要 C 尊重的需要 D 自我实现的需要10、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ B ）。A相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B所发表的建议必须要深思熟虑C鼓励独立思考、奇思妙想D可以补充完善已有的建议11、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ B ）。A相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B所发表的建议必须要深思熟虑C鼓励独立思考、奇思妙想D可以补充完善已有的建议A作业明细表 B网络图 C关键路线 D关键点12、非决策的决策者主要是（ a ）。 A.高层管理者 B程

5、序化.中层管理者 C.基层管理者 D.技术专家13、考虑到企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当是（ D ）A适时控制 B适度控制 C客观控制 D弹性控制14、在经营计划调整方法中，适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整是（ A ）A滚动计划法 B启用备用计划法 C时间序列分析法 D综合评价法15、最常见的对重要前提条件预测的方法是（ ）。A.德尔菲法 B.头脑风暴法 C.提喻法 D.趋势法16、可以使管理者随时发现下属再活动中与计划要求相偏离的现象，从而可以将经营问题消灭在萌芽状态的是（ ）A 前馈控制 B过程控制 C成果控制 D反馈控制17、网络计

6、划技术的基础是（ ）18、战略性计划的首要内容是（ ）。 A.战略选择 B.战略环境分析 C.远景和使命陈述 D.确定目标19、（ ）是按照工作的过程标准来划分的。 A.职能部门化 B.员工部门化 C.地域部门化 D.顾客部门化20、按照工作的结果标准来划分的部门是（ ）。A职能部门化 B流程部门化 C顾客部门化 D产品部门化21、一般而言，预算内容不涉及（ ）。A收入预算 B现金预算 C资金支出预算 D人员编制预算22、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（ ）。A.管理的愿望 B.勇于创新的精神 C.强健的体魄 D.较高的决策能力23、改变员工原有的观念和态度是组织一定阶段的中心任务，

7、这个阶段是（ ）。A解冻阶段 B融化阶段 C变革阶段 D再冻结阶段24、人力资源管理中的第一步是（ ）。A招聘员工 B编制人力资源计划 C选用员工 D培训员工25、渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于哪种需要（ ）。A成就 B依附 C权力 D尊重26、渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于哪种需要（ ）。A成就 B依附 C权力 D尊重27、需要层次理论认为，人的行动决定于（ ）。A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求28、在企业经营中，不同参入者所结成的利益关系首先表现为（ ）。A.经济利益关系 B.地位利益关系 C.精神利益关系 D.物质利益

8、关系29、在工业社会，最为稀缺的要素是（ ）。A资本 B劳动 C知识 D技术30、企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ）。A 直接挂你的下属数量 B所管理的部门数量 C所管理的全部下属数量 D B和C多项选择题1、管理者所扮演的信息角色包括（ ）。A 监督者 B 联络者 C 传播者 D 代表人 E 发言人2、管理者所扮演的信息角色包括（ ）。A 监督者 B 联络者 C 传播者 D 代表人 E 发言人3、管理者所扮演的人际角色包括（ ）。A.代表人 B.领导者 C.联络者 D.监督者 E.传播者4、 在各组织中，管理层次的影响因素包括（ ）。A 组织成员 B 组织规模 C 管理幅度 D 组织层次

9、 E 组织名称5、两种社会责任观分别是（ ）。A 古典观 B 权利观 C 公平观 D 功利观 E 社会经济观6、在商业道德方面存在（ BCDE ）道德观。 A.审美观 B.功利观 C.权力观 D.公平观 E.综合观7、可供选择的全球竞争战略包括（ ACDE ）。A 国际模式 B 多国模式 C 多元模式 D 全球模式 E 跨国模式8、跨国界的经营活动主要包括（ ）和国际直接投资。A.国际贸易 B.特许 C.进出口贸易 D.劳务输出 E.国际间接投资9、决策的特点有（ ）。A 目标性 B 可行性 C 不可选择性 D 满意性 E 最优性10、信息筛选的依据是（ ACD ）。A 适用性 B 及时性 C

10、 先进性 D 精约性 E 准确性11、流动比率是（ ）。A 企业的流动资产与流动负债之比 B 反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力 C 流动资产和存货之差与流动负债之比 D 反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系 E 利润与流动资产之比12、对管理者有用的信息具有（ ）特征。A.数量多 B.高质量 C.及时 D.完全 E.独特13、关于激励与行为之间的关系，叙述正确的是（ ）。A未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为 B激励是组织中人的行为的动力C无激励的行为，是盲目的而无意识的行为D 有激励而无效果的行为，说明激励的机理出现了问题 E激励是人行为的自我强化14、

11、从创新的组织程度上看，创新可分为（ ）。 A.自发创新 B.技术创新 C.有组织的创新 D.制度创新 E.要素创新15、创新职能的基本内容是指（ ）。A目标创新 B技术创新 C制度创新 D组织机构和结构创新 E整体创新16、选择何种沟通工具，在很大程度上取决于（ ）。A.信息的种类 B.目的 C.外界环境 D.沟通双方 E.沟通时间17、控制的过程包括哪几个基本环节的工作（ ）。A确立标准 B追踪决策 C衡量绩效 D纠正偏差 E弹性控制18、控制的过程包括哪几个基本环节的工作（ ）。A确立标准 B追踪决策 C衡量绩效 D纠正偏差 E弹性控制、名词解释： 管理幅度、组织（动态）、滚动计划法、公平

12、理论: 公平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的，也称为社会比较理论.这种理论的基础在于：员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响.大量事实表明，员工经常将自己的付出与所得和他人进行比较，而由此产生的不公平感将影响到他们以后付出的努力. 跳板原则：法约尔跳板原则：（1）在遇到一些需要快速办理的事情时，为提高办事效率，需要跳过原有的管理路径，在平行的两者之间建立直接联系的渠道，即建立跳板或天桥；（2）若两者无法协调，再报告上级，由上级协调（即越级上报）。这一情况下称作管理过程中的跳板法则。法约尔“跳板”理论旨在保持命令统一的情况下，迅速而及时地解决一般事务，从而使组织最上层得以从繁杂的事务中摆脱出来，专注于一些重大问题。管理方格论、彼得原理、期望理论的基本观点、SWOT分析法简答：1、简述马斯洛需要层次理论的基本出发点。2、简述外部