西南财经大学《人力资源管理概论》课件(卿涛)第三章PPT课件下载推荐.ppt

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需求，如数量、质量、层次、结构等。

2开发利用组织内现有人员的潜力，使组开发利用组织内现有人员的潜力，使组织和员工双方的需求充分得到满足。

织和员工双方的需求充分得到满足。

3满足组织经营过程中人力资源的有效供满足组织经营过程中人力资源的有效供应，保证组织竞争优势。

应，保证组织竞争优势。

5中华管理学习网案例：

手忙脚乱的案例：

手忙脚乱的HR经理经理nMM集团在短短集团在短短55年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商，企业从来不定什么计划，缺人了，就去招聘。

造商，企业从来不定什么计划，缺人了，就去招聘。

n企业日益正规后，开始每年年初定计划：

收入多少，利润多少，企业日益正规后，开始每年年初定计划：

收入多少，利润多少，产量多少，员工定编人数多少等等，人数少的可以招聘，人数超产量多少，员工定编人数多少等等，人数少的可以招聘，人数超编的就要求减人，一般在年初招聘新员工。

可是，因为一年中不编的就要求减人，一般在年初招聘新员工。

可是，因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又不能多时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又不能多招，而且招，而且HRHR部也不知道应当招多少人和招什么样的人，结果部也不知道应当招多少人和招什么样的人，结果HRHR经经理一年到头的往人才市场跑。

理一年到头的往人才市场跑。

n近来近来33名高级技术工人退休，名高级技术工人退休，22名跳槽，生产线立即瘫痪，集团总名跳槽，生产线立即瘫痪，集团总经理召开紧急会议，命令经理召开紧急会议，命令HRHR经理经理33天之内招到合适的人员顶替空天之内招到合适的人员顶替空缺，恢复生产。

缺，恢复生产。

HRHR经理两个晚上没有睡觉，频繁奔走于各人才市经理两个晚上没有睡觉，频繁奔走于各人才市场和面试现场之间，最后勉强招到场和面试现场之间，最后勉强招到22名已退休的高级技术工人，名已退休的高级技术工人，使生产线重新开始了运转。

使生产线重新开始了运转。

nHRHR经理刚刚喘口气，地区经理又打来电话说自己公司已经超编了，经理刚刚喘口气，地区经理又打来电话说自己公司已经超编了，不能接收前几天分过去的不能接收前几天分过去的55名大学生，名大学生，HRHR经理不由怒气冲冲地说：

经理不由怒气冲冲地说：

是你自己说缺人，我才招来的，你现在又不要了！

地区经理说：

是啊，我两个月前缺人，你现在才给我，现在早就不缺了。

HRHR经经理分辨道：

理分辨道：

“招人也是需要时间的，我又不是孙悟空，你一说缺招人也是需要时间的，我又不是孙悟空，你一说缺人，我就变出一个给你？

人，我就变出一个给你？

6中华管理学习网案例：

手忙脚乱的HRHR经理经理思考与讨论：

思考与讨论：

nMM集团集团HRHR经理为什么会手忙脚乱经理为什么会手忙脚乱?

n手忙脚乱的手忙脚乱的HRHR经理会给经理会给MM集团带来什么影响集团带来什么影响?

7中华管理学习网二、总体规划和业务规划二、总体规划和业务规划1总体计划总体计划

（1）阐明在企业战略规划期内组织对各种）阐明在企业战略规划期内组织对各种人力资源需求和各种人力资源配置的总人力资源需求和各种人力资源配置的总框架。

框架。

（2）阐明与人力资源管理方面有关的政策）阐明与人力资源管理方面有关的政策和原则。

和原则。

（3）确定人力资源投资预算。

）确定人力资源投资预算。

8中华管理学习网22业务计划业务计划（11）职位编写计划）职位编写计划（22）人员补充计划）人员补充计划（33）人员晋升计划）人员晋升计划（44）减员计划）减员计划（55）人员培训开发计划）人员培训开发计划（66）薪酬激励规划）薪酬激励规划（77）员工职业生涯规划）员工职业生涯规划9中华管理学习网三三人力资源规划的作用人力资源规划的作用1确保企业发展中人力资源的需求确保企业发展中人力资源的需求（如避（如避免职位空缺）免职位空缺）2使人力资源管理活动有序化使人力资源管理活动有序化（减少（减少混乱和流动混乱和流动率）率）3提高人力资源的利用效率提高人力资源的利用效率（将人工成本控（将人工成本控制在合理的水平上）制在合理的水平上）4有利于协调人力资源管理的具体计有利于协调人力资源管理的具体计划划（各项计划配合，减少未来的不确定性）（各项计划配合，减少未来的不确定性）5使个人行为与组织行为相吻合使个人行为与组织行为相吻合（目标明确）目标明确）10中华管理学习网第二节第二节人力资源规划的原则与步骤人力资源规划的原则与步骤一、制定人力资源规划的原则一、制定人力资源规划的原则二、制定人力资源规划的步骤二、制定人力资源规划的步骤11中华管理学习网一、制定人力资源规划的原则一、制定人力资源规划的原则n充分考虑内部、外部环境的变化充分考虑内部、外部环境的变化n企业的人力资源保障企业的人力资源保障n使企业和员工都得到长期利益使企业和员工都得到长期利益n与企业战略目标相适应与企业战略目标相适应n系统性系统性n适度流动适度流动12中华管理学习网经营战略经营环境人力资源现状目标任务经济、法律员工数量产品组合人口、交通素质结构市场组合文化、教育使用现状竞争重点劳动力市场员工潜力经营区域择业期望流动比率生产技术人力资源需求预测人力资源提供预测数量内部提供质量外部提供层次人力资源规划的制定总体规划业务规划人力资源规划的执行实施审查与评价反馈二、二、制定人力资源规划的制定人力资源规划的（红色为核心步骤红色为核心步骤）:

