公共人力资源管理(中国人民大学)PPT格式课件下载.ppt

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公共部门人力资源管理：

系统公共部门人力资源管理：

系统与战略与战略，中国人民大学出版社，中国人民大学出版社，20012001年版。

年版。

22美美杰伊杰伊MM谢夫利兹、戴维谢夫利兹、戴维HH罗森布卢姆等著、彭和平等译：

罗森布卢姆等著、彭和平等译：

政府人事管理政府人事管理，中共，中共中央党校出版社，中央党校出版社，19971997年版。

33美美派恩斯：

派恩斯：

公共和非营利组织的人力资源管理公共和非营利组织的人力资源管理，清华大学出版社，清华大学出版社，20022002年版。

44吴琼恩等著：

吴琼恩等著：

公共人力资源管理公共人力资源管理两岸公共行政丛书两岸公共行政丛书，北京大学出版社，北京大学出版社，20062006年版。

55孙柏瑛主编：

孙柏瑛主编：

公共部门人力资源开发与管理公共部门人力资源开发与管理，中国人民大学出版社，中国人民大学出版社，20062006年版。

66陈天祥、王国颖编著：

陈天祥、王国颖编著：

人力资源管理人力资源管理（第二版），中山大学出版社，（第二版），中山大学出版社，20042004年版。

77陈振明、孟华主编：

陈振明、孟华主编：

公共人力资源管理公共人力资源管理，福建人民出版社，福建人民出版社，20032003年版。

88李和中著：

李和中著：

比较公务员制度比较公务员制度，中共中央党校出版社，中共中央党校出版社，20032003年版。

99彭正龙主编：

彭正龙主编：

公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理，同济大学出版社，同济大学出版社，20072007年版。

公共管理学21世纪公共管理系列教材56.1人力资源管理的基本理论人力资源管理的基本理论6.1.1人力资源与公共人力资源管理人力资源与公共人力资源管理1.人力资源的含义。

人力资源的含义。

人力资源（人力资源（humanresource，HR）是指在一）是指在一定区域内的人口总体中具有劳动能力的人数的总和，或者是具有定区域内的人口总体中具有劳动能力的人数的总和，或者是具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。

智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。

2.人力资源的特点：

（人力资源的特点：

（1）生物性；

（）生物性；

（2）能动性；

（）能动性；

（3）效性；

）效性；

（4）智力性；

（）智力性；

（5）再生性；

（）再生性；

（6）社会性。

）社会性。

公共管理学21世纪公共管理系列教材66.1.1人力资源与公共人力资源管理人力资源与公共人力资源管理3.从传统人事管理向现代人力资源管理的发展从传统人事管理向现代人力资源管理的发展传统人事管理与现代人力资源管理的基本差别：

传统人事管理与现代人力资源管理的基本差别：

（1）关于人性的假定不同）关于人性的假定不同

（2）工作的性质不同）工作的性质不同（3）管理内容不同）管理内容不同（4）管理部门的地位不同）管理部门的地位不同（5）管理方式和手段的不同）管理方式和手段的不同公共管理学21世纪公共管理系列教材76.1.2人力资源管理的理论演进人力资源管理的理论演进1.科学管理时代科学管理时代

（1）代表人物理论的共同点）代表人物理论的共同点

（2）科学管理的局限性）科学管理的局限性2.行为主义时代行为主义时代

（1）马斯洛的需要层次理论）马斯洛的需要层次理论

（2）赫茨伯格的双因素理论）赫茨伯格的双因素理论（3）弗鲁姆的期望价值理论）弗鲁姆的期望价值理论（4）麦格雷戈的）麦格雷戈的XY理论理论（5）布莱克和穆顿的）布莱克和穆顿的“管理方格图管理方格图”理论理论公共管理学21世纪公共管理系列教材86.1.2人力资源管理的理论演进人力资源管理的理论演进3.3.现代管理时代现代管理时代（11）以巴纳德为代表的社会系统学派）以巴纳德为代表的社会系统学派（22）以德鲁克为代表的经验主义学派）以德鲁克为代表的经验主义学派（33）以卡斯特和罗森茨韦克为代表的系统管理理论学派）以卡斯特和罗森茨韦克为代表的系统管理理论学派（44）权变管理理论）权变管理理论4.4.企业文化时代企业文化时代企业文化是企业文化是2020世纪世纪8080年代出现的一种理论思潮，它的出现，完成年代出现的一种理论思潮，它的出现，完成了由以物为中心向以人为中心的转变。

了由以物为中心向以人为中心的转变。

公共管理学21世纪公共管理系列教材96.2公共人力资源管理的主要内容公共人力资源管理的主要内容6.2.1职务分析职务分析1.职务分析的含义：

职务分析又称工作分析，职务分析的含义：

职务分析又称工作分析，它是全面了解、对该职务的工它是全面了解、对该职务的工作内容和工作规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职作内容和工作规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。

务规范的系统过程。

2.职务分析的程序职务分析的程序

（1）目标选择与组织）目标选择与组织

（2）制定职务分析的计划和方案）制定职务分析的计划和方案（3）信息的收集和分析）信息的收集和分析（4）结果表达）结果表达（5）结果的运用）结果的运用公共管理学21世纪公共管理系列教材106.2.1职务分析职务分析3.3.职务分析方法职务分析方法

