卓越执行力教材-南京宝日1[1]1优质PPT.ppt

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哪些情况属于执行不力？

1.规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜！

2.管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果；

基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么。

3.决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议：

用这个方法肯定更好。

结果一改再改，变成了无人实施的决策。

4.部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！

5.表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！

6.老总手机一天到晚响不停，忙得不得了，员工却有时间看报喝茶！

建立执行力三大误区建立执行力三大误区误区误区1：

把执行归结为规章制度问题：

“上有政策、下有对策上有政策、下有对策”，员工有各种各样的手段抵制制度，让制度流产，员工有各种各样的手段抵制制度，让制度流产误区误区2：

把执行归结为薪酬问题：

希望通过考核和绩效设计：

希望通过考核和绩效设计提高团队执行力，但是薪酬开支增加了，却看不到效果，提高团队执行力，但是薪酬开支增加了，却看不到效果，不满的声音却增加了不满的声音却增加了误区误区3：

把执行归结为人的素质问题：

现有的管理层整体素：

现有的管理层整体素质比较低，认为只有提高人员素质才能提高执行力，到处质比较低，认为只有提高人员素质才能提高执行力，到处挖人挖人什么是执行？

什么是执行？

执行就是有执行就是有结果结果的的行动行动!

请记住这条价值百万的结论:

执行首先是一种精神，是一种执行首先是一种精神，是一种信守承诺的精神，是一种敢于承诺信守承诺的精神，是一种敢于承诺结果的精神，是一种永不放弃的精结果的精神，是一种永不放弃的精神，而这种精神需要用行动来证明！

神，而这种精神需要用行动来证明！

执行不利的十大原因执行不利的十大原因1、指令不明、指令不明2、职责不清、职责不清3、缺乏流程、缺乏流程4、习惯惰性、习惯惰性5、忽视细节、忽视细节6、推诿扯皮、推诿扯皮7、缺乏授权、缺乏授权8、监督不利、监督不利9、考核不严、考核不严10奖惩不实奖惩不实管理干部面对执行力的五大态度管理干部面对执行力的五大态度1、认真第一、认真第一聪明第二聪明第二2、决心第一、决心第一成败第二成败第二3、速度第一、速度第一完美第二完美第二4、内容第一、内容第一形式第二形式第二5、结果第一、结果第一理由第二理由第二结果思维要结果，不要任务！

要结果，不要任务！

小李送合同的故事小李送合同的故事王总让小李把一份重要王总让小李把一份重要的合同文件送到温州的合同文件送到温州因为种种原因没按时送到！

因为种种原因没按时送到！

受伤受伤堵车堵车雷雨交加雷雨交加如果你是老板，如果你是老板，你会怎样处理你会怎样处理?

？

会扣小李工资吗？

会给小李补偿吗？

企业和员工之间是什么关系？

如果是快递公司送合同呢？

（顺丰快递、联邦快递）如果是快递公司送合同呢？

（顺丰快递、联邦快递）1、合同按时送到付钱2、合同没按时送到不付钱！

什么是商业关系？

案例一、小李的故事案例一、小李的故事从公司层面：

必须树立结果导向的标准，当一个员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。

他是好心，但公司损失巨大，公司会死。

从个人角度：

在清晰的事实（损失）面前，如果不承担起自己的责任，怎会牢牢记取教训，得到个人的真正成长？

！

态度不等于度不等于结果！

果！

今年五一节，某汽车公司要派10个人去青岛参加一个展览会。

每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。

过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：

“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。

”老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。

小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？

要怪，你怪你怪黄牛去！

1、老板、老板为什么会批什么会批评小刘？

小刘？

2、如果你是小刘，、如果你是小刘，老板派你去火老板派你去火车站去站去买票，票，请问你会怎么做？

你会怎么做？

案例二、买车票的故事案例二、买车票的故事小张怎么做的？

小张怎么做的？

老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：

火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，来，他的回答是：

火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策请老板决策:

1.买高价票，每张要多花50元，现有15张2.如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息3.可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：

XX；

到达时间：

济南去青岛有X趟，出发时间：

4.如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是.5.如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；

豪华大巴每天有X次，时间分别是.，票价XX元老板会重用谁？

买车票是买车票是“任务任务”到青岛是到青岛是“结果结果”任务不等于结果！

任务不等于结果！

我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但但看似事情做了，就是没有看似事情做了，就是没有结果果！

完成任完成任务是是对程序、程序、过程程负责收收获结果是果是对价价值、目的、目的负责结果是检验执行力结果是检验执行力的唯一标准！

的唯一标准！

YCYA-承诺管理系统承诺管理系统26结果管理工具：

结果管理工具：

YCYAYAYC目的目的为为保障公司全保障公司全员员沟通及沟通及时时、有效，同、有效，同时时正确、合理的使用正确、合理的使用YCYAYCYA管理工具。

管理工具。

人都有人都有贪贪念，在不受念，在不受监监督下督下显现显现出来本出来本性才是他真正的本性，但很少人具性才是他真正的本性，但很少人具备备抵制抵制诱诱惑的自制能力，做管理，不能相信人品，惑的自制能力，做管理，不能相信人品，再好的人品也再好的人品也经经不住不住长时间长时间的的诱诱惑。