13中华管理学习网制定人力资源规划的核心步骤制定人力资源规划的核心步骤:

n第一步：

诊断和评价人力资源现状第一步：

诊断和评价人力资源现状这个阶段主要任务有：

这个阶段主要任务有：

（11）清晰企业自身人力资源的家底清晰企业自身人力资源的家底（22）明确企业的人力资源结构是否合理明确企业的人力资源结构是否合理（33）对重点人员（或全体员工）进行评估对重点人员（或全体员工）进行评估（44）对企业内部人力资源状况进行总体或分类对企业内部人力资源状况进行总体或分类统计统计14中华管理学习网制定人力资源规划的核心步骤制定人力资源规划的核心步骤:

n第二步：

人力资源需求预测和供给预测第二步：

人力资源需求预测和供给预测需求预测主要任务有：

需求预测主要任务有：

（11）根据企业每年经营、财务计划指标，结合）根据企业每年经营、财务计划指标，结合企业现有员工状况，测算年度人力资源总量和企业现有员工状况，测算年度人力资源总量和按工种、岗位、职务等分类的结构性指标；

按工种、岗位、职务等分类的结构性指标；

（22）提出年度须新增招募、压缩辞退、下岗分）提出年度须新增招募、压缩辞退、下岗分流、转岗调配的具体计划；

流、转岗调配的具体计划；

（33）制定人力资源需求计划，包括所需的数量、）制定人力资源需求计划，包括所需的数量、质量、人才素质要求。

质量、人才素质要求。

15中华管理学习网制定人力资源规划的核心步骤制定人力资源规划的核心步骤:

人力资源需求预测和供给预测供给预测主要任务有：

供给预测主要任务有：

（1）

（1）估计在未来一段时间企业内可获得的人员数估计在未来一段时间企业内可获得的人员数量和类型。

量和类型。

（2）

（2）明确企业内部人员的特征：

年龄、级别、素明确企业内部人员的特征：

年龄、级别、素质、资历、经历和技能。

必须收集和储存有关质、资历、经历和技能。

必须收集和储存有关人员发展潜力、可晋升性、职业目标以及采用人员发展潜力、可晋升性、职业目标以及采用的培训项目等方面的信息。

的培训项目等方面的信息。

（3）（3）建立技能清单等建立技能清单等,它含有每个人员技能、能它含有每个人员技能、能力、知识和经验方面的信息，这些信息的来源力、知识和经验方面的信息，这些信息的来源是工作分析、绩效评估、教育和培训记录等。

是工作分析、绩效评估、教育和培训记录等。

16中华管理学习网制定人力资源规划的核心步骤制定人力资源规划的核心步骤:

n第三步：

人力资源规划的制定第三步：

人力资源规划的制定这个阶段主要任务有：

（1）

（1）制定总体计划制定总体计划

（2）

（2）制定业务计划制定业务计划制定人力资源规划要明确：

人力规划要一次制定人力资源规划要明确：

人力规划要一次规划、分期流动实行，并根据实际状况，经常性规划、分期流动实行，并根据实际状况，经常性调整和进行动态评估，必要时建立高级或稀缺专调整和进行动态评估，必要时建立高级或稀缺专业人才后备系统。

业人才后备系统。

17中华管理学习网思考与讨论思考与讨论n非常规性员工的产生对企业带来了什么非常规性员工的产生对企业带来了什么影响？

影响？

18中华管理学习网非常规性员工的产生对企业带来了什么影响？

非常规性员工的产生对企业带来了什么影响？

一、非常规性员工的界定一、非常规性员工的界定包括从最初的出租车司机、行政秘书、建筑工人、流水线工人等低技能包括从最初的出租车司机、行政秘书、建筑工人、流水线工人等低技能群体，到现在出现的群体，到现在出现的CEO、助理教授、律师和软件设计人员。

、助理教授、律师和软件设计人员。

二、产生、发展的原因二、产生、发展的原因1、需求：

最早是在二十世纪七十年代引起人们的关注，由于经济、技、需求：

最早是在二十世纪七十年代引起人们的关注，由于经济、技术和社会环境的影响，市场要求企业快速、灵活对消费者需求变化做出术和社会环境的影响，市场要求企业快速、灵活对消费者需求变化做出反应。

反应。

非常规性员工成长的原因是企业缩编或企业再造的结果、企业的周期循非常规性员工成长的原因是企业缩编或企业再造的结果、企业的周期循环或是季节性变动、竞争加剧（降低人力成本）等。

环或是季节性变动、竞争加剧（降低人力成本）等。

2、供给：

从供给方面来说，非常规性工作可以满足员工所期望的工作、供给：

从供给方面来说，非常规性工作可以满足员工所期望的工作多元化、时间弹性化或者临时过渡等多种需要多元化、时间弹性化或者临时过渡等多种需要3、条件：

科技的发展，如通讯和互联网的突飞猛进，也为非常规性工、条件：

科技