内训师职业化教程PPT格式课件下载.ppt

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必备技能认识你的企业提升策略的准确性有效地传播提升实施的有效性传传播播培训培训会议会议思维、行为思维、行为广告广告公关公关产品、服务产品、服务内内部部外外部部一、预备：

必备技能认识企业：

我们在哪里？

要到哪里去？

怎么去？

一、预备：

必备技能传播方式：

影响成人学习的关键过去的经验影响学习未能进入学习的情境缺乏学习的动机、意愿教材的内容不适宜一、预备：

必备技一、预备：

必备技能能传播方式：

成人学习的心理需求希望能投入、参与希望能被尊重希望能即学即用、实务导向希望能受到激励一、预备：

三个被接受的特征言辞内容：

7%声音魅力：

38%身体语言：

55%一、预备：

接受的记忆度辅导方式辅导方式33小时之后小时之后33天天之后之后只用口述只用口述70%70%10%10%只用示范只用示范72%72%20%20%口述口述+示范示范85%85%65%65%一、预备：

留意点立场角度方式一、预备：

训前访谈一、预备：

训前访谈准备一份提纲，有弹性的使用它准备一份提纲，有弹性的使用它访谈谁？

由谁来安排？

访谈谁？

做点热身，解除担忧做点热身，解除担忧要的是引导和倾听要的是引导和倾听重复、重复、重复重复、重复、重复不要咄咄逼人、穷追猛打不要咄咄逼人、穷追猛打现象现象问题问题对策对策一、预备：

课程制作一、预备：

课程制作课程目程目标课程程对象象课程程时间课程程纲要要PPT文件文件学学员手册手册教具教具设备一、预备：

会务安排一、预备：

会务安排时间地点环境食宿活动一、预备：

训前动员一、预备：

训前动员为什么一定要动员？

由谁来动员？

告之和动员的区别二、开始：

心理调整二、开始：

心理调整超越紧张充满信心二、开始：

心理调整超越紧张：

转换观念“不要紧张”与“紧张也没关系”表演焦虑能激发潜力谁会知道你紧张？

二、开始：

有效做法先到“考场”调整呼吸倾注内容喝水润喉寻找后援二、开始：

心理调整充满信心：

转换观念观众在你的一边“缺少反馈”还是“消极反馈”？

是被环境影响态度还是用态度去改变环境？

心理调二、开始：

心理调整整充满信心：

有效做法充分地准备成功地想象积极地解释精彩地开始二、开始：

撞出火二、开始：

撞出火花花常用工具：

讲授法研讨法个案法角色法游戏法二、开始：

撞出火花二、开始：

撞出火花研讨法：

藉由交换与分享来获得新知二、开始：

撞出火花特点与问题：

特点与问题：

多种观点的碰撞而产生的启发多种观点的碰撞而产生的启发与实务结合进而达成共识与实务结合进而达成共识增加彼此了解增加彼此了解主持经验主持经验学员的热情与准备学员的热情与准备问题的难度问题的难度二、开始：

撞出火花个案法：

针对某一案例加以讨论并提出解决方案二、开始：

增加接触经验培养问题的思考与解决能力状况单纯，不够真实对最终答案的把握二、开始：

撞出火花角色法：

在角色扮演过程中，体会感受、冲击观念、增强敏感度二、开始：

角色的转换易引发好奇与兴趣情景模拟的真实感受可带来同理心需要充分准备，易流于玩笑学员的配合度二、开始：

撞出火花游戏法：

借用游戏提高学员的认知度与学习兴趣二、开始：

撞出火花花特点与问题：

活跃气氛，提升热情制造感受，帮助理解为游戏而游戏掌控与引导二、开始：

开场二、开始：

开场白白精彩的开场白能够建立信赖感激发兴趣奠定基调二、开始：

开场白二、开始：

开场白舍弃老掉牙的开场白精彩的开场白能“钩”住听众用故事用幽默用问题用事实二、开始：

演讲，如何讲？

如何动嘴发声声调速度音量变化如何发表死记读稿提纲即兴二、开始：

演讲，如何演？

表情的威力眼神的魅力动“手”演讲“身动”制造“生动”二、开始：

面对意外二、开始：

面对意外有可能出现的意外：

有可能出现的意外：

被问倒被问倒忘词忘词设备出现故障设备出现故障学员打瞌睡、聊天学员打瞌睡、聊天任意离场任意离场参与度不高参与度不高不守时不守时手机声此起彼伏手机声此起彼伏学员抱怨公司学员抱怨公司彼此人身攻击彼此人身攻击与老师意见不一与老师意见不一频频发问频频发问二、开始：