（1）工作实践法）工作实践法

（2）观察法）观察法（3）访谈法）访谈法（4）问卷法）问卷法（5）典型事例法）典型事例法（6）工作日志法）工作日志法（7）定量分析方法）定量分析方法公共管理学21世纪公共管理系列教材116.2.2人员招聘人员招聘1.招聘过程管理招聘过程管理

（1）组织的用人策略）组织的用人策略

（2）招聘人员的选择）招聘人员的选择（3）真实工作预览）真实工作预览（4）招聘的一般程序）招聘的一般程序（5）招聘工作责任的划分）招聘工作责任的划分2.招聘渠道的类型招聘渠道的类型

（1）内部招聘）内部招聘

（2）外部招聘）外部招聘公共管理学21世纪公共管理系列教材126.2.2人员招聘人员招聘3.招聘筛选的方法招聘筛选的方法

（1）求职申请表的筛选）求职申请表的筛选

（2）测试）测试（3）面试）面试（4）对求职者的背景调查）对求职者的背景调查公共管理学21世纪公共管理系列教材6.2.3人员培训与开发人员培训与开发培训过程培训过程公共管理学21世纪公共管理系列教材6.2.3人员培训与开发人员培训与开发培训流程培训流程公共管理学21世纪公共管理系列教材156.2.3人员培训与开人员培训与开发发1.培训需求分析培训需求分析

（1）组织层面的分析；

（组织层面的分析；

（2）任务层面的分析；

）任务层面的分析；

（3）个人层面的分析）个人层面的分析公共管理学21世纪公共管理系列教材6.2.3人员培训与开发人员培训与开发培训需求分析过程培训需求分析过程公共管理学21世纪公共管理系列教材6.2.3人员培训与开发人员培训与开发2.培训计划培训计划

（1）培训计划的种类（横向）培训计划的种类（横向）公共管理学21世纪公共管理系列教材6.2.3人员培训与开发人员培训与开发2.培训计划培训计划

（2）培训计划的种类（）培训计划的种类（纵向纵向）公共管理学21世纪公共管理系列教材6.2.3人员培训与开发人员培训与开发培训计划制订流程培训计划制订流程公共管理学21世纪公共管理系列教材6.2.3人员培训与开发人员培训与开发年度培训计划年度培训计划公共管理学21世纪公共管理系列教材216.2.3人员培训与开发人员培训与开发3.培训的组织与实施培训的组织与实施第一，确定培训目标；

第一，确定培训目标；

第二，拟定培训计划；

第三，选择受训者；

第四，选择培训者；

第五，选择培训方式和方法；

第六，实施培训计划；

第七，培训效果评估；

第八，制定培训激励政策。

公共管理学21世纪公共管理系列教材226.2.3人员培训与开发人员培训与开发4.人员培训与开发新趋势人员培训与开发新趋势第一，组织借助培训和教育的功能；

第一，组织借助培训和教育的功能；

第二，培训呈现高科技和高投入趋势；

第三，培训日益走向社会化；

第四，培训向纵深发展；

第五，培训质量成为培训的生命力。

公共管理学21世纪公共管理系列教材236.2.4绩效评估绩效评估1.绩效评估的含义及其功能绩效评估的含义及其功能

（1）绩效评估的含义：

绩效评估就是运用综合的指标体系对人）绩效评估的含义：

绩效评估就是运用综合的指标体系对人员履行岗位职责所产生的工作业绩、工作能力、工作态度和工员履行岗位职责所产生的工作业绩、工作能力、工作态度和工作效果进行考察、测定和评价的过程。

作效果进行考察、测定和评价的过程。

（2）绩效评估的功能）绩效评估的功能第一，控制功能第一，控制功能第二，激励功能第二，激励功能第三，开发功能第三，开发功能第四，沟通功能第四，沟通功能公共管理学21世纪公共管理系列教材246.2.4绩效评估绩效评估2.有效的绩效评估系统的要求有效的绩效评估系统的要求

（1）敏感性）敏感性

（2）可靠性）可靠性（3）准确性）准确性（4）可接受性）可接受性（5）实用性）实用性公共管理学21世纪公共管理系列教材256.2.4绩效评估绩效评估3.3.绩效评估方法绩效评估方法

（1）排序法）排序法

（2）量表法）量表法（3）关键事件法）关键事件法（4）行为对照表法）行为对照表法（5）行为锚定评价法）行为锚定评价法（6）目标管理评估法）目标管理评估法（7）360度评估法度评估法公共管理学21世纪公共管理系列教材266.2.4绩效评估绩效评估4.绩效评估的实施绩效评估的实施

（1）实施绩效评估过程中的职责分工）实施绩效评估过程中的职责分工

（2）考评者的选择）考评者的选择（3）培训考评者）培训考评者（4）评估时间的确定）评估时间的确定（5）绩效面谈）绩效面谈公共管理学21世纪公共管理系列教材276.2.5薪酬管理薪酬管理1.薪酬管理的基本