所以，惑。

所以，越重越重视谁视谁，越要，越要检查谁检查谁，监监督的首要功能督的首要功能是避免犯是避免犯错错，而不是犯，而不是犯错错后追究后追究责责任。

任。

YCYAYCYA体系可以有效帮助管理者体系可以有效帮助管理者监监控下属的控下属的工作工作进进展。

展。

27行之有效的结果管理工具：

行之有效的结果管理工具：

YCYA制度制度Y：

Yes，承诺，承诺接到任务指令后，明确做出结果承诺。

接到任务指令后，明确做出结果承诺。

C：

Check，检查，检查检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查。

检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查。

Y：

第二个：

第二个Yes，汇报，汇报任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况。

任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况。

A：

Award，奖惩，奖惩根据检查结果，即时奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜奖惩不过夜”。

28YCYAYCYA制度解决了一制度解决了一对对一的一的责责任关系，任关系，事事有人承事事有人承诺诺承担承担责责任，有人任，有人监监督和督和检查检查，做完之后有，做完之后有汇报汇报，还还有有奖惩奖惩YCYAYCYA最最终终的的结结果是果是“一个都不能少一个都不能少”YCYAYCYA的核心是做不到怎么的核心是做不到怎么办办?

29操作要点操作要点1、将想要强调的事，进入承诺体系。

、将想要强调的事，进入承诺体系。

2、将阶段性较短的事纳入承诺体系。

、将阶段性较短的事纳入承诺体系。

3、将屡次没有执行到位的事放入承诺体系。

、将屡次没有执行到位的事放入承诺体系。

4、YCYA审核的对象是底线结果，承诺的要点审核的对象是底线结果，承诺的要点是时间和奖罚。

是时间和奖罚。

30YCYA操作流程：

操作流程：

1、指令、指令发发出人出人针对针对一件事情一件事情对对具体具体执执行人行人发发出出明确指令，并指定明确指令，并指定检查检查人；

人；

22、执执行人即承行人即承诺诺人在接到指令后必人在接到指令后必须须在在88小小时时内回复指令内回复指令发发出人，承出人，承诺时诺时要复述或明确指令要复述或明确指令发发出人的指令（以避免出人的指令（以避免结结果定果定义义偏离），并承偏离），并承诺诺完成完成时间时间及若未完成及若未完成该项该项指令的自指令的自罚罚承承诺诺；

313、指令人必指令人必须须在在1212小小时时内回复承内回复承诺诺人人对对指令指令的承的承诺诺完成完成时间时间是否是否满满意，在指令意，在指令发发出人没有出人没有对对承承诺诺人人发发出的承出的承诺诺再反再反馈馈意意见时见时即即为认为认可；

可；

44、在承、在承诺诺人完成指令后，一定要向指令人完成指令后，一定要向指令发发出出人人汇报汇报，同，同时时要求制定的要求制定的检查检查人人检查检查；

32YCYA操作流程：

5、作作为为第三方在第三方在过过程中要向指令程中要向指令发发出人了解出人了解对对承承诺诺人人提交的提交的结结果是否果是否满满意，是否需要开展下一意，是否需要开展下一论论YCYAYCYA；

66、如承、如承诺诺人未在承人未在承诺时间诺时间内完成指令内完成指令发发出人的指令出人的指令经经检查检查人人检查检查属属实实后后报报公司公司COOCOO处处，由公司，由公司COOCOO填写填写YCYAYCYA奖惩单奖惩单并并签签署意署意见见，财务财务部和人部和人资资行政部行政部审审核，核，YCYAYCYA稽核小稽核小组组长组组长核准后交核准后交财务财务部。

承部。

承诺诺人到人到财务财务部部缴纳缴纳罚罚金金实现实现自自罚罚承承诺兑现诺兑现；

33YCYA操作流程：

7、作作为第三方第三方检查该项工作工作时最好最好不要提前，而要培养承不要提前，而要培养承诺人成人成长，信，信守承守承诺；

88、每月、每月2020日由公司日由公司COOCOO负责YCYAYCYA检查总表的表的统计公布；

公布；

34YCYA操作流程：

9、公司成立公司成立YCYAYCYA稽核小稽核小组组，由，由总经总经理担理担任任组长组长，成，成员员由公司副由公司副总总及各部及各部门经门经理理组组成，每月成，每月2222日，日，对对各部各部门门YCYAYCYA情况情况进进行稽行稽核；

核；

1010、每月、每月2323日公布日公布YCYAYCYA指令完成情况及指令完成情况及奖奖惩兑现惩兑现状况。

状况。

35YCYA操作流程：

YCYA执行管理体系执行管理体系YCYA执行力管理表指令指令发出出人人指令指令指令指令发出出时间承承诺人人YCYA进展