问与答二、开始：

问与答最显功力的较量形成交流消除误解及时微调二、开始：

问与答如何应对？

认可对方获得支持控制提问不知道答案时危险的辩论适时的脱身二、开始：

完美地句号二、开始：

完美地句号结尾要做的事：

WHAT：

我们要做什么？

WHEN：

我们何时做？

HOW：

我们怎么做？

完美地句号糟糕地结尾：

嘎然而止无尽的迷宫陈腔滥调二、开始：

完美地句号完美地结尾有力地休止符感性+理性两手准备三、未来：

职业培训师的挑战三、未来：

职业培训师的挑战以身作则终身学习职业规划内训师的职业化教程内训师的职业化教程内训师的职业化教程内训师的职业化教程有效的演讲及培训技巧希望您能以轻希望您能以轻松的心态，聚松的心态，聚精汇神、精神精汇神、精神饱满地投入到饱满地投入到我们共同规划我们共同规划的学习中来。

的学习中来。

有效演讲的三要素有效演讲的三要素组织演讲内容组织演讲内容演讲的准备演讲的准备使用视觉辅助工具使用视觉辅助工具营造演讲气氛营造演讲气氛处理观众提问处理观众提问第一部分有效演讲的三要素学会如何平衡表达内容与方式理解非语言因素对于演讲的重要性练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪学习目标：

学习目标：

有效演讲的三要素语言的声音的视觉的在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素Verbal-你所说的内容字句子问题语言内容的组织方式Verbalistheknowledge,expertiseandinformationyoupossess.Vocal-你所说的方式音量音质吐字连贯性语音语调语速Vocalisthethequalityofyourvoice.Visual-形体语言形象仪容举止姿势面部表情手势眼神位置移动使用视觉辅助器材的方式Visualiswhattheyseeaboutyourpresentation,thewayyoulook,thevisuals,thehandouts,ortheactualproduct.Visual55%Vocal38%Verbal7%演讲三要素所占比例演讲三要素所占比例MeaningHowthemessageisdeliveredhasmoreinfluencethanthemessageitself!

Unfortunatenewsforthoseofyouthatspendmanyhoursgatheringallthecorrectdata,onlytoleaveyourselfnotimeforpracticingyourdelivery仪容-整齐、清洁、利落、整齐、清洁、利落、自信自信服装：

套装为宜化妆：

淡妆为佳头发：

整齐、利落、不可遮住脸部袜子：

肤色，不可有花纹鞋子：

有跟的包鞋配件：

首饰勿挂太多女士：

女士：

男士：

服装：

西装（以深蓝、深灰较佳）；

素色衬衫；

领带颜色应配合西装色系。

头发：

深色袜子，不可着白袜鞋子：

深色皮鞋，保持干净面部表情面部表情应与演讲内容吻合不要因为紧张而使其走样避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃注意：

注意：

提示提示真诚面部表情不要单一化注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑小绝招：

小绝招：

充份准备在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上姿式头是歪的吗？

站姿端正吗？

身体摇晃吗？

动作太夸张或太保首吗检查一下：

检查一下：

提示提示站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小身体略向前倾，并将重心落于双腿间上身挺直，但不僵硬小窍门小窍门将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。

此法可舒缓紧张并防止站姿不端手势手臂放在身侧，并要轻松自如强调想法时，手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上要点：

要点：

避免：

重复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做过多或太夸张小心得：

小心得：

不做手势时，手臂自然垂直身侧实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份经常换换手势位置移动演讲时呆在一个地方不动吗？

移动时是不是只走一小步？

是不是经常用背对着观众是不是会绕着小圈子走检查一下：

提示：

移动的距离至少可以是“三大步”可以用积极的移动方法。

即：

看着某人，并走过去对着他说话。

移动会使观众有参与感移动能舒缓紧张情绪移动可强调某些要表达的观点目光交流仅仅扫视一下全场只对着几个观众进行目光交流盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众避免：

小窍门：

针对一个一个的观众进行目光交流目光交流的范围应覆盖全场每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。

在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。

你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。

非语言交流的重要性加强了语言交流的重要性眼光接触使你更可信、真诚姿势端正有利于呼吸和发音顺畅当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动利用手势表达情感，但不要太多，否则显得nervous声音听不见：

由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述呆板的语调：

缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调试探性的声调：

升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉显得萎靡不振：

过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握不能赢得关注：

一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意普遍的发声问题：

普遍的发声问题：

想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。

平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。

语言Sensory-basedlanguage运用比喻和比较的方法适当穿插一些佚事和小故事引用一些著名的语句避免使用