企业管理4(1210)PPT推荐.ppt

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它告诉顾客，组织成员，社会公的长期战略意向。

它告诉顾客，组织成员，社会公众众众众“我们的企业的事业是什么我们的企业的事业是什么我们的企业的事业是什么我们的企业的事业是什么”。

MerckMerckMerckMerck公司；

公司；

我们的工作是维持和改善人类的生活我们的工作是维持和改善人类的生活我们的工作是维持和改善人类的生活我们的工作是维持和改善人类的生活SonySonySonySony公司；

享受有益于公众的技术革新和技术应用所享受有益于公众的技术革新和技术应用所享受有益于公众的技术革新和技术应用所享受有益于公众的技术革新和技术应用所带来的真正乐趣带来的真正乐趣带来的真正乐趣带来的真正乐趣WaltDisneyWaltDisneyWaltDisneyWaltDisney公司：

公司：

组织娱乐休闲活动，给千百万人带来快乐组织娱乐休闲活动，给千百万人带来快乐组织娱乐休闲活动，给千百万人带来快乐组织娱乐休闲活动，给千百万人带来快乐22、企业核心价值观、企业核心价值观核心价值观是组织持久的和本质的核心价值观是组织持久的和本质的原则，企业提倡的共同价值观念。

原则，企业提倡的共同价值观念。

它告诉组织成员我们应该怎么做才它告诉组织成员我们应该怎么做才能使企业持久的发展下去。

能使企业持久的发展下去。

一个组织为其经营活动方式所确定一个组织为其经营活动方式所确定的价值观、信念和行为准则。

的价值观、信念和行为准则。

u企业对相关利益者的态度（所有者、员企业对相关利益者的态度（所有者、员工、顾客、政府、供应商、销售商、一工、顾客、政府、供应商、销售商、一般公众）般公众）举例MerckMerck公司：

诚实与正直诚实与正直诚实与正直诚实与正直共同的社会责任共同的社会责任共同的社会责任共同的社会责任基于科学的创新，而不是模仿基于科学的创新，而不是模仿基于科学的创新，而不是模仿基于科学的创新，而不是模仿公司各项工作的绝对优秀公司各项工作的绝对优秀公司各项工作的绝对优秀公司各项工作的绝对优秀利润，但是利润应来自有益于人利润，但是利润应来自有益于人利润，但是利润应来自有益于人利润，但是利润应来自有益于人类的工作类的工作类的工作类的工作3、企业愿景VisionVision企业愿景是企业对其前景所进行的广泛的、综合企业愿景是企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想，企业为自己制定的长达的和前瞻性的设想，企业为自己制定的长达10103030年为之奋斗的目标。

用文字描绘的企业未来图景。

年为之奋斗的目标。

企业愿景描述一般是按照企业愿景描述一般是按照“我们要成为什么？

我们要成为什么？

”这样的思路来陈述的。

而且描述的内容一般只对这样的思路来陈述的。

而且描述的内容一般只对未来的期望进行描述就可以，不需要包括实现这未来的期望进行描述就可以，不需要包括实现这些愿望的具体途径和方法。

另外这个愿景也不一些愿望的具体途径和方法。

另外这个愿景也不一定都要实现，只要有定都要实现，只要有5050一一7070实现的可能就可实现的可能就可以了，关键是要能使大家认可，激励大家前进。

以了，关键是要能使大家认可，激励大家前进。

二、企业目标二、企业目标企业目标企业目标企业目标企业目标是指企业在一定时期内，其经营方向所预期达到是指企业在一定时期内，其经营方向所预期达到是指企业在一定时期内，其经营方向所预期达到是指企业在一定时期内，其经营方向所预期达到的理想成果。

的理想成果。

它是企业使命宗旨的具体化和数量化它是企业使命宗旨的具体化和数量化它是企业使命宗旨的具体化和数量化它是企业使命宗旨的具体化和数量化.

（一）一般来说，目标由四个部分组成：

（一）一般来说，目标由四个部分组成：

目的目的目的目的衡量实现目的的指标衡量实现目的的指标衡量实现目的的指标衡量实现目的的指标企业应该实现的指标水平企业应该实现的指标水平企业应该实现的指标水平企业应该实现的指标水平实现目标的时间表实现目标的时间表实现目标的时间表实现目标的时间表

（二）企业的目标不是一个目标而是一个目标体系。

这个

（二）企业的目标不是一个目标而是一个目标体系。

这个体系按时间长短可分为长期目标、中期目标和短期目标。

体系按时间长短可分为长期目标、中期目标和短期目标。

按管理层次可分战略目标、战术目标和作业目标。

（三）企业的目标就其内容来说，不单纯只包括获取利润（三）企业的目标就其内容来说，不单纯只包括获取利润（三）企业的目标就其内容来说，不单纯只包括获取利润（三）企业的目标就其内容来说，不单纯只包括获取利润这一目标，而且还可能包括市场地位、顾客满意、承担社这一目标，而且还可能包括市场地位、顾客满意、承担社这一目标，而且还可能包括市场地位、顾客满意、承担社这一目标，而且还可能包括市场地位、顾客满意、承担社会责任和创新与技术进步等方面的目标。

会责任和创新与技术进步等方面的目标。

长期目标的例子长期目标的例子通用电气公司：

在公司进入的每一项业务通用电气公司：

在公司进入的每一项业务上，占有第一或第二的市场份额，成为全上，占有第一或第二的市场份额，成为全球最具竞争力的公司。

在年之前，达球最具竞争力的公司。

在年之前，达到存货周转率倍、营业利润率到存货周转率倍、营业利润率的目标。

的目标。

3M3M公司：

每股收益平均年增长率公司：

每股收益平均年增长率10%10%或或10%10%以上，股东权益回报率以上，股东权益回报率20%-25%20%-25%，营运资金，营运资金回报率回报率27%27%或或27%27%以上，至少有以上，至少有30%30%的销售额的销售额来自于最近四年推出的产品。

来自于最近四年推出的产品。

三、企业战略三、企业战略strategystrategy

（一）传统的广义定义：

（一）传统的广义定义：

企业战略是目标、意图或目的，以及企业战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。

这种模为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。

这种模式界定着企业正在从事的或者应该从事的经营业务，以及界定式界定着企业正在从事的或者应该从事的经营业务，以及界定着企业所属的或应该属于的经营类型。

着企业所属的或应该属于的经营类型。

（安德鲁斯（安德鲁斯）

（二）传统的狭义定义：

（二）传统的狭义定义：

企业战略是贯穿于企业活动与产品和企业战略是贯穿于企业活动与产品和市场之间的一条市场之间的一条“共同经营主线共同经营主线”，这条，这条“主线主线”由四个部分由四个部分组成：

产品与市场范围、增长向量、竞争优势以及协同作用。

组成：

这四个要素决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营这四个要素决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性质。

业务的基本性质。

（安索夫（安索夫）（三）现代定义（三）现代定义：

企业战略是一系列行为方式的组合，这些企业战略是一系列行为方式的组合，这些行为方式就是计划、计策、模式、定位、观念。

行为方式就是计划、计策、模式、定位、观念。

（明兹伯格（明兹伯格）

（1）

（1）战略是计策。

它是威胁和战胜竞争者的计策和谋略；

战略是计策。

（2）

（2）战赂是计划。

它是有意识的、正式的、有预计的行动程战赂是计划。

它是有意识的、正式的、有预计的行动程序；

序；

（3）（3）战略是模式。

它是一段时期内一系列行动流的模式；

战略是模式。

（4）（4）战略是定位。

它是在企业的环境中找到一个有利于企业战略是定位。

它是在企业的环境中找到一个有利于企业生存与发展的生存与发展的“位置位置”；

（5）（5）战略是观念。

它是深藏于企业内部、企业主要领导者头战略是观念。

它是深藏于企业内部、企业主要领导者头脑中的感知世界的方式。

脑中的感知世界的方式。

企业战略的定义企业战略的定义企业战略是指企业面对激烈变化、企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

存和不断发展而进行的总体性谋划。

它是企业为实现其使命宗旨、其战略它是企业为实现其使命宗旨、其战略目标而确定的组织行动方向和资源配目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要，是制定各种计划的基础。

置纲要，是制定各种计划的基础。

企业战略的构成要素企业战略的构成要素经营范围：

从事的经营活动领域经营范围：

从事的经营活动领域协同作用：

企业从资源配置和经营范围的协同作用：

企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果决策中所能寻求到的各种共同努力的效果竞争优势：

优于竞争对手的竞争地位竞争优势：

优于竞争对手的竞争地位资源配置：

对资源和技能进行配置、整合资源配置：

对资源和技能进行配置、整合的能力与方式。

的能力与方式。

企业战略的层次企业战略的层次总体战略：

又称公司战略，是企业的战略总纲，是企总体战略：

又称公司战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。

它着重解决两个方面的问题：

一是从公司全局纲领。

一是从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择企业所从事的经营活动领域；

二是在确定所从事的业企业所从事的经营活动领域；

二是在确定所从事的业务范围后在各项业务之间进行资源分配，以实现公务范围后在各项业务之间进行资源分配，以实现公司整体的目的或使命。

司整体的目的或使命。

经营单位战略：

经营单位是战略经营单位的简称，是经营单位战略：

经营单位是战略经营单位的简称，是指公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。

指公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。

主要解决在总体战略的指导下，企业的某一项